打造高效执行企业文化

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1、如何建立高效执行文化如何建立高效执行文化市场策划部市场策划部 * * * *2高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！美国哪个学校美国哪个学校培养商界人士最多？培养商界人士最多？问题一问题一哈佛大学？哈佛大学？纽约大学？纽约大学？ 芝加哥大学？芝加哥大学？ 西北大学？西北大学？美国的著名大学美国的著名大学Question 13高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！ 西点军校建校西点军校建校20200 0多年多年间，共培养了间，共培养了15311531位位CEOCEO，20122012位总裁，位总裁，50005000余位副

2、总裁余位副总裁西点军校！西点军校！4高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！海尔、联想、华为、海尔、联想、华为、万科等中国最著名万科等中国最著名的企业的企业有什么有什么共同点？共同点？问题二问题二 Question 2总裁张瑞敏、柳传志总裁张瑞敏、柳传志任正非、王石、任正非、王石、都是军人出身都是军人出身！5高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！每年都会有许多企业每年都会有许多企业因经营失败倒闭。因经营失败倒闭。中国企业经营失败的中国企业经营失败的最多原因是什么？最多原因是什么？问题三问题三 70%70%的经营失败案例是

3、的经营失败案例是由于由于执行不力执行不力执行不到位执行不到位执行缺失执行缺失造成的造成的麦肯锡麦肯锡调查发现调查发现Question 36高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！ 打造高效执行文化对于企业至关重要！打造高效执行文化对于企业至关重要！ 军人或者军校培养军人或者军校培养的人才通过强劲的人才通过强劲执行打造了商界神话执行打造了商界神话执行力问题执行力问题造成许多企业造成许多企业的经营失败的经营失败Question 1Qustion 2Qustion 3三个问题对我们有什么启发？三个问题对我们有什么启发？7高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行

4、是决定企业成败的一个重要因素 ！目录目录24 执行常见哪些误区？执行常见哪些误区？Guidelines 11 为什么强调执行？为什么强调执行？ 企业为什么缺乏执行力？企业为什么缺乏执行力？3 执行力的核心流程是什么？执行力的核心流程是什么？5 如何打造执行文化？如何打造执行文化？8高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！1 为什么强调执行？为什么强调执行？ 通过一套有效的系统体系、组织、文化或通过一套有效的系统体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力技术操作方法等把决策转化为结果的能力 Source: Roland Berger & Partn

5、ers决策决策体系体系系统系统结果结果执行力执行力组织组织文化文化技术技术方法方法执行力执行力9高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！公司策略计划的实施需要准确执行公司策略计划的实施需要准确执行组织健康运行需要严格执行组织健康运行需要严格执行企业文化的建立体现在全面执行企业文化的建立体现在全面执行1 为什么强调执行？为什么强调执行？执行力的作用执行力的作用10高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！国内外著名企业家如何看执行国内外著名企业家如何看执行企业企业精神领袖精神领袖关于执行力的关于执行力的经典论断经典论断结果或启

6、发结果或启发GE杰克杰克韦尔奇韦尔奇执行力就是消灭执行力就是消灭妨碍执行的官僚妨碍执行的官僚文化文化公司的效率不在它的大楼，不在它的人员，更不在它公司的效率不在它的大楼，不在它的人员，更不在它的会议，而在它的贯彻力度，也就是杰克的会议，而在它的贯彻力度，也就是杰克韦尔奇所说韦尔奇所说的执行力。的执行力。DELL迈克尔迈克尔戴尔戴尔执行力就是在每执行力就是在每一环节都力求完一环节都力求完美美戴尔重视从供货商到工厂组装、到送货的各个环节，戴尔重视从供货商到工厂组装、到送货的各个环节，只有每个环节都能按时按质的完成，戴尔才能取得只有每个环节都能按时按质的完成，戴尔才能取得“按单生产按单生产”的竞争优

7、势。的竞争优势。联想联想柳传志柳传志执行力就是任用执行力就是任用会执行的人会执行的人任用杨元庆，公司的到很大发展。执行力就是选择会任用杨元庆，公司的到很大发展。执行力就是选择会执行的人，在一个适当的岗位上任用他。执行的人，在一个适当的岗位上任用他。1 为什么强调执行？为什么强调执行？11高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！ 决策因素决策因素 心理因素心理因素 团队因素团队因素 考核因素考核因素2 企业为什么缺乏执行力？企业为什么缺乏执行力？影响执行力的因素影响执行力的因素这些因素都是双刃剑这些因素都是双刃剑即可能起促进作用即可能起促进作用又可能起阻碍作用

8、又可能起阻碍作用影响执行力的因素影响执行力的因素12高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！决策因素决策因素:目标确定错误目标确定错误 例：例： 巨人集团不切实际的多元化发展巨人集团不切实际的多元化发展 企业为什么缺乏执行力？企业为什么缺乏执行力？2迈克尔迈克尔波特说：波特说：决策就是在竞争中作出取舍，其实质就是选择不做哪些事情决策就是在竞争中作出取舍，其实质就是选择不做哪些事情13高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！心理因素心理因素:缺乏执行的勇气缺乏执行的勇气2 企业为什么缺乏执行力？企业为什么缺乏执行力？14高效

9、执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！鹰雁文化鹰雁文化-鹰的意志鹰的意志 鹰是强壮的，鹰是果鹰是强壮的，鹰是果断的，鹰是敢于向山断的，鹰是敢于向山颠和天空挑战的，他颠和天空挑战的，他们总是敢于伸出自己们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。的颈项独立作战。 2 企业为什么缺乏执行力？企业为什么缺乏执行力？团队因素：缺乏和谐团队因素：缺乏和谐15高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！团队因素：缺乏和谐团队因素：缺乏和谐每只雁展翅高飞时，也为后面的队友每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了向上之风。由于组成提供了向上之风。由于组成V

10、字队形，字队形，可以增加雁群可以增加雁群71的飞行范围的飞行范围 当某只雁离队时它立即感到孤独飞行当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力。它会立即飞回队伍，善的困难和阻力。它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的向上之风继续前进用前面同伴提供的向上之风继续前进队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。面的伙伴继续前进。2 企业为什么缺乏执行力？企业为什么缺乏执行力？鹰雁文化鹰雁文化-雁的精神雁的精神16高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！鹰的启示：有较强的个人能力，能够独立处理事务。鹰的启示：有较强的个人能力，能够独

11、立处理事务。雁的启示一雁的启示一：分享团队默契的人，能互相帮助，更轻松地到分享团队默契的人，能互相帮助，更轻松地到达目的地，因为他们在彼此信任的基础上，携手前进达目的地，因为他们在彼此信任的基础上，携手前进 。 鹰雁文化的启示鹰雁文化的启示雁的启示二：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的雁的启示二：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫叫声声”，而不是其它的，而不是其它的“叫声叫声”。2 企业为什么缺乏执行力？企业为什么缺乏执行力？团队因素：缺乏和谐团队因素：缺乏和谐17高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！团队团队发展的过程发展的过程成立期成立期动荡期

12、动荡期稳定期稳定期调整期调整期士气士气2 企业为什么缺乏执行力？企业为什么缺乏执行力？团队因素：缺乏和谐团队因素：缺乏和谐18高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！阶段阶段特色特色注意事注意事項項成立期成立期目标模糊、任务不清、发展方向模目标模糊、任务不清、发展方向模糊糊明确目标与任务、迅明确目标与任务、迅速组建团队速组建团队动荡期动荡期 目标清楚、人员复杂、冲突多、会目标清楚、人员复杂、冲突多、会议与沟通较多议与沟通较多建立良性沟通渠道、建立良性沟通渠道、逐渐建立规范逐渐建立规范稳定期稳定期团队高度默契、相互协调、效益极团队高度默契、相互协调、效益极大大

13、积极思考团队下阶段积极思考团队下阶段发展、建立危机思考发展、建立危机思考习惯习惯调整调整期期机构老化、制度僵硬、缺乏创造力机构老化、制度僵硬、缺乏创造力强化团队组建初始精强化团队组建初始精神宣导、积极再创业神宣导、积极再创业 2 企业为什么缺乏执行力？企业为什么缺乏执行力？团队因素：缺乏和谐团队因素：缺乏和谐19高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！不和谐的团队中人际关系复杂，要有很大精力不和谐的团队中人际关系复杂，要有很大精力处理非正常的人际事务。处理非正常的人际事务。不和谐团队中协作少，更多的是各自为战，不不和谐团队中协作少，更多的是各自为战，不能形成

14、强的执行力能形成强的执行力不和谐团队多推诿，执行流于无形。不和谐团队多推诿，执行流于无形。2 企业为什么缺乏执行力？企业为什么缺乏执行力？团队因素：缺乏和谐团队因素：缺乏和谐20高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！考核因素：缺乏合理评估考核因素：缺乏合理评估 重目标评估轻流程评估重目标评估轻流程评估 重绩效评估轻过程评估重绩效评估轻过程评估 重岗位评估轻角色评估重岗位评估轻角色评估2 企业为什么缺乏执行力？企业为什么缺乏执行力？论功行赏论功行赏科学合理的评估科学合理的评估+对于执行力至关重要！对于执行力至关重要！21高效执行是决定企业成败的一个重要因素高

15、效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！执行力核心流程的构架执行力核心流程的构架3执行力的核心流程是什么？执行力的核心流程是什么？Text执行力执行力运营流程运营流程策略流程策略流程人员流程人员流程22高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！充实领导人才充实领导人才储备管道，储备管道，以做为健全接以做为健全接班计划的基础班计划的基础 提供一个提供一个鉴别与培养鉴别与培养各类领导各类领导人才的架构人才的架构 准确而准确而深入的深入的评估每评估每位员工位员工 目标一目标一3执行力的核心流程是什么？执行力的核心流程是什么？目标二目标二目标三目标三健全人健全人员员流程

16、的三流程的三项项目目标标人人员员流程流程= = 用正确的人用正确的人23高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！战略流程战略流程 = = 做正确的事做正确的事 3执行力的核心流程是什么？执行力的核心流程是什么？有效执行战略的六个步骤有效执行战略的六个步骤 确定关确定关键目标键目标选择优选择优先事务先事务进行核进行核心规划心规划确定执确定执行路线行路线进入评进入评估程序估程序1 2 3 4 5 6 强调现强调现实措施实措施24高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！运营流程运营流程 = = 把事做正确把事做正确3执行力的核心

17、流程是什么？执行力的核心流程是什么？运营流程的内容运营流程的内容 运营计划包括企业预定在运营计划包括企业预定在 一年内完成的各项方案一年内完成的各项方案 运营流程的关键指标运营流程的关键指标 营收、营业利润、现金流量营收、营业利润、现金流量生产力、市占率生产力、市占率 25高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！上策上策.在一个竞争市场上成为市场领先者在一个竞争市场上成为市场领先者（成本领先技术领先差异化）（成本领先技术领先差异化）3执行力的核心流程是什么？执行力的核心流程是什么？运营流程：重强不重弱运营流程：重强不重弱下策下策中策中策1建立自己的垄断领域，

18、把一个问题解决得比所有对手都好建立自己的垄断领域，把一个问题解决得比所有对手都好2找到客户持久的、决定性的、原则性的问题加以解决找到客户持久的、决定性的、原则性的问题加以解决在一个竞争市场上做为追随者在一个竞争市场上做为追随者26高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！4执行常见哪些误区？执行常见哪些误区？流程误区流程误区:忽略人员流程忽略人员流程运营运营 战略战略 人员人员误区一误区一27高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！核心流程的正确观点核心流程的正确观点正确的观点与解释正确的观点与解释人员人员 战略战略 运营！

19、运营！战略正确与运营正确只能由人员来保证。战略正确与运营正确只能由人员来保证。战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。4执行常见哪些误区？执行常见哪些误区？28高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！角色误区：忽略角色差异角色误区：忽略角色差异把别人的位置当成自己的位置把别人的位置当成自己的位置以为自己做过就以为别人明白你做的以为自己做过就以为别人明白你做的4执行常见哪些误区？执行常见哪些误区？把别人当成自己把别人当成自己误区二误区二29高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因

20、素 ！正确的角色观点正确的角色观点己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人从对方（客户、领导或者下属）的角度考虑问题从对方（客户、领导或者下属）的角度考虑问题4执行常见哪些误区？执行常见哪些误区？学会换位思考学会换位思考正确的观点与解释正确的观点与解释30高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！程序误区：把过程当成结果程序误区：把过程当成结果4执行常见哪些误区？执行常见哪些误区？过程过程= =结果结果误区三误区三31高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！正确的程序理解正确的程序理解4执行常见哪些误区？执行常见哪些误区？过程和

21、结果并重！过程和结果并重！正确的观点与解释正确的观点与解释32高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！文化误区：把经验当成知识文化误区：把经验当成知识4执行常见哪些误区？执行常见哪些误区？蜜蜂的智慧蜜蜂的智慧把几只蜜蜂和几只苍蝇装进一个玻璃瓶中，将瓶子把几只蜜蜂和几只苍蝇装进一个玻璃瓶中，将瓶子平放着，瓶底朝着光亮，瓶口朝着暗处。平放着，瓶底朝着光亮，瓶口朝着暗处。蜜蜂拼命地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭蜜蜂拼命地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死倒毙或饿死而愚蠢的苍蝇则全然不顾亮光的吸引，乱飞乱撞，而愚蠢的苍蝇则全然不顾亮光的吸引，乱飞乱撞，

22、竟在不到两分钟之内穿过另一端的瓶颈一一逃逸。竟在不到两分钟之内穿过另一端的瓶颈一一逃逸。 经验不能等同于知识！经验不能等同于知识！ 误区四误区四33高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！ 经验转移的误区经验转移的误区 例如：产业转移例如：产业转移 经验固化的误区经验固化的误区 例如：例如：中文之星中文之星4执行常见哪些误区？执行常见哪些误区？文化误区：把经验当成知识文化误区：把经验当成知识文化误区的常见形式文化误区的常见形式把经验当成知识往往是使成功变成失败的枢纽把经验当成知识往往是使成功变成失败的枢纽34高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定

23、企业成败的一个重要因素 ！正确的文化理解正确的文化理解4执行常见哪些误区？执行常见哪些误区？正确的观点与解释正确的观点与解释升华了的经验才能成为知识升华了的经验才能成为知识 升华了的经验与经验主义最本质的差别升华了的经验与经验主义最本质的差别一方面来自经验的知识能够检讨过去经验的一方面来自经验的知识能够检讨过去经验的前提和条件、检讨经验的实质和内涵，而不前提和条件、检讨经验的实质和内涵，而不是那种对以往成功路径的心理依赖是那种对以往成功路径的心理依赖另一方面则是对以往经验创造性的使用另一方面则是对以往经验创造性的使用。 35高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因

24、素 ！尊重尊重社交社交安全安全生存生存职业生涯设计职业生涯设计加大责任、授予荣誉加大责任、授予荣誉俱乐部、工作团队俱乐部、工作团队事业、医疗、养老事业、医疗、养老工资、奖金、住房工资、奖金、住房自我实现自我实现一一 根据需求创造文化根据需求创造文化5如何打造执行文化？如何打造执行文化？36高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！核心团队是执行的关键要素核心团队是执行的关键要素拥有核心团队是所有执行力拥有核心团队是所有执行力强大公司的共同点强大公司的共同点避免团队常犯的避免团队常犯的4 4个错误：个错误：迷失、偏移、共振、妥协迷失、偏移、共振、妥协5如何打造执

25、行文化？如何打造执行文化？二二 形成核心团队形成核心团队团队示意图团队示意图37高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！执行流程构造：执行流程构造：绝对的顾客需求导向绝对的顾客需求导向 例：施乐与佳能例：施乐与佳能持续不断的完善优化持续不断的完善优化 例例: : 可口可乐与百事可乐可口可乐与百事可乐排除无谓的执行环节排除无谓的执行环节 例例: : 装卸工实验装卸工实验恰当的执行信息系统恰当的执行信息系统 例例: : 长虹的信息系统长虹的信息系统5如何打造执行文化？如何打造执行文化？三三 打造强力执行流程打造强力执行流程38高效执行是决定企业成败的一个重要因素

26、高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！B 实践实践AD 自主自主交往交往CAB -实践性横轴：实践性横轴：概念、理论概念、理论 具体、可操作具体、可操作 AC -交往性纵轴：交往性纵轴：独自、隔离独自、隔离 群体、交融群体、交融 AD -自主性立轴：自主性立轴：监控、指导监控、指导 独立、探索独立、探索5如何打造执行文化？如何打造执行文化？四四 系统执行能力培育系统执行能力培育三维立体学习方法三维立体学习方法39高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！组织设计：确立系统执行力组织设计：确立系统执行力信息沟通：落实细节执行力信息沟通：落实细节执行力奖罚体系：

27、倍增综合执行力奖罚体系：倍增综合执行力责任机制：凝聚组织执行力责任机制：凝聚组织执行力执行文化：传承企业执行力执行文化：传承企业执行力五五 建立建立简单高效的组织文化简单高效的组织文化5如何打造执行文化？如何打造执行文化？40高效执行是决定企业成败的一个重要因素高效执行是决定企业成败的一个重要因素 ！最后送给大家三句话最后送给大家三句话执行不是一句话执行不是一句话执行是一门科学执行是一门科学执行需要在座的各位努力执行需要在座的各位努力MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7

28、ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCEQCFDehVmGax3lrOEbw63Vs

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