某地产职员管理手册

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1、某地产职员管理手册个人资料1 .加入*时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、打算生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。2 .当个人资料有以下更换或补充时，请职员于一个月内填写个人情形变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：(1)姓名；(2)家庭地址和号码；(3)婚姻状况；(4)显现事故或紧急情形时的联系人；(5)培训结业或进修毕业。3 .公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权益，如有虚假，将赶忙被终止试用或解除劳动合同。报到程序4 .接到

2、录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：(1)办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；(2)与试用部门负责人见面，同意工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。试用与转正5 .试用期一样不超过六个月。此期间，假如职员感到公司实际状况、进展机会与预期有较大差距，或由于其它缘故而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，假如职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。6 .如试用合格并通过入职前培训(包括脱产集中培训和在职培训)，职员可填写新职员基础在职培训清单、新职员入

3、职培训情形调查表、新职员熟悉部门情形练习和职员转正申请表，由试用单位负责人签署意见(财务人员须由总部财务部审核)，主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。7 .如在试用期内请假，职员的转正时刻将会被顺延；假设请假超过一个月，那么作自动离职处理。8 .从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。入职引导人9 .试用期间，公司会指定入职引导人关心新职员同意脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情形、讲解本职工作内容和要求，关心了解公司有关规那

4、么和规定，为新职员安排脱产集中培训的时刻，确认并协助取得职员手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。工作时刻10 .公司实行每周工作五天，平均每周工作时刻不超过四十小时的工时制度。各控股企业和参股企业的工作时刻安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。第二章职员纪律1 .职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。办公治理2 .上班时，外表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职员上班衣着差不多分为：星期一至四男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜

5、皮鞋；星期五可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。3 .上班时刻职员应佩戴名牌。转正后，公司将依照职员所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。4 .办公时刻职员应坚守工作岗位，需临时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。5 .注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要谈天、高声喧哗。6 .使用应注意礼仪，语言简明。7 .职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的缺失。其它规定详见公司有关办公治理制度。考勤制度8 .上午上班前和下午下班后，职员要记住刷

6、（打）卡，假设因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。9 .如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外,本年度薪金级别不予上调。10 .无故不上班或有意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理,公司不负责其一切善后事宜。1L迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。12 .请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，治理人员由上一级领

7、导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。13 .请病假必须于上班前或不迟于上班时刻15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，至笫七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。14 .请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。15 .因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。16 .如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。工作相关责任17 .公司鼓舞职员相互间积极沟通交流，但切勿阻碍正常工作。18 .职员要经常留意告

8、示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更换板上的通。19 .职员会同意安全知识教育，学到一些紧急情形下的自救方法。在受到损害或观看到某些危险情形时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。第三章薪金发薪日期1 .公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的15日，支付的是职员上月11日至本月10日的薪金。假设付薪日遇节假日或休息日，那么在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金(不含午餐补贴)转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭存折到银行领取。薪金系列2 .职员薪金一样由岗位薪金与福利补贴两部分构成：薪金均以税前数值运算。3 .福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴

9、、饮料费。4 .补贴、社会保险(含商业保险)等一样以职员岗位薪金为基础运算基数。5 .岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职职员作能力、奉献。6 .职员薪金由总部人力资源部统一治理，在集团范畴内岗位薪金的定级采纳统一标准。薪金调整机制7 .职员岗位薪金将可能在如下情形下发生调整：(1)岗位薪金常规调整，即指公司有可能依照经营业绩情形、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。(2)公司将依照职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营治理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办公会认为应奖励的其他人员。(3)职员职务发生变动，

10、其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范畴之内。(4)职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。8 .岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月十一日起执行；岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。9 .公司可依照职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时鼓舞优秀、督促后进。10 .除此以外公司原那么上不再设置其他的岗位薪金调整形式。第四章福利假期1 .职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。2 .职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，职员能够按规定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当

11、日午餐补贴。3 .每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；职员可依照工作的安排并征得领导同意，获得批准后取假。取假的一样程序：(1)职员提早一个月向所在部门领导人和人力资源部门申报拟休假的种类和时.刻;(2)具体休假时刻，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上由所在部门与总部人力资源部协商安排。休假期间假设遇公众假日或法定假日，不另增加休假时刻。4 .凡符合以下情形之一的，不享受当年年休假或探亲假：(1) 一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天；(2) 一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天；(3) 一年内病、事假相加超过50天；(4) 一年内休产

12、假超过30天。如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时刻的，那么在下一年度取消年休假或探亲假。5 .重要节假日元旦放假1天春节放假10天五一节放假3天国庆节放假3天6 .探亲假(1)与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期30天的探亲假；(2)未婚、父母均在外地居住，每年职员可享受为期20天的探亲假；(3)已婚而父母均在外地居住，每四年职员可享受为期20天的探亲假，此假应在第四年享受;(4)由于业务拓展需要被派往原工作都市外非家庭所在地工作，且外派时刻超过5个月，职员可享受上述规定探亲假；(5)享受探亲假者，公司将一次性发给300元补贴，不再报销任何费用。7 .年休假工龄Y(年)年休假时

13、刻1WYV55天5Y1010天10WYV2015天Y22020天（1）高中毕业直截了当考入大专院校的，大专院校的学龄每二年折合一年工龄，硕士以上学龄计入工龄；（2）享受年休假者，公司将发给300元补贴，不再报销其它费用。8 .婚假公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员，给婚假7天，如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件，另加10天假期。但职员必须在结婚注册日后5个月内取假。9 .丧假直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给假5天。10 .调动假异地办理行政和户粮关系调动手续，给为期7天的假期一次。11 .女职员产假产假领种生子证增加偶期产假合计非晚育90天I35天

14、125天晚育105天135天140天（1）男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育；（2）产假以产前后休假累计。12 .男职员护理假：10天（限在女方产假期间）。13 .哺乳假小孩一周岁以内，上班时刻给母亲每天哺乳时刻一小时（不含午餐时刻）。14 .打算生育假职员必须遵守政府有关打算生育的规定，打算生育假按国家规定执行。社会保险15 .公司为深圳地区职员购买养老保险、工伤保险、医疗保险和住房公积金等社会保险项目。外地公司依照当地政府有关规定和公司有关决定执行。16 .关于长期外派和外地公司的转正职员，假设当地未实行相应医疗保险，那么实行医疗费用定额治理，由各地公司单列会计科目。如有专门病症，须到

15、特定医院就诊，应向所在单位领导说明，经同意方可前往就医。17 .购买医疗保险后，职员患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、卫生院等单位就医。在外地就医，应依照社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊断书交到社会保险局报销。如有专门病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。公司将不再为职员报销医药费。贺仪与奠仪(限转正后)18 .贺仪(1)如职员办理了结婚登记手续(限转正后)，符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报总部人力资源部，公司将致新婚贺仪人民币300元整；(2)如职员在子女出生6个月内向总部人力资源部出示独生子女证,公司将致贺仪人民币300元整；(3)如职员在子

16、女入学一个月内向总部人力资源部出示入学通知，公司为职员子女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币300元整，为职员子女入读高等院校致贺仪人民币1000元整。19 .奠仪职员在直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世一个月内知会总部人力资源部，公司将致以奠仪人民币1000元整。独生子女费用(限转正后)20 .自领取独生子女证之日起至子女满14周岁止，公司每月给予保育费补助30元，并给予独生子女医疗补贴100元整，此部分金额随同保育费一同发放。21 .夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。职员活动22 .公司为保证职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锤炼和娱乐活动。23

17、 .一样来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。职员宿舍24 .公司购置的职员宿舍是公司的固定资产，职员可依据公司规定申请入住；任何入住公司宿舍的职员须与公司签订住房契约并按规定交纳租金。25 .公司职员宿舍的分配，综合考虑岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。第五章奖励和处分奖励1 .有以下情形，公司将予以奖励：(1)为公司制造显著经济效益；(2)为公司挽回重大经济缺失；(3)为公司取得重大社会荣誉；(4)改进治理成效显著；(5)培养和举荐人才。2 .奖励分为年度专门奖和不定期即时奖励，年度专门奖须由所在部门举荐，总部人力资源部审核

18、，集团总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。同时公司规定治理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、治理创新等给予即时奖励。3 .职员在公司服务满十周年，将获得由集团领导签发的纪念金牌。处分4 .对有以下行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分或经济处罚(不排除犯有以下行为之外的过失也会受到处罚)：(1)工作态度不认真；(2)拒不服从合理的工作分配，阻碍工作；(3)违反工作纪律；(4)没有完成工作;(5)玩忽职守，工作不负责任而造成事故或缺失；(6)工作中发生意外而不及时通知公司；(7)损坏公物，阻碍公司正常秩序；(8)虚报个人申述资料或有意填报不正

19、确个人资料；(9)擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；(10)违反职员职务行为准那么的规定；(11)违反社会治安治理法规等。5 .如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。第六章培训、考核与进展培训与进展1 .公司治理层以为职员提供可连续进展的机会和空间为己任。在公司，职员勤奋的工作除能够获得薪金、享有福利以外，更能够得到公司适时提供的大量训练和进展机会。2 .在公司除获得正规培训以外，职员还将自觉或不自觉地得到其他收成：职员将学到如何样善用时刻；职员将学到如何发挥团队精神;职员将学会如何治理、鼓舞、培训其他人；职员将学到更为有用的专业技术知识；

20、职员的体会将是职员迈向更高职位的起点；职员在*的经历将有助于职员从事其他相关工作;同时，职员还能交到专门多新朋友；3 .培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业进展提供人力资源的保证。培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。培训体系4 .培训的举办由集团一级培训和分公司二级培训共同运作。5 .集团一级培训由总部人力资源部主办，要紧负责主管级以上人员的治理培训，专业讲师培训，集团范畴内的业务培训，在深地区的新职员培训以及职员自我治理培训；同时负责集团的培训治理工作。6 .二级培训体系由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职培训，并组织本公司业务、治理骨干参加外部培训

21、。培训形式培训的形式要紧包括：脱产培训、在职培训、自我启发。7 .脱产培训是就治理中共性的、有必要让职员明白得和把握的东西（如工作必须的技能、知识、公司理念等），对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。8 .在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作打算、分配调整工作、听取汇报和意见、评判考核业绩、推进工作改善、关心解决问题等途径对职员进行的指导。9 .自我启发是指职员自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此职员必须要善用所有的学习资源，以获得进步和进展，其中挑战性的工作角色是最重要的培训过程。培训种类培训种类要紧有以下五种：10 .公司内部课程

22、：作为万科职员，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别要紧有：公司理念推广、自我开发、治理研修、专业技能训练等。11 .公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高治理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部治理顾问公司等专业培训机构参加短期课程,包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。具体规定能够查询外部培训治理方法12 .双向交流职员假设是总部职员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单位去学习锤炼1-6个月。职员假设是一线骨干人员，也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公0.5-

23、2个月，使职员有时刻、精力来总结提炼职员丰富的实际操作体会，以利于在集团范畴内交流,实现集团资源共享，同时进一步系统了解公司运作特点。13 .个人进修公司除举办各种培训班提高职员的素养外，也鼓舞职员到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。参加各种形式的学习后，职员的结业（毕业）证书及成绩单须报总部人力资源部备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据。个人进修的审批程序及获批准后的有关待遇规定详见个人进修治理规定、关于选派高级治理人员出国留学和赴境外进修的有关规定。14 .外

24、出考察：为拓展视野、丰富学习体会，公司将组织治理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内外的优秀企业或机构。培训积分制度15 .职员参加各种培训并获得结业后，能够向人力资源部门申报积分，积分将是职员在万科参加培训的最全面记录。年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。不同类别的职员积分要求有所不同。具体的规定职员能够查阅万科集团培训积分治理制度储培训信息公布和查询16 .人力资源部门将定期公布培训信息，要紧包括：年度培训服务概览、月度培训及研修打算、外部培训信息、周培训信息以及网络版培训资讯。职员能够登录到万科主页上查询或咨询所在单位的人事专职人员。考核评估17 .

25、为关心职员总结个人工作得失，明确以后工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，公司将依照实际以分公司、部门为单位按月度展开适度的考核；同时每年总部人力资源部将进行全面性的职员考核，通过职员与直截了当上司共同填写年度考核评议书,对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件。18 .在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮；成绩欠佳者，那么可适当下浮；凡年度考核成绩处于部门（单位）低下水平者，将丧失本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与职员终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，

26、亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。内部调动19 .公司有权依照职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至集团内任何公司、任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地及海外公干。这是由于我们深信这将有利于发挥职员的潜质。因此，这必须事先获有关部门领导及人力资源部审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。任何集团系统内私人协议调动差不多上公司不承诺的，违者将作自动离职处理。20 .总部人力资源部将经常公布集团内部职位空缺信息，职员可报名或举荐外界人才，山总部人力资源部及相关部门负责具体和谐工作。晋升机制21 .公司鼓舞职员努力工作，在显现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现杰出、能力

27、出众的职员将获得优先的晋升和进展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。22 .假如符合以下条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加：(1)具备良好的职业道德；(2)工作绩效显著；(3)个人工作能力优秀；(4)年度考核成绩处于部门中上水平；(5)对有关职务工作内容充分了解.，并表达出职务爱好；(6)具备其它与职务要求相关的综合能力；(7)已参加过拟晋升职务须同意的系列培训，成绩合格；(8)达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。23 .公司行政职级顺序为：行政直线：职员-主管-经理-总经理-其他更高职位行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线.第七章劳动合同1 .为确立公司与职员的

28、劳动关系，明确双方的权益与义务，公司实施全员劳动合同制治理。2 .公司的全员劳动合同制治理以国家颁布的劳动法和各地点相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。适用范畴3 .职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动关系。合同期限4 .劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的_作为期限。5 .在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与职员双方同意续签劳动合同的，职员能够提出与公司订立无固定期限的劳动合同。合同签定、续订、变更和解除6 .新入职的职员，公司将在职员入职后与其签定劳动合同。7 .关于有固定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同

29、期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。8 .公司与职员双方经协商同意，能够变更或者解除劳动合同。9 .职员有以下情形之一的，公司能够解除劳动合同，且能够不支付经济补偿：(1)在试用期内被证明不符合录用条件的；(2)严峻违反劳动纪律或公司规章制度的；(3)严峻失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；(4)被依法追究刑事责任的。10 .有以下情形之一的，在征得总部人力资源部同意和征询职工委员会意见后，公司能够解除劳动合同，但应当提早三十日以书面形式通知职员本人：(1)职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；(2)职员不能胜任工作，

30、通过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；(3)劳动合同订立所依据的客观情形发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；(4)公司经营困难发生经济性裁员的；11 .公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。12 .职员解除劳动合同，应当提早三十日以书面形式通知公司。如未能提早通知公司，给公司造成经济缺失的，应依照国家有关劳动法规定承担违约责任。完备调离手续13 .双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：(1)处理工作交接事宜；(2)按调离手续完备表要求办理离职手续；(3)

31、交还所有公司资料、文件、办公用品、职员手册及其它公物：(4)退还公司宿舍及房内公物，并到总部人力资源部(深圳地区)或所在公司人力资源部门(非深圳地区)办理退房手续。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需租住公司住房的，必须与公司签定续租契约，租金按市价收取，租住时刻不得超过一个月；(5)报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。(6)离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能赶忙转离的，需与公司签定离职人员档案治理协议。（7）职员违约或提出解除劳动合同时;职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。（8

32、）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。14 .第一负责人或重要岗位治理人员离职，公司将安排离职审计。离职面谈15 .离职前，公司可依照职员意愿安排总部人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。纠纷处理16 .合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、总部人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。第八章职员关系与沟通1 .公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。2 .公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。沟通渠道

33、3 .集团各级人力资源部门及职工委员会作为职员关系与沟通的要紧责任机构，将为职员在工作中意度提升、劳动保证、职业心理辅导与申诉处理等方面提供关心。同时各级治理人员同样负有相关责任义务。意见调查4 .公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向职员征询对公司业务、治理等方面的意见，职员可完全凭自己的真实方法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，职员可主动通过万科周刊、公司网页（网上交流）等渠道表达自己的方法。这些意见与建议将成为公司在经营治理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职员的每一项方法均能实现，但公司会给职员以相应的答复。信息沟通5 .为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采纳万科周刊、万

34、科网页、邮件、公告板、会议等渠道向职员通报公司近期的经营治理信息，所有这些信息不仅有助于职员对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判定也是关心职员个人成长专门好的手段。申诉程序6 .当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营治理措施有不同意见，或发觉有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉（见以下图）。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否那么有关申述有可能难以得到解决。7 .原那么上，职员的各层上级治理人员直至总部人力资源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。但公司鼓舞职员采取申诉渠道逐级反映情形；当职员有认为

35、不方便通过申诉渠道途径申诉时，申诉渠道也同样被举荐采纳。从解决问题的角度考虑,公司不提倡任何情况都直截了当向集团总经理或董事长申诉（申诉渠道），但当职员坚持认为有必要直截了当向集团总经理或董事长申诉时，仍能够通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其它方式直截了当向集团总经理或董事长申诉。8 .各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查,并依照调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、单位第一负责人及总部人力资源部，职员假如对处理决定不中意仍能够连续向更高一级负责人或部门申诉。职员申诉程序注：除以上机构外，由职工委员会与总部人力资源部

36、、法律室成员组成的万科企业股份劳动仲裁调解委员会，负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。第九章职工委员会1 .职工委员会是代表全体职员的利益并为之服务的机构。职工委员会的委员分布在公司各部门和各分公司，由职员投票选举产生。2 .职工委员会由主席一名，执行委员、委员假设干名组成，均为兼职；设专员和秘书各一名，负责日常工作。专员办公室设在公司总部。3 .职工委员会的差不多职能是：参与、沟通、监督。包括：(1)参与决定职员福利基金、住房公积金等的使用；(2)参与决定企业职员集体股以及职员集资成立的专项基金的运作和分配方案；(3)参与公司住房制度改革、职员文化建设及培训方案的制订；(4)参与职员薪金、奖金

37、分配方案、劳动用工制度、职员持股打算及劳保福利待遇的制定并监督实施过程；(5)爱护职员的合法权益、监督职员医疗保险、待业保险以及养老保险方案的实施：(6)充分反映职员意见，同意职员为爱护自身利益而提出的投诉，并与治理层交涉；(7)对侵犯公司利益和职员合法权益的治理人员提出弹劾；(8)组织集团内部的文化、娱乐、体育活动。(9)治理万科职员共济会，依据章程为会员提供援助。第十章职员职务行为准那么差不多原那么1 .公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。2 .职员的一切职务行为，都必须以爱护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。3 .因违反职业道德，给公司造成经济缺失

38、者，公司将依法追索经济赔偿；情节严峻，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。4 .在职员聘请或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原那么，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的职员，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也能够作出相应的岗位调整。经营活动5 .职员不得超越本职业务和职权范畴，开展经营活动。专门禁止超越业务范畴和职权从事投资业务。6 .职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事以下活动：(1)以公司名义考察、谈判、签约；(2)以公司名义提供担保、证明；(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；(4)代表公司出席公众活动。兼职7 .职员

39、未经公司书面批准，不得在外兼任猎取薪金的工作。8 .禁止以下情形的兼职：(1)在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时刻和其他资源从事所兼任的工作；(2)兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；(3)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；(4)因兼职阻碍本职工作或有损公司形象；(5)主管级及以上职员兼职。个人投资9 .职员能够在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止以下hW勿勺个人投资:1 .参与经营治理的；2 .投资于公司的客户或商业竞争对手的；3 .以职务之便向投资对象提供利益的；4 .以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。利益10 .职员在经营治理活动中，不准索

40、取或者收受业务关联单位的利益，否那么将构成受贿。11 .只有在对方赠送的礼物价值较小（按公认标准），同意后可不能阻碍正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情形下，才能够在公布的场合下同意。12 .职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准那么，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、同意劳务或技术服务。13 .职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情形下谋取个人利益。14 .职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。15 .职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者

41、供自己从事个人消费。佣金和回扣16 .职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。交际应酬17 .公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、朴素务实的原那么，不得铺张白费。严禁涉及违法及不良行为。18 .集团内部的接待工作，提倡热情朴素，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。19 .职员在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：1 .过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；2 .设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；3 .邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。保密义务20

42、 .职员有义务保守公司的经营隐秘。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。21 .职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公布的经营情形、业务数据。爱护公司资产22 .职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。23 .职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。行为的自我判定与咨询24 .职员在不能清晰判定自己的行为是否违反本准那么时，可按以下方法处理：1 .以该行为能否亳无保留地在公司公布谈论，为简便的判定标准；2 .向所在单位人事治理部门或者总部

43、人力资源部提出咨询。25 .同意咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。第十一章其它职员劳动安全1 .公司应当为职员提供安全的工作环境。台风安全措施2 .显现台风警报时，依照深圳市政府有关规定，公司将采取以下安全措施：(1)职员在上班时刻之前接到台风4号及其以上预警信号，请及时与总部人力资源部或本公司办公室联系，也能够直截了当拨打公司公布的抗灾应急热线，在获得批准后，能够不用上班。如在下午1时前4号台风预警信号取消或降为3号台风预警信号，职员应赶忙返回工作岗位。(2)职员在工作时刻内接到台风4号及其以上预警信号时，在向直截了当上级知会后，职员能够中止工作返回家中。正在从事外勤工作的职员

44、，应赶忙前往安全地点。(3)在灾难气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号后应赶忙采取有效措施爱护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应第一确保自己的人身安全。(4)在正常办公时刻之前(或时刻内)显示台风4号及其以上预警信号时，公司抗灾应急指挥小组应提早1小时到达指挥位置，及时下达有关本卷须知及紧急情形的处置。3 .各地公司可依照当地实际情形及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。爱护知识产权政策4 .职员必须遵守关于爱护知识产权的各项政策及规定。权益保证5 .职员享有法律规定和公司制度给予的权益

45、，公司对这些权益予以尊重和保证。6 .关于明显违反职员手册的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。7 .对违反人事治理制度，使职员自身利益受到侵犯的行为，职员有权向公司职工委员会提出申诉以得到公平待遇。批准、修改与说明8 .本条例经职工委员会讨论通过并经集团办公会议批准实施。9 .本条例视实施情形，经职工委员会及集团办公会议批准后，能够修改。10 .本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。11 .本条例的说明权归万科企业股份人力资源部，如有不明事项，请向所在单位人力资源部门或总部人力资源部咨询。其它12 .本手册同时以文本版和电子网络版形式与职员见面，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的职员手册相关内容。