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1、美容院操作流程及标准【精选文档】操作程序及标准POSITION岗位美容师NO:1HS-007服务操作程序标准(1）VERSION版本PAGES、总页数1/4REVIEWBY 审核APPROVE BY批准理疗房程序及标准陈述CEDURE程序STANOARD标准接到通知1， 接到通知，第一时间准备房间，然后再等待客人来店。迎接宾客2， 客人到店，顾问/美容师接待客人（顾问将美容师介绍给客人)见到客人三项礼仪基本标准迎接鞠躬要达到15度敬语声音要适中,语速平缓站立客人左前方迎客引领客人1， 引领客人去房间途中介绍自己 我是您今天的理疗师，很高兴为您服务2,走到房间指引客人这是为您准备的 理疗房，您请
2、进进入SPA房1， 请客人入座，并换上拖鞋,双手端上准备好的热毛巾请您擦手2，奉上茶水这是我们特别熬制的养生茶，请您品尝，小心烫!请您稍等，我去为您调节下水温（后退三步再转身）沐浴间水温我已经为您调节好了，这边请，如果您感觉不合适，您可以自己调节下，往左边是热水，右边是冷水，沐浴间我们已经为您配备了洗浴用品，您的衣服挂在衣架上就可以了，这里有为您准备好的一次性内裤及浴袍，您沐浴完之后换上,现在是您的私人护理空间，很安全的,您可以放心使用，有什么需要请随时叫我（我叫）我就在门外等您.注：在客人沐浴之前应把经络刷，毛巾,药包，和熏蒸锅等一切准备就绪。操作程序及标准POSITION岗位美容师NO:1
3、HS007服务操作程序标准（1）VERSION版本PAGES、总页数2/4REVIEWBY 审核APPROVE BY批准理疗房程序及标准陈述CEDURE程序STANOARD标准沐浴完之后1， 带到理疗区这边是你的理疗床，这边是床头，请您脱掉浴袍，放在床尾,并面朝下/上躺着，您觉得房间的温度和灯光合适吗？音乐的音量可以吗？那现在我们开始了，您今天熏的是套盒，那我们需要做的是*部位,时间为85分钟,首先从刷经络开始，接着是腰熏理疗,最后是身体按摩放松，这是你今天的整个疗程。准备开始现在我们开始刷筋络了,请您放松,闭上双眼,做均匀的呼吸,我们用的是调理经络的药油和药酒,这是用中草药提取而成的,归筋络
4、的，可能会有一点凉哦。现在为你刷的是带脉，是人体唯一一条横着长的经脉，带脉的作用约束我们人体其他所有竖着长的经脉(如三阴，三阳以及任督二脉）（就比如我们人体佩戴的腰带)如果带脉淤堵，容易导致肥胖（腹部）同时也会造成身体多条经络堵在腰部（很多人会不知不觉中发现自己腰部有赘肉,切越来越多，然后怎么减也减不下去，其实这是说明一个道理，这是“带脉”堵塞,力不够强,不能再约束及腹部赘肉的生长，就像我们腰带坏了没办法扎紧裤腰是一样的，赘肉就噌噌噌的长出来）注：叮嘱客人少穿低腰裤，注意腹部保暖，可以经常敲打带脉,饮食可以多吃杏仁，鸡蛋，以及豆制品.1， 刷完带脉之后，刷任脉现在我们刷第二条经络，任脉,任脉是
5、人体阴经。任脉的作用：“任”顾名思义就是“担任”“任养”之义,任脉和全身的阴经相连,凡是“精血“津液”均为任脉所司，顾称为阴脉之海(那任脉对于女人来说是非常重要的，如女人经,带，产都有着密切的关系）任脉不通易导致月经不调，经闭不孕,小腹痛块，白带异常,易流产以及乳腺疾病，还会产后没有乳汁。刷完之后1， 刷完之后现在我们经脉已经疏通了,接下里开始药熏理疗，先熏腹部如果烫，您可以自己调节下温度，也可以叫我注：A：在客人转身的过程中,应把客人扶起来,把毛巾整理好。把孔打开,让客人慢慢转身趴下，并提醒注意安全。B：引导客人怎么调节遥控C：美容师应时刻关注温度，以防客人烫伤操作程序及标准POSITION
6、岗位美容师NO：1HS-007服务操作程序标准(1）VERSION版本PAGES、总页数3/4REVIEWBY 审核APPROVE BY批准理疗房程序及标准陈述后背1,督脉,膀胱经为了节约你的时间，在熏的过程中我会为您刷通背部的经络，现在刷的是人体中最重要的督脉，膀胱经作用:督脉属于阳经，它有调节所有阳经气血,以及生殖功能,铁别是男性的生殖机能，（任脉总督阴经，而督脉总督阳经)督脉不通易怕冷,四肢冰凉，疲劳乏力，颈椎病,腰椎痛，阴阳失调，男性性功能下降。2， 膀胱经，位于督脉的两边,是人体最大的排毒通道，可以说身体所有的疾病都和膀胱经有着直接和间接的关系（他就像你家的污水管道,如不通，整个日常
7、生活都会破坏）膀胱经淤堵易怕冷,颈部不适，腰背胀痛,腰膝酸软，尿频，尿少，尿黄，男性易前列腺肥大,还易静脉曲张。背部刷结束1， 背部刷好，转身的过程中,轻轻用右手握着客人的左肩*，背部已经好了，现在请您转过身,我们开始熏背部熏后按摩放松1， 扶客人躺下，擦拭干净腹部的水珠，做效果引导（密现反应的专业)2， 用毛巾把客人的眼睛盖好，让其放松休息腹部手法结束1，让客人转身，把孔盖上做效果引导，背部手法操作程序及标准POSITION岗位美容师NO：1HS007服务操作程序标准（1)VERSION版本PAGES、总页数4/4REVIEWBY 审核APPROVE BY批准理疗房程序及标准陈述结束1， 护
8、理结束打扰了*,您今天的理疗已经结束，如果您愿意，您可以休息几分钟,我们为您准备了养生的（桂花羹，银耳羹，养生茶）待会可以品尝一下2,如客人不休息，扶客人起床并穿好浴袍，为客人放松下背部，并准备好客人的拖鞋。 您觉得今天的理疗怎么样？给我们提一下宝贵意见，以便我下次为您更好的服务。谢谢你的宝贵建议,希望下次能为您更好的服务.前台或休息区1，您好，我们带您去休息区，享用我们准备好的养生水果和饮品,请别忘记您的贵重物品您这边请，（引领客人在客人的右前方并提醒路滑）2，带领客人至休息区，这是我们特意准备的养生茶，您刚刚做完理疗，可以帮助人体排毒以及补充水份这是我们特意准备的银耳汤,您品尝下，小心烫3，给客人讲述熏蒸后的注意事项确定下次理疗的时间送客1， 三项礼仪标准，鞠躬15度请慢走，欢迎下次光临、2，目送客人直至看不见的地方才可离开发奋识遍天下字 ，立志读尽人间书。
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