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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、现代企业资源1）企业管理，实质就是通过配置企业所拥有的各种资源，实现最大化的经营目标。2）特征 *必须是生产经营所需要的资源。 *必须是稀缺的资源（资源有限，需求无限） *用途必须是可供选择的。3）企业资源 一切直接或间接为企业经营活动所需要，并构成生产要素的、稀缺的、具有一定开发利用选择性的资源。二、现代企业资源应包括： 1、人力资源（人时企业的主体，是企业财富的创造者） 2、物力资源（是企业生产经营活动的物质基础） 3、资金资源（企业生产经营活动资产的货币表现） 4、知识资源（企业生存之本，发展之源） 5、时间资源（企业赢得机会谋求发展的客观基础）三、人力资源
2、 1、在一个企业中，人力资源是最主要的资源。 1）人力资源发挥作用是有弹性的，需要管理技巧调动人力资源的积极性。 2)人力资源是中心资源，其他资源围绕它发挥作用。 *人力资源是企业组织内外具有劳动能力的人的总和。四、人力资源计划包括： 1、阐述组织对各种人力资源的需求，及各种人力资源配置总的框架。 2、阐述人力资源方面的主要方针、政策、原则。 3、确定人力资源投资预算。五、人力资源编制的五个步骤： 1、预测和规划组织未来人力资源的供给状况。 2、对人力资源的需求进行预测。 3、进行人力资源供需方面的分析比较。 4、制定有关人力资源供需方面的政策和措施。 5、对人力资源计划审核和评估。=一,物力
3、资源1，企业从事生产经营活动的物质基础。2，按其在生产过程中的不同分为两类： 1）属于劳动对象的物资资源，如原材料、辅助材料、燃料 2）属于劳动手段的设备资源，如：机器设备、工具、厂房等二、物资采购管理主要包括6个方面1，采购品种（质量规格符合要求）2，采购数量（经济订购批量）3，采购价格（最适宜价格）4，采购时间（根据生产进度或销售情况）5，采购地点（就近原则）6，采购方式（国家分配、进口、自由买卖）三、经济订购批量公式Q-经济订购批量R-每次订货费用L-物资年周转量H-某种物资的单位年保管费用 2RL(平方根)Q=- H四、物资保管（ABC分类控制） 首先按物资品种，计算所占资金的金额，然
4、后按物资的品种单价高低、重要程度、采购难易用量大小分为ABC三类1、A类需重点管理，尽量采取经济批量组织订购2、C类：一般定量订货3、B类：介于两者之间五、物资使用1、物资消耗定额 在一定生产技术和经济条件下，生产单位产品或完成单位工作量必须消耗的某种物资数量标准。2、物资消耗定额的组成 1）构成产品量的物资消耗 2）公艺性消耗 3）非工艺性消耗 制定物资消耗定额，必须遵循先进合理的原则，即介于行业领先和平均水平之间。=一、提高物资使用的经济效益 两个途径：1,物资节约 1）改革产品设计，减少物资消耗 2）采用先进工艺，提高材料利用率 3）采用新材料和代用材料 4）充分利用废旧物资2、物资的综
5、合利用二、设备管理的基本内容1、设备的选择与购买 1）一方面根据企业本身的活动特点，另一方面根据设备本身寿命的长短，效率的高低合理选择与配备。 2）选购设备是，一般选择投资回收期法，即在其他条件相同的情况下，选择回收期最短的设备。 3）投资回收期公式 T=M/F T-投资回收期 M-设备投资费用 F-采用新设备后每年新增利润或每年节约费用2、设备的使用与维护保养3、设备的更新与改造4、设备的综合管理三、设备的综合管理特点1、追求最经济的寿命周期费用2、对设备的一生全过程管理3、对设备进行可靠性、维修性设计4、建立一套设计、使用和费用的信息反馈系统四、资金 是企业从事生产经营活动和其他投资活动的
6、资产的货币表现。五、企业资金运动的过程1、筹集 包括长期筹资和短期筹资 资金进入企业就是资金运动的起点，是财务管理活动的基本环节。2、运用 把筹集到的资金合理地投放到生产经营活动的各个方面。资金通过投放和运用形成各项资产。 *资金的分布 1）流动资产（企业拥有的现金、存款、短期投资、存货、应收和预付货款） 2）固定资产（房屋、机器设备、工具器具、运输设备） 3）无形资产（专利权、非专利技术、商标权、土地使用权） 4）长期投资（以资金、实物、无形资产等向其他单位投资购买股票、债券等有价证券）3、分配 企业将取得的营业收入和利润进行分配=一、短期投资 企业购入的能够随时变现、持有时间不超过一年的有
7、价证券或不超过一年的其他资产。 包括各种股票和债券等。二、债权资产 债权人在未来时期向债务人收取的款项。 包括应收账款和应收票据等三、期票和汇票1、期票 债务人向债权人签发的，在约定日期无条件支付一定金额的债务凭证。 -到规定日期才能领取商品或货币的票据 定期支付货币的票据。一种信用凭证，由债务人签发的，载有一定金额，承诺在约定的期限由自己无条件地将所载金额支付给债权人的票据。债务人为出票人，债权人或持票人为受款人。期票一经发出，出票人就负有绝对付款的义务，如到期不予支付，受款人有权诉诸法庭。2、汇票 有债权人签发，由付款人按照约定付款期限，向持票人无条件支付一定款项的凭证。 -是由出票人签发
8、的，要求付款人在见票时或在一定期限内，向收款人或持票人无条件支付一定款项的票据。汇票是国际结算中使用最广泛的一种信用工具。四、流动资产包括1、货币资产2、短期投资3、债权资产4、存货资产五、固定资产 如何保护固定资产：1、做好固定资产的投资决策工作2、做好预测3、加强实物管理4、正确计提折旧=一、递延资产 不能全部计入当年损益，应当在以后几年内分期摊销的各项费用。 包括开办费、租入固定资产的改良支出、长期待摊费用。 -是指本身没有交换价值，不可转让，一经发生就已消耗，但能为企业创造未来收益，并能从未来收益的会计期间抵补的各项支出 -租入固定资产改良支出是指以经营租赁方式租入的固定资产改良工程支
9、出，是指能增加以经营租赁方式租入的固定资产的效用或延长其使用寿命的改装、翻修、改良等支出。它不应作为当期费用处理，而应作为递延资产管理，在租赁有效期内分期摊销制造费用或管理费用。过去，以经营租赁方式租入的固定资产改良工程支出，主要是为了延长固定资产的使用寿命，侧重于原有装备的修修补补。随着企业间竞争的加剧，科技发展日新月异，新技术、新材料、新工艺越来越多地参与到企业以经营租赁方式租入的固定资产改良中。 二、对外投资 企业以现金、实物、无形资产或购买股票、债权等有价证券方法向其他单位的投资。 意义： 1、有利于企业充分利用闲置资金； 2、有利于企业间的横向经济联合； 3、有利于扩展生产经营规模；
10、三、对外投资的分类 按投资时间和投资目的可分为短期投资和长期投资。1、短期投资 能够随时变现、持有时间不超过一年的有价证券或其他投资。2、长期投资 企业不准备随时变现、持有时间超过一年的有价证券或其他投资。 四、长期筹资1、发行股票筹资 1）股票：企业受到投资者支付的股份金额后给投资者的股权证书。 2）股票分为普通股和优先股。 A普通股的股东享有盈利分配权、剩余财产求偿权、投票表决权等 B优先股的股东享有优先获得分配股利权和资产分配权。无权参与企业的经营管理，无表决权。 3）特点： a。筹资迅速 b。是永久性的资金来源，只付优先责任 c。筹资代价高（入股后不可撤出，只可出售转让） d。股东有权
11、参与经营决策。具有分权性。2、长期债权投资 1）债权 筹资者受到提高资金有效支付的借款后，给借款人的债权证书，也是债务人开具的有期限的信用凭证。 2）发行债权的优缺点 优点： a。成本固定 b。投资者风险小（双方作担保，确保投资者收回资金） c。不影响股东的控股权（不管投资者拥有多少债权，都无权干涉企业的经营管理） 缺点 a。需还本付息 b。债权合同中的各种保护性条款，使企业在股利方针、融资方针和资金调度等方面受到制约。3、长期银行借款筹资4、长期应付款筹资 主要有两种形式：补偿贸易和租赁 1）补偿贸易 不适用现汇而是在信贷基础上进行的贸易方式。 由国外厂商提供设备和技术，双方约定由企业以使用
12、该设备生产出来的产品或约定的其他条件来补偿引进设备技术的款项。五、短期筹资1、短期银行借款2、商业信用筹资（欠账、期票、商业承兑汇票）3、应计费用筹资（即应付税金、资金、工资等） 特点：无筹资成本；未使用专款=一、资金的分配企业将取得的营业收入和利润进行分配，涉及营业收入管理，税金管理，利润管理三个方面。1、营业收入 企业在生产经营活动中，由于销售商品或产品，提供劳务或从事其他经营活动获得的收入。2、营业外收入与企业生产经营活动无直接关系的非经营性收入。3、税金 需缴纳的税种一般有增值税、营业税、消费税、企业所得税 前三种未流转税。 *流转税：是以发生在流通领域内的商品流转额和非商品流转额作为
13、课税对象征收的税。4、利润企业在一定时期内的经营成果，是衡量企业经营管理绩效的主要指标之一。二、营业利润 指营业收入扣除成本费用和有关的税金及附加费用后的收入。1、在工业企业中，营业利润即销售利润销售利润=产品销售利润+其他销售利润-管理费用-财务费用 管理费用：企业的行政部门为组织和管理生产经营活动发生的费用。 财务费用：企业为筹集生产经营所需资金发生的费用。2、在商业企业中营业利润=主营业务利润+其他业务利润-管理费用-财务费用三、利润的分配 主要内容有经营亏损弥补、利润调整、利润分配三个方面。1、经营亏损弥补 企业亏损主要有政策性亏损和经营性亏损。对经营性亏损可用税前或税后利润弥补。2、
14、利润调整 主要目的是为了重新确定应纳税所得额的计算基础，避免双重课税。 包括3项： 1）弥补以前年度亏损 2）删除投资收益中已缴纳的所得税 3）计算应补交的所得税四、利润的分配顺序1、支付因违反某些规定而没收的财产损失、滞纳金、罚款。2、弥补延续五年用税前利润还不能弥补的经营亏损。3、提取法定盈余公积金。4、向投资者分配利润。五、知识资源 利用组织智力或知识资产创造价值的过程。 知识管理的具体内容包括： 充分利用现代信息技术，尤其是网络技术，对企业的全部知识，对企业知识活动的各个环节，实施科学运作和有效管理。迅速提高企业经营业绩和社会效益。 -企业全部知识（显性和隐形） -企业活动的各个环节（
15、知识创新、存储、共享、使用和增值）=一、企业核心竞争力1、根源在于知识2、表现形式为：能力、专长、信息、资源、价值观。3、概念： 企业长期独立拥有的具有商业价值的，别人短期内不能模仿学习的比较优势。二、知识管理与生产管理 用知识管理的概念看待整个生产过程，增加更多的分析方法、积累方法，把生产统计中的数据更有效的运用起来。三、知识管理与质量管理 几乎所有的质量管理都是建立在记录和文档基础上的，知识管理更要求在质量管理的基础上具备知识上的提升，而不仅仅停留在记录的层次上。企业知识管理是个人知识的积累，是分析方法和企业知识的积累。 企业管理更强调企业知识与个人知识相互转化。四、知识管理与市场营销 信
16、息技术的发展给市场营销带来新的发展机遇。特别是客户关系管理系统，充分体现出知识管理在开发客户中的作用。客户资料、客户行为的积累分析，都需要争取知识管理模式提升各种原始数据。五、知识管理的内容1、知识管理 企业通过运用网络系统和管理方法达到企业内部知识的创造、共享和应用，从而完成企业智力资本的增值过程。 知识管理包括既已形成的数据文件、企业操作流程和规范，也包括隐形的、不成文的经验和专业技术。 知识管理的宗旨不是对知识进行管理，而是尽可能让知识发挥作用。2、公式： SKM=(P+K)P-人；K-知识S-共享；+-技术 这个公式显示，知识管理的实现依赖于人和知识的有机结合，这种结合的效果在共享的作
17、用下成几何倍数的增加。3、美国著名管理大师Wilf。Greenwood于1998年提出了著名的6G理论 1）知识管理 2）确认 3）分类 4）沟通 5）理解 6）共享4、由知识管理、知识共享到知识运用组成的知识管理三部曲得到普遍认可和应用。=一、信息管理由四部分组成1、信息收集 信息质量的好坏在很大程度上取决于原始信息的真实性。2、信息加工 基本要求：正确、及时、系统、适用、经济、浓缩。3、信息传输4、信息贮存二、技术管理1、技术 根据一定时期的社会实践经验和科学原理，为一定应用目的发展起来的各种作业的操作方法与技能和所采用的手段。2、技术来源 根据一定时期的社会实践经验和科学原理发展起来的。
18、3、主要有两大部分组成。 1)软件（操作方法与技能） 2）硬件（看得见摸得着的经济实体、动力、工具、原材料和物资设备）4、技术的一半特性 创新性；革新性；科学性；经济性5、技术开发与管理的意义 1）是提高劳动生产率，促进企业技术进步，进而保证实现企业发展战略的先决条件。 2）提高产品服务的竞争能力，是不断满足消费者需求的有效手段。6、技术引进 为提高自己的科学技术与经济，通过各种途径从国外引进本国没有或尚未完全掌握的先进技术。 1）国际间的技术引进分为贸易形式和非贸易形式 A.贸易形式是有偿的技术转让。即技术贸易。包括许可证贸易、咨询贸易、合作生产、补偿贸易、合资经营等。 B.非贸易形势是无偿
19、的技术转移。包括科学技术、交流、聘请国外技术专家参加国际学术会议、技术座谈、参加国际展览。 2)技术引进的内容主要指专有技术许可、专利许可和商标许可的许可证贸易。三、专利 指一项发明创新的首创者到专利机关申请批准后在法律上取得的专利权。 分为：发明专利；实用新型专利和外观设计专利四、专有技术 从事生产活动所必须的、未向社会公开的秘密技术、知识、经验和技巧。五、商标 工商企业用来标明其商品和其他商品区别的标志。=一、技术引进的方式1、合资经营2、合作生产3、许可证贸易4、成套设备引进5、技术咨询服务6、补偿贸易7、租赁贸易二、技术开发1、四种类型： 1）独创型 2）经营型 3）克服负效应 4）市
20、场需求型2、五个阶段 1）调查研究 2）先行开发 3）设计试制 4）市场实验 5）正式生产和实验阶段三、技术改造在现有技术基础上，采用先进技术代替落后技术，采用先进工艺代替落后工艺，不断改善落后的技术面貌，提高生产效率和产品质量 原则：1、效益原则2、重点原则3、结构化原则4、社会组织合理化原则四、知识管理实施的基本内容1、建立和完善知识的收集和储备系统2、建立知识管理者制度3、建立知识导向型文化4、促进知识的交流与共享5对知识进行资产管理五、时间资源1、时间的特性 1）不可缺性 2）不变性 3）可管理性 4）不可逆转性2、时间管理原则 1）提高时间效率系数 集中精力； 保持最佳情绪； 利用最佳情绪； 2）集中使用时间 3）遵守分级管理原则 4）推行工作标准化=一、企业管理者的时间管理1、帕累托提出时间管理分类法，即ABC时间管理分类法。 将全部工作按轻重缓急分为ABC三类，然后据此排定先后次序，实行分类控制，重点突破。2、美国企业顾问艾伦葵金提出二八定律，即事物80%的价值集中在20%的组成部分中。二、企业经营时间管理1、决策时间管理 制定决策要适时、及时。2、产品时间管理 1）延长产品的生命周期； 2）适时更新换代； 3）价格时间管理； 实行季节差价；实行阶段价格；专心-专注-专业
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