从网站优化的未来发展谈民营医院营销方案.
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1、从网站优化的未来发展谈民营医院营销方案民营医疗走的路真是艰辛。百度对于很多词汇的 封杀,各专科医院之间的斗 争,媒体的推波助澜。经过对医院网络营销的现状进行了解 ,成绩是有目共睹,但是 远远还是不够。随着网络的发展,每家民营医院都有自己的网络运营部或者网站咨 询运营中心。渐渐的都培养了自己的一支网络运营队伍 ,从网络编辑、百度推广 员、程序员、外链、SE0、美工、策划,乃至网络安全、在线医生等,这都成为医院 进行网络营销推广的中坚力量。面对每家医院在网络上的大投入,竞争也是非常激烈的,那么对将来的网络市场如何开发和抢占,是我们必须面临的首要问题。从我07年开始真正进入医疗行业的网络运营到现在为
2、止,发现可挖掘和可抢占 的市场还有很多。几乎所有的医院站点都是在做百度竞价和优化这两块市场,但恰恰忽视了网络营销的真正目的和开展思路。优化只是对网络营销的一个实验阶段,如果想进入到真正全方位投入的阶段,就必须开展可挖掘、可拓展、可持续性的网 络营销!一、转变广告思路:广告是为商业利益服务的工具,宣传是对好东西的宣扬传播。仔细品读,有本质 的区别,对医院这种救死扶伤的特殊机构来讲,更有深层意义。很多医院没有做广告 或者只做很少的宣传,照样人满为患,为什么呢?因为他们懂得如何让患者来求医,具 备一套吸引患者来求医的工作体系。二、让患者来求医:营销策划的终极境界不是仅仅花钱去做广告,而是做更多的事让
3、患者有信心来 医院治疗。医疗服务属于被动消费,不要误解为因为消费者是被动的,所以你将要去 强拉硬扯。刚好相反,医院应该树立更高的姿态,因为患者是主动性的,而且需求迫 切。三、不竞争的王道营销:做营销策划,没有王道精神,说明格局不够。要做,就要做到最好,行业最强。医院 的品牌建设和口碑营销更多的是建立在疗效上,无能的医生和仅仅为了眼前利益的 医院,只能砸掉自己的饭碗。我有个医疗站在刚开始建站之前就把整套优化运营方 案拿出来,才保证了现在的排名和有效来诊量。提醒大家在策划之前认真分析竞争 对手,但是分析的目的不是与他们抢市场,而是把整个市场都拿下,即使来个三年五年 规划,发展的思路一定要对路。四、
4、整合网络运营团队:火车跑的快全靠车头带,依我看,增强策划和推广营销队伍才是王道!把网站建的 像花一样美,今天荷花,明天牡丹,又有何用?有访客吗?转化率是多少?我们的目的是方便大众就医,说白了,是为了自身的发展。只有把网络部这个摊 子做成强而精的特种部队,才会不屑那些雇佣兵。五、展现强势品格:医院的好坏在大家面前的判断标准就一个,那就是治好病的能力;其次,从文化方 面来看,医院所展现的是一种强势的品牌品格,一种权威机构的自信魅力,一种治病救 人的高尚情操。强势是自信散发的光芒。平常营销行为骨子里透露着对消费者的渴 求,希望他们来医院充实门诊量。而我们要做的,是遵循医院营销的根本宗旨:让患者 来求
5、医。六、树立医院的公信力:患者是处于迫切需求健康的消费者,本身对医疗信息非常敏感,宣传没效果是不 可能的。广告为什么无人问津?是因为广告破坏了患者求医的心理期望。患者认为, 挂一个专家号难,找一个好医生更难,找一个好医院更是难上加难。而你在做什么呢 专家亲诊不说,还免专家挂号费、免检查费、免治疗费、免会诊费 ,手术费减半,药品 费再优惠30%!如此低姿态的营销策略,患者会买你的账吗?我们不排除有患者前来 捧场,但是这样的营销策划终究不是医院树立公信力之道。树立医院的公信力就是 医院强势品牌锻造的根本。做医院营销,就是销售强势品格,这种品格,就是医院的魅 力。七、医院的发展空间是无限的:小病大治
6、、无中生有、复诊开发该停止了。很多医院的策划跟我讲,没办 法,病人太少了,不充分开发医院就无以为继。我想反问一句,为什么病人那么少?你 的医院值得蜂拥而至来求医吗?我做医院营销始终强调一句话:患者是无限的。患者少不代表市场缺患者,而是 你没有吸引患者的能力。因此我认为,广告改变不了民营医院的困境,改变做医院的 观念比增加广告费可能更具有战略意义。我们要知道,患者是通过信息了解医院的, 信息传达必须准确并具有冲击力,因此,在具有代表性的元素中来提炼患者认知的引 爆点非常重要,否则达不到真正的认知效果。再有,软件设施是后期营销的生命之源,软件的建设过程不是虚拟创意,而是资源 整合并进行分析解构的优势再造过程。软件主要包括专家形象、技术力量、医疗质 量、医院品牌、团队文化、责任使命等整合的系统
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