员工意见反馈投诉管理办法
上传人:一***
文档编号:57120510
上传时间:2022-02-23
格式:DOC
页数:2
大小:58KB
收藏
版权申诉
举报
下载
第1页 / 共2页
第2页 / 共2页
资源描述:
《员工意见反馈投诉管理办法》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工意见反馈投诉管理办法(2页珍藏版)》请在装配图网上搜索。
1、关于员工意见与投诉受理程序的管理办法一、目的 为及时反映员工思想动态,快速有效处理员工的意见和投诉,同时为员工开放监督、投诉解决问题渠道,创建一个和谐文明的工作环境,特制订本管理办法。二、范围本办法适用于工厂员工。三、管理办法运行(一)、在车间内、外设置若干员工意见及投诉箱,由专人负责每天进行开箱一次,并设置投诉热线电话。(二)、管理部负责收集意见及投诉问题,并对事件进行核实调查,在三个工作日内以电话或书面进行回复内容反馈给员工。(三)、工厂每月召开员工座谈会,员工可在座谈会上提出相关的意见与投诉,通过交谈沟通解决问题。(四)、员工可以通过书面形式、面对面形式、电话投诉、意见交流讨论群形式进行
2、提出意见和投诉。1、书面形式:将填写好的意见或投诉内容,投放到车间意见箱中,或以电子邮件反馈到管理部及车间综合模块,邮箱地址:2、面对面形式:员工可直接向车间综合主管或人力资源主管进行面谈投诉;3、电话投诉:可通过拨打受理热线,车间综合主管*,联系电话*;管理部综合模块受理人*,联系电话*4、意见交流讨论群:员工可通过加入“心灵交汇”QQ群组进行交流, 群号:*,身份验证:*。5、工厂建立联通集团短信通平台,通过短信将每日重要公文、会议通知等信息发送到手机上。(五)、员工对提出的意见及投诉可包含以下范围(但不局限于):1、员工可以对班组长或管理者的管理方式、人员协调、行为道德、工作态度等方面进行监督投诉;2、工厂规章制度不合理方面提出意见;3、员工认为公司工作开展、管理、用人等方面存在问题并有更好意见的。本管理办法由管理部监督执行,自下发日起执行。
展开阅读全文
- 温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。