开发商与物业公司间物业管理服务协议

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1、开发商与物业公司间物业管理服务协议委托方（开发建设单位以下简称甲方）：法定代表人： 联系电话： 住所： 邮编：营业执照号码：受托方（物业管理服务企业以下简称乙方）：法定代表人： 联系电话： 住所： 邮编：营业执照号码：企业资质证号： 资质等级： 根据中华人民共和国合同法、物业管理条例等有关法律、法规的规定， 甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，甲方将（物业 项目名称）委托乙方进行前期物业管理服务，订立本合同。第一条委托物业的基本情况物业类型:坐落位置:号四 至：东 南西 北占地面积：万平方米建筑面积：万平方米第二条物业管理服务事项（一）房屋共用部位的维修、养护和管理，包括

2、：主体结构（包括基础、 墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、楼梯间、电梯间、共用门厅、走廊通 道、户外墙面等；（二）房屋共用设施设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的下水 管道、落水管、电梯、共用照明、楼内消防设施设备、邮政信箱、 避雷装置、天线、二次加压水泵及水箱等；（三）物业管理区域内共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管 理，包括道路、化粪池、自行车棚、停车场等；（四）共用绿地、水面、花木、建筑小品等的养护管理（五）公共环境卫生，包括公共场所及场地、房屋共用部位的清洁卫生、 垃圾的收集、清运等；（六）车辆停放车位的服务与管理，特别是对未参加车辆保险的车辆有效 制止停放；（七）维护公共秩

3、序，包括门岗执勤、巡视等；（八）物业管理有关的文件、资料和业主情况的管理，包括物业工程图纸、 竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案；（九）乙方应当公示特约服务的内容、标准及收费标准，当业主提出上述委托服务要求时，乙方应当提供服务，业主应当按规定付费。 第三条前期物业管理服务合同期限本合同自 年月日开始，至本物业首次业主会确定物业管理服务企业，并签订物业管理服务合同之日终止。第四条甲方权利义务（一）维护全体业主的合法权益，拟定并遵守业主公约；（二）在销售商品房时，应当向购房人明示本合同的内容，并由购房人对 本合同的内容和业主公约予以书面确认；（三）审定乙方提交的物业管理服务方案

4、及管理制度；（四）审定乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告；（五）监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行；（六）按照法律、法规的规定和商品房质量保证书的约定，承担物业保修 责任。保修期内出现问题，负责返修、完善；（七）当本物业项目的商品房出售建筑面积达百分之五十以上时，应当及时告知乙方；（八）负责处理本合同生效前发生的遗留问题；（九）其他；1、承担相关的前期物业管理服务费用；2、向乙方提供全部工程技术档案资料；第五条乙方权利义务（一）依照有关规定和本合同约定，制定物业管理服务制度，对物业及其 环境、秩序进行管理；（二）依照本合同约定向甲方、业主收取物业管理服务费（三）建立物

5、业项目的管理档案；（四）对业主违反国家和本市有关法律、法规和规章及业主公约的行为， 进行劝阻、制止，并向有关部门报告；（五）对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，代表业主要求责任人 停止侵害、恢复原状、赔偿损失；（六）不得将物业项目整体转让给其他物业管理服务企业管理，但可以将专项服务委托专业公司承担；（七）负责编制物业的年度维修养护计划，并组织实施；（八）提前将装饰装修房屋的规定书面告知业主，当业主装饰装修房屋时，与其签订房屋装饰装修管理协议， 并负责监督，对不符合安全 要求和影响公共利益的，进行劝阻制止，责令改正；（九）负责编制物业管理服务年度计划、财务预算及财务报告；（十）每 月向全体业

6、主公布一次物业管理服务费收支账目；（一）本物业交付使用后有下列情形之一的，负责召集首次业主会会议：1 、出售建筑面积达百分之以上；2 、业主入住率达百分之 以上；3 、首位业主实际入住达 年以上。（十二）对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，经甲方或相关业主同意后报有关部门批准方可实施；（十三） 本合同终止乙方不得再管理本物业时， 必须向甲方或业主委 员会办理下列移交事项：1、物业管理服务费、场地占用费、利用物业共用设施所得收益等 余额和账务账册；2、物业及业主档案和有关资料；3、物业管理服务用房、场地和属于业主共同所有的其他财务。（十

7、四） 协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、 制止违法行 为。在本物业管理区域内发生治安事件或各类灾害事故时， 应当及 时向公安和有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。（十五） 接受全体业主的监督；（十六） 接受物业管理行政主管部门的监督指导。 第六条 物业管理服务标准（一）房屋外观：1、房屋外观完好、整洁，无脏损和有碍市容观瞻现象；2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有平面引导图；3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面 无吊栏等悬挂物；4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏；5、房屋完好率 98%以上；6、房屋大修中有完整的开工报告及工程预算书，履行安

8、全技术交底 手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完 整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查；7、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。（二）设备运行：保持良好；（三）房屋共用部位及共用设备的维修、养护；1、设备图纸、档案资料齐全，设备台账记录清晰，管理完善，随时 查阅；2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专 业培训，持证上岗；3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度， 无事故隐患；4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严格的管理制度， 有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证，水质检验合格。5、电梯有专业队伍维修保养，安

9、全运行和维修养护规章制度健全， 运行养护有记录；6、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好；7、负责锅炉供暖的， 严格遵守锅炉供暖的各项规章制度， 运行正常， 并有运行记录。供暖期间，居室内温度按照有关标准执行。（四）物业管理区域内共用设施、场地的维修、养护：1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用；2、公共照明设施设备齐全，运行正常；3、道路畅通，路面平坦无损坏；4、污水排放畅通，沟道无积水；5、危险部位标志明显，有防范措施。（五）环境卫生：1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施；2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清；3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯

10、扶手、窗台明亮。楼道 内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好；4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁；5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪，雨后及时清理污水；6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序；7、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象；8、小区内无违章临时建筑；9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象；（六）绿化养护：1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当；2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现 象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。（七）车辆行驶与停放秩序管理： 车辆停放有序，场地

11、清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完 善。（八）公共秩序管理及消防：1、小区内实行 24 小时值班巡逻制度；2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有 值班巡逻记录，各项管理措施落实；3、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用；4、配备专职或兼职消防管理人员；5、消防通道畅通无阻。（九）房屋小修、急修及时率 98%以上，合格率达 100%，险情排除及时 率达 100%，有维修记录和回访记录；第七条 物业管理服务费用（一）物业管理服务费用1、竣工验收合格交付业主使用前所发生的物业管理相关费用由甲方 承担。2、竣工验收合格交付业主后的物业管理服务费，非住宅房屋按建筑 面积每月每

12、平方米 元由业主交纳；配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费 用按建筑面积每月每平方米 _元由业主交纳；业主应在每月 日前交纳3、甲方与业主约定由甲方 承担物业管理服务费用的，由甲方交纳。4、未出售的空置房屋的物业管理服务费由甲方交纳。5、业主转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。6、业主逾期交纳物业管理服务费用的，从逾期之日起按每天应交物 业管理服务费的万分之 交纳滞纳金。（二）车位使用费 车位使用费由车位投资方委托物业向车位使用人按下列标准收取：1、机动车辆：（1）（2）2、非机动车辆： 3、车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，主要用于：（ 1） 物业共用部位、

13、共用设施设备维修；（ 2） 绿地养护；（ 3） 弥补减免的物业管理服务费用；（ 4） 便民服务费用；（ 5） 业主委员会办公经费。（三）代办服务费 乙方可以接受供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等有 关部门或甲方委托，提供代办服务，代办服务费按以下方式收取： 1、甲方与相关部门办理移交手续前，代办服务费由甲方交纳； 2、甲方与相关部门办理移交手续后，代办服务费由委托方交纳。第八条 物业管理服务用房 在物业竣工验收合格后三十日内，甲方向乙方无偿提供并移交不少于 本项总目建筑面积的千分之三至千分之四的物业管理服务用房， 乙方负责维 修、养护，不得买卖和抵押；任何单位和个人不得占用或者改作他用。

14、第九条 物业管理验收交接（一）甲方在竣工验收合格后交付业主使用前 日内，应与乙方办理接管验收手续，委托乙方管理的房屋、设施、设备等物业。（二）在物业竣工验收合格后六十日内， 甲方应向乙方移交下列文件和资 料： 1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备的竣工图，附属配套设 施、地下管网工程竣工图等资料；2、物业竣工验收资料；3、共用的设施、设备安装使用和维护保养技术资料；4、物业质量保证文件和使用说明文件；5、物业管理需要的其他资料。第十条 违约责任（一）甲方违反本合同第四条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方 有权要求甲方解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方 经济损失的，甲方应给与乙

15、方经济赔偿。（二）乙方违反本合同第五、六条的约定，未能达到约定的管理目标，甲 方有权要求乙方在 日内整改，预期为整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。（三）甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的， 应向对方支付 元的违约金；给对方造成经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。 第十一条 质量纠纷的约定因房屋建筑质量、 设备设施质量或安装技术等原因， 达不到使用功能， 造成重大事故的， 由甲方承担责任并做善后处理。 产生质量事故的直接原因， 以 有资质的鉴定部门为准。第十二条 不可抗力的约定本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关 法律规定及时协商处

16、理。第十三条争议处理本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管 部门进行调解，协商协调不成，向天津仲裁委员会申请仲裁；第十四条合同附件（一）双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补 充协议与本合同具有同等效力。（二）本合同附件均为合同有效组成部分。 本合同及其附近内空格部分 填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附近和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家和 本市有关法律、法规和规章执行。第十五条 合同备案（一）本合同正本连同补充协议及附近一式三份，甲乙双方及物业管理 行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。（二）本合同签订之日起十五日内，甲方持本合同到市场物业管理行政 主管部门办理备案。第十六条合同责任及生效（一）乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主，本物业的全体业主 应对履行本合同承担相应的责任。（二）本合同自签订之日起生效。（三）本合同经业主签订前物业管理确认书后对其具有约束力委托方（开发建设单位） 住所：法定代表人：委托代理人： 邮政编码： 电话： 传真： 年 月 日受托方（物业管理服务企业） 住所：法定代表人： 委托代理人： 邮政编码： 电话： 传真： 年 月 日