金阊区网约车从业资格考试模拟试卷

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1、金阊区网约车从业资格考试模拟试卷1、出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由负责编制。A.设区的市级以上出租汽车行政主管部门B.从业资格培训机构C.出租汽车行业协会D.大型出租汽车企业答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定第八条规定区域科目考试大纲和考试题库由设区的市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门负责编制2、网约车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。在起步时，应根据载重量和道路情况合理选用挡位。实脸表

2、明：载重汽车分别用一挡和二挡起步，并将车速提高到每小时30公里时，一挡比二挡要节省燃料15毫升。同样行驶条件下高挡位比低挡位省油。所以在一般道路上行驶时，应尽量可能使用高速挡行驶，避免低速挡高速行驶。3、当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时oA.下车指挥B.加速C.准备制动D.抢行答案：C解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低俗慢性，随时准备制动4、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？A.按乘客意愿选择合理路线B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C.使用音响和空调是驾驶

3、员的权利D.乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意；满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿；乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。5、出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地

4、，并按规定收取费用的公益活动。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的商业活动。6、通过电信方式开展电召服务的，宜使用96166出租汽车约车号码。A.正确B.错误答案：B解析：每个地区出租车的约车电话都不一样，96166是银川的电召号码。7、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知,车容车貌要求，出租汽车安全带和锁扣齐全、有效、无污渍。8、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。A.正确B,错误

5、答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。9、出租汽车车辆号牌应当oA.清晰B.固定端正C.无遮挡物D.无反光物答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知,车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。10、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。

6、按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。11、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。12、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？A.等候乘客时鸣喇叭催促乘客B.乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔D.主动下车搀扶老年乘客上车答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、

7、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、

8、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。13、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应OA.拒绝B.尽量配合C.跟踪乘客D.收取小费答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。14、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，从而引起的意见分歧和冲突。A.由

9、于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害D.由于自己自尊受到损害答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷，是指在运营过程中，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引起的意见分歧或冲突。15、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据使用空调。A.季节气候B.天气情况C.乘客需求D.自己需求答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的

10、需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。16、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的B.问清乘客去向后以不熟悉通行路线为由不予载客的C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的D.交接班时设置暂停运营标志后不予载客的答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。1

11、7、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合机动车运行安全技术条件及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合汽车维护、检测、诊断技术规范的各项规定；车辆报废应按照机动车强制报废标准规定执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶

12、记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。18、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。A.正确B,错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。19、出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于的社会责任。A.救死扶伤B.无私奉献C.拾金不昧D.尊老爱幼答案：B解析：出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于无私奉献的社会责任。20、乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。A.正确B,错误答案：B解析：乘客对服务不满意时

13、，出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。21、公平竞争，就是要依照统一规则从事出租汽车经营活动，通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争。A.正确B,错误答案：A解析：职业道德与安全行车知识上注明：公平竞争就是要依照统一规则从事道路运输活动，通过提高自己的服务水平和管理水平等正当手段进行竞争，不使用暴力、强制手段和其他不符合法律、法规、规章、规范的手段限制、干扰和影响其他经营者，不利用自己的优势地位和不正当手段排挤其他经营者。22、不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：不做有损城市形象的事，不信谣、不

14、传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。23、因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。A,正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车运营规范可知，因阻塞、封路等需要改变行车路线时,需向乘客说明原因，征求乘客意见。24、乘客按规定办理险证登记手续的情形不包括oA.日间使出市境B.去往偏远地区C.去往冷僻地区D.夜间要求驶出省、市、县境答案：A解析：乘客按规定办理险证登记手续的情形包括：去往偏远地区、去往冷僻地区、夜间要求驶出省、市、县境。25、出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客，不耽误交班。A.正确B,错误答案：B解析：在乘客

15、上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为。26、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。27、驾驶出租汽车行驶，发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应_OA.紧急制动停车，查明原因B.选择安全地点停车，查明原因C.握稳转向盘，及时减速D,低速靠右继续行驶答案：BC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，装有动力转向的车辆，突然发现转向困难、操作费力，应尽快减速、靠右行驶，选择安全地点停

16、车，查明原因、如果车辆还可以实现转向时，在保证安全的前提下，低速行驶，开到维修厂进行维修。28、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免A.拉大车距B,陡坡行驶C.沿已有车辙处低速缓行D.靠车道内侧行驶答案：B解析：雪天行车时，驾驶员应尽量避免陡坡行驶，因为下雪天路滑，对面阻力小。上坡时轮胎极易打滑，车辆向下滑，容易造成交通事故。29、夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车多远改用近光灯？A. 150米以内B. 150米以外C. 100米以内D. 50米以内答案：B解析：夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车150米以外改用近光灯。30、出租汽

17、车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由将危险品及时进行处置。A.出租汽车驾驶员B.客运管理人员C.乘客D.执勤民警答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，如出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当首先将车辆停放在安全位置，告知乘客随车携带危险品的危害性，有乘客将危险品及时进行处理；如乘客执意要携带危险品继续乘车，出租汽车驾驶员有权终止运营服务。31、高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上oA.倒车B.超车C.停车D.掉头答案：ABCD解析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第八十二条：机动车

18、在高速公路上行驶，不得有下列行为：（一）倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车；（二）在匝道、加速车道或者减速车道上超车；（三）骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶；（四）非紧急情况时在应急车道行驶或者停车；（五）试车或者学习驾驶机动车。32、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。A.正确B,错误答案：A解析：驾驶出租汽车通过扬尘路段时，能见度差，视线不清，车速过快极容易发生交通事故。所以要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。33、人的情绪包括等不同类型。A.心境B.激情C.热情D.应激答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，

19、情绪分为情绪分为心境、激情和应激。34、驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是oA.双手握稳转向盘B.松抬加速踏板C.行驶发生偏离时急转方向D.控制方向后轻踏制动踏板答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，前轮轮胎爆裂，危险比较大，一旦爆胎，行驶方向会立刻向爆胎车辆一侧跑偏。当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。35、易燃液体一旦起火，不可用水扑救。

20、A,正确B.错误答案：A解析：着火时，人们往往立即想到的是用水来灭，但有些火灾却是不能用水来扑救的。如果易燃液体密度比水小，就不应该用水，因为易燃液体会浮在水面继续燃烧。36、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，行车中，紧急情况往往发生得比较为突然，驾驶员要沉着冷静，保持清醒的头脑和良好的心态，用最短的时间准确地作出分析和判断，并果断采取正确避险措施，最大限度地减少事故损失。37、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。A.正确B,错误答案：A解析：车轮抱死会出现丧失

21、转向能力，所以，现在小车都有ABS防抱死系统，紧急刹车时不会再抱死出现丧失转向能力的情况，急刹车你会感觉到脚下会强力反弹，就是ABS启动了，这时一样可以打方向。38、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该oA.发现对面来车时停车等待避免在危险地段会车B.查明危险情况C.确认安全后尽快通过D.不能通过时及时向乘客解释绕道行驶答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该发现对面来车时停车等待，避免在危险地段会车、查明危险情况、确认安全后尽快通过、不能通过时及时向乘客解释绕道行驶。39、下列哪些是不文明驾驶习惯？

22、A.行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物B.快速通过积水路段溅湿行人C.前车行驶速度慢时用远光灯晃前车D.遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。驾驶员要杜绝驾驶陋习，保持良好心态，做到文明驾驶，这样才能不至于发生行车事故。40、驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有OA.提前减速降

23、挡通过弯道B.跟车距离过近C.下陡坡前使用发动机制动D.下坡、转弯、会车时速度过快答案：BD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本要求可知，在山区道路行驶，跟车距离过近和下坡、转弯、会车时速度过快，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故。41、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为OA.容易引发追尾碰撞B.能够保证行车安全C.容易造成轮胎磨损D.可以减少燃料消耗答案：A解析：在高速上，所有的车辆都是以比较快的速度行驶，如果一辆时速30公里的汽车和时速100公里的汽车奔跑在同一条车道上，稍不留神，就容易发生追尾事故。42、为保证行车安全，

24、驾驶员应禁止A.会车减速B.弯道超车C.礼让不抢行D.转弯前降速答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员禁止出现强行超车、争道抢行、随意变道、高速转弯、盲区急行、桥坡超车、让车不让速、会车不减速、路滑紧急制动、超载运行等不安全行为。43、驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆由明处驶入暗处或由暗处驶入明处时，眼睛对光线的强弱变化都有一个适应过程。44、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。A

25、.正确B.错误答案：B解析：开车一般是以安全为主，文明行驶，礼貌让行。45、超车过程中超车辆突然加速，驾驶员应oA,加速迅速超越B.变换远近光灯超越C.减速放弃超车D.持续鸣笛超越答案：C解析：超车过程中，被超车辆突然加速，应该减速放弃超车，否则容易引发事故。46、机动车在行驶中，遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向，使其稳定。A.正确B,错误答案：B解析：向右侧滑分前后轮，若是前轮侧滑需向侧滑相反方向微打转向，若是后轮侧滑需向侧滑相同方向微打转向。题目没有说明是前轮还是后轮，向左打方向盘不适合后轮侧滑的情况，所以是错的。47、出租汽车驾驶员在行车时，要查听oA.各仪表工作状况是否正常B.发动机

26、舱内线束有无软化C.发动机有无异响D.底盘有无异响答案：ACD解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员在行车时，要查听各仪表工作状况是否正常、发动机有无异响、底盘有无异响。48、出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下oA.避免发动机熄火B.遇拥堵的路口，应顺序排队等候。C.只注意前方情况即可D.要控制好车速答案：ABD解析：出租汽车行车至交叉路口时应避免发动机熄火、遇拥堵的路口，应顺序排队等候、要控制好车速减速慢行。49、雾天行驶时，当能见度小于30M时，驾驶员应开启A.前雾灯、示廓灯、后雾灯B.前雾灯、示廊灯、后雾灯、近光灯C.前雾灯、示廊灯、后雾灯、危险报警闪光灯D.前雾灯、示廓

27、灯、后雾灯、危险报警闪光灯、近光灯答案：D解析：为了你和家人的幸福平安，一般能见度在20米内就该车辆靠边停车，开启双闪警告灯，人站在路边等候雾气散一部分。一般能见度要大于20米以上才允许缓慢行车，所以遇到大雾天气，最好根据能见度判断是否可以行车，避免事故发生。当能见度小于30M时，驾驶员应开启前雾灯、示廓灯、后雾灯、危险报警闪光灯、近光灯。50、行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。A.正确B.错误答案：A解析：驾驶机动车上道路行驶前，驾驶人要对机动车的安全技术性能进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，确保出行前一定都正常。51、会使

28、轮胎磨损加剧的情况有oA.前轮定位失准B.严重超载或偏载C.轮胎气压过高D.轮胎动平衡不良答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）高速行驶经常性制动会增加轮胎的磨损。（2）气压过高或过低都会促使轮胎产生异性磨损。（3）经常性的超载也容易造成轮胎的磨损。（4）汽车起步过猛，轮胎空转与地面发生强烈摩擦，造成胎面磨损。52、出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据汽车维护、检测、诊断技术规范(GB/T18344-2001),汽车一、二级维护周期的确定，应

29、以汽车行驶里程为基本依据。53、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机异响是指发动机在正常工作中发出超过技术文件规定的、不正常的响声。异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。54、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于工作不良。A.制动分泵B.制动总泵C.该轮制动器D.制动活塞答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，放松制动踏板后，全部或个别车轮仍有制动作用，即表明制动拖滞。行车中出现制动拖滞

30、，若各轮制动鼓均过热，表明总泵有故障。若个别制动鼓过热，则属于该轮制动器工作不良。55、车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，不需要再检查一级维护作业之中的内容。A,正确B.错误答案：B解析：二级维护是由维修企业负责执行的车辆维护作业。其作业中心内容是除一级维护作业外，以检查、调整转向节、转向摇管、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。56、发动机,功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。A.转速越高B.转速越低C.压力越高D.压力越低答案：A解析：出租汽车驾驶

31、员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，发动机转速越快，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。57、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到oA.及时联系乘客确认B,开启电召服务标志C.向乘客说明电召费用D.向乘客支付电召费用发票答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到及时联系乘客确认、开启电召服务标志、向乘客说明电召费用、向乘客支付电召费用发票。58、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应OA.迅速送往医院B.施行心肺复苏抢救C.等待救护人员D.拍打背部答案：B解析

32、：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。抢救不能起作用时，抢救者必须仔细检查患者嘴和咽喉内是否有异物，设法吸出和清除异物后，继续实施抢救。59、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，若伤员意识清醒，呼吸脉搏正常，损伤不严重时，可进行伤部止血，包扎处理，将伤员移到可倚靠的地方，如墙根和大树旁边，用软物将头和肩垫好。60、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。A.正确

33、B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸道。61、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为OA. 20%B. 15%C. 30%D. 5%答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%,负主要责任的

34、免赔15%,负同等责任的免赔10%,负次要责任的免赔5%,单方肇事事故的绝对免赔率为20%。62、道路交通事故发生后，驾驶员应按照等原则处理。A.立即停车抢救伤员B.保护现场设立标记C.如实反映听候处理D.服从指挥撤离现场答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故发生后，驾驶员应按照以下原则处理：1.立即停车，抢救伤员。2.保护现场，设立标记。3.及时报告，搜集旁证。4.紧急处置，防止扩大。5.如实反映，挺好处理。6.服从指挥，撤离现场。7.调解争议，服从管理。63、遇到道路交通事故，不要惊慌失措，要保持冷有机利用电话、手机拨打122交通事故报警

35、电话（高速公路发生交通事故应拨打12122）和120急救中心报警电话。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。64、被保险机动车出险后，被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程，向保险公司索赔。A.正确B.错误答案：B解析：汽车保险理赔的处理程序其实很简单，主要包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案三个过程，详细可以分为9个步骤，分别是：车辆出险、报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款。65、出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上

36、责任的道路交通事故的，由发证机关其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.强制追回答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。66、巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。A.正确B,错误答案：B解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，不可以将承包经营权转包给其他驾驶

37、员。67、道路交通安全法规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检脸。A.正确B.错误答案：B解析：中华人民共和国道路交通安全法规定：第十三条对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据车辆用途、载客载货数量、使用年限等不同情况，定期进行安全技术检脸。68、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第四章第一节：第四十七条，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没

38、有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。69、考核周期内综合得分为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。A. 0分B. 110分C. 1119分D. 20分及以上答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为广10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。70、出租汽车驾驶员从业资格考试实行的考试大纲。A.全国统一B.全

39、省统一C.地市统一D.县内统一答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲，按照交通运输部编制的考试工作规范和程序实施组织。71、出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运揄管理机构在其从业资格证中予以记录。A,正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员完成继续教育后，由出租汽车经营者向所在地市县道路运输管理机构报备，道路运输管理机构在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录。72、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科

40、目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。73、国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。A.正确B,错误答案：A解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。74、吊销机动车驾驶证是指对机动车驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施。A.正确B.错

41、误答案：B解析：吊销驾驶证是取消其驾驶资格，不是暂停。75、新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车经营管理规范可知，新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。76、巡游车驾驶员在运营过程中有情形，乘客有权拒绝支付车费。A.不按照规定使用计价，或者计价设备发生故障时继续运营B.不按照规定向乘客出具相应车费票据C.因道路交通堵塞，不能将乘客及时送达目的地D.拒绝按规定接受刷卡付费答案：ABD解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：巡游车驾驶员在运营过程中有以下情形，乘客有权拒绝支付车费：1、不按照规定使用计价，或者计价设备发生

42、故障时继续运营2、不按照规定向乘客出具相应车费票据3、拒绝按规定接受刷卡付费77、对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实。A.正确B,错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实。78、出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当A.传播B.提交其他平台C.保密D.微信发布答案：C解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当保密。79、出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。A.正确B,错误答案：A

43、解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定第四条：出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。80、网约车驾驶员在一个记分周期（12个月）内记分达到12分的，由扣留其机动车驾驶证。A.公安机关交通管理部门B.网约车平台公司C.出租汽车行政主管部门D.设区的市级道路运输管理机构答案：A解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车驾驶员在一个记分周期（12个月）内记分达到12分的，由公安机关交通管理部门扣留其机动车驾驶证。81、巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处罚款。A. 50元以上200元以下B. 200元以上2

44、000元以下C. 2000元以上10000元以下D. 1万元以上2万元以下答案：B解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下罚款。82、违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为一A.B.C.D.AA级A级B级C级答案：C解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为B级。

45、83、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处的罚款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 1万元以上3万元以下答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处10000以上30000元以下的罚款。84、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有A.劳动合同期限B.工作时间和休息休假C.劳动报酬D.社会保险答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第

46、二节：合同签订可知，劳动合同包含下列内容：（1）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;（2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；（3）劳动合同期限；（4）工作内容和工作地点；（5）工作时间和休息休假；（6）劳动报酬；（7）社会保险；（8）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。85、道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括oA.姓名B.性别C.身份证号D.从业资格类别答案：ABCD解析：道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括：姓名、性别、身份证号、从业资格类别。86、出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务

47、行为，建立完善出租汽车驾驶员,提升出租汽车服务水平。A.诚信体系B.退出机制C.准入机制D.长效管理答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员诚信体系，提升出租汽车服务水平。87、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为级。A. AAB. AC. BD. C答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2

48、.考核周期内综合得分为1r19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。88、市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为的依据。A.出租汽车企业经营权延续经营B.服务质量信誉考核C.出租汽车企业经营权招投标D.出租汽车企业处罚标准答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。89、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从

49、业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运揄管理机构应当对其延期注册。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。90、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。A.正确B,错误答案：B解析：出租

50、汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。91、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分,3分，5分，10分，20分共5种。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。92、为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社

51、会提供从业资格考试成绩查询服务。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，将出租汽车驾驶员服务质量信誉考核结果主动向社会公开，有利于规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，是提升出租汽车服务水平的重要手段。93、出租汽车服务评价指标中，要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于人次。A. 0.01B. 0.1C. 1D. 5答案：A解析：根据出租汽车服务国家标准：要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于0.01人次。94、下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是oA.停止侵害B.消除危

52、险C.赔偿损失D.消除影响答案：ABCD解析：下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是停止侵害、消除危险、赔偿损失、消除影响。95、根据中华人民共和国安全生产法规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的,服从管理。A.财务制度B.考勤管理制度C.安全生产规章制度和操作规程D.培训学习制度答案：C解析：根据中华人民共和国安全生产法规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。96、第二次修正后的安全生产法，自一起实施。A. 2014年12月1日B. 2015年12月1日C. 2016年1月1日D. 2016年12月1日答案：A解析：第二次修正后

53、的安全生产法，自2014年12月1日起实施。97、提倡网络预约出租汽车提供等供乘客使用。A.互联网无线接入B.手机充电器C.纸巾、雨伞D.免费零食、饮料答案：ABC解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：提倡网络预约出租汽车提供互联网无线接入、手机充电器、纸巾、雨伞等供乘客使用。98、巡游车运价实行政府定价或政府指导价。A.正确B,错误答案：A解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：巡游车运价实行政府定价或政府指导价。99、头部伤口的包扎，要尽量用无菌敷料或洁净布料oA.压迫止血B.止血C.包扎D.固定答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，头部伤口的包扎，要尽量用无菌敷料或洁净布料压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。100、巡游车计价器显示的车费不包含车辆通行费。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，计价器显示的车费不包含车辆通行费，一般不含燃油附加费，出租汽车驾驶员应向乘客告之并做好解释工作，如实向乘客收费，不得向乘客收取返程的通行费。