《社交礼仪》模拟试题

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1、社交礼仪模拟试题一、填空题填空题1、礼仪的起源：、对神灵的敬畏、对家庭成员、言行的规范、人们交往沟通、的需要、维系等级差不的需3要。2、打招呼的方式一样有：、寒喧式、咨询候式、致意式、四种。致礼式。3、仪容美包括：、自然美、健康美、内心美、修饰美。4、与人交谈的态度应：、神态用心、感情真挚动作恰当、礼让对方。5、个人形象扭曲是指一个人和内在品质、外在形式。不统一。6、学习礼仪课的要求：、理论与实际相结合、内外兼O修、灵活运用随机应变。7、现代礼仪的差不多特点：、O民主、平等、简洁、高效。8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示、欢迎、感谢、祝贺。、等场合，卑者也能够先伸手。9、拒收礼品的三种方式是

2、：、直言、婉言、事后退还。10、办公室礼仪有三点要求是：、外表端庄、礼貌谈吐、举止得体。11、男士穿西装只能配鞋不能穿鞋和皮、布、旅行。鞋。12、构成礼仪的差不多要素是：_、_、0主体、客体、载体。13、个人形象是一个人_和外在的模样、内在的品质。相统一的展现。14、与人交谈选择话题时应注意：幸免涉及对方隐私、忌非议不人、不要戏弄对方让人下、不了台、不要反复诉苦。、_O15、涉外礼仪的原则是：、不卑不亢，入乡随俗、尊重、O隐私、女士优先。16、个人形象分、精明强干、热情爽朗、稳重踏实、谦虚慎重、O和综合型五种类型。17、因为人的眼睛传达的信息最多、最,而且最、最，因此人们称眼睛是灵魂的窗户。真

3、实、充分、细腻。18、认识自我能够从个人的、三个方而找到个性坐标。生理、心理、关系环境。19、礼仪培养的要求是：、加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素养、丰富的科学文化知识。320、礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个，为了爱护、的生存进展的环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的与和O国家、安定、和谐、人文、习俗、社会规范。-k生仪前一、以洋题选择题1、在正式场合男士穿西服要求：（）A、要扎领带。B、不能露出衬衣袖口。C、钞票夹要装在西服上衣内侧的口袋中。D、穿浅色的袜子。E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。F、穿西服背心，扣子都要扣上。A、C、F2.英国人对动物的禁忌是：

4、（）A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫C3、握手有伸手先后的规矩：（）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一样是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。D4、蹲姿。（）A、蹲姿不雅观，因此不要蹲。B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。C、在小孩而前蹲下与他交谈，会使小孩感到亲切。D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。B、C、D5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（）A、只扣上边一个。B、只扣下边一个。C、两个都扣上。D、两个都不扣。A6、西方的愚人

5、节在哪天？（）A、3月1日。B、4月1日。C、5月的第二个星期日。D、6月的第三个星期日。B7、介绍两人相识的顺序一样是：（）BA、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人8、仪容美的自然美包括：（）A、表达不同年龄时期的某些自然特点。B、保持个人而容的专门性。C、最美的面容是微笑。D、保持面容的红润、光泽。E、要适当化妆。A、B9、在下列场合应关闭手机，不准使用。（）A、影剧院。B、考场。C、乘坐飞机。D、驾驶机动车。E、会场。F、图书馆。B、C、D10、有客人来访，与客人讲话时应注意：（）A、不要当客人而与家人争吵。B、不要边谈话边忙着

6、做其它事。C、不要谈自己感爱好的新闻。D、不要谈自己的工作。E、不要谈客人家里的事。F、不要谈自己家里的事。A、B11、西方的母亲节是：（）A、4月1日。B、5月第2个星期日。C、6月第3个星期日。D、3月1日。B12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）A、下面1个。B、中间1个。C、上而1个。D、三个都扣，E、三个都不扣.B三、简答题简答题1、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，讲明礼仪具有传统继承性的特点。例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、接物。这些礼仪自古至今差不多上一脉相承的。2、选择个人外部式样时，除了要依照个人内在品质外

7、，什么缘故还应考虑职业和年龄？举例讲明。不同的职业而对不同的公众，对其外表有不同的要求，有些职业需统一着装，如警察、军人。有些职业尽管对着装没有统一要求，但对服饰有一定的评判标准，如公务员、教师，就不宜穿着过于花哨、鲜艳的服装，不宜佩戴显眼的手饰。另外，随着年龄的变化，不同的年龄段在外表、仪态上也应该有所区不，青年人能够表现得天真浪漫，而成年人专门是老年人则应表现得成熟稳重。3、你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么？（许多于答5项）（1）听从上司的指挥安排。（2）尊重上司。（3）同意任务时认真听取上司的布署。（4）遵守时刻。（5）进入上司办公室要敲门。（6）与上司见面时，衣着得体，不随便吸烟

8、。（7）主动与上司交往。（8）不在上司面前过分表现自己。（9）与上司谈话时不抢话。4、传统观念与外来阻碍的冲突所造成形象的扭曲。传统观念是要求一个人衣冠整洁，才表示那个人的品性端正：而国外流行把帽子歪戴，有些中国人也学着歪戴帽子，就会让人觉得不顺眼，往往对如此人难以评判。再如：传统观念中只有太穷的人才穿破衣服，稍有条件的也要把破衣服缝补好再穿。而现在受国外阻碍，有的青年人穿起“乞丐服”，明明是新衣服，却要有带毛边的破洞。还有人把头发染成了各种颜色，这在传统观念中只有小鬼的头发才是有颜色的，因此受国外阻碍，同意新潮的人，打乱了传统评判人的外表标准，难以从外表来判定一个人的内在品质，造成了形象的扭

9、曲。5、礼仪的本质。是一个地区、一个民族、一个国家，为了爱护安定、和谐的生存进展的人文环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的习俗与社会规范。6、举例讲明礼仪有助于国际交往。如教材中的事例（13-14页）：一个外国人在中国乘坐长途卧铺车箱的经历，感受到中国人的文明、热情、友好，认为“有机会与中国人靠近，令我由衷地快乐”。（也可答在国际政治、经济、文化交往中，重视礼仪促进合作：不重视礼仪而阻碍合作的例子。）7、西方普遍禁忌的数字是“13”，什么缘故？相传，耶稣最后的晚餐有13个人，而出卖他的犹大，则是最后一个来的第13个人。因此，禁忌“13”，认为13不吉利。8、作为参加会议者应注意哪些礼仪？

10、（1）准时到会。（2）注意倾听不人发言，并在适当时候用鼓掌表示感谢或鼓舞。（3）不喧哗、不交头接耳。（4）有事需要离开，应向有关人员讲明并轻轻离开，不要大摇大摆离开。9、举例讲明礼制与礼俗的区不与联系。礼制是国家制定的礼仪制度，礼俗是民间形成的礼仪习俗，礼制在其进展过程中不断地吸取民间优良的礼俗，同时摒弃一些过时陈腐的礼俗。如：我国婚姻法吸取了民间优良的礼俗，规定了结婚年龄，婚姻要建立在自主、恩爱的基础上,：禁止买卖、包办婚姻等，摒弃了一些陈腐的礼俗。10、迎接2018年北京奥运会,什么缘故要求提高全民专门是北京市民的礼仪修养？在外国人面前充分展现中国人在共产党的领导下建设社会主义精神文明成果

11、和自强、自信的精神：中国人与全世界人民的友好诚心。11、作为行为规范的礼仪，什么缘故还要灵活运用？请举例讲明。礼仪作为行为规范应该是人人遵循的，但由于人际交往的对象和场合的区不，在同一规范中又有差不，因此，又要灵活运用。如握手差不多成为与人见面时的礼仪，但对老朋友、新朋友，男士、女士，在握手的方式、时刻长短、力度，则应有所区不，要灵活运用。12、举出三个例子讲明礼仪具有时代性的特点。礼仪随着时代进展在不断变化，因此，具有时代性特点。例一：过去的跪拜礼，现代用点头、鞠躬、举手礼等代替。例二：解放初期，迎接外宾的大规模欢迎仪式，随着国际交往的增多，现在大大简化了。例三：过去“串门”的习俗随着人们生

12、活节奏加多快减少了，没有十分必要专门少串门了，即使做客，也是办完事就走，免得打搅不人。13、在选择个人外部式样时，除了要依照个人内在品质外，什么缘故还应考虑场合和本人的生理特点？同一个人，内在的品质没有变化，但在不同场合，他的外部式样要随之改变。例如：同一个人参加婚礼和参加葬礼的外表就有专门大不同。婚礼上要穿着华丽、鲜艳，表情要欢乐、喜庆；而葬礼上要穿着素淡、深暗，表情要肃穆、悲伤。另外，每个人的生理特点不同，有胖瘦、高矮之分，同样花色的服装，胖人适合穿竖条花纹的，瘦人则适合穿横条花纹的。其它如饰物的方圆、大小，女士高跟鞋的鞋根粗细，袜色的深浅，都要依照脸形、体形选择。14、你认为上司对下属最

13、应该注意的礼仪是什么？（许多于答5项。）（1）关怀下属生活。（2）公私分明。（3）设身处地为下属着想。（4）信任下属。（5）培养擢升下属。（6）对下属讲信用。（7）多听下属意见。（8）不吝惜对下属的颂扬。（9）勇于承担责任。15、什么缘故讲财宝的增长与素养提高不同步会造成形象的扭曲？我们强调个人的形象是内在的品质和外部的式样相统一。有的人尽管财宝增长了，有条件装扮自己，使自己穿着名牌，住高级饭店，美容美发；假如素养没有提高，他的言行、举止仍旧停留在素养较低水平，造成了形象内外不一致的扭曲现象。人们常讲的暴发户确实是典型的代表。尽管他们有钞票了，外表能够装扮得富丽光艳，但气质和修养仍旧是粗俗的。

14、四、咨询答题咨询答题1、举例讲明礼仪的培养什么缘故要求加强道德修养？道德是礼仪的基础。一个有道德的人必定具备对不人的关爱和尊重的品德，因此，有道德的人必定会以礼待人。因此，我们在培养礼仪过程中强调要加强道德修养。例如：雷锋热爱党、热爱祖国、工作负责、乐于助人。他必定会尊重不人、关怀不人，待人自然会有礼貌。再如：劳动榜样李素丽，她身为公交车的售票员，热爱工作，热情为乘客服务，有高尚的职业道德，也必定会以礼待人。2、什么缘故讲“串门”与“做客”不同？做客前应作些什么预备？随着现代化和都市化的进展，人们生活节奏加快，工作压力加大，每个人的日程安排，包括节假日都专门紧凑有序，而且信息交流的方式又专门多

15、、专门方便，一样没有专门的必要，不再到不人家里做客，以免打搅不人。因此，与以往那种在休闲时，无目的到不人家东拉西扯随便谈天的“串门”，是不同的。做客应作好如下预备：（1）为达到做客目的，应考虑好如何讲话。（2）要约好拜望时刻，准时到达。（3）预先约定拜望人数。（4）注意服装外表。（5）考虑是否带礼物？带什么礼物？3、上司什么缘故要对下属讲究礼仪？要紧有些什么内容？假如想让下属工作得更好、更主动、更积极、更有制造性，让下属与组织紧密联系起来，对组织有种归属感、荣誉感，上司就应该关怀下属、尊重下属，对下属讲究礼仪。要紧有：（1）关怀下属生活。（2）应公私分明。（3）要设身处地为下属着想。（4）信任

16、下属。（5）培养擢升下属。（6）要讲信用。（7）多听取下属意见。（8）不要吝惜对下属的颂扬。（9）勇于承担责任。4、什么是个人形象扭曲？依照我国目前情形造成形象扭曲的要紧的缘故是什么？个人形象的扭曲是指一个人内在品质和外在形式的不统要紧缘故：（1）财宝的增长与素养的提高不同步。（2）困难朴素与注重外表的矛盾。（3）传统观念与外来阻碍的冲突。5、举例讲明礼貌、礼W和礼仪的区不和联系。礼貌指一个人的道德品质，礼节指一个运气质的外在表现形式。一个有礼貌的人要靠礼节才能表达出对不人的尊重。如一个有礼貌的学生与老师谈话，他会通过自己的站姿或坐姿以及谈话的谦虚态度，这些礼节表达对老师的尊敬。礼仪是指一个复

17、杂活动中多个礼节所构成的整体。例如：过教师行，学生为了表达对老师的尊敬和感激，往往在庆祝会上，通过发言、献花、慰咨询演出、赠送贺卡一系列的礼打构成了对老师的礼仪。6、举出两个例子讲明什么缘故学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？学习礼仪课要学会礼仪的规范，礼仪的规范是不能以个人的意愿随便改变的。然而礼仪的地域性和差不性的特点，礼仪的“入乡随俗”的原则又决定了它的随机应变灵活性。例一：请客吃饭，有的民族禁忌喝酒，你就不能向他敬酒：有的民族把狗当做人的好朋友，你就不能请他吃狗肉例二：见到了老朋友能够长时刻紧紧握手；与初次见面的异性握手就应短暂地握一下；与卧床的病人握手只应轻轻地一握：假如自己正在干

18、活，手脏，也能够向对方表示不能握手，表示抱歉。五、分析题分析题1、举三个例子讲明礼仪的“适度”原则。礼仪的适度原则是要求施礼时，既要到位，又不要过头。做不到位或做过了头都会使人感到是失礼。例一：对上级领导尊重不够是无礼的表现：但过分地恭维，让人感到是奉承，反而失礼了。例二：请客人吃饭，假如太寒酸了，会让客人认为自己不受欢迎：但过分地铺张白费，也会让客人觉得难以同意，反而不舒服，同样也是失礼。例三：售货员对待顾客热情服务，专门是微笑服务能够使顾客感到亲切、友好；但过分热情反而会使顾客产生怀疑：是否有欺诈？是否在推销假冒伪劣商品？2、“入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有专门多实际咨询题，请分

19、不对遇到的下列情形谈谈你如何处理。（1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护。假如有人驱逐、或用脚踢，他们会专门反感。你假如到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该如何办？（2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热情，当给你夹时，你该如何？（3）有的民族或地点，为了表示待客热情，宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友，而你不能喝酒，也不愿喝醉失态，该如何办？（4）希腊人用摇头表示同意，用点头表示不同意，当你与希腊人交谈时该如何办？（5）你是无神论者，来到信奉宗教地区，进入寺院或教堂，信徒们有的焚香叩头，有的真诚膜拜，你该如何办？（1）在做客前向主人讲明，请主人把宠物看管好。（2）一样能够客气地

20、回答，我自己夹我喜爱的菜吃。不必为我夹菜，同时表示感谢。另外，也能够要一双公筷给主人夹菜，表示回敬，同时让主人明白得给不人夹菜应使用公筷。（3）诚挚地讲明自己不能喝酒，专门有礼貌地谢绝，不得生硬地拒绝，造成主人尴尬。另外，也能够介绍自己适应的喝酒方式，请主人谅解。也能够向主人介绍现代文明的饮酒方式是互不劝酒，期望主人能同意各种饮酒方式的并存。（4）要与对方事前讲清，用哪种方式表示同意或不同意，就能够幸免误会。（5）自己不必学习信徒的做法，但为了表示对信教者的尊重，应该表现出庄重肃穆的态度，不得有嘻笑、打闹、喧哗、鄙视等失礼的表现。3、微笑使人感到亲切、友好，假如“微笑服务”成为一种“包装”和无

21、奈，甚至“假装”，你对此有些什么看法。“微笑服务”是职业要求，就应该学会微笑：假如对职业中意，有敬业精神，是发自内心的一种真挚的微笑因此专门好：但做不到这点，也应该培养使客户感到亲切的微笑，幸免生硬的“假装二4、礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾？你如何明白得？请举例讲明。自尊指人格、国格在受到对方有意的侮辱情形下的抗争：而宽容是指对方无意而显现的失礼或由于习俗差不而显现的失礼，则应宽容，两者并无矛盾。5、上下级之间和同事之间的礼仪往往被只重视业绩的职员忽视，认为只要自己工作能力强，就能够被人赏识，并对注重礼仪的人颇有微词，对此你有些什么看法？（1）第一应该确信，有工作能力，住工作中有成

22、绩是被上司和同事赏识的重要条件。（2）但忽视了人际关系，忽视了维系良好人际关系的礼仪则是错误的。因为礼外表达的是对他人的尊重，只有尊重他人，才可能与他人友好合作，共同完成工作任务，任何工作都不可能仅仅靠一个人来完成。假如忽视了与同事和上司的礼仪，必定会阻碍到与不人合作，也就会阻碍了个人能力的发挥。6、我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下 列情形，你如何处理？并讲明如此做 的道理。（1）朋友之间关系不错，你请他吃一 次饭，他总要找机会回报你，而且档次 明显提高了，那么下次你再请他吃饭， 该如何办？是加码再提高？依旧与他相 当？依旧降低水平？依旧怕不断高攀， 干脆到此为止，不再请吃了？（2）朋友办婚礼

23、本应参加，但要送礼 品、礼金，而自己经济状况不佳，多送 承担不起，送少了而子上又不看好，不 去更讲只是去，你讲该如何办？（3）几个同事相处得专门好，经常聚 聚吃顿饭，互相表达友谊，但不能总由 不人付钞票，得轮番来。假如自己经济 状况不佳，家庭负担较重，轮到自己掏 腰包时真觉得繁重。若这种聚会不参加, 又显得与大伙儿不融洽，你该如何办？（4）朋友给你送礼，请吃饭，然后提 出来求你办一件你能办但明显是不该办 的事。不帮忙，差不多受了礼、吃了饭, 显得太不讲情面；帮忙吧，又违心背理。 你看如何办？（5）你专门有爱心，待人热情，看到 同事、朋友遇到困难都会主动相助，但 当你遇到困难时却得不到他们的关心

24、， 你会如何想？以后还会像过去那样热情 关心不人吗？（3）事实证明：专门多人被抄鲸鱼，不是因为他的能力差，而是由于他的人际关系差。（1）依照个人的实际条件办，是最好的方法，既不必攀高加码，也不必干脆到此为止。交友靠的是以诚相待，不必在吃饭上讲究奢俭。（2）朋友结婚，依旧要参加的。礼品、礼金随大流即可，总得破费一次。在目前情形下，不如此做真没有好方法，这种情形逐步会改变的。一是婚礼会越来越从简，送礼金、礼物也会逐步淡化;二是大伙儿生活会越来越好的，送礼就可不能成为负担。（3）为了表示与大伙儿的友情，偶然参加一次,白吃一顿也不妨，一样能够托辞不参加，也能够干脆不参加，因为在其它方而能与同事友好相处

25、,不在乎必须在一起吃喝。（4）尽管受了礼、吃了饭，不该办的事依旧不能办，这一点能够对朋友讲清晰，因为这是原则咨询题，也是人格咨询题，得罪了朋友也没方法，爱护自己的人格威严比得罪了朋友更重要。有机会能够回赠礼物，补偿一下也是个方法。假如朋友从此断交了，也就由他去吧，但咨询心无愧。但愿朋友能谅解。（5）第一要明白，真正有爱心、助人为乐不是为了回报，而是个人的道德修养的表达，是自得其乐。不人假如也能像你一样乐于助人，也关心你,因此专门好：但不人做不到，不应该阻碍自己的情绪，应该坚持自己的做法。因为每个人的修养不同，这是专门正常的现象。目前，社会上有些人把个人利益看得太重，一切都向“钞票”看。正因为如此，助人为乐的道德风尚更显得可贵。要相信：随着社会的进展和人类的进步，助人为乐的人必定会越来越多的。