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1、（精华版）最新国家开放大学电大小企业管理机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1. 小企业运营管理的关键目标是（）。【答案】降低成本，实现产出的价值增值2. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。【答案】集中化战略3. 小企业财务状况分析不包括（）。【答案】运营能力4. 下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。【答案】启动资金5. （）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。【答案】面试二、多项选择题（共10题，共30分）1. 企业价值评估的常用方法有（）。【答案】重
2、置成本法【答案】市场法【答案】收益法2. 小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。【答案】出口战略【答案】许可合同交易战略【答案】直接投资战略3. 我国资产负债表的格式是（）。【答案】报告式【答案】账户式4. 企业市场营销组合的内容包括（）。【答案】产品【答案】价格【答案】分销【答案】促销5. 产品的整体概念可以分为（）多个层次。【答案】核心产品【答案】附加产品【答案】形式产品【答案】潜在产品【答案】期望产品6. 常见的创业计划格式包括如下内容：（）。【答案】封面【答案】扉页【答案】目录【答案】内容【答案】附录7. 小企业人员激励的基本原则包括（）。【答案】激励要根据员工个人的实际需要来进行
3、【答案】物质激励与精神激励相结合【答案】避免平均主义8. 组建创业团队要考虑的关键问题是（）。【答案】团队的异质性【答案】团队的完整性【答案】团队的友谊9. 小企业退出市场的策略有（）。【答案】企业上市【答案】企业出售【答案】企业移交10. 小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采取以下措施（）【答案】建立科学的人才选拔和任用制度【答案】建立以业绩和效益为基础的分配制度【答案】给员工良好的发展空间【答案】注重与员工的情感交流和心理沟通三、判断正误题（共10题，共20分）1. 小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问
4、题。（）F X2. 所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（）F X3. 对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（）F X4. 排序考评法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评 者从最好到最差依次进行排序。（）T V5. 税收筹划有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划 的性质。（）T V6. 一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（）F X7. 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有 保障。而对
5、企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（）F X8. 与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（）T V9. 家族企业都属于小企业。（）F X10. 低成本战略是企业参与市场竞争并获取竞争优势的最基本战略，但是并不是所有小企业都可以采 用此战略。（）T V主观题四、简述题（共1题，共20分）将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法是依据什么标准确定的？通常有 哪些产品定位方法？（试题分值：20分）答：根据使用者进行产品定位。产品定位方法：根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位; 根据使用者定位；根据产品独特性定位
6、。五、案例分析题（共1题，共20分）年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年 轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月 前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两 位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而旦这种加薪要求与公司 现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给他们加薪。对辞职事件，公司里议 论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的
7、人反对给他们加 薪。但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制 度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人 才，或是随他们离开算了？这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、 财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。问题：1. 企业怎样留住优秀的人才？（10分）2. 这样的企业应该进行薪酬改革吗？（10分）（试题分值:20分）答：1 .企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。2. 应该改革。但是，薪酬改革不是一个
8、简单问题，它涉及企业的方方面面，可以逐步进行。比如，改 变薪酬的构成，增加可变薪酬等。题库二试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1. 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。【答案】运营管理2. 税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征 收方式属于（）。【答案】核定征收3. （）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。【答案】而试4. 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。【答案】撇脂定价5. 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个
9、比值一般维持在（）为宜。【答案】1二、多项选择题（共10题，共30分）1. 小企业降低成本，获取低成本竞争优势的主要途径有（）。【答案】简化产品【答案】节约原材料【答案】进行生产创新【答案】实现生产的自动化【答案】降低管理费用2. 小企业需要而对的创业风险包括（）等等。【答案】技术风险【答案】市场风险【答案】财务风险【答案】政策风险【答案】法律风险3. 小企业常用的风险防范策略主要有（）。【答案】风险回避【答案】风险转移【答案】风险降低【答案】风险分散【答案】风险承担4. 小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采取以下措施（）【答案】建立科学的人才选拔和任用制度【
10、答案】建立以业绩和效益为基础的分配制度【答案】给员工良好的发展空间【答案】注重与员工的情感交流和心理沟通5. 小企业的主要税种包括（）。【答案】印花税【答案】企业所得税【答案】增值税【答案】教育费附加【答案】营业税6. 根据我国中小企业划型标准规定，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是 根据（）等指标，并结合行业特点制定。【答案】从业人员【答案】营业收入【答案】资产总额7. 小企业在成长过程中必须承担的风险有：（）等等。【答案】创业风险、技术创新风险【答案】市场风险、财务风险【答案】人才流动风险、管理风险【答案】国际化风险、多元化风险【答案】道德风险8. 常用的风险识别方法有（
11、）。【答案】环境分析法【答案】生产流程分析法【答案】财务状况分析法【答案】列出风险清单分析法【答案】事故分析法9. 促销组合包括（）。【答案】广告【答案】人员推销【答案】销售促进【答案】公共关系10. 小企业运营系统设计的主要内容包括（）。【答案】设施选址和布置【答案】产品和服务设计【答案】生产计划和工作设计三、判断正误题（共10题，共20分）1. 税收筹划有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划 的性质。（）T V2. 从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某 个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（）T V
12、3. 优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（）F X4. 创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。（）F X5. 产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不 仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（）F X6. 创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（）T V7. 顾客满意是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值 比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（）T V8. 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之
13、前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使 其减少或消除风险侵害和避免损失。（）F X9. 集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（）F X10. 对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（）F X主观题四、简述题（共1题，共20分）小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万。这种融资方式是权益融资还是负债融资？它 有哪些优缺点？（试题分值：20分）答；是负债融资，其优点是：（1）满足企业长期资金的需要。（2）还债压力或偿债风险较小。 缺点是：（1）筹资成本高于短期筹资。（2）限制较多。答：权益融资。权益融资的优点：资本具有永久性；没有固定的股利负担，融资
14、风险较小；权益资木 可以增强企业负债能力；权益融资容易吸收资金。权益融资的缺点：成本较高；转移企业的控制权。五、案例分析题（共1题，共20分）工匠的理想一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在 这之前，他和三个合作者为一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达 了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他享受职业乐趣并期待获得成功。他甚至愿意在付给员 工固定的薪水之后，分享企业利润。问题：1. 对创业者来说会有哪些预期回报？（10分）2. 根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？ （10分）（试题分值:20分）答：1 .收入回报，自我满足感，工作安全感，灵活性和社会地位。2.他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木工技术。他要成为一 名合格的企业家至少还应具备管理方而的知识，要对未来企业的发展制定规划。目前看来他很难成功。8/8
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