保安年度工作方案15篇

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1、保安年度工作方案15篇保安年度工作方案1 以下是身为某某酒店保安队长的我在20xx年的工作方案： 一、做好员工心理工作 要调动每一个队员的主动性和主动性，让队员以保安队为家、以项目为家，要有集体荣誉，只有把心放到工作上，烦心的事情才会少，只有把留意力集中到维持酒店平安稳定上，美好感才会提升。每个人或多或少都有自己的私人问题，但是要时刻以大局为重，要明白工作是养家糊口的唯一途径。通过思想训练要让员工明白工作的意义和重要性，激发员工的主动主动性。 二、要明确工作程序 对于门岗来说来人来访必需联系，联系上以后登记、进入，假如不让登记，那么就要拒绝来访者进入。同时要热忱服务，有礼有节，对于不协作的人，

2、要让他换位思索，假如他是这里的客人也盼望平安有保障，信息登记肯定要登记全，而且肯定要坚持，不要等领导下来检查，再做形象工程，这样会引起客人反感，而且也不是酒店的初衷。 三、抓好岗上纪律 值岗期间，坚决不允许闲聊、玩手机、抽烟，杜绝一切与工作无关的事情，要一心一意为酒店服务，要时刻以酒店的方针政策为指导，要时刻用岗位职责来要求自己。假如不这样做，服务要求就达不到，满足度也就上不来。 四、抓好夜查工作 虽然说夜查工作也在纪律范围内，但是要着重强调夜查的必要性和重要性。岁末年初，正式偷盗大事频发的时候，发生概率较大的时候大部分是深夜或是凌晨，因此，肯定要抓好保安队夜岗的值班巡逻工作。此外作为保安队长

3、更要做好抽查晚班值班工作，对于睡岗、懒岗都要进行严查、严惩。要让队员明白守护一个岗就是在守护一份平安。要让大家时刻绷紧一根弦，不能发生任何偷盗现象，否则就是我们的失职，就要担当责任。 保安年度工作方案2 20xx年，保安部的工作目标是：紧紧围绕公司中心工作，全面落实公司基层建设方案和各项平安防范措施，加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖小区(大厦)不发生重大平安事故，努力为保安队员制造良好的进展平台，打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为公司的持续健康进展，供应强有力的平安保障。 20xx年要完成的八项主要

4、工作任务 一、 全力协作公司实行保安队员绩效挂钩实施方案，真正提高队员的工作主动性 1、修改完善保安队员绩效挂钩实施方案。 2、和管理处一起做好绩效方案的宣扬、动员、预备工作。 3、仔细履行绩效管理的检查、监督职责，公正、公正处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。 二、 强化对正、副队长的培训，全面提高正、副队长的综合素养 1、制定正、副队长培训方案 2、从某月份开头每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训。 3、在某月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。 三、 加强对保安队员的日常培训，提高队员工作水平 1、制定下半年保安队员的培训方案。 2、仔细落

5、实培训方案，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次平安学问竞赛。 3、摸索培训阅历，形成一种长效机制。 四、 规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟识工作 1、制定新聘队员培训方案。 2、结合公司实际状况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入常规训练。 3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。 五、加强业务学习，提高自身业务素养 1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。 2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。 六、 做好本职工作，加强对各保安队的检查监督，主动和管理处沟通

6、，共同做好保安工作 1、对比部门职责和岗位职责，做好日常工作。 2、加强巡查岗亭，特殊是管理处下班以后的时段。 3、就了解到的状况、问题和管理处共同分析讨论，仔细解决。 七、 多方位了解保安队员，仔细做好保安队后备干部的培育工作 1、实事求是地对全部队员进行力量评估。 2、建立后备保安干部名册。 3、将后备保安干部人选根据对正、副队长的要求进行培训。 八、 仔细完成公司领导交给的其它任务 保安年度工作方案3 为了加强管理，增加保安队员的意识和服务理念，进一步提高保安员的平安防范力量和服务水平。仔细贯彻“平安第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路途，全面

7、推行“谁主管、谁负责”的平安责任制，主动做好公司的平安防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司制造良好的经营管理环境。 1、巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡察器材。 2、对重点部位实施重点监控，阻挡闲杂人员在仓库内乱窜，阻挡未经许可的人员进入仓库。 3、发觉明火，应马上组织扑救并快速报警 4、在巡逻过程发觉有人抽烟应阻挡并准时上报领导。 5、在门卫岗人员必需出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。 6、严格遵守保安各项制度。努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的进展做好保驾护航的工作。 保安主管职责： 1、负责

8、制定管理处的治安、消防年度、季度工作方案，做好保安队年度预算报告。 2、负责维持秩序，预防和查处治安事故，帮助、协作国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。 3、妥当处理客户有关平安方面的各种投诉。关心客户查找在公司丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让客户具有平安感。 4、开展以四防（防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故）为中心的平安训练和法制训练，定期检查四防设施，增加全员的平安意识和法制观念。 5、负责制定夜间平安值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤干部、员工逐项落实。确保夜间财产、人身平安。 6、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行状况，发觉问题，准时订正和报告。 7、负责

9、制定保安监控的管理规定和操作程序，确保监控范围内的防火、防盗平安。 8、适时完善、健全平安应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实。 9、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。 10、组织好本部门的分工协作，每日召开部门当值保安干部、领班例会。 11、负责对保安队员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推举。 12、完成上级交办的其他任务。 保安年度工作方案4 1、完善各项规章制度，保某某大厦平安。保证大厦的消防平安运转，确保大厦消防平安，做到万无一失，工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，定期对大厦及四周各种场所进行巡查，发觉平安隐患，准时协同其它部门进

10、行整改，杜绝一切平安事故的发生。 2、与主管协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。 3、同时更好的与中控室协作，把工作主动快速的完成好。 4、加强队员对各个岗位(前台、地下停车指挥、巡逻保安)的熟识和胜任，做到每位队员一专多能，全面进展。 5、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核，以新的主动的面貌展现给客户。 6、平常多留意队员的想法，常常进行沟通，关怀、爱惜队员。对个别比较差的队员进行个别谈心，关心，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。 7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理阅历学过来，做到摆放整齐，条块

11、分明带动整个宿舍的管理，让大家更好的享受生活! 8、开展学习读书活动。队员下班后不太注意学习，要制定具体的学习方案，转变这种不学习的习惯，多发一些资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓舞队员的学习，特殊是保安服务业务学问的学习，全面提高队员的素养。 同时我个人也要不断提高熟悉，创新思路主动的有制造性的去开展工作，合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。对工作要进行细化管理，层层细化使全部队员，全部岗位明确职责，清晰任务。主动搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。 回顾了走过的20xx，展望布满盼望的20xx，我们信念满怀，全体队员都卯足了劲预备在新的一年

12、了做出新的成果。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在公司各级领导的指导下，紧紧围绕微软全年的平安中心工作，以脚踏实地、大张旗鼓的工作作风，为公司的进展和稳定做出新的贡献! 保安年度工作方案5 一、做好保安人员稳定工作，掌握人员流失 1、加强队员思想政治训练，训练队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的看法，端正工作看法，主动做好本职工作。 2、加强与队员的沟通沟通，指明工作进展方向，指出机会是靠自己争取的，公司进展较快，机会许多，提高队员工作主动性与工作责任心；关怀队员日常生活，关心队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集

13、体的认同感。 3、关怀队员业余生活，引导队员参加健康有益的业余活动，如读书、体育运动等；部门在人力、财力能支配的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体竞赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。 二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素养和业务技能 1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应xx管理；注意队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。 2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注意培训形式

14、的多样化，采纳集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员娴熟把握业务技能，适应xx平安工作需要。 3、注意队员思想政治训练，加强法律法规的培训，主动培训队员遵守中华人民共和国治安管理惩罚法、中华人民共和国交通平安法、刑法等。引导队员提高思想熟悉，强化政治觉悟。预防队员出现作奸犯科的大事。 4、鼓舞员工主动学习，追求进步，对于工作主动，有肯定管理力量，具备管理人员基本素养的队员，加强关注，引导其向更高层次进展。 三、注意安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好 1、主动协同管理处工程部、维保单位对小区消防设施、设备（消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及

15、小区消防防火重点区域等）进行检查与测试，存在问题准时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及小区业主方审核。 2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统（监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等）的检查与测试，存在问题准时修复。 3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障小区各方面平安。 保安年度工作方案6 20xx年已经过去了，我们回顾过去一年工作，我们虽然做了不少工作，但是也存在很多问题，我部员工决心在新的一年里，再加油、再努力把保安部工作提升上去，详细方案是： 一、第一季度 主要加强春节前后的平安保卫工作，把现有的人员调配

16、好，要求大家提高警惕，加强责任心，对新入职的加强培训，使其尽快进入角色，平常多巡逻，特殊是夜间要加强。同时针对部门全体员工培训物业常识、文明礼貌用语等，同步实施每周军事训练和队列训练 。 二、其次季度 （1）其次季度主要是11号地块施工，及文化中心修饰工程的二次装修监督，我们保安部要加强巡查力度，对大门口要多盘查，防止闲杂人员进入两工地，对出门货车检查要严格遵守。 （2）针对园区内的交通线、停车线进行维护和合理的修改工作。 （3）针对楼层内灭火器过期，组织换充。 三、第三季度 第三季度工作主要是 （1）消防训练为主，组织一次消防演练。 （2）针对监控摄像头的维护工作，组织部门擦拭。 （3）针对

17、雨季的汛期，培训防汛应急预案，落实防汛制度。 四、第四季度 第四季度是平安防范的关键时候 （1）加强制度管理人，定期抽检巡逻记录，参看监控，确保园区平安。 （2）组织协调相关部门针对节前节后消防平安大检查。 （3）总结一年部门工作阅历，做好下一年度方案。 保安部：李如意 20xx年12月24日 保安年度工作方案7 一、治安灾难事故预防要点 1、搞好宣扬训练。要利用各种机会，实行各种形式，向店员进行训练，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证平安。 2、领导和店员仔细落实平安责任制，做好平安防范工作，切实防止治安灾难事故的发生。 3、坚持平安检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、

18、易爆、危急物品和“五防”平安防范工作进行平安检查，发觉担心全的问题，应准时协同有关部门加以解决。 4、准时总结超市各部门的预防治安灾难事故的阅历，对好的部门和个人赐予表扬和嘉奖。对已经发生的治安灾难事故，要仔细查清事故的缘由，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严峻打击，对玩忽职守的挺直肇事者要报告上级，分清状况赐予处理。 二、平安检查要点 平安检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。 开展平安检查的程序，有四个阶段。 、预备阶段，组织检查力气，制定检查方案、目的、要求、检查方法。

19、、检查阶段，根据检查的目的要求，深化被检单位，以看、听、问的方法进行仔细细致的检查。 、整改阶段，对发觉的隐患、漏洞和担心全因素，讨论整改措施，准时解决。 、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发觉的重大问题准时解决。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发觉和发生这类大事，就要实行坚决措施处理解决。其方法是： 1、抓住苗头，及早发觉，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前相互串联，纠集人马，预备工具或商定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中留意收集、观看，把耳目搞灵，事先是可以发觉的。发觉有聚众斗殴的迹象，就要快速组织力气，加强防

20、范，把握动向，准时做好充分瓦解和疏散工作，把大事毁灭在萌芽之中。 2、发生这类大事，要马上报告，快速组织人员赶赴现场，准时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发觉伤者，要准时送往医院抢救治疗。 3、聚众斗殴大事平静后，应留住双方事主，并组织人员对参与斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴缘由，进行调解，或送交公安机关处理。 四、爱护盗窃现场要点 盗窃现场的爱护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是爱护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场爱护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗

21、取财物的箱柜、抽屉都要妥当保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留意现场四周有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以爱护。 五、超市营业区保安监控要点 1、把握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，留意发觉可疑状况，并准时报告。 2、重点爱护珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应仔细验证钞票、信用卡，防止用法假货币、假信用卡套购、诈骗。 5、营业柜内商品(包括展现陈设商品)由本柜营业员负责爱护，原则上“谁主管，谁负责”。 6、保安员无特

22、别状况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应马上上报部门主管和保安部，同时爱护好现场。 六、突发大事管理要点 1、保安部对火灾等突发大事制定“应急处理方案”，在发生突发大事时员工必需无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。 2、员工一旦发觉可疑状况及各类违法犯罪分子的活动，有责任马上报告保安部。 3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性大事，在报告保安部和公安机关的同时，准时爱护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。 4、当公安、保安人员进行平安检查和处理案件时，有关人员应主动协作，如实供应状况。 七、停车及“的士”载客管理要点 1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司

23、机都应听从商场工作人员的管理。 2、超市停车场是收费公共停车场，只供应泊车便利，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情赐予处理。 3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。 4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。 5、严禁“的士”司机用法商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。 6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受、供应便利，一经发觉从严处理。 7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将赐予批判训练或惩罚，直至宣布为“不受

24、欢迎的人”。 8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。 保安年度工作方案8 为加强保安部门管理，增加保安员的岗位责任、平安意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好公司的平安保卫工作，为公司制造良好的经营管理环境，全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20xx年度工作方案。 一、工作目标 1、仔细学习领悟和全面实行酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。 2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。 3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、帮助。 二、主要工作方案措施 一）、保安部结合公司的实际状况做好明年的治安工作。 1

25、、处理好与酒店各部门人员的关系。 2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。 3、督促各部门人员或客人对私人珍贵物品存放到指定地点进行妥当保管。 4、保安做好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。 5、做好车辆的接待、停放及防盗工作。 6、做好治安管理监控系统的保密工作。 7、严格根据公司的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。 二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx 年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、训练、培训，充分调动队员的工作

26、主动性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入公司的平安保卫工作中。 三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。 1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作的力量， 2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务力量，在工作中要敬重客人，不能和客人发生正面冲突，训练员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。 3、结合我部门的实际状况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。 四、保安部将帮助公司做好平安生产工作 1、严格根据公司给本部门下达的内控

27、目标和详细措施，建立目标管理责任制，层层分降落实工作任务，将各项任务分降落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。 2、参与并协作各级有关单位的各次平安检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。 3、组织公司相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度平安生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保平安生产。 五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。 1、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备到处有人管，件件有人护;制定详细的维护保养方案

28、，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。 2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。 总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精 神，激励广阔保安员连续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为公司的进展做好保驾护航的工作。 保安年度工作方案9 以下是身为某某酒店保安队长的我在20xx年的工作方案： 一、 做好保安人员稳定工作，掌握人员流失 1、加强队员思想政治训练，训练队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的看法，端正工作看法，主动做好本职工作。 2、加强与队员的沟通沟通，指明工作进展方向，指出

29、机会是靠自己争取的，酒店进展较快，机会许多，提高队员工作主动性与工作责任心;关怀队员日常生活，关心队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。 3、关怀队员业余生活，引导队员参加健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能支配的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体竞赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。 二、 加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素养和业务技能 1、严格落实酒店规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应酒店管理;注意队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工

30、作，提高管理的有效性。 2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注意培训形式的多样化，采纳集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员娴熟把握业务技能，适应国际大厦平安工作需要。 3、注意队员思想政治训练，加强法律法规的培训，主动培训队员遵守治安管理惩罚法、交通平安法、刑法等。引导队员提高思想熟悉，强化政治觉悟，预防队员出现作奸犯科的大事。 4、鼓舞员工主动学习，追求进步，对于工作主动，有肯定管理力量，具备管理人员基本素养的队员，加强关注，引导其向更高层次进展。 三、 注意安防设施设备维护，确保监控、消防

31、设施完好 1、主动协同管理处工程部、维保单位对酒店消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题准时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。 2、协同管理处工程部定期或不定期对酒店安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题准时修复。 3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽最大可能的保障大厦各方面平安。 保安年度工作方案10 春去冬来，晨曦返复，时间如春风浮面，飘去无痕，思絮在盼望的空间里穿梭，令人遐想。在这辞旧迎新

32、的日子里，回顾过去的一年，保安部在各级领导的亲切关怀和指导下，在保安部周经理的挺直率领下，谨遵公司既订方针与要求，始终坚持以人为本，制造健康生活的服务理念，立足本职，坚决不移的推行团队的全面改革，取得了可喜的成果。 依据实际状况，我部不断加强军事训练，参加各项专业培训，不断提高团队战斗力；加强职业道德的培育与学习，不断改善服务质量、提高服务意识；丰富员工业余文化生活，提升集体凝集力和团队合作精神；促使保安部工作在健康有序，主动向上的氛围中日渐成熟，日臻完善，为公司的进展壮大作出了肯定的贡献。 在新的一年里，保安部正以稳健有力的步伐阔步走来。在不断寻求进展的同时，我们的工作还存在肯定的不足。在此

33、，我们总结这一年来的工作成果和不足，以此为鉴，为下步工作的顺当开展夯实基础。 保安部zz经理自加入新凯公司以来，针对前期管理混乱，全队士气消沉，缺乏团队意识，拉帮结派等不良局面，周经理深化基层，加强与队员的沟通和沟通。从强化保安部管理骨干入手，优化管理结构，切实落岗位责任制，对领班管理层进行业务考核，采纳能者上、平者让、弱者下的方法，大胆起用有管理力量，业务精湛的新人，充分调动了骨干、队员的主观能动性和工作主动性，发挥模范带头作用，团结了同志，稳定了军心。 一、军事训练方面： 指定专人负责，制订具体的训练大纲和方案。在训练过程中，力求教员讲解具体、示范到位； 通过训练全体队员军事素养有了很大提

34、高，仪容仪表显着改善，作风纪律得到进一步加强，为公司实现五星级服务战略目标作出了应有的贡献。 二、治安、消防方面： 在治安管理与协调方面，我部主动、主动地加强与当地公安机关和消防单位的沟通、合作力度，通过有效的治安联防，取得了良好效果。 在消防工作方面，我部于5-6月份对消防设施、设备进行了系统性的维护和保养，6-7月份对消防制度、流程进行了全面的制定和完善，7月30日与9月23日分别进行了大型的消防演练和消防演习。 另一方面，由于施工人员多且流淌性大，辖区公共场所大的特点，依据辖区治安现况，实施因岗设人，定岗定责，突出重点部位的防范措施，有效掌握偷盗大事的发生。在实操训练中，周经理组织全体队

35、员对小区多功能服务应急方案 进行学习，对突发大事进行模拟演练，通过训练，队员的协调作战力量有了明显提高。力求做到队员在任何时间都能拉得出，打的响，确保小区的安静与祥和。 三、基础管理方面： 在部门的基础管理中，宿舍内务的管理、施工现场的监督管理、园林骑单车的管理以及小区日常的平安巡查工作方面都是重点。我部大力加强督察力度，对违规违纪人员和单位赐予严峻惩罚，时时到处为小区业主着想，从维护业主利益动身开展工作。 四、平安保卫方面： 部门参与了公司组织的5.1、9.10、10.1与12.10等大型活动的平安保卫工作，而春节期间的三防工作更是重中之重。特殊是12月10日的八国商会圣诞晚会的安保工作，我

36、们做了大量、细致的预备工作。我部在诸多活动中听从公司领导的统一指挥，发扬不怕苦，不怕累的精神，统一步调，统一行动，圆满完成上级交给的各项任务。 五、思想政治方面： 周经理因时制宜的就队员思想上出现的问题，实施专题训练。以课程形式组织队员进行各种主题的学习与争论，做到警钟长鸣,主动引导队员的思想,并始终保持正确的航向，为全队工作的开展打下坚实的思想基础。通过训练，队员的工作主动性得到加强，工作热忱有了很大提高。 六、业余生活方面： 针对保安工作单调性，重复性高，易诱使队员对生活产生厌倦感等特点。主动培育队员业余爱好，组织全队开展多种形式的文化、体育活动。特殊是我部员工卢永兴同志，近期参与由新快报

37、组织的广州市扳手腕竞赛，获得了可喜的名次，为公司、部门赢得了荣誉。同时，在生活和工作中关怀、爱惜队员，例如12月1日部门6名队员食物中毒，在公司领导李总、田总的关怀下，部门骨干准时将伤员送往华侨医院诊治，使得6名队员准时转危为安。 七、小区内人员的管理： 为了保障小区业主/顾客的正常生活秩序，为小区业主制造一个平安、闲适、安静的生活环境。保安部依据小区实际状况，严格要求施工人员必需佩戴施工证，按指定的施工路途、通道出入。每天施工人员上下班必需在施工通道保安岗接受登记，便于保安员有效掌握施工人员逗留时间过长外。同时，各个班次督察员、消防巡查员、文职保安加强小区人员的管理，禁止施工现场有易燃、易爆

38、物品；准时制止施工人员违纪、违规行为，发觉并毁灭火灾隐患。 八、消防平安监控管理： 业主入住以来，保安部主动实行预防为主，防消结合的消防工作方针，实行平安防火第一的思想。制定具体消防工作方案、消防器材配置、消防器材检查、检验制度，准时做好各项消防、监控闭路维保工作。为了让广阔业主更加了解小区的消防平安管理，把握消防常识，保安部利用编辑各类消防学问在电视里播放，有效提高了业主/住户的消防意识。消防监控系统投入用法以来，支配保安员在监控中心24小时值班监控，将平安隐患准时掌握在萌芽状态。 九、部门需改进的问题： 1、保安部的特别在于它是一个纪律队伍，作为一名保安管理者，感觉历来被视为物业管理业软肋

39、的保安人才问题显得更加严峻。 2、保安员整体服务意识仍旧没达到抱负的效果，在对业主顾客服务中不能充当一个服务员的角色。新的一年中将进一步加强保安员的服务意识、技能、技巧的培训，特殊是新队员的入职培训，上岗前应接受一周时间的严格培训，再由老队员带岗上班。 3、 队员处理突发大事的力量不能满意岗位工作的需要。有少数队员在本职岗位上遇到突发大事，心理和应变力量上阅历不足，需加强突发大事应变处理力量的培训。 4、 法律意识、观念较薄弱。保安员开展工作必需有肯定的法律、法规学问，并且大量工作都需以法律为准绳。由于保安员的自身素养参差不齐，需提高保安员的综合素养。 十、对公司20xx年的工作建议 1、 物

40、管处大部分员工的服务意识、服务质量达不到五星级要求，新的一年中物管处应加强员工这方面的培训。 2、 连续加强员工的成本意识，杜绝铺张现象。 3、员工业余文化氛围较差，需公司酌情改善。 回顾过去，展望将来，我们保安部全体员工将会共同努力，以最佳的阵容气概，迎接新的挑战，我们坚信新的一年里，在广州市新凯国际管理公司总经理英明的领导下，与公司同创辉煌，同时，我们有理由信任公司的明天肯定会更好。 凯旋新世界保安部 20xx年12月15日 20xx年工作方案 为提高保安部整体素养，充分发挥队员主观能动性及工作主动性，落实好各项平安防范工作，确保施工现场的平安，保安部拟制订以下工作方案。 月份 工作方案

41、跟进人 一月 1、作为保安部的文明服务月，一月份将重点树立员工的服务意识，全面提高整体服务效率和服务质量。 2、全面建立保安部的服务体系，评出优秀服务标兵。 二月 1、作为保安部的平安服务月，二月份重点树立员工的服务意识，全面提高平安防范措施和应急处理力量。 2、建立小区快速反应小组，对小区的突发和应急大事能够高效专业进行处理。 3、建立小区消防工作小组，对小区的消防设施全面建立管理、检查制度，切实做好小区的消防管理工作。 三月 1、作为保安部的培训工作月，三月份重点建立完善的培训体系，提高员工的专业学问和综合服务素养，提倡团队精神，加强整体协作水平。 2、通过案例分析，提高员工的自我爱护意识

42、 。 四月1、作为保安部的档案管理月，四月份重点抓好部门的档案管理，完善管理制度，确保档案存放规范完整。 2、推出保安部服务指南，全面、系统介绍小区的服务设施和服务内容，让住户充分感受到小区真诚热心的服务。 五月 1、作为保安部的工程服务月，五月份重点建立小区的工程设施设备保养制度，确保小区的公用设施设备得到准时、有效的保养和维护。 2、提高工程人员的专业水准和服务意识，为小区住户供应各项高水平的工程服务。 3、根据ISO9000的标准规范对设施设备的保养管理和记录，建立完善的设备档案。 六月 1、作为保安部的财务服务月，六月份重点提高管理费等费用的收缴率，加强对财务人员的服务考核和培训工作。

43、 2、全面检讨管理中心的各项服务程序，提高办事效率。 3、对上半年工作进行总结，对相关案例进行归纳、总结和分析，对不合时宜的制度和规程进行调整，以确保管理中心的高效运作。 八月 1、作为保安部的法规宣扬月，本月重点加强员工对与物业管理相关的法规、政府条例等的学习和了解，并对小区住户进行宣扬。 2、要求员工学法懂法，依法办事，处理问题要不卑不亢、有理有据。 3、加强对住户的法制训练，提高住户的法律意识，让住户更能了解、理解物业管理，并协作小区的管理工作。 九月 1、作为保安部的服务监督月，本月重点建立小区的服务监督体系，主动邀请、要求热心的住户对小区的服务质量进行监督，提出合理化建议。 2、支配

44、年内第三次家访，加强与业主、住户的沟通，建立顺畅的沟通和监督渠道。 3、推出我为小区管理献一策的活动，充分听取住户的看法和建议，提高小区的管理和服务水平。 十月 1、作为保安部的环境服务月，本月重点加强小区的环境管理和建设，形成平安有序、和谐温馨、干净卫生、绿意盎然的生活小区。 2、加强对小区卫生和绿化养护的管理，建立完善的考评细则和监督机制，确保承判商的工作质量符合 十一月 1、作为保安部的贴心服务月，本月重点加强、提高服务质量和水平，为住户供应更为贴心的物业、工程和保安服务。 2、加强对小区增值服务的宣扬和更新，全面提高保安部的服务水平。 十二月 1、作为保安部的团队合作月，本月重点加强团

45、队合作精神，全面推动优质的服务理念和体系，创立优秀的服务品牌。 2、建立一支团结高效、协作默契的服务队伍，务求为住户供应高质高水平的无误。 3、对全年的服务工作进行总结和分析，精益求精，不断创新，不断进取，为下一年的工作做好铺垫。 保安年度工作方案11 一、保安部工作 1按时参与总经理、上级公安机关等召开的会议，准时召开班组及全员会议进行贯彻、执行和完成总经理及上级公安机关主管业务部门交办的有关平安方面的任务。定期对大楼平安管理工作进行综合分析、布置和总结工作，并准时向上级领导汇报。 2贯彻执行平安工作的方针政策和有关法律、法规，建立健全各项平安管理制度；根据平安工作“谁主管、谁负责”的原则，

46、把平安管理工作落实到各部门的岗位责任制之中，并监督、指导。 2、完善保安部制度。抓好平安防范，强化责任。落实平安管理岗位职责，分析存在的问题，准时提出改进看法。 3、加强大楼内公共场所的平安管理，如餐厅、舞厅、网吧、台球厅、美容院、各楼层等，每日两次巡查，及检查保安员的日常巡察签到等各项工作。 4、强化军训使保安员的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、练内功、增加整体素养，定期组织保安人员仔细学习企业文化“5s管理”、“向解放军学习”等。 （1）军训内容 .立正、稍息、看齐、报数 停止间转法 齐步走、跑步走、正步走与立定 执勤、巡逻队形、规范动作的训练 擒拿格斗招式演练 保安队员消防灭火技能培训

47、 保安队员灭火预案演练 对保安部12人进行跑楼测试( 分钟合格)， 为了应对紧急大事的发生，进行夜间紧急集合训练，确保在3分钟内全员集合完毕，提高全体的快速反应力量。 5、多方位了解每位保安员，仔细做好保安队后备干部的培育工作。实事求是地对全部队员进行力量评估。建立后备保安干部名册。将后备保安干部人选根据对班长的要求进行培训。 二、消防平安工作 1、上半年组织消防演练1次，参与人数15余人，在演练前，先对全部人员讲明公司配有哪些消防设施，针对哪一种火情用哪一种灭火器的用法方法。 2、加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办“119”消防平安宣扬周活动，组织工程部、款待所及清洁部人员联合进行初级火

48、灾灭火演习。 3、每天两次、每周五一次、每月28日一次、对大楼进行全面的消防检查发觉隐患准时整改或上报，并仔细做好记录。 4、修定消防平安责任制，全公司领导、主管、班组、及每一个人层层签订“消防平安”责任状，强化平安责任一级向一级负责。 5、做好20xx年度全部租户的“防火平安协议书”全部签定完。并完成大楼内全部客户档案的存档工作。 6、建立对突发大事处理的预警机制，使之能够尽量削减大楼与租户财产损失。健全对班长的管理机制。让每个班组交*实行“上不清，下不接”的原则，执行“下道工序是上道工序的自然检查者”的管理法则，坚持做到日清日结，提升内部管理机能。 7、协作公安及其他执法机关对违法犯罪行为

49、的调查取证工作，对大楼内发生的治安大事和客人有关平安方面的投诉进行调查，并妥当地作出处理。 三、综合治理工作 1、全公司领导、班组、及每一个员工层层签订四防平安责任状。 2、准时报送综治各项工作及其他对外各项工作，文件、报表等。 3、主动协作综治办完成，综治各宣扬月的方案和支配。 四、其他工作 （一）市容环卫工作 1、主动协作办事处作好爱国卫生及冬季清雪等各项工作，同时主动帮助市容环卫办创建卫生达标城市各项工作，协作办事处对市容环卫的检查工作。 （二）支部组织委员工作 1、在厂党总支的领导下，根据支部书记的工作支配，有组织的、利用多种形式开展维护企业根本利益及职工合法权利活动。 最终在新的一年

50、里，保安部将会更加努力、团结进取，逐项落实好20xx年度的工作方案和培训方案，仔细贯彻执行上级有关部门及领导的指示精神把保安部各项工作更加扎实的作好，同时仔细完成公司领导交办的其它各项任务。也请公司领导赐予指正和关心。 1 市场部职能 2 市场部组织架构 3 市场部工作方案 4 市场部xx年销售方案 实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战力量 科学市场调研、督促帮助市场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、制定实施销售推广 信息收集反馈、准时修正销售方案一 市场部职能： 市场部挺直对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用非常重要，是

51、销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是帮助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广方案是否科学、执行力度是否严谨。 1.市场部作用: 挺直对总经理负责，帮助总经理进行市场策划、销售方案的制定和实施。 督促销售部对销售方案进行事实。 全面协调各部门工作职能。 是企业的灵魂。 2.市场部工作标准 ： 精准性 准时性 协调性 规划力 方案性 执行力 3 市场部工作职能： 制定年度、季度销售方案、帮助销售部执行。 协调各部门特殊是研发生产部的协调工作。 组织销售部进行系列培训。 监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控 制定、督促、实施必要的销售推广。 专卖店形象

52、的管理、建设、导购、督导的培训。 销售客户档案统计、归纳、整理。 全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门 三 市场部工作方案 1 制定xx年销售方案:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年 市场部和销售部工作任务和工作方案。 2 实行精兵简政、优化销售组织架构:仔细分析了解目前销售部组织架构、依据市场状况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、掌握销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热忱、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3 严格实行培训、提升团队作战力量： 集中培训、努力使全部员工充分把握公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营

53、销理论学问，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 品学问系统培训 销学问系统培训 业执行标准培训 “从优秀到左卓越”-企业人在企业自律守则培训 售人员职业道德培训 售人员必备素养培训 用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训） 4 科学市场调研、督促帮助市场销售： 市场部的核心工作就是帮助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、访问市场、调研竞品、分析缘由、找出差距、并针对各区域实际状况汇报总经理、并赐予各区域赐予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必需按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文化： 行政人事部：行政人事部

54、门的功能和职责就是挺直对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作状况，在市场部的建议和科学的数字、大事、和市场状况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的进展。 研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso-20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售状况信息，使该部门能准时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和

55、客户。 销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业进展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业进展的战略合作伙伴， 不断的把企业的产品推向市场、同时向市场供应科学的前沿信息，而市场部在捕获市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。 财务部：挺直对总经理负责，假如说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康进展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，准时的为总经理供应合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客

56、观评估。作为市场部,在结合企业的实际状况、市场的实际状况、客户的实际状况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业进展利益的最大化。 市场留守、物流部：挺直对销售部负责，他们的职责就是准时了解定单信息，并准时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、平安的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应当建议、指导、督促、帮助他们的工作。 6.把握市场机会、制定实施销售推广： 7.信息收集反馈、准时修正销售方案。 保安年度工作方案12 为了进一步提高保安部全体员工的工作效率、服务意识以及应对各类突发大事的力量，坚持20xx年全年无治安

57、大事发生，在公司领导的指导下， 围绕平安第一、防治结合的工作思路，特制定工作方案详细如下： 一、防汛（雨季三防） 1、进入下半年，随着雨季的来临，组织部门做好雨季三防的预备工作及应急预案，增加雨季三防管理平安意识，对特殊恶劣天气提前预报，实行得力措施，保证园区平安。 二、加强管理 1、加强岗位的检查监督。 2、加强园区楼层内外的巡查工作。 3、加强部门内部团结意识。 4、加强车辆出入园区管理，特殊是放假期间货车、电动车、摩托车。 5、特殊针对下半年，治安大事多发期，强化平安意识，保持高度警惕，物防人防相结合，力保园区平安。 三、员工培训 1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。 2、加强礼节

58、礼貌、服务意识的培训。 3、进行肯定的法律、法规、治安管理等方面的培训。 4、加强员工思想训练工作，培育员工的责任心。 5、提高应急预案质量，仔细组织对下半年停电事故、电梯困人、火灾预案的培训。 四、日常工作 1、班前对员工的仪表仪容、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务学问进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的把握抽查及 时订正不足之处，防止平安隐患发生。 2、每月进行消防平安检查，并做好相关记录。 3、增加保安部员工与各部门之间的协调力量，发扬穿、帮、带作用，做到取长补短。 五、加强训练 1、进一步加强保安员的队例的训练。 2、进行肯定量的消防技能的训练。 3、进行肯定量的体能训练。 保安年度工作方案13 完阴似箭时间如梭，转瞬间一年已经过去。回顾在支行一年来的工作。可以说成果尚可，体会受益不少，但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作，依据领导的要求，现对20xx年来保安工作总结如下： 一、关于20xx年的工作 我是2月下旬来的，由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较生疏,为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半年主要是熟识保安工作的各个要素，如下： (一)对保安条例的学习，在平常的休息时间里我能对条例进行自觉的学习，并与老队员沟通心得，用条例来约束