2020年8月大学生社会实践报告：话务员实践

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1、2021年8月大学生社会理论报告：话务员理论暑假，意味着课堂从教室搬到了社会。社会就是一片苍穹，给我们提供了展翅翱翔的场地。在这里，我们可以自由的选择与发挥。对，就是自由的选择和发挥。无数种类别可以选择，而每种类别又有无数种方法。而每个人是不同的个体，有不同的世界观、人生观和价值观，不管是理论的目的和动机还是个人的思想都不同，所以选择也不一样。上一次我尝试了找了一份话务员的兼职，但是我退出了。理论是检验真理的唯一标准，由上次的失败，我用心的考虑了退出的原因。第一，话务员的工作并不是我想象中的那样做咨询工作，而是去推销。这样的 推销也就是我们平时说的骚扰 。每次在别人开车或者开的时候我打 过去后

2、，我都会感觉深深的歉意。这样的工作是不好的，在我的大脑里，这样的工作属于失败的存在。第二，话务员需要不停的说话，我有慢性咽喉炎，在做这项工作时办公室虽然贴着禁烟的告示，任然有很多人抽烟。那些全职职工在办公室里有说有笑，甚至抽烟。不帮助且不说，还污染了工作环境。退出并非觉得苦累，而是觉得这个地方不合适我。尽管这里的报酬丰厚，我还是中途退出了。这就是去年我的经历。今年，我径直走向了图书馆。理论也证明了，对于我来说，在图书馆的理论是成功的。我在图书馆学到了很多，付出很多，也收获很多。图书馆的员工我们都称为“教师。这让我觉得非常亲切。而管理志愿者的教师是一位认真有思想的文艺青年。我在做完志愿工作之余常

3、常会和他聊天。他给我很大的影响。先说说志愿工作。第一天我是在综合馆工作。综合馆里的书籍类别非常多，只是专业书籍的数量没有其他馆多。进去综合图书馆，就会发现这里宽阔亮堂。而且屋顶很高，一点也不压抑。书架旁也会放盆景净化空气。我穿上志愿服，推着放书的小推车便开场了我志愿者之旅。第一天教师分配给我的工作就是将读者们还的书按照分类摆到架子上。书上面会贴各种颜色的带子，而带子上又有各种各样的字母作为标识。按照这些分类我把书摆回书架上。这都是非常简单的工作，但是这工作并不简单。原因就是除了摆书上架，我们还需要解决读者的一些问题。比方说一位读者想看备孕的书，不知道在哪里，于是就问我。我只知道哪些颜色哪些字符

4、的书摆在哪里，并不知道哪些类别的书在哪里。这让我非常难过，假如这个时候我知道并答复她该多好啊!而我所做的只能要她找全职的工作人员。从那个人开场我便开场记我上架的每一本书。不注意不要紧，一注意就发现了很多我想看的书。以致于我下班后吃完饭又继续看那些书。不过注意是远远不够的，读者的问题有千千万万种，每次解决了前面一个又有新的出来。有一个读者问我医学类的书在哪里。医学并不在综合馆，而我指给她她又不明白，我只好急匆匆的领她去那里，然后又回来将书上架。后来教师叫我去电子阅览室帮助，电子阅览室里面可以凭身份证免费上网。而且网速极快，还有空调开放。遇到不懂的还可以问教师们-也就是我们志愿者或者全职工作人员。

5、电子阅览室有很多老年人在使用电脑。他们在学习怎么上网，不懂的也非常虚心的询问，这种感觉真的无法言喻。怎么说呢，感觉自己可以对社会回报了吧!从孩童时期，我们年轻一代就受到了社会的照顾，如今我们长大了，曾经照顾我们的人已经老了，我们又来帮助他们。这感觉很温暖。还有一个80多岁的老人家拿着一个大学的作业本记下来我说的话。我见那个本子很旧就问他是不是他当年用的，他说是他儿子用的本子，他儿子都有六十多岁了。.CoM编辑推荐2021年12月大学生社会理论报告：话务员招生理论单位：石家庄华兴科技工程学校理论时间：xx-7-13xx-8-26一、理论目的：在现实社会中锻炼自己，理论一下自己在学校学到的理论知识

6、。学一些在学校学不到的东西。为以后能更好的适应工作做准备。挑战一下自己的性格弱点。二、理论要求：理解如何组建、带着团队。发现一些团队管理上存在的一些问题，如何协调团队内部利益，解决团队内部和外部矛盾。三、理论单位简介：石家庄华兴科技工程学校是一所职业类的学校，其前身是51178技校。是专门给部队培养人才的。后来改成了一所中专。专门给中国挪动、中国银行、丰田汽车和长安汽车座定向委培。主要招收初高中。四、理论内容：我的职务是招生话务员。工作很简单，就是拿着印有今年初高中姓名和联络 的单子一个个的打 。工作时间：上午、7:3011:30下午、2:305：30晚上、7:009:30其中上午和晚上上班的

7、前半个小时要跳半小时的舞。一是为锻炼身体，另外就是让我们收收心吧注意力集中到工作上。中午为了尽快让我们醒过神来，要进展半个小时的“击鼓传花游戏，传到谁那里谁唱歌。另外每天晚上下班了还要要开会进展工作总结。五、理论感想：随着国家教育政策的改变，中专类学校正面临前所未有的招生困境，国家在努力普及高等教育，各本科及大专类院校都在扩大招生规模，而开场于八十年代末的方案生育政策导致生源减少。中专类学校正面临着重新洗牌。如今我国的教育也有了商业气息，中专类学校抢生源竞争相当剧烈，商场犹如一个没有硝烟的战场。一个团队想有较强的战斗力就必需要团结，优略互补，发挥团队的优势。一个好的指导也非常重要，所谓兵熊熊一

8、个，将熊熊一窝不无道理。团队里每一个成员都在维护并争取更多的个人利益。而且成员们又根据他们的个人爱好和兴趣形成了一些非正式组织，这些组织往往会助长一些不良风气，这些不良风气甚至威胁到组织目的的实现。六、理论结论及建议：管理者需要关心团队成员，理解他们的心理，定时纠正不良风气。注意成员们的情绪变化。七、理论总结：虽然这次社会理论只有短短四十三天，却让我从中领悟了许多东西，这些东西会让我受益终生。工作的时候要专心，全力以赴的完本钱分工作。不能太在乎自己付出多少，尽量多做事，做有用的事。自己的努力一定会得到回报的。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这是指导最关心的。不管做什么事情，即便是已近小事也

9、要认真仔细。绝不能敷衍了事。所谓细节决定成败。人与人之间治理和体力的差异并不是太大，可是有些人就能成功，一些人总是失败，这些成败往往就取决于细节问题上。理论脱离了实际就失去了意义，经历往往不易得到流传和推广。理论结合实际往往却可以发挥很好的效果。把理论中总结出来的经历科学化、理论化将推动社会的进步。2021年大学生社会理论调查报告：话务员打工理论来大学的第一个暑期我就选择了社会理论工作，那是7月7日。我们乘坐校车一行来到理论地点湖北武汉思远双n教育集团，做话务员工作。其实在理论之前，对话务员这个工作的理解很少，只知道会与 机打交道，详细的做什么内容却不是很清楚。直到来理论公司后才知道话务员主要

10、分为两种，一种是接听员，一种是呼叫员，而我们工作的主要任务是以呼叫为主。所谓的呼叫，也就是要求我们主动与客户交流，所以到双n理论的前几天，也就是从7月8日到7月15日这段时间，我们的主要任务就是培训培养我们与客户之间的说辞，从而搭建与客户交流的心理情感桥梁。而这种培养主要也是以我们新员工自学为主，学习整个呼叫工作的流程，怎样做好笔录，怎样答复客户的咨询从而进步沟通的效率。通过前段时间的培训以及自己的学习和掌握，我们的理论工作才真正步入正轨，同时，我们感觉工作起来也有一种得心应手的效果。比方说当客户问及有关双n教育集团的问题时，我会把学到的有关双n这个企业的相关文化知识有序而有针对性的告诉客户，

11、供他们参考和选择。还比方当客户问及有关高考察分、填志愿、补录、录取方面的话题时，我会尽所能的帮助客户，提供方便。当然，每个客户的问题都不可能是一成不变的，所以为了满足客户的需求，我们每天都必须充实自己的知识量，或者与上级主管询问交流，或者与同事伙伴沟通，所以在这方面我的感触就是：我们每天都在与不同的客户交流，同时我们每天都在不同程度的学习和上进，不管是知识掌握方面的还是沟通才能方面的，我们都在加倍的努力。正如我想的那样：做话务员工作，我们不仅是一名沟通能手，还是一名心理咨询员，更是一名合格的推销员。在此我得到了很好的体会。当然，值得体会的还有很多，最值得一提的就是与我们酒店专业有关的。我们工作

12、的是一栋十五层楼的呼叫中心大厦，所以每天上下班都用电梯进出。我们在专业课上教师有提及有关电梯礼仪方面的知识，所以在理论中得到了很好的理论和应用。比方电梯有宾客专用和员工专用之分，只有经理以上或外来宾客才能乘坐宾客专用型的，普通员工那么不准。乘电梯时有一个先来后到之分，先到的主动靠里站，并且不要面壁而站，同时电梯里更应保持安静。另外就是餐桌礼仪方面的。公司有规定，每个小组每个月有几次聚餐的时机，在聚餐中有很多学问，第一杯酒是经理等主管举杯敬酒后用餐才开场，还有座次也很有等次之分的，哪边是主座，哪边是次座，哪桌是中心餐桌都能看出来，这是我们在学校很难学习和感触得到的。最后一点也就是酒店了，我所在的

13、小组是负责江西省区的呼叫工作，所以对江西有些地区的酒店也是有所理解，比方萍乡的金领大酒店，樟树的兴隆宾馆，宜春的秀江宾馆、阳光大酒店，吉安的华丰宾馆。最有名的革命根据地井冈山景区的有名酒店有金穗宾馆、国脉宾馆、南湖山庄等等。在这些当中，我有必要提及这么个细节话题。那是发生在我们一次聚餐的晚上。我们小组几十个同事在酒店用餐完毕时，准备返回公司，突然狂风四起，暴雨如注，所有的人此时此刻不知如何是好，那些小组负责人更是烂醉如泥，同事们不知所措，有的冒雨打的，场面乱成一团，而此时的主要负责人张经理却非常清醒有效的解决了这个场面，先是让大家不要慌，在酒店里避雨，然后打 叫来一辆大巴，让员工们平安返公司。

14、经过这件事情，我深入的认识到：作为一个管理者，你必须时刻保持清醒的头脑，以解决生活、工作中的突发事项，这不仅是我们所学习的，更是我们走向高层管理者过程中必备的管理素质和理念。经过这一个多月的理论，我认识到工作其实是才能的表达，有更多的专业知识有可能用途不大，但是没有一定的专业才能万万不行，同时，工作更多的是我们的耐心和细心，只有一步一个脚印、脚踏实际的去工作，把根本的工作做好，才能赢得上司和同事的信赖，更而表达自己的价值。很快乐能有这次社会理论，总体而言，我可以说自己真正学习到了社会经历，相信这次社会理论将在我的人生中留下深入的印象，也将影响我以后的社会理论活动乃至一生的足迹。最后，感谢院系部

15、给我们提供了这次理论工作的时机，在您们的大力支持和帮助下，我们的理论工作才得以如此圆满完毕并获益匪浅，同时还要感谢理论公司同事和上司的帮助和指引，谢谢您们!2021年大学生社会理论心得体会：话务员理论来大学的第一个暑期我就选择了社会理论工作，那是7月7日。我们乘坐校车一行来到理论地点湖北武汉思远双n教育集团，做话务员工作。其实在理论之前，对话务员这个工作的理解很少，只知道会与 机打交道，详细的做什么内容却不是很清楚。直到来理论公司后才知道话务员主要分为两种，一种是接听员，一种是呼叫员，而我们工作的主要任务是以呼叫为主。所谓的呼叫，也就是要求我们主动与客户交流，所以到双n理论的前几天，也就是从7

16、月8日到7月15日这段时间，我们的主要任务就是培训培养我们与客户之间的说辞，从而搭建与客户交流的心理情感桥梁。而这种培养主要也是以我们新员工自学为主，学习整个呼叫工作的流程，怎样做好笔录，怎样答复客户的咨询从而进步沟通的效率。通过前段时间的培训以及自己的学习和掌握，我们的理论工作才真正步入正轨，同时，我们感觉工作起来也有一种得心应手的效果。比方说当客户问及有关双n教育集团的问题时，我会把学到的有关双n这个企业的相关文化知识有序而有针对性的告诉客户，供他们参考和选择。还比方当客户问及有关高考察分、填志愿、补录、录取方面的话题时，我会尽所能的帮助客户，提供方便。当然，每个客户的问题都不可能是一成不

17、变的，所以为了满足客户的需求，我们每天都必须充实自己的知识量，或者与上级主管询问交流，或者与同事伙伴沟通，所以在这方面我的感触就是：我们每天都在与不同的客户交流，同时我们每天都在不同程度的学习和上进，不管是知识掌握方面的还是沟通才能方面的，我们都在加倍的努力。正如我想的那样：做话务员工作，我们不仅是一名沟通能手，还是一名心理咨询员，更是一名合格的推销员。在此我得到了很好的体会。当然，值得体会的还有很多，最值得一提的就是与我们酒店专业有关的。我们工作的是一栋十五层楼的呼叫中心大厦，所以每天上下班都用电梯进出。我们在专业课上教师有提及有关电梯礼仪方面的知识，所以在理论中得到了很好的理论和应用。比方

18、电梯有宾客专用和员工专用之分，只有经理以上或外来宾客才能乘坐宾客专用型的，普通员工那么不准。乘电梯时有一个先来后到之分，先到的主动靠里站，并且不要面壁而站，同时电梯里更应保持安静。另外就是餐桌礼仪方面的。公司有规定，每个小组每个月有几次聚餐的时机，在聚餐中有很多学问，第一杯酒是经理等主管举杯敬酒后用餐才开场，还有座次也很有等次之分的，哪边是主座，哪边是次座，哪桌是中心餐桌都能看出来，这是我们在学校很难学习和感触得到的。最后一点也就是酒店了，我所在的小组是负责江西省区的呼叫工作，所以对江西有些地区的酒店也是有所理解，比方萍乡的金领大酒店，樟树的兴隆宾馆，宜春的秀江宾馆、阳光大酒店，吉安的华丰宾馆

19、。最有名的革命根据地井冈山景区的有名酒店有金穗宾馆、国脉宾馆、南湖山庄等等。在这些当中，我有必要提及这么个细节话题。那是发生在我们一次聚餐的晚上。我们小组几十个同事在酒店用餐完毕时，准备返回公司，突然狂风四起，暴雨如注，所有的人此时此刻不知如何是好，那些小组负责人更是烂醉如泥，同事们不知所措，有的冒雨打的，场面乱成一团，而此时的主要负责人张经理却非常清醒有效的解决了这个场面，先是让大家不要慌，在酒店里避雨，然后打 叫来一辆大巴，让员工们平安返公司。经过这件事情，我深入的认识到：作为一个管理者，你必须时刻保持清醒的头脑，以解决生活、工作中的突发事项，这不仅是我们所学习的，更是我们走向高层管理者过

20、程中必备的管理素质和理念。经过这一个多月的理论，我认识到工作其实是才能的表达，有更多的专业知识有可能用途不大，但是没有一定的专业才能万万不行，同时，工作更多的是我们的耐心和细心，只有一步一个脚印、脚踏实际的去工作，把根本的工作做好，才能赢得上司和同事的信赖，更而表达自己的价值。很快乐能有这次社会理论，总体而言，我可以说自己真正学习到了社会经历，相信这次社会理论将在我的人生中留下深入的印象，也将影响我以后的社会理论活动乃至一生的足迹。最后，感谢院系部给我们提供了这次理论工作的时机，在您们的大力支持和帮助下，我们的理论工作才得以如此圆满完毕并获益匪浅，同时还要感谢理论公司同事和上司的帮助和指引，谢

21、谢您们!大学生社会理论报告招生话务员理论单位：石家庄华兴科技工程学校理论时间：xx-7-13xx-8-26一、理论目的：在现实社会中锻炼自己，理论一下自己在学校学到的理论知识。学一些在学校学不到的东西。为以后能更好的适应工作做准备。挑战一下自己的性格弱点。二、理论要求：理解如何组建、带着团队。发现一些团队管理上存在的一些问题，如何协调团队内部利益，解决团队内部和外部矛盾。三、理论单位简介：石家庄华兴科技工程学校是一所职业类的学校，其前身是51178技校。是专门给部队培养人才的。后来改成了一所中专。专门给中国挪动、中国银行、丰田汽车和长安汽车座定向委培。主要招收初高中。四、理论内容：我的职务是招

22、生话务员。工作很简单，就是拿着印有今年初高中姓名和联络 的单子一个个的打 。工作时间：上午、7:3011:30下午、2:305：30晚上、7:009:30其中上午和晚上上班的前半个小时要跳半小时的舞。一是为锻炼身体，另外就是让我们收收心吧注意力集中到工作上。中午为了尽快让我们醒过神来，要进展半个小时的“击鼓传花游戏，传到谁那里谁唱歌。另外每天晚上下班了还要要开会进展工作总结。五、理论感想：随着国家教育政策的改变，中专类学校正面临前所未有的招生困境，国家在努力普及高等教育，各本科及大专类院校都在扩大招生规模，而开场于八十年代末的方案生育政策导致生源减少。中专类学校正面临着重新洗牌。如今我国的教育

23、也有了商业气息，中专类学校抢生源竞争相当剧烈，商场犹如一个没有硝烟的战场。一个团队想有较强的战斗力就必需要团结，优略互补，发挥团队的优势。一个好的指导也非常重要，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝不无道理。团队里每一个成员都在维护并争取更多的个人利益。而且成员们又根据他们的个人爱好和兴趣形成了一些非正式组织，这些组织往往会助长一些不良风气，这些不良风气甚至威胁到组织目的的实现。六、理论结论及建议：管理者需要关心团队成员，理解他们的心理，定时纠正不良风气。注意成员们的情绪变化。七、理论总结：虽然这次社会理论只有短短四十三天，却让我从中领悟了许多东西，这些东西会让我受益终生。工作的时候要专心，全力以赴的完

24、本钱分工作。不能太在乎自己付出多少，尽量多做事，做有用的事。自己的努力一定会得到回报的。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这是指导最关心的。不管做什么事情，即便是已近小事也要认真仔细。绝不能敷衍了事。所谓细节决定成败。人与人之间治理和体力的差异并不是太大，可是有些人就能成功，一些人总是失败，这些成败往往就取决于细节问题上。理论脱离了实际就失去了意义，经历往往不易得到流传和推广。理论结合实际往往却可以发挥很好的效果。把理论中总结出来的经历科学化、理论化将推动社会的进步。话务员暑假社会理论报告从7月2号到8月23号，整个暑假，每天都在进展社会理论从宿舍到公司上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑

25、而工作，其实挺轻松的，就是每天对着资料打打 ，上班时间是早上8：30到下午6:00，中午有两个小时的休息时间，但是每天坐几个钟，要打一两百个 ，有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上，学到了许多知识，这个暑假很特别，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅。一开场，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮助招生，结果打 过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多 ，很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下 营销这一行业，所以就去公司面试了。本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己

26、先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次理论的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个。培训进展了几天，因为人还没找齐，我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随意在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签，刚开场很紧张，因为没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌了，不知道要怎么答复，后来练了两天好多了，经理告诉我们，他第一次打 的时候也很紧张，渐渐 打多了，有感觉了，就不会这样了。公司是中鼎国信防伪，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。公司刚成立时，所有员工都是

27、通过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样可以防止代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的，我们的任务就是打 寻找潜在的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还可以让购置的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联络，有些态度好、有些态度差，刚开场跟那些老总聊的时候，还很紧张，锻炼了几天之后，就没什么感觉了，大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情，所以这里星期一早上都要开

28、早会，终结一下上个星期的工作情况，完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目的，根据人的才能的不同，分配的任务也不一样)，接下来就是唱歌，那首相信自己所有员工都一起唱，我第一次发现原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在这里我们还和董事长谈过话，他才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当警察，那里的办公室里就两台电脑，一台是上司用，另外的一台他们要十几个人共用，所以有些人就一大早过去蹲点，抢电脑，他自己不喜欢玩，每天早上就是看看报纸，然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式，而且警察这一行业升迁是最慢的，

29、有些人干了一辈子，到快退休的时候才被升了一个很小的官，发现了这一点之后，决然决定辞职，自己去打拼。也换过很多行业，在为别人工作的时候，学到了很多东西，也建立了一定的关系网，再后来就是自己去开公司了。接下来的几天，我们都是在会议室里打 ，11个人。每天都是对着一叠资料，打给全国的人，有时候打到人好的，一天的心情也会很好，有时候难免会遇见那些素质不高的，可能还会骂人的，这些都是我们避不了的。在打 的过程中，我们都是边打边学，他们一般都会问我们什么问题，我们应该怎么答复。在接 跟打 的时候，第一句不能说喂，这样很不礼貌，但是我们打 的第一句都是喂，已经变成了一种习惯，每次都脱口而出。虽然打 的时候对

30、方看不见我们，但是我们还是要坐直，面带微笑的说话，在你说话的时候，对方会感觉的到的，而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争，还给我们分了两组，让我们互相pk，看哪组的最好，还有奖，每组都有一个组长，当然还有一个大组长，大组长是管两个组长的，责任最重，我们每天的业绩都要记录下来，打了多少个 ，有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应，选择了分开，我也有过这种想法，觉得每天这样很累，但是又觉得既然做了，就应该把它做完，坚持下去，还是用句古语：既来之那么安之，留下来，并且我也相信有努力就有收获，结果并不是最重要的，过程才能助我成长。这个暑假，无论是工作上或是生活，我觉得都

31、学到很多，也收获了很多，交到很多新朋友，适应了新环境，交融到新的人和事，快乐地和她们生活了一个暑假，真地很精彩。其实，与人相处，最重要的一点就是要尊重别人，就像微笑是互相的。生活中无小事，但是事事让人受教育，只要用心去做好，相信无论是什么样的事，都会有好的转机，也能做得更好!2021大学生寒假社会理论调查报告：招生话务员理论一、理论目的：在现实社会中锻炼自己，理论一下自己在学校学到的理论知识。学一些在学校学不到的东西。为以后能更好的适应工作做准备。挑战一下自己的性格弱点。二、理论要求：理解如何组建、带着团队。发现一些团队管理上存在的一些问题，如何协调团队内部利益，解决团队内部和外部矛盾。三、理

32、论单位简介：xx华兴科技工程学校是一所职业类的学校，其前身是51178技校。是专门给部队培养人才的。后来改成了一所中专。专门给中国挪动、中国银行、丰田汽车和长安汽车座定向委培。主要招收初高中。四、理论内容：我的职务是招生话务员。工作很简单，就是拿着印有今年初高中应届生姓名和联络 的单子一个个的打 。工作时间：上午、7:3011:30下午、2:305：30晚上、7:009:30其中上午和晚上上班的前半个小时要跳半小时的舞。一是为锻炼身体，另外就是让我们收收心吧注意力集中到工作上。中午为了尽快让我们醒过神来，要进展半个小时的“击鼓传花游戏，传到谁那里谁唱歌。另外每天晚上下班了还要要开会进展工作总结

33、。五、理论感想：随着国家教育政策的改变，中专类学校正面临前所未有的招生困境，国家在努力普及高等教育，各本科及大专类院校都在扩大招生规模，而开场于八十年代末的方案生育政策导致生源减少。中专类学校正面临着重新洗牌。如今我国的教育也有了商业气息，中专类学校抢生源竞争相当剧烈，商场犹如一个没有硝烟的战场。一个团队想有较强的战斗力就必需要团结，优略互补，发挥团队的优势。一个好的指导也非常重要，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝不无道理。团队里每一个成员都在维护并争取更多的个人利益。而且成员们又根据他们的个人爱好和兴趣形成了一些非正式组织，这些组织往往会助长一些不良风气，这些不良风气甚至威胁到组织目的的实现。六、

34、理论结论及建议：管理者需要关心团队成员，理解他们的心理，定时纠正不良风气。注意成员们的情绪变化。七、理论总结：虽然这次社会理论只有短短四十三天，却让我从中领悟了许多东西，这些东西会让我受益终生。工作的时候要专心，全力以赴的完本钱分工作。不能太在乎自己付出多少，尽量多做事，做有用的事。自己的努力一定会得到回报的。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这是指导最关心的。不管做什么事情，即便是已近小事也要认真仔细。绝不能敷衍了事。所谓细节决定成败。人与人之间治理和体力的差异并不是太大，可是有些人就能成功，一些人总是失败，这些成败往往就取决于细节问题上。理论脱离了实际就失去了意义，经历往往不易得到流传和

35、推广。理论结合实际往往却可以发挥很好的效果。把理论中总结出来的经历科学化、理论化将推动社会的进步。古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜。短暂又难忘的理论旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的理论期，回首这一个月的理论期，内心充满着冲动，也让我有着无限的感慨。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋剧烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会理论工作。打工理论理论虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经历和工作经历。这些经历是一个大学生所拥有的“无形资

36、产，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识，还需要参加社会理论。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会理论中培养独立考虑、独立工作和独立解决问题才能。通过参加一些理论性活动稳固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的才能要依靠理论的经历和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经历的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会理论才能。如今的招聘单位越来越看重大学生的理论和动手才能以及与别人的交际才能。作为一

37、名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的时机，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的认识时间是一个开场，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。作为一名在校学生，能在大一期间参加社会理论，是一次难得的机遇，更为可贵的是，我们在理论中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有教师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次工厂理论中，困难时刻严峻的考验着我。通过这次理论，我比较全面地理解了工厂的组织架构和运作程序，接触了形形色色的工人，同时还结识了不少知心的朋友，他们让我更

38、深入地理解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的生疏和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。期待下次打工的时机，期待下次的理论，那将又会是一次知识、才能、思想认识上的升华。暑期社会理论报告话务员从七月三号到八月二十三号，整个暑假，每天都在进展社会理论从宿舍到公司上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是每天对着资料打打 ，上班时间是早上8：30到下午6:00，中午有两个小时的休息时间，但是每天坐几个钟，要打一两百个 ，有点厌烦是难免的。

39、在这个话务员的工作上，学到了许多知识，这个暑假很特别，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅。一开场，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮助招生，结果打 过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多 ，很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下 营销这一行业，所以就去公司面试了。本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次理论的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个。培训进展了几天，因为人还没找齐，我们这几个第一

40、个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随意在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签，刚开场很紧张，因为没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌了，不知道要怎么答复，后来练了两天好多了，经理告诉我们，他第一次打 的时候也很紧张，渐渐 打多了，有感觉了，就不会这样了。公司是中鼎国信防伪，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。公司刚成立时，所有员工都是通过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样可以防止

41、代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的，我们的任务就是打 寻找潜在的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还可以让购置的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联络，有些态度好、有些态度差，刚开场跟那些老总聊的时候，还很紧张，锻炼了几天之后，就没什么感觉了，大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情，所以这里星期一早上都要开早会，终结一下上个星期的工作情况，完成了那些任务这里的市场部每个人每个月都会有目的，根据人的才能的不同，分配的任务也不一样，接下来就是唱歌，那首“相信自己所有员工

42、都一起唱，我第一次发现原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在这里我们还和董事长谈过话，他才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当警察，那里的办公室里就两台电脑，一台是上司用，另外的一台他们要十几个人共用，所以有些人就一大早过去蹲点，抢电脑，他自己不喜欢玩，每天早上就是看看报纸，然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式，而且警察这一行业升迁是最慢的，有些人干了一辈子，到快退休的时候才被升了一个很小的官，发现了这一点之后，决然决定辞职，自己去打拼。也换过很多行业，在为别人工作的时候，学到了很多东西，也建立了一定的

43、关系网，再后来就是自己去开公司了。接下来的几天，我们都是在会议室里打 ，11个人。每天都是对着一叠资料，打给全国的人，有时候打到人好的，一天的心情也会很好，有时候难免会遇见那些素质不高的，可能还会骂人的，这些都是我们避不了的。在打 的过程中，我们都是边打边学，他们一般都会问我们什么问题，我们应该怎么答复。在接 跟打 的时候，第一句不能说“喂，这样很不礼貌，但是我们打 的第一句都是“喂，已经变成了一种习惯，每次都脱口而出。虽然打 的时候对方看不见我们，但是我们还是要坐直，面带微笑的说话，在你说话的时候，对方会感觉的到的，而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争，还给我们分了两组

44、，让我们互相pk，看哪组的最好，还有奖，每组都有一个组长，当然还有一个大组长，大组长是管两个组长的，责任最重，我们每天的业绩都要记录下来，打了多少个 ，有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应，选择了分开，我也有过这种想法，觉得每天这样很累，但是又觉得既然做了，就应该把它做完，坚持下去，还是用句古语：“既来之那么安之，留下来，并且我也相信有努力就有收获，结果并不是最重要的，过程才能助我成长。这个暑假，无论是工作上或是生活，我觉得都学到很多，也收获了很多，交到很多新朋友，适应了新环境，交融到新的人和事，快乐地和她们生活了一个暑假，真地很精彩。其实，与人相处，最重要的一点就是要尊重别人，就

45、像微笑是互相的。生活中无小事，但是事事让人受教育，只要用心去做好，相信无论是什么样的事，都会有好的转机，也能做得更好！大学生挪动兼职话务员的假期社会理论报告经过为期两天的培训、考核以及挑选，我终于成为了一名浙江挪动的兼职话务员。仅仅在培训期间，我就已经深深感到竞争的剧烈!每天都有人因为打字或业务知识不合格而分开，虽然我最后留下来了，但我知道，这只是个开场，今后会有更多的困难需要面对。“一通 的最大价值是挽救一个人的生命!这句感人肺腑的广告语深深打动了我。怀着对中国挪动无比向往的心情，我参加了浙江挪动客服的营销团队。经过两天较高强度的面试挑选，我对中国挪动的相关业务有了初步的印象。我懂得了一个优

46、秀的工作者必须对自己负责，对企业负责，对社会负责。中国挪动的开展要靠每一个员工特别是基层员工的辛勤劳动。也许会有很多人看不起话务员，觉得对客户点头哈腰，就跟下人似的，但是我并不觉得这个工作有什么不荣耀!反过来想，所有的企业都会最基层的员工，而企业要开展最重要要靠这些几次员工，而且，大部分的指导也正是从基层开场，一步一步走上来的，没有话务员中国挪动也不会走到今天世界500强!那些看不起话务员却正在使用挪动号码的人才真正值得反省!通过在挪动的理论，我感受颇深。我以前是不喜欢打 的人，我害怕拿着 不知道应该对 那头说些什么。我这次做的是营销兼职，外呼业务，这迫使我必须战胜心理，播打给客户 。第一次由

47、于紧张，说话不是很流利，但是经过几个班务的训练，我的业务程度有很大进步。在做营销的过程中，我感受到：最重要的是要向广阔客户营销浙江挪动的口碑，最关键的是要做到诚信效劳，热情待人，始终以客户满意作为自己效劳的目的。在社会理论期间，我也犯过一些错误。比方第一天就犯了不该犯的错误，在签出平台的时候按错了按钮，导致 跳了进来，而这是在培训时强调过的，不过因为我及时发现错误，并在教师的帮助下解决了这个问题，没有追究我的责任。事后我给那两位客户回播了 ，并向他们抱歉，很幸运那两位客户非常仁慈，没有生气，对我的工作也非常合作。还有一次，我把一位客户要的彩话下载成了彩铃，当发现错误以后我很害怕，报告了班长，也

48、很幸运，班长帮我回播了 后那位客户没有投诉。经过这两次的教训，我感受到，犯错并不是可怕的事情，只要你英勇地成认错误，承担你应该承担的责任，并且今后不会再犯一样的错误，根本上指导都会给你再一次的时机的。这让我明白，逃避责任，不能敢于认错才是最可怕的。另外，在这里打 跟平时是不一样的，必需要习惯使用魔术用语：您好!谢谢!对不起!再见!请!在培训的时候，有位教师就跟我们说，可以在这个鱼龙混杂的地方生存下去，今后不管走到哪里，都能很快适应环境。不错，经过这一个月的理论，我已经感受到了。我学会在犯错的时候不再逃避责任，在面对客户的无理的时候可以忍受在通话期间不辱骂客户。有一次我听一个客户用非常恶劣的态度

49、对我说话长达5分钟，我一直忍到挂 以后才发泄心中的不满。我觉得我成长了许多，要是以前，有人骂我一句，我早回他十句了。如今我学会了忍受，我深入体会到脾气太冲，不管在任何环境都是很难适应。我突然想起曾经班主任郑教师对我们说过，不管做任何事情，说任何话都要给自己留一点余地，以前我觉得那样太虚伪，不是我的性格，直到如今，我才真正体会到这话的深入涵义。假设是你对客户说话太死，最后假如客户发现事实跟你告诉他的并不相符，你就很可能被投诉，而被投诉对我们兼职的处理就是直接走人。经过一个月在浙江挪动公司的理论，我从“彩铃“营销，到“效劳密码“推荐，再到月底跟月初的接12580的 ，最后到“中文秘书效劳“的营销，

50、一共打了1000多个 ，接了100多个 ，每天打到口干舌燥，感觉这辈子的 都快被我打完了，但我很快乐，因为在工作中，我学到了很多，也明白了很多。我明白了：做任何事情都要仔细;说任何话都要给自己留点余地;自觉遵守公司的纪律;是你的责任就必须你自己承担;尊重别人才能得到别人的尊重。这让我受益匪浅!2021年8月大学生社会理论报告：促销员理论从x月三号到x月二十三号，整个暑假，每天都在进展社会理论从宿舍到公司上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是每天对着资料打打 ，上班时间是早上8：30到下午6:00，中午有两个小时的休息时间，但是每天坐几个钟，要打一两百个 ，有点厌烦是难

51、免的。在这个话务员的工作上，学到了许多知识，这个暑假很特别，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅。一开场，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮助招生，结果打 过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多 ，很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下 营销这一行业，所以就去公司面试了。本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次理论的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个。培训进展了几天，因为人还没找齐，我们这几

52、个第一个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随意在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签，刚开场很紧张，因为没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌了，不知道要怎么答复，后来练了两天好多了，经理告诉我们，他第一次打 的时候也很紧张，渐渐 打多了，有感觉了，就不会这样了。公司是中鼎国信防伪，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计，挺完善的。公司刚成立时，所有员工都是通过培训，然后以自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样可

53、以防止代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的，我们的任务就是打 寻找潜在的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还可以让购置的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联络，有些态度好、有些态度差，刚开场跟那些老总聊的时候，还很紧张，锻炼了几天之后，就没什么感觉了，大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情，所以这里星期一早上都要开早会，终结一下上个星期的工作情况，完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目的，根据人的才能的不同，分配的任务也不一样)，接下来就是唱歌，那首“相信自

54、己所有员工都一起唱，我第一次发现原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在这里我们还和董事长谈过话，他才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当警察，那里的办公室里就两台电脑，一台是上司用，另外的一台他们要十几个人共用，所以有些人就一大早过去蹲点，抢电脑，他自己不喜欢玩，每天早上就是看看报纸，然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式，而且警察这一行业升迁是最慢的，有些人干了一辈子，到快退休的时候才被升了一个很小的官，发现了这一点之后，决然决定辞职，自己去打拼。也换过很多行业，在为别人工作的时候，学到了很多东西，也建

55、立了一定的关系网，再后来就是自己去开公司了。接下来的几天，我们都是在会议室里打 ，11个人。每天都是对着一叠资料，打给全国的人，有时候打到人好的，一天的心情也会很好，有时候难免会遇见那些素质不高的，可能还会骂人的，这些都是我们避不了的。在打 的过程中，我们都是边打边学，他们一般都会问我们什么问题，我们应该怎么答复。在接 跟打 的时候，第一句不能说“喂，这样很不礼貌，但是我们打 的第一句都是“喂，已经变成了一种习惯，每次都脱口而出。虽然打 的时候对方看不见我们，但是我们还是要坐直，面带微笑的说话，在你说话的时候，对方会感觉的到的，而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争，还给我

56、们分了两组，让我们互相pk，看哪组的最好，还有奖，每组都有一个组长，当然还有一个大组长，大组长是管两个组长的，责任最重，我们每天的业绩都要记录下来，打了多少个 ，有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应，选择了分开，我也有过这种想法，觉得每天这样很累，但是又觉得既然做了，就应该把它做完，坚持下去，还是用句古语：“既来之那么安之，留下来，并且我也相信有努力就有收获，结果并不是最重要的，过程才能助我成长。这个暑假，无论是工作上或是生活，我觉得都学到很多，也收获了很多，交到很多新朋友，适应了新环境，交融到新的人和事，快乐地和她们生活了一个暑假，真地很精彩。其实，与人相处，最重要的一点就是要尊

57、重别人，就像微笑是互相的。生活中无小事，但是事事让人受教育，只要用心去做好，相信无论是什么样的事，都会有好的转机，也能做得更好!2021年假期当话务员社会理论报告在这个漫长的暑假里,我找到了最好的方法来度过,那就是打一份工.既可以充实生活又可以丰富人生阅历,确实是最好的选择.我的工作单位是xxxx大学河西自考部.在这里,我扮演的角色不在是学生,而是一名话务员;我面对的不在是书本.而是一批批的 任务;我所要打交道的也不在是教师同学,而是同事指导;不一样的生活开场了.上级告诉我做话务员的首要条件就是普通话标准,声音柔和,口齿清楚.其次就是有耐心.面对操着宁乡,浏阳等家乡话的接听者要努力地与其沟通.

58、将学校最新的招生信息传递给每一个学生.早上八点,我的工作开场.规定一天需打一百五十个 .为了完成任务,我必须不停地拨号码,不停地讲.一拿起 ,首先是很有礼貌的介绍:您好,我是中南林业科技大学河西自考部的.稍等对方有反应后,再向其介绍我们学校招生信息.其中包括报名时间,专业开设,学校位置,教学质量等等.对方问什么我就要答什么,尽量做到效劳到家.因为是自考学校,所以有些人很反感.其中挂 的,肆意漫骂的也有不少.碰到这种情况心理真是不好受,这时就需要有受得起打击,经得起磨练的优良品质,心理承才能一定要强才可以.当然,我们总说要一分为二的看问题,一件事带来的影响有坏也有好,打工亦如此.其中有些接到 的

59、学生家里是农村的,家里经济条件非常不好,只好无奈的说没钱读书.每当听到这样的话,我就好难过.我感受到了没钱读书的痛苦,体会到了被学校拘之门外的难堪.我除了可以对他们说几句鼓励的话外,我什么都做不了.我知道了读书的时机确实来之不易,我要珍惜.一个多月的打工生活让我真真切切体会到了赚钱的不容易,也深入理解到了爸爸妈妈工作的辛苦.一个多月的劳动付出是值得的,它锻炼了我与人打交道的才能,随机应变的才能,适应生疏环境的才能.总之,我觉得自己很不错,已是一名优秀的话务员了!假期当话务员社会理论报告范文1.大学生挪动话务员社会理论报告2.暑假效劳社区社会理论活动报告3.大学生话务员社会理论报告总结4.大学生洗车工社会理论报告5.20xx年酒店暑假理论报告6.大学生销售参谋社会理论报告7.大学生市场调查社会理论报告8.大学生教育专业理论报告9.社会理论的重要意义10.大学生建筑专业暑期社会理论报告