员工满意度改善方案
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1、Xxx公司员工满意度改善方案为进一步提高员工对公司的满意及认可,促进员工个人成长,提高员工综合素质,经研究制定以下方案:一、建立公平公正的企业环境1、肯定员工及员工的辛勤付出,让员工自身价值在公司能有公平公正的评价;2、制定有利于调动和保护大多数人积极性的政策,充分体现“按劳分配为主、效率优先兼顾公平”的分配原则,突出投入产出的效率原则。同时,惩罚作为负激励手段完全必要,但更重要的是要运用正激励手段,重奖有突出贡献者,使员工真正体会到他的付出和回报是公平的。3、公司各项管理制度公平公正对待每个人包括离职员工。二、建立和谐的民主沟通平台;1、给予员工足够的信任与授权,让他们自主地完成工作任务,放
2、开手脚,尽情地把工作才能发挥出来,但该员工在工作当中出现问题,工作受到影响时,给予员工建设性意见,支持和鼓励,并进行双向讨论。2、建立一个开放的沟通系统,以促进员工之间的关系,增强员工的参与意识,促进上下级之间的意见交流,促进工作任务更有效地传达。具体可以实施“门户开放”政策,例如随时欢迎职工进入办公室反映情况,对于职工的来访及心声妥善处理,每年至少举行一次生动活泼的“自由讨论”,通过努力使公司更像一个大家庭,互相信赖,彼此尊重,人与人之间关系融洽、亲切。3、鼓励员工以各种形式提出合理化建议,畅通合理化建议产生渠道。员工提出的建议不管采纳与否,都要及时反馈,以增强员工提出合理化建议的信心。三、
3、让员工享受家庭般的温暖-关爱1、公司关爱员工,反过来员工就会关爱公司。公司关爱员工,就应该把员工的利益放在第一位。2、公司关爱员工要善于鼓舞员工的士气,适时地给员工以夸奖和赞扬。在员工作出成绩时,要公开及时地表扬。3、公司关爱员工要重视员工的身心健康,注意缓解员工的工作压力,最大限度地满足员工的各种兴趣需求。可以通过开展丰富多彩的文体活动,例如篮球比赛、羽毛球比赛、拔河比赛等,不仅可以强健员工的体魄,同时培养他们勇于奋斗的竞争精神,根本目的是更好地促进生产。除了妇女节等节日各种活动外,公司每年组织一次野外拓展培训活动,目的是为激发员工潜力,培养员工团结协作能力,提高公司向心力及凝聚力,不仅能增
4、强员工的综合素质,振奋员工士气,同时丰富了公司文化和内涵,增进了员工对领导及公司的感情。 4、公司关爱员工要时刻关心他们的疾苦,解了员工家庭背景,随时关注员工生活动态,当员工需要帮助时及时伸出援助之手。5、完善员工奖惩办法,给予表现出色的员工以奖赏与勉励,以精神奖励与物质奖励相结合,并采用以精神奖励为主的原则;对违反了公司规定的员工给予一定的惩处或者责罚,以思想教育为主,惩罚为辅的原则,体现公司的人道主义四、目标一致的共同利益1、重视公司利益同时也要重视员工利益,个人利益的实现离不开公司。公司利益的实现要依靠个人努力拼搏去实现,也就是说锅里有,碗里才有,锅里没有了,碗里怎么会有?把锅比作公司,
5、把碗比作员工,是多么形象、逼真和有说服力。2、每月(或每周)向员工公布上月(或每周)业绩完成情况及下月(下周)目标,让员工清楚公司每月及每周目标,知道唯有为共同目标努力,才能提高公司业绩及员工个人经济收入。3、让员工清楚没有公司的发展就没有员工个人的利益,没有员工的努力和敬业就不能保证公司的长远发展,唯有促进公司成功发展,才能实现自我价值。五、建立追求进步的企业氛围 1、改进并落实各项制度,针对员工满意度调查中暴露的问题,公司管理层相应地改进和完善制度。例如,员工抱怨工作乏趣,没有个人成长机会,企业可以在以后的工作中加强对员工的技能培养,建立健全晋升、培训。 2、重视培训、重视员工的职业发展。通过培训提高员工工作效率,同时提升员工自身工作能力,并把培训与晋级、提升、奖金等政策紧密结合,来调动员工参加培训的积极性。3、组织优秀员工赴兄弟单位参观学习交流,通过与兄弟单位之间的学习交流,达到取长补短、共同进步、共同提高的目的。 4、制定奖励机制等从多方面提升员工的工作积极性,提升员工的精神面貌,培养员工积极、健康、向上的心态。5、建立起清晰的岗位职责描述和职责履行考核办法,让员工明确自己的职责范围。6、培养员工拥有一颗感恩的心。
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