毕业设计（论文）-广东电网公司清远供电局信息化管理存在的问题及对策研究

《毕业设计（论文）-广东电网公司清远供电局信息化管理存在的问题及对策研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《毕业设计（论文）-广东电网公司清远供电局信息化管理存在的问题及对策研究（16页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、广东电网公司清远供电局信息化管理存在的问题及对策研究摘要：进入21世纪以来，经济全球化与全球信息化的互动发展，使企业信息化成为企业提升竞争能力、参与全球竞争的必由之路。企业在信息化建设过程中，应根据企业战略总目标和未来的发展，综合分析企业的生产能力、技术水平、产品结构、科研实力、管理方法、人员结构素质及产品市场竞争力等现状，制定出适合企业信息北建设的总体方案。本文以广东电网公司清远供电局为例，介绍了清远供电局基本情况以及信洲息化建设现状，应用SWOT工具对清远供电局信息化发展进行了分析，提出清远供电局信息化建设存在的问题。在此基础上，提出了清远供电局信息化战略规划，基于SOA架构的技术要求以及

2、SOA运行支撑环境，制定了整体解决方案及实现清远供电局信息化建设规划的保障措施。通过研究，希望能为清远供电局及类似企业的信息、化建设提供一定的参考。关键词：供电企业；信息化建设规划；SOA目 录摘要I引言1一、广东电网公司清远供电局信息化管理现状1（一）IT管理2（二）基础设施2（三）应用系统3（四）人力资源4二、广东电网公司清远供电局信息化管理存在问题5（一）以偏概全5（二）不切实际，重“硬”轻“软”5（三）重复开发，重开发轻维护5（四）信息意识和技术尚需提升6三、广东电网公司清远供电局信息化管理发展SWOT分析6（一）优势6（二）劣势6（三）机遇6（四）威胁7（五）小结7四、广东电网公司清

3、远供电局信息化管理规划措施9（一）信息化战略规划9（二）SOA面向服务的系统架构建设11（三）完善数据存储管理11五、结束语12参考文献13致 谢14II引言伴随着企业的不断发展，清远供电局近二十年来因业务需要产生了大量的信息化业务系统，但由于缺乏总体规划设计、条块分割、技术发展不平衡等因素，多年分散化的应用开发建设造成了众多异构、封闭、僵化的“信息孤岛”。据不完全统计，清远供电局的应用系统共43个。其中，有多于三种以上的数据库平台，一台计算机有多于三个以上的客户端安装程序，一个用户有多于两个以上的系统登录方式，有多于三个以上不同的用户名或口令，一个重要岗位有不少于十张报表要至少由三个以上的系

4、统分别生成，一个设备的各种数据要到至少五个以上的软件系统中查找，一个公共数据至少有三处以上重复录入，并存在数据不一致的情况。信息孤岛的出现，造成了企业经常出现信息和数据的重复处理，甚至导致数据的更新不同步也不一致，应用无法集成，资源难以共享，严重影响了信息系统整体效益的发挥。虽然，近年来，企业出于有效管理的要求在分布式网络的基础上开始逐步实施系统之间的数据共享，但是距离建立真正的统一无缝的数据平台还有相当距离。由于企业信息系统架构自身发展惯性和信息技术应用的发展，以及保护原有投资的需要，这种“应用分割”和“数据分割，的情况还有增长的趋势。问题的存在，将会使企业数据冗余、重复输入、部门之间难于进

5、行数据共享，导致各个系统之间信息传输困难，无法实现实时的信息存取和业务流程透明化以及对企业业务实施有效的全面控制，造成企业响应速度缓慢，成本提高而效益下降。由于信息基础设施的维护成本增加爱，维护周期增长，就使得企业信息化建设的直接或间接效益部分地受到抵消。此外，由于数据不能有效实施共享和交换，企业数据既不能有效支持高层领导决策，也不能很好地服务于客户，不能在更高层次上充分发挥不同系统中数据的整体作用，企业信息化的预期效果难以实现。所以，企业信息化建设走向应用集成和数据集成，建立统一的数据平台成为必然发展趋势。或者说，系统的集成与整合己成为现阶段企业在信息化建设中面临的最重要的问题之一。一、广东

6、电网公司清远供电局信息化管理现状1988年5月18日，清远供电局成立，直属省供电局领导，直管佛冈县供电局、连阳供电公司，对英德、连山、连南、连县、阳山5个县维持趸售关系，实行行业管理。清远供电局现有在岗员工1231人，共设有18个职能部门：办公室、党群工作部、监察审计部、局工会、生产技术部、安全监察部、工程建设部、计划发展部、业务部、人事部、市场营销部、计量管理所、电力调度中心、修试所、继电保护所、输电管理所、变电管理所、配电管理所。现辖有35千伏至500千伏变电站55座，变电总容量812.785万千伏安，35千伏至500千伏输电线路5093.785千米，资产总额51.59亿元。2009年，完

7、成售电量112.70亿千瓦时，同比增长15.93%。（一）IT管理IT基础设施库架能是有效解决所有涉及维护SOA应用软件 SOA是service-oriented architecture的简写，即面向服务的体系结构。SOA是一种结构模型，它可以根据需求并通过网络对松散額合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用。的IT管理问题的方法之一，因此应在IT基础设施库架的基础上去实施SOA。IT基础设施库架是目前业界普遍采用的一系列IT服务管理的实际标准及最佳实践指南，包含着如何管理IT基础设施的流程描述，它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业业务，提高企业的IT服务提供和服务支持的

8、能力和水平。包括变更管理、结构管理、容量管理、服务级别管理、成绩管理、可用性管理。自1999年起，清远供电局开展IS09002-94版的贯标认证工作，大力推行标准化、规范化、提高了基础管理水平。2002年进行IS09000的改版，2004年将IS09000-2000版与Ohsas18000两标合一建立质量健康安全保证体系。推行贯标认证，企业基础管理水平逐步提高，管理逐渐规范。2004年始，信息系统建设采用利用可视化的工作流引擎实现业务流程再造和优化，实现了从面向“职能管理”到面向“流程管理”的转变，为信息系统的可持续建设提供了有效技术手段。通过技术创新实现了管理创新，企业管理虚拟扁平化架构已初

9、步形成。（二）基础设施广东电网公司清远供电局基础设施建设情况如表1-1所示：表1-1 清远供电局基础设施基础设施数量办公区1生活区3分局1变电站500KV1220KV6110KV7光纤覆盖率67.85%联网率53.57%数据来源：清远供电局官网（三）应用系统广东电网公司清远供电局应用系统情况如图1-1所示：应用系统门户网视频会议系统KPI模块资源数据仓库生产管理系统无线通讯技术数据来源：清远供电局官网应用系统建设现状表现在以下几个方面： （1）信息化建设初步取得成效，建成集生产、办公、管理、娱乐、休闲、下载、咨询、BBS, E-Mail、视频服务于一体的EIP企业信息门户网站，为员工创造了一个

10、良好的工作、学习、生活环境，为企业宣传、对外交流提供了一个良好的信息、平台。 （2）建成供电企业远程电子视频会议系统，实现实时传输视频和音频信息，进行远距离直观、真实的视音频交流；开发完成变电站监控系统、图形开票系统等应用系统，投入生产并发挥着作用。 （3）建成KPI模块，把供电企业基础业务信息整合到一起反映企业的管理、生产、经营、服务及顾客满意度情况，并对管理进行量化、细化，调整改善企业的管理、生产、经营、服务及顾客满意度绩效，为企业战略评价和科学决策提供依据。 （4）建设了企业EMS/SCADA系统、集抄系统、负控系统等，为企业资源数据仓库建设打下了基础。 （5）建成生产管理系统、办公自动

11、化系统、邮件系统、DMIS系统、作业工单系统、输电GIS系统、工程项目管理系统、绝缘子在线检测系统、电能量在线检测系统、图档系统、数字化档案管理系统、财务系统等主要信息系统，在生产、经营中发挥着重要作用。 （6）能利用GPRS/CDMA IX无线通信技术访问企业局域网，实现家庭和远程办公。（四）人力资源广东电网公司清远供电局人力资源情况如图1-2所示：人力资源素质信息技能生产技术电网新技术技术服务复合型数字化变电数据来源：清远供电局官网清远供电局人力资源信忌化建设现状表现在以下几个方面：（1）经过十多年的信息化建设发展历程，员工基本具备了利用计算机及信息技术从事各项业务工作的能力。 （2）随着

12、信息化建设的逐步深入及信息化项目的建设、实施，培养了一支过硬的生产技术队伍。 （3）部分员工计算机应用水平不能适应电网新技术、信启、新技术、数字化供电的应用需求。 （4）随着信息技术的发展和业务的更新，企业缺乏具有较好的技术实力、并能稳定提供持续改进技术服务的信息技术人才。 （5）供电企业缺乏熟悉生产、善于管理、精通信启、技术的复合型人才为企业信息化服务。 （6）供电企业的生产运行人员由于受计算机应用水平限制，不能较好的适应数字化变电站及将来数字化电网的发展需求。二、广东电网公司清远供电局信息化管理存在问题（一）以偏概全每个部门客观上不可能完整地设计整个信息管理系统，仅仅是从本部门的工作内容出

13、发实现计算机管理，这对于清远供电局企业的整体信息管理系统建设来说就是重复投资，是造成人、财、物极大浪费的直接原因。管理信息系统运行是所有业务参与和充分参与的企业系统工程，各部门必须有系统理念，要系统地建设企业的管理信息系统，不能部门化、片面化。（二）不切实际，重“硬”轻“软”尽管每个部门的信息管理系统的设计非常完善，但是项目引进后却难以发挥作用，其原因是忽视清远供电局的实际情况而盲目追求高新技术。技术是只是工具，只是提供和使用可以实际工作。一些部门使用的信息管理系统的工作人员管理信息系统的无知，这些人未能把握信息管理系统的理论和思想，只重视购买的设备并不知道如何向“软件”是信息管理系统的基本要

14、素，使得系统建设只能停留在表面，而没有实质内容。（三）重复开发，重开发轻维护重复开发的系统常常处于修修补补的完善过程中，很难使系统发挥其应有的作用。清远供电局的许多信息管理系统花费了巨大的人力和物力，但投入使用运行后不久就夭折了，原因是严重忽视软件工程的最重要环节一维护工作，从而导致信息管理系统建设的失败。（四）信息意识和技术尚需提升信息管理系统要求要求有完善的管理制度和组织，以使用此等作为一个基准，开展整体的规划，信息管理系统的建设时的较高水平可以避免企业信息管理系统的子系统衔接中出现问题。而清远供电局很大程度上忽视这个问题，企业员工的信息系统和信息管理意识不强，技术水平也不高。三、广东电网

15、公司清远供电局信息化管理发展SWOT分析（一）优势清远供电局信息化建设的优势表现在：领导重视、全员参与，员工对企业的认同度高，凝聚力强；推行贯标，强化基础管理，企业业务流程重组和再造项目中得到锻炼，积累了经验，并有一了保障；IT基础设施和应用系统均有一定程度的发展。（二）劣势信息化建设的战略方向尚未形成与业务战略一致的、清晰有效的IT战略，缺乏IT与业务融合的有效方法，IT业务的关系尚未理顺。信息化对业务支持的广度与深度尚需加强。缺乏合理的IT治理体系，不能适应电力信息化发展的要求。供电企业的信息人员经常从事大量的简单日常维护工作，耗费了大量时间，并没有深入生产管理环节，真正为企业生产过程服务

16、。信息系统建设来自于外部渠道多，缺乏整体考虑，信息孤岛越来越多，资源数据共享困难。信息化建设缺乏统一的规划，系统功能尚不完善，集成度不高；应用系统功能主要集中在基层和事务型应用，缺乏综合查询、分析、决策层面的功能。（三）机遇（1）广东省委省政府提出的“建设中国面向西南开放的桥头堡”战略，广东电网公司将从大处着眼、小处落笔，群策群力，努力在广东省“建设中国面向西南开放的桥头堡”战略中发挥好电力行业的保障和引导作用。公司将根据在此次国家建立西南“桥头堡”的战略中所扮演的角色与定位，紧紧抓住中国南方电网公司作为大泥公河次区域电力合作的牵头单位和实施主体这一中心，大力开展对外电力进出口合作项目，充分把

17、握好对老挝、越南、缅甸，与省内、外市场的电力供应平衡，发挥出公司的作用。要将区位优势带来的能源、矿产、生物、旅游资源优势，转化为经济优势，要多关注周边国家参与电力合作、电网建设市场开放等问题，与越南、老挝、缅甸加强电力合作，通过电网规划、建设和运营，提高公司对外影响力，通过加强公司自身内部管理、人员素质、安全生产、调度等方面能力，提升公司国际化程度和水平。（2）国家政策支持。为抵御国际经济环境对我国的不利影响，国家连续出台扩大内需十项措施、促进经济发展九大金融政策，电网建设重点项目得到了更多的政策支持和资金支持。同时，钢材、水泥等原材料价格下跌，由于增值税转型而带来的公司财税负担的逐步降低，也

18、为缓解公司成本带来积极的影响。 （3）环保理念和节能减排趋势。节能减排、环境治理工作日益深入，在与天然气、煤炭等共同竞争的能源市场，电能是一种更高级、更清洁的绿色能源。可以充分利用节能减排、生态城建设的时机，推广蓄能设备、地源热泵技术。同时，随着新农村建设的强力推进特别是当前家电下乡政策的实施，可以抓住机会扩大农村电力市场份额。（四）威胁应用系统都是针对单一业务部门或单一功能应用，系统和系统之间存在很多的业务功能重叠，资源浪费。存在多种异构系统，系统相互间独立、分散运行，信息、孤岛成为企业信自、化发展的瓶颈。电力行业信息化尚未制定统一的信息、化标准体系，电力企业内部信息系统的信息、编码、技术标

19、准、规范不统一。建设数字化电网，信息化面临新的挑战。信息、化建设的复合型人才匾乏。不断出现的分布式业务系统大量结构化数据的出现使得存储介质、存储结构都会发生很大的变化，这些基础设施期待重新进行规划，以适应新的发展。企业管理革新与信息技术的融合度低，电力企业需要从企业战略出发，实行企业管理革新，业务调整、流程梳理与优化，引入信息技术的支持。信息技术的高速发展，IT架构的不断演进带来新的挑战。（五）小结通过上述对清远供电局信息化发展的SWOT分析，可以看出清远供电局信息化建设既具有一定优势，又存在着劣势；既存在着较大的发展机会，但也面临着一些威胁。为此，可以通过SWOT矩阵来分析信息化建设的战略组

20、合方案，见表3-1：表3-1 清远供电局信息化战略SWOT分析表外部环境/内部环境优势（S）领导重视、全员参与，企业凝聚力强；企业业务流程重组和再造的推行，使得内部管理比较规范；IT基础设施和应用系统有一定程度的发展。劣势（W）战略不匹配；IT治理体系不合理：信息化建设缺乏统一规划，系统功能缺失。机会（O）桥头堡战略带来的机遇；国家政策支持；环保理念和节能减排趋势。S+O增长型战略：最大限度利用桥头堡战略机遇以及国家有关政策，充分发挥电能的环保和节能减排优势带来的机会，利用白身管理规范、全员重视的优势，建设坚强电网。O+W扭转型战略：制定合理的信息化建设战略规划，增强各系统功能，充分利用外部机

21、遇发挥信息化对企业可持续发展的支撑作用。威胁（T）系统之间业务功能重叠，资源浪费：信息孤岛；信,化建设的复合型人才厦乏：内部信息、系统的信息编码、技术标准、规范不统一：企业管理革新与信息技术的融合度低。 T+S稳定发展型战略：通过白身优势的发抖，应对外部威胁，保持公司平稳发展。T+W防御型战略：进一步优化组织结构，精简人员，提高组织效率： 努力降低信自、化建一设成本。从上表可以看出，清远供电局应选择SO+WO的战略组合，即采取增长型和扭转型相结合的战略，抓住桥头堡战略的有利契机，以南方电网的信息化建设规划为指导，做好信息化建设规划，建立公司的信息平台、基础平台和信息、系统架构，整合企业信息资源

22、和应用。四、广东电网公司清远供电局信息化管理规划措施（一）信息化战略规划1、指导思想以国家信息化建设的总体规划和方针原则、中国南方电网有限责任公司“十二五”科技发展规划（2011年-2015年）、广东电网公司信息化发展思路为指导，深入贯彻以人为本、创新跨越、持续发展、引领未来的科学发展观，以信息技术创新带动管理创新，以管理创新促进信息化的思路，以信息基础设施的建设和信息人才队伍的培养为基础，以信息资源建设和应用整合为重点，以经济效益为中心，通过对信息资源的合理整合和有效使用，促进资源的优化配置，建设与电力行业特点相适应的、能有效促进企业可一持续发展的一体化信息平台和信息、化体系，提升企业的管理

23、和信息北水平，创造企业价值，为企业的生产、经营和发展提供全方位的服务，最终实现数据大集中、信息全方位、平台一体化、部署分布式、交互标准化。2、基本原则（1）五统一，分步实施，协调发展的原则清远供电局信息化建设必须立足广东电网公司信息化的战略高度，从整体效益和信息化建设、发展的需要出发，统一领导、统一规划、统一建设、统一标准、统一组织，统筹规划，合理分工，分步实施，正确把握企业信启、化建设的方向，确保企业信息化的各个方面协调发展，形成整体效益和整体优势，抓好重点项目的建设和推广，防止低水平重复建设，避免资源浪费。坚持做到网络建设与企业资源仓库建设并举，更加重视资源仓库建设；硬件建设与软件开发并举

24、，更加重视软件开发；管理与技术人员培训并举，更加重视技术人员培训；提高技术水平和管理水平并举，更加注重提高管理水平。（2）坚持为企业生产、经营全过程提供有效技术服务的原则要把企业信息化与企业的改革、发展和现代企业管理结合起来。企业信息化将为企业的决策层、管理层和应用层提供良好的信息平台，创造能让每一位员工优质、高效工作的信息应用环境，为企业信息人才队伍的培养提供有力的技术手段和育人环境。（3）坚持信息化可持续发展的原则信息化建设是一个长期的过程，随着业务的更新，必须提供有效的信息技术手段，持续改进软件，在整个过程中逐步完善，持续改进每一个坏节，以点带面，分步实施，逐步推广，抓好重点项目的建设和

25、推广，统一信息标准，优化资源配置，以业务需求和管理需求决定信息系统总体架构和软件开发模式，科学梳理信息化建设的工作流程，促进企业信息化的可持续发展。（4）坚持先进、高效、实用化，统一信息标准，优化资源配置的原则企业信息化建设必须立足实际井具有一定前瞻性，能引进先进的管理理念、积极尝试新技术，建设的信息平台能真正降低劳动强度，提高劳动生产率，实用、高效。同时一，系统建设统一标准、遵照标准，科学、合理的优化资源配置。3、建设目标为确保清远供电局信息化稳步、健康、协调发展，根据国家信息化建设的总体规划和方针、中国南方电网有限责任公司“十二五”科技发展规划（2011年-2015年）、广东电网公司信息平

26、台、化发展思路，结合清远供电局信息、化的实际，以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的目标与功能为基础，应用先进的信息化规划方法论，充分考虑企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织架构、市场开拓、企业文化等方面的定位，结合行业信息化的实践和对信息技术发展趋势的掌握，提出清远供电局信息化建设5年规划总体思路，作为企业信息化建设的指导文件，全面系统地指导企业信息北的进程。信息化建设具体目标为：以构建基于SOA一体化企业信息集成平台为目标，建立企业的信息基础平台和架构，整合企业信息资源和应用，加强企业操作层系统性、管理层的集约性、决策层的可控性；以数据中心建设为中心，构建纵向贯通、横向

27、集成的企业一体化信息集成平台；加强数据整合与流程优化，加强基础设施建设，完善信息网络；建设覆盖财务（资金）管理、企业资产管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理和综合管理等业务应用系统；应用广度上从局部应用向全局应用拓展、应用深度上从信息统计、分析向决策支持转变；提高企业IT治理和IT服务管理的水平，建立健全规范有效的信息化保障体系，推动信息化健康、快速和可持续发展，为建设数字化电网和数字化供电企业，实现公司的发展战略目标提供坚强的技术支撑，将清远供电局建设成为信息化国内领先的地市级电网企业。（二）SOA面向服务的系统架构建设清远供电局将采用SOA面向服务的系统

28、架构，开发新的应用，改造、整合遗留系统，构建省、地（市）两级一体化信息平台。通过实施SOA的信息集成应用，可以充分保留现有的软件资产，最大限度的保护以往的IT投入，通过建立屏蔽底层技术异构性的基础架构，并将原有系统中的公共业务功能封装成可复用、互操作的服务，并根据业务的需求进行动态组合，通过ESB提供给省公司、银行或发电侧等第三方，从而使集成后的IT架构可以快速适应业务流程的变更，并满足新型业务开展的信息化需求，实现随需应变。构建基于SOA架构和EAI技术的省、地市两级一体化信息平台建设的总体架构；在前期清远供电局信息化基础上，构建一个基于SOA的信息集成平台，实时集成和整合清远供电局己经建设

29、完成的多个异构信息系统，同时灵活支持未来的应用系统的集成和整合；从各个应用（包括SCADA/EMS, MIS等）中封装、提取服务，通过企业服务总线与其它应用进行交换，与省级电网公司、发电侧、银行等第三方通过企业服务总线来完成集成化的连接。运用BPML（业务流程建模语言）、BPEL（业务流程执行语言（Business Process Execution Language）等技术，对服务进行编排进而形成业务流程。通过企业信息门户，提供内部外部访问。一体化企业级信息集成平台需要系统软件提供底层支撑。通常包括企业门户平台软件、目录服务及统一身份认证软件、数据中心平台软件（数据库管理系统、数据仓库管理系

30、统、多维分析软件、数据抽取软件、数据展现软件等）、中间件（含应用服务器、交易中间件、ESB企业服务总线）等。由于SCADA/EMS等应用位于安全I区，电能集抄、负控系统位于安全II区，与其它系统是物理隔离的，对于这些系统的数据交换，可采用物理隔离设备、隔离网闸、数据摆渡、安全代理服务器、CA认证等技术进行单向数据传输。构建省、地市两级一体化信息平台的意义在于：改造和完善信息系统体系结构，通过数据和应用整合，集成分散的信息资源，消除信息孤岛，实现数据集中管理，进一步优化信息资源，保障电力管理数据的准确性、完整性与唯一性，以实现整个电力运营的全方位信息提供，全过程管理和控制。（三）完善数据存储管理

31、清远供电局目前运行着多种计算机应用。对于核心数据的保护，目前仅通过对服务器硬盘做了RAID，起到防止硬盘故障的作用，服务器均为单机工作。用户数据库服务基于Oracle, SQL Server以及Domino。当前的存储都是直接连接到服务器本身的存储架构（DAS ）。该存储架构保证了一定性能和低廉的价格，但在系统存储的扩充性、管理性上存在着无法克服的弊端，安全上存在较大隐患。同时，由于数据分散存放，数据的备份管理工作也相当困难。目前的核心服务器单机工作存在着严重的单点故障问题，随时可能因为种种原因造成应用的停顿，甚至数据丢失。因此，通过数据和存储集中，建立核心数据库服务来解决现有数据库分散的问题

32、。数据库整合后对于应用层面来说，中心数据库服务器的服务提供、应用保护和数据安全保护就相当的重要。五、结束语企业信息化建设是一项长期、复杂、艰巨的系统工程，它涉及到企业的内外部环境、企业战略、管理思想、信息技术、企业文化等方面。因此，信息化建设的成败直接关系到企业的发展。清远供电局多年来以科技、信息化为先导，经过积极探索和实践，在信息化建设方面取得一些成绩，然而也应看到存在的问题，以技术创新促进管理创新、以信息化推进企业管理现代化的发展战略、提升企业管理水平、缔造企业核心竞争力、创造企业价值，走信息化可持续发展之路。参考文献1 张聪. 广州地铁信息化问题与对策分析D. 中山大学硕士学位论文，20

33、10.2 刘春英.试论我国中小企业信息化建设J. 中国劳动关系学院学报，2007 （04）3 赵恒.系统工程方法与企业信息管理系统建设J. 广东电力，2011 （11）.4 仇小微.浅谈诺兰阶段模型对高校信息化阶段划分的启示J. 企业科技与发展，2012（14）.5 王翠英，张莉萍.e-HR实施在我国企业存在的问题及解决对策J. 科技经济， 2011（12）.6 葛永红.综合集成法在企业信息系统战略规划中的研究J. 企业技术开发（学术版），2011（04）.7 李琦，朱庆华.基于SOA与云计算融合的企业信息化战略规划J. 情报杂志，2011（03）.8 谭兴.浅谈中小企业信息化建设战略规划J. 科技信息（学术版），2012 （06）.致 谢转眼间，我在大学的学习生活即将画上圆满的句号，这几年的求学经历将成为我人生中一笔宝贵的财富。从论文选题到定稿这段时间里，我深深体会到从事学术研究的艰辛与喜悦。最终论文的完成得益于很多人的帮助和支持，在此向他们表示衷心的感谢。另外，要特别感谢我的指导教师对我的指导和教诲。本文的整个写作过程都是在老师的悉心指导下完成的。无论是从选题、研究思路和方法还是篇章结构的安排，直到最后的定稿，都凝聚着老师的辛勤劳动。受本人学识和能力所限，难免有粗漏之处，还请老师斧正，以便我在今后的学习工作中作进一步的研究。14