合同续签流程
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业务经理提前1个月通知合同即将到期客户,做续签准备合同续签/终止流程完成交接工作并解约。无续约意向。与客户沟通不能续签的原因,并进行续约客户关怀。意见达成一致,同意续约。合同内容有争议。签约并收款。合同内容无异议提前一个月确定合同内容并审核。不同意同意提前一周向客户发解约通知,并做解约准备。续约合同流程时间表:1、 负责业务经理需在合同到期前15-30天内通知客户,并提醒客户须在10个工作日内确定是否续签;2、 客户同意续签的,在10个工作日内与客户确定合同条款;3、 确定合同条款无异议后,进入签约流程,并在15个工作日内回收款项。终止合同流程时间表:1、(接上1)客户不同意续约,由业务经理与客户详细沟通不同意续约的原因,客户合理要求业务经理权限范围内可自行处理,在权限范围外需上报并跟进;2、客户续约要求不合理且无法协调,进入合同到期终止流程,并提前一周以书面形式向客户发送解约通知书;3、合同到期一周内做好解约交接工作,合同到期后正式解约。
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