中兴通讯ZXIIS“号码百事通”综合信息服务系统技术汇报

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1、内部公开第 1页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION Copyright 2005, ZTE CORPORATION 福建电信福建电信 中兴通讯中兴通讯内部公开第 2页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 主讲：张源刚日期：2022年1月2日内部公开第 3页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 4页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 5页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 6页

2、网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 7页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 8页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 9页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 10页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 11页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 主要是码号资源信息查询，数据形式简单，存储结构单一。主要是多媒体信息查询

3、，结构复杂并包含非结构化信息。系统本身不具备计费功能，通常由端局计费，向主叫用户收取市话费，收费方式简单、固定。系统提供计费功能，可向主叫用户收取通讯费和信息服务费，也可向被叫用户收取信息发布中介费，收费方式复杂多变。主要是编码查询，其目标是快速、准确。主要是单一条件查询。综合信息查询要求智能、模糊、多条件组合查询。人工辅助查询，条件输入规范。需要由用户自助查询，条件输入不确定，需要智能分析。使用数据库SQL查询，不具备搜索引擎，模糊查询（全模糊）时查询效率低下。综合信息查询采用搜索引擎技术，查询效率高。114是封闭的系统，不具有对SP/CP的接入、管理能力，限制了信息提供以力。综合信息查询系

4、统是开放式的系统，提供了对SP/CP的接入、管理能力支持，为丰富系统的信息内容提供了强有力支撑。统一接入、统一业务流程、统一业务操作、统一播报统一用户体验号码百事通与现有114系统互相补充、完善，增强信息查询能力。1+12的效果内部公开第 12页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 主要面向主叫用户收取信息费。可以向主叫用户收取信息费，但更主要的是“被叫付费”，即对信息发布者的中介收费。160/168是封闭的系统，不具有对SP/CP的接入、管理能力，限制了信息提供以力。综合信息查询系统是开放式的系统，提供了对SP/CP的接入、管理能力支持，为丰富系统的信息内

5、容提供了强有力支撑。160/168的用户接入渠道、服务方式单一，主要是电话语音服务。综合信息查询能为用户提供语音、人工、WEB、WAP、IPTV、短信等多种门户服务作为用户接入渠道。160/168信息形式单一，用户最终得到的均是语音信息。综合信息查询结合NGN、3G等新的技术，具备提供多媒体信息服务能力。160提供一项新的查询服务时，信息存储表结构、信息录入界面、查询界面、查询算法需重新开发。综合信息查询系统提供可配置的信息模板及灵活的信息结构表，在提供一项目新的查询服务只，只需通过配置即可实现。160依赖人工服务，服务手段单一。不仅可提供人工服务，还可提供自助服务。168业务的语音脚本开发仅

6、适用于简单的语音业务，对IP、视频、即时消息、位置信息等等新元素的支持面临困境。全面支持对IP、视频、即时消息、位置信息等等新元素的应用。160/168在鉴权认证、计费等方面的功能非常简单。可提供灵活、复杂的计费方式。内部公开第 13页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 14页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 福建电信114系统工程采用全省一套平台方式建设，从系统可靠性角度考虑出发，采用信令网组网方式下的集中接入/集中控制组网方案。 内部公开第 15页网络事业部Copyright 2005, ZTE CO

7、RPORATION 智能交换模块(ISM)、WEB/EMAIL服务器、短消息网关业务控制模块SCM电话电话传真传真Web 数据库DB 语音资源VRM业务座席应用服务器接入层资源层中间层控制层email短消息短消息 语音信箱语音信箱内部公开第 16页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 电信网络PIX-515*2Internet内部公开第 17页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 18页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 19页网络事业部Copyright 20

8、05, ZTE CORPORATION 数据库数据库负荷控制模块底层支撑（底层支撑（OS层）层）（封装socket通信，任务调度，时钟管理，数据库操作等模块）配置信息管理模块信令跟踪模块帐务处理模块统一网管模块性能统计模块外部接口模块注册管理模块信息索引路由模块消息分发模块日志记录模块告警处理模块内部公开第 20页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 21页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 22页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 23页网络事业

9、部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 模板映射模板映射元数据元数据搜索引擎搜索引擎信息采编信息采编模板编辑器模板编辑器内部公开第 24页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 25页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 26页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 27页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 28页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATI

10、ON 内部公开第 29页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 30页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 31页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 32页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 核心管理核心管理平台平台提交审核提交审核批准批准综合信息服务业务平台综合信息服务业务平台WEB ServersXML/HTTPSCE工具工具SP/CP平台平台业务逻辑加载业务逻辑加载SP独立平台独立平台转接转接内部公开第 33

11、页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 34页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 35页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 36页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 37页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 38页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 39页网络事业部Copyright 2005, ZT

12、E CORPORATION 内部公开第 40页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 新业务申请业务审核业务测试业务开通SP注册业务暂停业务关闭 内部公开第 41页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 42页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 43页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 44页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 45页网络事业部Copyright 20

13、05, ZTE CORPORATION 内部公开第 46页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 47页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 48页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 49页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 50页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 51页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开

14、第 52页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 53页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION RP STNP LMNInternet其它系统内部公开第 54页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 55页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 门户门户网站网站用户用户信息查询信息查询业务使用业务使用业务订购业务订购SP操作操作管理管理SP管理员管理员系统管理员系统管理员信息查询网关信息查询网关SP核心管理平台核心管理平台内部公开第 5

15、6页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 57页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 58页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION IPTV终端终端EPGInfoGWInfoCenterCPCDNHTTPXML内部公开第 59页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 60页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 61页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORP

16、ORATION 特殊情况下，可根据外部信息源接口的要求开发协议适配器接口方式接口方式 客户端API Socket 中间件 WebService检索方式检索方式 编码查询 关键词查询 扩展查询 高级查询 全文检索 提供服务端检索接口API、Socket、中间件、WebService等接口方式内部公开第 62页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 63页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 64页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 65页网络事业部Cop

17、yright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 66页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 67页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 68页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 69页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 70页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 71页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORA

18、TION 内部公开第 72页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 73页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 74页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 75页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 76页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 77页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION n MR接入服务器: 完成语音消息呼叫

19、的接入和向机主发起呼叫，同时具备对来电用户进行排队的功能，内置MRB语音资源。扩容扩容DTI资源，座席资源，座席话路本期工程没有考虑。话路本期工程没有考虑。n 信息中心/DB服务器：存储综合信息，支持结构化数据模版灵活定制，支持非结构化数据存储。原有设备为。原有设备为HP rp3440（小型机），（小型机），4*CPU，4*2G内存，内存，TMPC值为值为113500,本期工程要求本期工程要求TMPC值为值为82011,不做扩不做扩容。原有数据库容量满足本期工程需要，不做扩容。容。原有数据库容量满足本期工程需要，不做扩容。n 内网内网WEB/引擎服务器：提供全文检索功能，采用引擎服务器：提供全

20、文检索功能，采用DELL PE2850（2CPU、2G内存）双机内存）双机+PV220S磁阵。磁阵。n 外网外网WEB/引擎服务器：提供全文检索功能，采用引擎服务器：提供全文检索功能，采用DELL PE2850（2CPU、2G内存）双机内存）双机+PV220S磁阵。磁阵。 内部公开第 78页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION n 语音中心：一方面提供对语音数据的存储，以便于用户的收听、查询、重听等；另一方面保存CP/SP业务逻辑资料、业务数据等，以便业务处理系统进行数据调用。原有语音中心磁盘原有语音中心磁盘 满足本期工程要求，不做扩容。满足本期工程要求，不

21、做扩容。1. CTI服务器：业务处理机为语音平台中的业务控制点，是语音增值服务平台的核心部分，提供灵活、充分的业务独立构件SIB以及VXML解析发布功能，可满足各种业务需求。CTI服务器：实现座席的统一排队。CTI服务软件是中兴AnyService的呼叫排队系统，负责完成呼叫智能路由，采用CTI技术实现。对于传统的排队算法，排队的依据多种多样，如呼入的时间段、主叫号码、主叫可以接受的等待时间、可用座席员数、等待最久的来话、座席员的业务技能等一系列参数。原有原有CTI/SCM服务器服务器采用采用HP DL580（2CPU、8G内存）内存）,满足本期工程需求，不做扩容。满足本期工程需求，不做扩容。

22、内部公开第 79页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION n SP WEB/AAA服务器：存放服务器：存放sp的的vxml业务逻辑以及业务逻辑以及AAA的应用程序。的应用程序。采用采用DELL PE6850（2CPU、4G内存）双机内存）双机+PV220S磁阵。磁阵。n TTS/ASR服务器：提供TTS/ASR资源，采用DELL PE2850（2CPU、2G内存），利用原有利用原有TTS服务器，本期增加服务器，本期增加ASR软件。软件。 TTS服务器：TTS Server Express提供了业界领先的中文语音合成技术，可以很方便地赋予现有平台语音合成的功能。

23、 ASR服务器：ASR Server Express提供了业界领先的语音识别技术，可以很方便地赋予现有平台语音识别的功能。 内部公开第 80页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION n 话单服务器：采集业务处理系统生成的的原始计费话单，对计费话单进行结算批价、结算处理、话单格式转换等，完成和所属各语音CP/SP的结算。向用户和管理人员提供WEB页面，为普通用户提供基本查询功能；为管理人员提供管理功能。利用原有统计服务器兼做话单服务器，本期利用原有统计服务器兼做话单服务器，本期工程不做扩容。工程不做扩容。n SP管理服务器：应用服务器是语音业务逻辑处理核心，是一

24、个专用的业务服务器，用于提供语音短信系统的控制处理和数据处理等功能。业务应用系统是整个语音平台的重要组成部分，必须保证设备运行的安全可靠性，应具备热备机制。与短信SP管理平台业务处理机合设。本期工程本期工程SP管理平台配置管理平台配置DELL PE6850双机（双机（4CPU、4G内存）光纤磁阵内存）光纤磁阵CX300。 内部公开第 81页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION n 应用服务器：需要增加座席接口机应用服务器：需要增加座席接口机3台，其他系统接口机台，其他系统接口机4台，共台，共7台台设备。采用设备。采用DELL PE2850（2CPU、2G内存

25、），具体与何种系统接口内存），具体与何种系统接口根据福建电信具体要求决定根据福建电信具体要求决定n GIS服务器：提供服务器：提供GIS信息系统。采用信息系统。采用DELL PE2850（2CPU、2G内存）内存）n 考试中心考试中心web服务器：用于座席考试页面服务器，采用服务器：用于座席考试页面服务器，采用DELL PE2850（2CPU、2G内存）内存） 内部公开第 82页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 电信网络PIX-515*2Internet号码百事通网络拓扑结构图号码百事通网络拓扑结构图内部公开第 83页网络事业部Copyright 200

26、5, ZTE CORPORATION 内部公开第 84页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 85页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 86页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 内部公开第 87页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION 各地市分公司和各地市分公司和SPSP可对自己范围内的业务可对自己范围内的业务进行虚拟运营管理进行虚拟运营管理内部公开第 88页网络事业部Copyright 2005, ZTE CORPORATION Copyright 2005, ZTE CORPORATION