《管理者识人用人之道》

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1、用人之道用人之道识人之术识人之术团队需要什么人？团队需要什么人？课程单元课程单元秘籍：九型人格秘籍：九型人格高管团队需要什么人 战略 对外团结 开拓 稳定 对内团结 分解中层团队需要什么人承担开拓乐活本分识人之术常识 对人的常识:合作不好,要从自己找原因 对事的常识:承认现状,改善行为,一步步前进. 对公司的常识:要么好好干,要么离开. 对专业的原则:做事总有规律,你走过的路,别人都走过,要学习别人的间接经验.能改变人吗？ 人的成长是有规律的，不要试图在短时间改变。 上行下效、身教大于言传。 不断取得成果，改善生活的人容易向正向改变。秘籍：九型人格 深刻了解人性 了解人性的优点和缺点 找与自己

2、互补的人 用合适的人在合适的位置 严以律己，宽以待人。用对人的标准 清晰地自我认识是用对人的基础 识别人的强项，最大化地发挥其强项 规避人的短项，防止缺点对组织的伤害 从功用出发，而不是从喜好出发观察角度 关注人与关注事 时间关注:过去 现在 未来 刚性与弹性 深度与广度 速度:快与慢 勇敢与谨慎感觉情绪注意力中心思维5#、6#、7#2#、3#、4#8#、9#、1#脑中心区心中心区腹（身体）中心区987654123九型人格管理工具987654123- Relax 放松时放松时 Stress 受压时受压时活跃型活跃型完美型完美型理智型理智型# 7# 7 情感细腻 善于与人之间的沟通 善于把握当下

3、,关注现在 执行力强 做事敏捷心区：2、3、4987654123助人型助人型第第二二种性格描述种性格描述 能够明白以及满足他人需要，帮助他人成功 很自然而且快速的发觉到别人的需求 愿意付出的人，牺牲自己，成全他人 愿意帮助什么样的人呢？ 感受能力非常强，能很快感觉到你的需要 从帮助别人成功的身上，看到自己的价值，担心自己被忽略 需要你的爱，关注和关爱 害怕有一天，不被别人需要第第二二种型号的识别种型号的识别 特点： （自我评价或他人眼中）细心、热心助人、善良、心太软、老是想到别人、耳根软、重视人际关系、怕伤害别人、怕被人遗忘、习惯讨好人、善解人意、有同理心、感情丰富喜欢付出 肢体语言：眼光柔和

4、而热切、略少自信对话焦点容易转移到对方典型价值: 得人心者得天下 财散人聚,财聚人散 先付出,再得到典型管理风格:团队凝聚力强 家庭一样的气氛典型沟通模式:喜谈对方，喜谈对需要的了解典型代表人物:牛根生 丛飞第第二二种性格管理者种性格管理者牛根生 爱哭 一杯水 独处与创立蒙牛19971997年初，伊利雪糕卖火了，却干着急运不出去年初，伊利雪糕卖火了，却干着急运不出去. .后来经多方协调，铁后来经多方协调，铁道部特批，为伊利下拨了道部特批，为伊利下拨了2020多组机保冷藏列车消息传来，群情振奋，多组机保冷藏列车消息传来，群情振奋，斗志昂扬：伊利的产品有救了，奶农的牛奶有救了。自斗志昂扬：伊利的产

5、品有救了，奶农的牛奶有救了。自19971997年年3 3月月1 1日日起，对农牧民的收奶价由起，对农牧民的收奶价由1.461.46元元/ /公斤调高到公斤调高到1.511.51元元/ /公斤。在冷冻食公斤。在冷冻食品公司例会上，牛根生激动地向大家宣读铁道部的文件。读着，读着，品公司例会上，牛根生激动地向大家宣读铁道部的文件。读着，读着，他哽咽起来，念不下去他哽咽起来，念不下去当着当着4040多人，泣不成声多人，泣不成声坐在旁边的孙坐在旁边的孙先红接过信，帮他念完了剩下的部分。先红接过信，帮他念完了剩下的部分。 消费者的利益，中间商的利益，员工的利益，不可一日不思消费者的利益，中间商的利益，员工

6、的利益，不可一日不思 987654123成就型成就型第三型性格描述第三型性格描述 要做一个成功的人，有成就的人 不断设立目标，而且一个目标接一个目标 世上无难事，只怕有心人 注意力焦点在目标、结果 最不能接受的是失败 是一个享受鲜花和掌声的人 讲竞争，求争先 忽略自己的身体，忽略自己的感受 工作狂，冲得很快 第三型性格的识别第三型性格的识别 特点： 自信、目标感强、出色、努力、适应力强、追求成功、工作狂、不懂得放松、只要我想做就一定做得到、对人敏感、很容易成为焦点、坚持目标、奋战不懈、不达目标绝不停止、不眠不休的做、财富是我实力的证明肢体语言：充满自信、扩张力强、眼神精明、谈话容易集中焦点典型

7、价值观:超越他人 超越自我 简单的事情重复做 快鱼吃慢鱼 财富是我能力的证明典型管理风格:要求明确 目标专一 速度快 激情 典型沟通风格:喜谈自己的业绩典型人物:王石成龙 第三种型号的管理者第三种型号的管理者 王石 从多元到专一 职业化管理 万科品牌 爬山登珠峰是难度最大的一次攀登，从始至终登珠峰是难度最大的一次攀登，从始至终我却一点高原反应都没有。我想这跟自己我却一点高原反应都没有。我想这跟自己采取的新战术有关：我不能消耗任何额外采取的新战术有关：我不能消耗任何额外的体力，我的节奏兴奋点一定把握非常好，的体力，我的节奏兴奋点一定把握非常好，绝对不能提前兴奋，更不能该兴奋兴奋不绝对不能提前兴奋

8、，更不能该兴奋兴奋不起来。这次登山的时间非常长，有两个月，起来。这次登山的时间非常长，有两个月，如果提前兴奋，整个精力发挥出来，真正如果提前兴奋，整个精力发挥出来，真正登顶你就没有精力了。于是，任何和登顶登顶你就没有精力了。于是，任何和登顶无关的事情这次都被我降到了最低点。比无关的事情这次都被我降到了最低点。比如我喜欢照相，喜欢高山摄影，但这次别如我喜欢照相，喜欢高山摄影，但这次别说专业设备了，就是傻瓜相机，我都很少说专业设备了，就是傻瓜相机，我都很少用。尽量减少额外的动作，把精力全部集用。尽量减少额外的动作，把精力全部集中在登顶上。自始至终，我都保持了一种中在登顶上。自始至终，我都保持了一种

9、心静如水的状态，我想这可能是我连续四心静如水的状态，我想这可能是我连续四年登山，也提高到一个新境界了。年登山，也提高到一个新境界了。”987654123艺术型艺术型第第四四种性格描述种性格描述最重要的是感觉 渴望自己内心的感受能被人理解 在他的生命当中似乎缺少了一个重要的东西 ，寻觅，淡淡的忧伤 具有艺术天赋的人，也是非常有创意的人 感觉非常灵敏，快，能很快捕捉到感觉世界的东西 逻辑分析能力是他最大的弱项 讲究品味和感觉 非常介意与人的交往 在情感方面，追逐完美的感觉多肯定，多欣赏，最怕的是否定 第第四四种性格的识别种性格的识别 特点：情绪化、有创意、急躁、独特、没耐心、重视感觉、敏感、爱自己

10、、孤僻、内向、没安全感、 感性、忧郁、人来疯、任性、善良、热心、很难被了解、有品味、多愁善感、追求浪漫、诗情画意肢体语言：富艺术家气质、品味有特色讲究搭配眼神看不透、眼睛看身后、有点迷离、眺望远方对话焦点往往在自己的神游中 典型价值观:创意与灵感 追求独特 品位超群典型管理风格:追求变化与创意 讲究过程的精彩典型沟通风格:喜表现真实的自我典型人物:苹果 乔布思 搜狐 张朝阳 第第四四种性格管理者种性格管理者我要活我要活150岁岁 支持张朝阳的人会说，此人无界。批驳他的人会说，他经常不着边儿。无界和不着边儿仅仅一念之差。张朝阳自己的解释是：“我是一个非主流的人。”当与他同时代的明星创始人纷纷深藏

11、幕后，修炼“禅功”他违反常识，秀在前台。滑板、登山，以及“半裸”出镜，登上时尚杂志封面，至少中国企业家里，无人敢如此越界。“我要享受一下年轻人的感觉，要把20岁再重新过一遍。”张朝阳说，”自由的街舞，是为了补回我缺失的那段青春，表达一代人在填鸭式教育下未曾表达的自我。 张朝阳的目标是做一个伟大的另类CEO，出位、时尚，既是他的个性，也是搜狐的公司形象。 22岁时，他考上李政道奖学金，“心里就松下来了，在清华最后一年我过着东游西荡的生活，我的任务完成了，证明自己了，那时候我什么都无所谓了，去不去美国甚至，当时死了，也无所谓。” 驾御逻辑 知识丰富 语言严谨 思考力强 与时间的关系:关注过去脑区：

12、5、6、7987654123理智型理智型第第五五种型号描述种型号描述知道比别人多，懂得比别人快 内在注意力焦点，放在对未知知识的探索上时间分配 做出一个决策 对知识的渴望会几近贪婪 用知识和智能去帮助那些需要帮助的人 待在大书房里，在知识的海洋中遨游比较不愿意做无谓的交际和应酬 不太善于表达自己的感受 第第五五种型号的识别种型号的识别 特点 有智慧、逻辑强、好学、知识丰富、不爱言笑、不喜欢公共场合、爱探索、思维严谨、必须逻辑通顺 、喜欢看书、冷静、机智、分析力强、理性、独立性强、洞察力强 肢体语言：喜怒不形于色、有书生气、肢体局促、表情不丰富、神态严肃、不爱言笑对话焦点集中在知识和逻辑上典型价

13、值观: 科学管理 学无止境 知识改变命运 学习成就未来典型管理风格:严谨 高度工具化 先谋而后动典型沟通风格:表现对知识的拥有和探求典型人物:比尔盖茨 港湾李一男 第五种性格管理者第五种性格管理者比尔比尔盖茨盖茨 微软风格 几次错失 几次超越987654123警觉型警觉型第第六六型性格描述型性格描述 行动之前能预先知道，潜在的、未知的麻烦和风险 内在的注意力放在对未来潜在可能的风险和麻烦的预测上 透过发问的形式 真，真指的就是真实 对于所收集来信息会有一个核实的过程 警觉 第第六六型性格的识别型性格的识别 特点： 犹豫不决、忠诚、矛盾、有责任心、优柔寡断、思维缜密、不容易相信人、想太多、行动力

14、不强、沉稳、瞻前顾后、不冲动、疑惑、多疑、怕被人利用、不喜欢出风头、保守、钻牛角尖肢体语言：眼神转动、边思考边说、说话小心、谨慎保守、常有焦虑和不安 对话焦点在自己的思考过程中典型价值观: 置之死地而后生 从最坏处着眼 凡事预则立 务实 稳健典型管理风格:预测危机并用危险激励下属 对远期战略极端敏感 典型沟通风格:谈负面 谈远见典型人物:华为 任正非 第六种性格管理者第六种性格管理者任正非 华为的冬天 海外市场的启动和坚持 错失小灵通 消灭港湾十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了

15、十年。么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不支摇的看法，这是历史规律。从不支摇的看法，这是历史规律。 987654123活跃型活跃型第第七七种性格的描述种性格的描述这个世界充满了刺激的事物和体验，人生的乐趣就在于追求快乐 兴趣广泛，多才多艺 新 面对新的项目，新的工作时，能发挥他们特别聪明的那一面特别善于活跃气氛 虎头蛇尾 第第七七种性格的识别种性格的识别 特点 乐观、

16、快乐、兴趣广泛、新事物学习力强、好奇心强、聪明、灵活、脑筋转的快、活泼、搞笑、没耐心、爱玩、思维跳跃、虎头蛇尾、爱讲笑话、活跃、怕给承诺、喜欢自由、多才多艺肢体语言：容易为人接受、没压迫感、活泼、眼神灵活、反应灵敏对话往往跳跃性很大、对话气氛热烈有趣典型价值观:创新是第一生产力 快乐工作 快乐生活 典型管理风格:求新 求变典型沟通风格:谈新想法 跳跃典型人物: 顾问案例 第七种性格管理者第七种性格管理者 认大道理 关注未来 善于控制 意志力强腹区：1、8、9987654123完美型完美型第第一一种性格描述种性格描述最重要的是做对事情，他希望每件事情，都要做到最完美 讲求高质量、高效率工作的人

17、每一个环节都不能错，因此他对错误非常的敏感 ，要立即纠正过来 喜欢预先制定计划，要顺序编排，按部就班内心有很多的原则和标准应该怎样做。 最不愿意看到的，是别人破坏他的规则 要他迅速做出改变的时候，他往往非常不适应通常，1号定下原则之后，轻易不会改变 识大体，顾全大局 严谨、认真、完美 第第一一种性格的识别种性格的识别 特点：特点： 负责、严谨、追求完美、有原则、要求高、认真、爱干净、洁癖、公正、坚持、主观、不太灵活、情绪比较平稳、内心不轻易表达、吹毛求疵、理性、正直、成熟稳重、很实际肢体语言肢体语言：干净清洁、一丝不苟、整齐端正、严肃拘谨 中规中矩、端庄大方、谈吐沉稳得体、礼貌周到对话焦点容易

18、集中在细节上典型价值观: 追求卓越 没有最好 只有更好 细节决定成败 鞠躬尽瘁 典型管理风格:严格 细微 以小见大 兢兢业业 一丝不苟 讲究过程的准确典型沟通风格:喜白描事情的过程 紧盯常出错的事典型人物: 海尔 张瑞敏 第一种性格管理者第一种性格管理者张瑞敏 砸冰箱 头发丝 与众不同的要事原则987654123领袖型领袖型第第八八种型号的描述种型号的描述要做一个自强不息的人 用强大的自信和意志力，战胜环境，贡献社会，锄强扶弱，抱打不平最重要的就是控制、带领和保护、主持正义、维持公平 既要控制人，也想控制环境 是一个敢说敢做，直来直去的人 没有“难”这个字 逢山开路遇水搭桥 忽略行为的后果，结

19、果付出直接行为的代价 能够服从，听从他的意见，并且能够向他讲真话 美德是他非常善于保护下属 不能容忍，在任何场面失去控制 第第八八种型号识别种型号识别 特点： 执行力强、敢拼、适应力强、暴躁、正义感、讲道理、果断、爽朗、开朗、直接、驾驭、威望、温柔、善良、自信、坚强、太冲动、要做就要做最好、公平、不能被背叛肢体语言： 气宇不凡、大将之风、霸气大情大义、有压迫感声线亮、不拘小节 眼光锐利、肢体霸气独断、命令式语言、压迫感强 对话焦点集中在目标和大的意义上，有统一对方思想的强烈意图典型价值观: 追求一统江湖 唯有牺牲多壮志 敢叫日月换新篇 打天下 坐江山典型管理风格:远见 公平 思想统一 雷厉风行

20、 典型沟通风格:喜恐吓 喜做思想工作 典型人物: 国美 黄光裕 第八种性格管理者第八种性格管理者国美国美 黄光裕黄光裕锻造一把国美“屠刀”，仅是对他经营策略的总结，某种程度上也是对他那种“敢冒险、能执行”的性格的一种描述。他性格中的血腥的一面成就了他的今天， “他一言不发，坐在宽大的老板桌后看着你，你感觉自己仿佛是笼子中的一头猎物，你不可能和他有平等对话的权利。” “每天他藏在他那深如宫殿的办公室里，除了五大中心的总监能和他直接讲话，下面的人很少能见到他。” “国美的工作会议，可连续开上十几个小时，甚至会连续开上几国美的工作会议，可连续开上十几个小时，甚至会连续开上几天几夜。这时，黄的手下一个

21、个快要倒下了，而黄依然是神采奕天几夜。这时，黄的手下一个个快要倒下了，而黄依然是神采奕奕，干劲十足。他的干劲非一般人能比。奕，干劲十足。他的干劲非一般人能比。” ” 国美新店口号：有国美的地方不能有其他连锁. 4月20日，国美高层在京宣布，将借“京城第一店”开业之机发动“二次革命”，全面清剿中小家电连锁店。 京华时报京华时报国美硬性摊派捐款国美硬性摊派捐款 引发众多供应商员工怨怒引发众多供应商员工怨怒近日，许多家电供应商在与晶报记者的接触中，均对国美电器近近日，许多家电供应商在与晶报记者的接触中，均对国美电器近期的期的“强捐强捐”行为颇有微词：国美出资千万资助海啸灾区的义举行为颇有微词：国美出

22、资千万资助海啸灾区的义举值得称道，但对员工及供货商促销员的硬性摊派行为却值得商榷。值得称道，但对员工及供货商促销员的硬性摊派行为却值得商榷。 深圳晶报深圳晶报987654123平和型平和型第第九型性格九型性格的描述的描述维持人与人之间的和谐 忍一时风平浪静；退一步海阔天空 协调 ，随和 ，同事之间有求必应 对大的原则十分坚持,对小事忽略关注环境的演变系统化结构化的思考方式容易把事情看开看淡 第第九型性格九型性格的识别的识别 特点： 平和、随和、脾气好、人缘好、爱睡觉、重视健康、友好、不愿受约束、随便、亲和力强、讲平等、好说话、不懂得拒绝人、淡泊名利、怕冲突、与世无争、乐观、被动 肢体语言：朴实

23、无华、节拍较慢、笑容满面、有点懒散、亲和力的眼光对话焦点容易集中在获得对方认同或大道理上典型价值观: 以人为本 和谐 上善若水 唯不争,天下莫能与之争典型管理风格:宽松但有清晰底线 充分发挥每个人的长处 维持多方面的平衡 典型沟通风格:喜谈宏观远景,很少批评典型人物:柳传志 李东生 侯为贵 第九种性格管理者第九种性格管理者李东生 将星如云 山头林立 理想主义与盲动 自我麻醉:延安行 赞助GOLF快速识人技巧快速识人技巧从语言、眼神、手势、神态观人从与时间的关系、注意力焦点察人与时间的关系：心区：现在;脑区：过去;腹区：未来 快速方法：先区分心腹脑、再区分外中内心区关注带有感性的故事，脑区关注数

24、据和证据，腹区关注趋势和演变。识人之术如何与高管面谈? 分组练习:按型号分组讨论:1、这个型号的都有哪些强项？如何发挥这些强项？ 2、这个型号有哪些弱项？与什么型号配合能取得更好的成绩？最佳中高层岗位1质量控制 财务 采购 流程管理2人力资源 企业文化 个人公关 客户服务3快速销售 品牌管理 市场策划4市场策划 销售 5技术 工程 财务 流程控制 制度建设 6技术 财务 采购7公众公关 产品创新 协调部门8高度竞争领域的总监 大区管理9战略规划 人才培养 基于个性的激励1欣赏其高标准 2真心感谢他的付出, 用理解激励3欣赏其拼搏,用清晰并有挑战的目标激励4欣赏其独特的品位 细节上的精彩,用认同

25、激励5欣赏其高逻辑,用”使用”激励6欣赏其对组织危机的关注,用信任激励7欣赏其无穷的创新能力,用新体验激励8欣赏其巨大的付出,用高挑战和远景激励9欣赏其用心良苦,用远期意义和价值激励性格、决策偏好与风险性格决策偏好风险要求高品质高准确度慢与需求脱轨洞察需求高付出利润率过低高速度挑战困难忽视危险靠感觉少调查执行难依照程序理论支撑慢与当下脱轨重视风险与危机重未来决策慢轻当下重创新假想可行性忽视真实可行性重视控制和战胜竞争代价大重视系统思考重未来慢节奏失当团队组合分析总结： 真正能走在一起的事业伙伴不多，所真正能走在一起的事业伙伴不多，所以要格外珍惜。以要格外珍惜。 用人就是：善待其心，善用其心。用人就是：善待其心，善用其心。