网约车资格证考试

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1、网约车资格证考试姓名:年级:学号:题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分一、单选题（总共55题，共55分）1. 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。（1分）A正确B错误2. 出租车汽车政策、法规、标准在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的,当事人。（1分）A不得撤离现场B应当迅速报警C应当先撤离现场再进行协商处理D应当将车停在原地协商赔偿3. 出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先。（1分）A压下空车待租标志计价器显示金额归零B竖起空车待租标志计价器显示金额归零C按下计价器暂停键暂停计费D按下计价器单程键暂停计费

2、4. 驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。（1分）A网约车驾驶员B客运管理人员C乘客D执勤民警5. 节能驾驶柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是o （1分）A氮氧化物（NOx）B碳氢化合物（HC）C微粒物（PM）D-氧化碳（CO）6. 受理注册申请的出租车行政主管部门应当在日内办理完结注册手续。（1分）A3B5C10D157. 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束内公布考试成绩。（1分）A5日B10日C20日D30日8. 安全运营与治安防范犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员

3、相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于o （1分）A暴力劫持型B威胁恐吓型C诈骗型D药物麻醉型9. 车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是o （1分）A路边砂、土B水C浸水衣服D灭火器10. 劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上（）生效。（1分）A认证B备案C签字并盖章D签字或者盖章11. 职业道德与服务规范下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？ （1分）A安装位置符合规定B数字显示清晰C发票打印准确、清晰D定期自行校准12. 网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应o （1分）A不承担赔付责任B和乘客协商赔付责任C和驾驶员协商赔付责任D先行承担赔付责任13. 网约车

4、驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。（1分）A正确B错误14. 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。（1分）A正确B错误15. 行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，,以防发动机出现“粘缸”现象。（1分）A马上熄火B立即加水降温C让发动机怠速运转一段时间D调整风扇皮带16. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经同意，不得另载他人。（1分）A企业B乘客C执法人员D管理人员17. 国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。（1分）A正确B错误18. 安全运营与治安防范需要在高速公路停车时，要选择在什么地方停车？（1分）A匝道

5、B加速车道C减速车道D服务区19. 汽车使用与常见故障处理出租汽车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方m处。（1分）A20 50B30 80C4090D5010020. 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当。（1分）A高速行驶B频繁长时间鸣喇叭C开启危险报警闪光灯D防备路边行人、非机动车和牲畜穿行21. 出租车（网约车）驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。（1分）A正确B错误22. 出租车（网约车）驾驶员未办理注册手续驾驶出租车（网约车）从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（）的罚款。（1分）A1000元以上3000

6、元以下B200元以上2000元以下C50元以上200元以下D3000元以上10000元以下23. 出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。（1分）A正确B错误24. 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到IB消极怠工0向官方微信号客服反馈D拨打官方客服电话28. 驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？（1分）A制动距离延长B抗滑能力变大C路面附着力变大D制动距离变短29. 运价知识与计价器使用巡游出租汽车运价标准是由确定。（1分）A政府B出租汽车经营者C驾驶员D消费者协会30. 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到乘客时要格外警惕。（1分）A语

7、无伦次、诡秘不安B携带行李、匆忙上车C主动攀谈、热情外向D穿戴整齐、举止文明31. 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应。（1分）A不要随意插话B积极加入交流C让乘客保持安静D持不同观点时可以和乘客辩论32. 司机在服务中遇到相关问题，如联系不到用户，订单信息丢失，用户要求延长服务时间等情况应（）（1分）A自行解决B拨打客服运控电话4001111555C让乘客拨打客服电话33. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到。（1分）A不吸烟、不接打电话B无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁C根据个人意愿收听广播节目D摇下车窗玻璃后吸烟34. 汽车更换新胎后，可不做动平衡

8、测试，直接使用。（1分）A正确B错误35. 道路交通安全法规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。（1分）A正确B错误36. 行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。（1分）A正确B错误37. 在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。（1分）A正确B错误38. 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值o （1分）A加1分B加3分C加5分D加10分39. 网约车全国公共科目（2020版）从业资格证的发行和管理工作由负责执行。（1分）A设区的市级出租汽车行政部门B交通运输部C设区的县级道路运输管理机构D设区的

9、市级道路运输管理机构40. 网约车全国公共科目（2020版）出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由负责编制。（1分）A设区的市级以上出租汽车行政主管部门B从业资格培训机构C出租汽车行业协会D大型出租汽车企业41. 网约车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。（1分）A正确B错误42. 网约车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。（1分）A用水清洗危险品B设置故障车警告标志C关闭发动机消除火灾隐患D做好隔离和警戒工作43. 网约车驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警觉意识，（），要做好防范工作。（1分）A对多次改变行车路线和下车地点的乘

10、客B对少数民族乘客C对身体残疾的乘客D对外国乘客44. 车载消防灭火器应放置于指定位置，并保证（）；不受烈日暴晒，不接触热源或剧烈震动。（1分）A容易拆取B放置在后备箱内C不易拆取D安装位置隐秘45. 车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。（1分）A正确B错误46. 变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明。（1分）A离合器分离不彻底B离合器打滑C变速器跳挡D变速器乱挡47. 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。（1分）A正确B错误48. 安全运营与治安防范车辆在泥泞路

11、上发生侧滑时，应。（1分）A向侧滑的一侧转动转向盘适量修正B向侧滑的另一侧转动转向盘适量修正C迅速制动减速D迅速抢挂低速挡49. 安全生产与消费者权益保护根据安全生产法规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由依法强制执行。（1分）A人民法院B安全生产监督管理部门C公安机关D人力资源和社会保障部门50. 安全生产与消费者权益保护第二次修正后的安全生产法，自起实施。（1分）A2014年12月1日B2015年12月1日C2016年1月1日D2016年12月1日51 .安陵书院位于我市的（）。（1分）A永兴县B安仁县C资兴市52. 爱岗敬业是

12、出租车（网约车）驾驶员（）的前提。（1分）A优质服务B继续从业C获得荣誉D提高收入53. 职业道德与服务规范出租气车驾驶员在与乘客交流时应紧盯乘客。（1分）A适时B避免C必须D视情54. 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员o （1分）A可让乘客下车B应按新目的地重新选择合理路线C可加收车费D将乘客直接送达原目的地55. 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经同意，不得另载他人。（1分）A企业B乘客C执法人员D管理人员二、多选题（总共15题，共30分）56. 网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（）的补给和车容整洁工作。（1分）A燃料

13、B制动液C冷却液D润滑油57. 某日天刚降小雨，小李驾驶网约车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即（）。（1分）A松抬制动踏板B向侧滑方向轻转方向并及时回正C向侧滑反方向转向并回正D紧急制动停车58. 个体网约车经营者自己驾驶网约车从事经营活动的，持其（）申请注册。（1分）A从业资格证B车辆道路运输证C机动车驾驶证及复印件D有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明59. 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向的一方避让，尽量减轻事故的损失。（1分）A损失较轻B危害较小C目标弱小D重量较小60. 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应o

14、 （1分）A握稳转向盘及时减速B选择安全地点停车查明原因C紧急制动停车查明原因D低速靠右继续行驶61. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其申请注册。（1分）A从业资格证B车辆道路运输证C机动车驾驶证及复印件D有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明62. 出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有。（1分）A报警求援B保护现场C自认倒霉D跟踪犯罪分子63. 信访是指公民、法人或者其他组织采用等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。（1分）A书信B大字报C传真、电话D走访6

15、4. 遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该。（1分）A耐心做好服务工作B向所在公司或出租汽车调度中心求助C通过书面形式交流D让乘客改乘其他车辆65. 以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。（1分）A自然灾害B事故灾害C公共卫生事件D社会安全事件66. 如何驾驶出租汽车安全掉头？ （1分）A提前开启左转向灯B严格控制车速C不能妨碍其他车辆正常行驶D在有禁止左转弯标志的路口掉头67. 检查服务证照是指。（1分）A检查计价器B检查行驶证C检查车辆道路运输证D检查从业资格证68. 出租汽车驾驶员具有等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。（1

16、分）A持证人死亡的B持证人达到法定退休年龄的C发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的69. 遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？ （1分）A通过表情和手势让乘客感到友善B学习表示欢迎、友好的常用哑语C通过书面形式确认乘客目的地D模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛70. 驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？ （1分）A对向车道车流大B前车不让行C与对面来会车可能时D前车按限速行驶三、判断题（总共15题，共15分）71. 扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。（1分）A对B错72.

17、 动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。（1分）A对B错73. 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。（1分）A对B错74. 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。（1分）A对B错75. 允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。（1分）A对B错76. 驾驶员少量饮酒有助于安全行车。（1分）I80.小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。（1分）A对B错81 .驾驶出租汽车准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。（1分）A对B错82. 驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。（1分）A对B错83. “巡游出租汽车电召服务”是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。（1分）A对B错84. 巡游电召服务平台应提供24h不间断服务。（1分）A对B错85. 巡游车发展应当与城市经济发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调。（1分）A对B错