员工仪表与行为规范

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1、员工仪表与行为规范第一条 为规范员工仪表和日常行为，提高员工职业形象和素养，特制定本制度。第二条个人仪表规范一、言行举止大方，仪容洁净，精神饱满，亲和、礼让。二、男士不得留长发、怪发、长指甲；女士不得留怪异发型，不画浓妆，涂鲜艳指甲油，佩戴首饰应简洁。三、平时上班着装（外出开会或会见客户）（一）男士应穿西装套装、排扣衬衫、皮鞋，佩戴高品质领带、腰带、穿深色皮鞋，同色袜子，不得穿无领 T恤、牛仔裤、 短裤，运动鞋、凉鞋或拖鞋.（二）女士应穿得体的职业套装或套裙。不得穿着暴露的超短裙、热裤、吊带背心、露脐装，运动装、平底凉拖鞋.（三）公司规定需穿着工作服的岗位应按规定穿着工作服，并佩戴 员工识别牌

2、。四、着装应保持清洁、平整，无破洞，无明显污渍、异味 .第三条职业准则与行为规范一、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属各部 门的管理实施细则。二、诚实正直、恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务；快 速响应、不拖沓、不敷衍。三、时时为公司着想，保障公司利益，维护公司形象四、不仅从语言上，更从行动上向客户（公司外部及内部）表明客户的需求就是我们需求。及时处理客户的投诉或不满，如 有争议，要态度和蔼，语气温和。五、认真听从主管上级的工作指示和教导。对于职务报告，依循 逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧急或特殊情况不在 止匕限.上下级之间诚意相待，尊重彼此。六、树立良好的团队合作

3、意识，主动为协同配合部门/同事考虑， 互相帮助。积极主动、及时地与同事、与相关部门沟通意见 看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作 关系.七、妥善保管公司文档资料，重要的电子文档，注意及时备份。八、每天至少查阅电子邮件三次（早晨上班后、午饭后、下班前）， 避免因未及时阅读邮件而延误工作或公司安排的重要会议、 活动。九、积极参与公司管理和业务创新，提出各种改进工作、改善绩效 的合理化建议。十、爱护公司所有资产、财物,不得私自携带公司财物出公司或作 私人用途。十一、提倡礼貌用语，工作场所讲普通话。十二、办公场所严禁大声喧哗、嘻闹、串岗、聚众聊天、扰乱工作秩序的行为，不做与工作无关的事

4、。十三、出席会议须准时并遵守会议秩序，不喧哗、不窃窃私语。不在会场上接打电话。会后注意将座椅归位、擦净白板。十四、打电话简明扼要、控制音量，尽量减少对周围同事的影响。 严禁使用公司电话打私人电话。十五、除与工作相关，不得在上班时间将非本公司人员带入开放 办公区，客户或来宾一律在前台、会议室或办公室内接待。十六、维护办公环境干净整洁，禁止在办公区域内吸烟；注意桌面 整洁,文件、办公用品摆放整齐.十七、节约能源，离开时随手关闭电灯、空调，开空调时应关闭 门窗.十八、配合公司做好保卫、消防工作。下班前认真检查水、电等 闸门及各种设施、设备安全装置，消除隐患，确保公司及 员工生命财产安全，遵守并严格执

5、行消防制度，杜绝火灾 发生。十九、通知义务：员工有以下情况，必须立即向部门负责人及相 关职能管理部门报告（公司会对此类信息实施严格的保密 措施，只有授权的人力资源部或办公室因工作需要方能接 触该信息）：（一）姓名变更。（二）身份证换领。（三）住处或电话变更（四）进修通过的考试及各类学历、培训证明（五）婚姻状况改变.（六）女员工的妊娠、预产期.（七）罹患传染类疾病或其他可能影响岗位职责履行的情况 .二十、保守公司秘密，包括但不限于 彳亍业秘密，各种业务流程,各种数据、客户名单、业务记录和计划、贸易机密、业务 相关函电、各项核心技术、操作手册、各种许可证、所有 市场计划和战略、定价策略、业务计划、

6、财务报表、现有 客户和潜在客户/供应商/合作伙伴的信息、业务收入支 出、经营状况、专有技术、资料、项目、软件系统、文档 记录、协议/合同、备忘录、各类规章制度、工作总结、 通报、内部考核情况，以及员工的收入、特长、住址、联 系方式等等.并且包括其它组织机构或个人给予公司的所 有类似的秘密信息。第四条违纪行为一、有（包括但不限于）下列情况之一的，属一般违纪行为，第 一次经查属实者，发违纪告知书进行警告，并罚款 100200 元：（一）不按公司规定着装，仪表不整；（二）在工作时间打电话聊天、嬉闹、躺卧休息或睡觉，怠忽工 作者；（三）在工作时间看与工作无关的网站、报刊、杂志等； （四）在工作时间内擅

7、离工作岗位，三十分钟以内的； （五）在工作场所内吸烟、饮酒的；（六）浪费或有损公物，情节轻微者；（七）无故不出席公司主办的活动，如培训或会议等；（八）因过失致发工作错误，情节轻微者；（九）其他违反公司规章制度，情节较轻的行为。二、有（包括但不限于）下列情况之一的，属次严重违纪行为 经查属实者，发违纪告知书进行警告，并视情节罚款300 -500 元：（一）一般违纪行为第二次发生的；（二）在工作时间下棋、打牌、玩游戏、听音乐、看影视节目等 与工作无关的活动的；（三）在工作时间内干私活，在外兼职或从事其他影响工作的经营 活动的；（四）工作态度消极，对上级指示或有期限的任务，未如期完成或处理严重不当，

8、且未申报正当理由；（五）违反公司服务或操作流程、安全规范的，造成损失隐患的；（六）服务态度差、引起客户或合作机构不满，未造成严重影响的；（七）对公司同事、上级不尊重，发生争吵、破坏团结的；（八）员工过错，给公司造成经济损失，但未构成严重损失的；（九）其他违反公司规章制度，情节较严重的其他行为。三、有（包括但不限于）下列情况之一的，视为严重违纪行为， 经查属实者，发违纪告知书，并视情节扣款500元以上，并 可降职、转岗或随时解除劳动合同：（一）一般违纪行为发生三次（含）以上的，或次严重违纪行为发生二次（含）以上的；（二）违反国家及各级地方政府规定的法律法规；（三）被依法追究刑事责任、限制人身自由

9、的行政处罚或劳动教 养的；（四）收受客户或供应商的贿赂、回扣，索取财务；贪污、挪用 公款、以权谋私；盗窃或将公司、同事、客户的财物占为 及有的；（五）故意损毁破坏公司或员工财物的；（六）对待客户或合作机构的工作人员态度恶劣，给公司形象、品 牌、声誉造成严重影响的；（七）员工过错，给公司造成严重经济损失（5000元以上）的；（八）玩忽职守、包庇徇私或其它不正当行为或利用职权以不正 当手段获利；（九）泄露公司各类商业机密，或毁匿公司重要文件（十）违反薪资彳密制度，透露自己或打听同事的收入情况，或擅 自与他人交流在关薪资方面的信息；（十一）发表有损于公司和员工声誉的言论，班弄是非、散布谣 言；对同事

10、或客户使用辱骂、恐吓、威胁的。（十二）在工作场所打架斗殴、寻衅滋事、性别骚扰行为、妨害风化行为，而妨碍公司正常工作秩序的。（十三）无正当理由不服从工作安排，或消极怠工的；（十四）投机取巧，弄虚作假，隐瞒蒙蔽公司，如:提供虚假、失实、 失效或者非合法途径、手段取得的证明材料（学历、履 历、资格证书、执业证书等）、病假单、请假证明等情 况的;以欺骗手段获取报销的；（十五）未经公司书面同意，以任何形式向其他任何单位或个人 提供与公司业务相同或者类似的有偿或无偿服务，直接或间接持有任何与公司有业务往来或可能有竞争的单位的股份、期权或担任、兼任职务，将公司业务交给 / 发给自己亲属、朋友、投资、商业、债

11、权债务和其他直 接或间接利害关系的单位或个人，或者自营与公司有利 益冲突的业务，或者从事其他损害公司利益的活动的.（十六）在公司内从事各种名目的推销、传销活动；（十七）其他公司规章制度、文件中认定的严重违纪行为的.第五条 处理程序一、公司各级管理人员或员工都有权利和义务及时指出和制止他人 的违纪行为，并将情况告知人事、行政部门。发现违纪行为后， 当事人的部门应在当天将情况上报人事行政部门；若接到客户 投诉，则通知所属管理部门及时查处.二、在对员工进行违纪处分之前，部门负责人先和员工本人沟通， 了解情况、确认事实，并准许员工就有关事件进行解释。三、公司拟给予员工任何一种处分均应向该员工解释清楚，

12、允许员工本人对处分决定发表意见。在听取本人意见后做出是否处分的决定。如根据严重违纪行为对员工解除合同， 应当谨慎处理, 必须查清事实，取得证据，经总裁批准后实施。四、公司给与员工的处分应当采用书面告知形式（见附件违纪告 知单），员工应当签收，员工如对处分持有异议，可以保留 但不影响处分执行.如员工拒绝签字，可请员工所在部门负责人 到场以证明人神风在违纪告知单上签名证明.告知单一式三 份，员工本人、所属部门、人力资源部备案。第六条 除违纪惩处之外，员工过错造成公司经济损失的，应当承 担赔偿责任。公司对赔偿办法有规定的从规定，没有规定 的，赔偿实际损失。违法犯罪的，依法追究法律责任。第七条 其他本制度中未穷举的违纪违规行为及其惩处办法，经公 司办公会批准，视为本制度的补充条款，具有同等效力。第八条 本制度自公司总经理签发之日起施行。第九条 本制度修订及解释权归人力资源部。