中国人民银行笔试管理类

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1、中国人民银行 2008 年笔试 管理类判断题 共 20题 20 分范围：管理学 /行政管理 /人力资源管理1、差别计件工资制 所谓差别计件工资制，就是“对同一种工作设有两个不同的工资率。对那些用最短 的时间完成工作、质量高的工人，就按一个较高的工资率计算；对那些用时长、质 量差的工人，则按一个较低的工资率计算” 。2、法约尔的理论贡献之一是区分经营和管理 所谓经营，就是努力确保六中基本活动的顺利运转，从而把组织拥有的资源变成最 大的成果，从而导致组织目标的实现。3、梅奥 人际关系说 非正式组织1、工人是“社会人”而不是“经济人”2、企业中存在着非正式组织3、新的领导能力在于提高工人的满意度4、

2、决策是指 管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。5、目标是指 个人、部门或整个组织所期望的成果。6、组织变革的阻力 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整， 以适应组织未来发展的要求。组织变革中的阻力，指人们反对变革、阻挠变革甚至对抗变革的制约力。7、公务员权力是国家公务员的权利从内容构成分析，基本上可以归纳为三个方面：一是政治权利， 二是物质经济保障权利，三是文化教育权利。8、公共管理是指 以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量, 广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法 , 强化政府的治理能力 , 提升政府绩效和公共服务品质 从而实现公共

3、的福祉与公共利益。10、最小政府是指 是一种主张在自由社会里，政府的大小以及所扮演的角色应该最小化只要有能力 保护每个人的自由、防范侵犯自由的行为即可，以此最大化每个人的自由。13、公共利益=共同利益 公共利益与共同利益不是两个等价的概念15 、当外部效应存在时，市场就无效当外部效应存在时 , 市场是无效的 , 无法通过市场机制的自发作用来调节以达到社会 资源有效配置的目的16 、管制意味着17、奥斯特曼的第二种战略模式 建立在雇主员工交换关系基础上的人力资源战略：技能战略、第二种战略、产 业战略、工资化的战略。第二种战略模式认为，只需要最基本技能的工作岗位的薪酬标准相应较低，没有工 作保障，

4、也没有职业生涯发展计划，比如一些看门人和送信人。员工丧失了工作灵 活性、对工作过程的控制和工作安全感，从而要求获得市场化的工资。18 、人力资源战略分为 成本领先、质量领先、差异化。19 、劳动合同可以书面，也可以口头20、电子政府是指 政府将新的信息和通讯技术 (ICTs) 运用到政府的全部职能中，特 别是利用互联网及相关技术的网络化潜能来改革政府的结构和运作。单选题 共 20 题 20 分 范围：人力资源管理 / 管理学1、劳动分工的实质 劳动专业化2、组织文化与思想政治工作的关系 组织文化是以价值观为核心的，包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。 组织文化与思想政治工作同属管理范畴

5、同属软管理方式。组织文化与思想政治工 作的重合交叉。渗透关系。来源于内涵上的包容或交叉。3、决策的原则 满意原则而不是最优原则。4、工作性质完全相同的岗位系列是什么职系1、职系（ Series ）：是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职 级、职等不同的职位系列。 简言之，一个职系就是一种专门职业 （如机械工程职系） 。2、职组（Group）:工作性质相近的若干职系综合而成为职组，也叫职群。例：人事 管理和劳动关系职组包括 17 个职系。3、职级（Class）：职级是分类结构中最重要的概念。指将工作内容、难易程度、责 任大小、 所需资格皆很相似的职位划为同一职级， 实行同样的管理

6、使用与报酬。 （每 个职级的职位数并不相同，小到一个，多到几千） 。4、职等（Grade）:工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作 所需资格等条件充分相同之职级的归纳称为职等。同一职等的所有职位，不管它们 属于哪个职系的哪个职级，其薪金报酬相同。5、绝对标准考核是指 绩效评估的标准 绝对标准：就是建立员工工作的行为特质标准，然后将达到该项标准列入评估范围 内，而不再员工相互间做比较。相对标准： 就是将员工之间的绩效表现相互比较， 以相互比较来评定个人工作好坏， 将评估者按照某种标准做顺序排名。客观标准： 就是评估者在判断员工所具有的特质及其执行工作的绩效时， 对每项特 质或绩

7、效表现在评定量表上每一点的相对基准上予以定位，以对评估者做出评价。6、劳动法的核心？基本原则？劳动法基本原则。（一）劳动权利义务相统一的原则（二）保护劳动者合法权益原则（三）劳动法主体利益平衡原则7、劳动要素的特点动力性 ; 自我选择性 ; 个体差异性 ; 非经济性。8、优效品是指 政府强制人们消费的 , 能增进社会和个人利益的物品9、现代市场经济是（ 社会 ）经济模式10、组织文化会具体影响组织的（）12-13 职位，职务 要素指工作活动中不能继续分解的最小单位。 任务指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。 职责指某人担负的一项或者多项相互联系的任务集合。职位指某一时期内某一主体所担负的一

8、项或几项相互联系的职系的职责集合。 职务指在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。职业指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。 职业生涯指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或者职业的集合或统称。职系指职责繁简难易、轻重大小及所需条件并不相同，但工作性质相似的所有职位 集合。职组（指群）指若干工作性质相近的所有职系的集合。 职门指若干工作性质大致相似的所有职组的集合。 职级指同一职系的繁简难易、轻重大小及任职资格条件十分相似的所有职位集合。14、性向测试主要是测试什么能力 性向测试法是为了获得决定职工适合做什么工作或适合做某种特定工作的证据而采 用的方法。现在通常采用

9、的方式是通过设计一些表格让职工填写，以此来识别职工 现有技术、知识和工作态度。依据测试结果确定培训的项目，同时也可以确定职工 个人的发展方向。性向测试包括办公室工作、速写、打字、机械原理的理解、手工的灵巧性、语言、 视觉及艺术技巧、技术水平（如工程、数学或科学）等。此外，还有个性方面的测 试。15、“生涯”的构成16、行政领导活动的结构17、行政修养18、行政许可19、X和Y理论那个优20、施恩 人生发展周期多选题 20 题 20 分 范围：人力资源管理 / 管理学1 、学习型组织的特征2、激励机制包括3、因素评定法的评定角度4、人力资源管理的一般性质5、公共部门管理的任务体现在哪些方面6、市

10、场失效的类型7、公共事务对于私企和私人家庭来说，是可以做？不可以做？能做？愿意做？不 愿意做？8、公共管理涉及的内容9、管理活动离不开（）基本要素10 、影响进入壁垒的主要因素11、政府作为公共组织的特点体现在13 、在（）情况下，组织要进行工作分校14 、劳动合同订立的原则15 、职业生涯规划的特性 个性化 个性类型不同； 价值观类型不同； 思维方式及行为方式不同； 文化资本的构成不同； 职业生涯目标不同； 选择企业和单位的标准不同； 对个人与社会关系的认识不同；所处的职业生涯阶段不同；个人能力不同。开放性 职业生涯规划并非能够一次完成，不是一成不变的，需根据客观环境、自身条件的 变化得以及

11、时地调整。职业生涯规划要与外界环境尽可能多地交换信息，听取建议，并充分利用测评工具 测评职业潜能；职业生涯规划是使人全面发展的一种有效工具，而不是固定的行为模式； 16、性质组织体制有（）形式17、行政领导类型可划分为（）领导行为模式 行政领导者的类型一般分为两种：（ 1）政务类行政领导者。 在我国是指从中央到地方各级政府的领导成员和组成人员。 他们是国家和地区的主要负责人与责任者，对国家和地区负有政治责任。（ 2）行政类行政领导者。 一般是由政务类行政领导者或人事组织部门任命而产生的 领导者，他们是协助政务类行政领导者处理具体行政事务，或担任一个行政机构或 基层行政机关的领导工作，不是一级政

12、府的组成人员，而是政策的执行者和具体行 政事务的管理者。领导行为模式：命令式、说服式、民主式、激励式18、行政沟通的类型根据沟通的组织结构的不同将沟通划分为正式沟通和非正式沟通，根据沟通的方向 的不同将沟通划分为向下、向上和水平的沟通；根据沟通的传递和接受方式的不同 将沟通划分为口头的、书面的和其它的沟通。19、行政监督系统的构成 行政监督主体、行政监督客体、行政监督标准、行政监督内容20、行政伦理行政伦理是指人们关于行政过程是非对错的判断过程以及判断的理由，这主要涉及 行政主体行动的正当性与合理性，亦即领导、决策、指挥、执行、协调和控制等行 政活动的合法性问题， 它既包括公务人员个体在日常行

13、政工作中体现出的道德观念、 道德活动与道德规范，也包括行政主体作为群体在行政活动中应遵循的价值规范。 简言之，行政伦理是公务员个体道德规范和行政机关群体价值规范的综合体。简答题 2 题 20 分1、 如何理解塑造“企业精神政府” 指政府在管理社会和向公众提供服务的过程中，引进市场机制，以企业管理为参照 模式，借鉴企业的经营理念和管理方法，来改革传统的行政管理体制和运行机制， 以提高行政改革。1缩小政府的规模，通过引入市场机制将原属于政府的部分职能转由社会来承担。2 用企业精神进行行政管理新理念的塑造。3对行政组织结构进行重新设计和人事制度进行重新调整。4 对政府的行政运行机制进行调整，实现管理

14、活动经营化。2、 有效管理沟通的原则一、管理沟通的公开性原则二、管理沟通的简捷性原则。三、管理沟通的明确性原则四、管理沟通的适度性原则五、管理沟通的针对性原则六、管理沟通的同步性原则七、管理沟通的完整性原则八、管理沟通的连续性原则九、管理沟通的效率性原则 十、管理沟通的效益性原则 案例分析题1、 对法国公务员的培训做出评价2、加强我国公务员培训的建议一、提高公务员参加培训的自觉性和积极性是加强和改善我翻公务圜瞎堋工作的 重要环节二、政府重视是加强和改善我国公务员培训工作的根本保证（一）制定健全的培训法规，建立权威的培训管理机构。（二）加大对公务员培训的投入力度（三）政府应抓好培训质量 l 豹检查落实三、教学方式方法的改进是加强和改善公务最培湖的关键（一）要探究灵活多样的培州形式（二）变革传统的教学方法，注重学员的主动参与、相互交流和经验共事（三）发挥现代科技的优势实现教学手段现代 .（四）吸收借鉴先进署家和地区公务员培训 l 的经验，广泛开展国际合作与交流。管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源 的过程。管理的载体是组织。 本质是合理分配和协调各种资源的过程。对象是相关资源（组织成员、组织资源、外部关系） 管理的职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。管理的目的是为了实现组织既定目标。