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1、业务员揽收快件细则1、业务员必须文明揽件，禁止与同行有不正当的恶意竞争。2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品，并向客户说明原因。易碎品之类的物品，客户非要寄的，在记账联注明如果损毁，客户自己负责，与公司无关。3、业务员要主动验视客户所寄的物品，并且提醒客户价值超过1000 元的物品要保价，不保价的，如果物品遗失，公司最高赔偿金额为 1000 元。业务员要指导客户正确包装物品，如果因包装不妥而导致物品短少或破损的， 总公司不予受理，则由业务员自行承担责任。4、业务员揽件时，现付必须签名。抬头不明的月结客户也必须签名，不签名的罚款10/
2、票，刻意逃单的50 元/ 次。5、3 件之内的货物必须由业务员自己填单，如不填由公司填写的，罚款 5 元/ 份。6、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，则直接改写，如果没有， 需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志“ X”，并注明“到付”字样。按下列图标操作：面单到付如果没有按上述要求操作的，公司按现付向业务员收取。7、快件价格严格按照我公司执行价格表执行，江、浙、沪、皖货物的到付价格最高5 元/kg ，最低1.5元/kg，每票的价格不得低于10 元。航空件货物的到付价格最高20 元/kg ，最低10 元/kg，航空件每票不得低于15 元。无特殊情况拒绝揽件的业务员一
3、经投诉，则罚款 20 元/ 次。8、业务员下午15:30 开始揽件，业务部通知取件，必须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时间不得早于晚上18:30（特殊路线除外）。如果有特殊情况需要提前下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，如果再有，公司代拿20 元/ 次。9、业务员出现卖单情况， 一经发现，第一个予以警告， 罚款 500元，第二次予以开除处理，产生一切后果自行承担。出现买单情况，罚款 50 元/ 次。10、公司发现业务员在现付和月结有“大头小尾”现象，一次罚款 200 元，如出现 3 次这种情况，则直接开除。业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。现付不标注价格的， 按执行价格表的最高档收取， 江、浙、沪、皖文件 10 元/ 票，货物 5 元/kg ，外围件 15 元/ 票，货物 15 元/kg 。
业务员揽收快件细则
