论移动支付对医院管理工作的影响

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1、论移动支付对医院管理工作的影响【关键词】：p ：医院管理;信息化建设;移动支付;对策在信息化时代背景下，医疗健康的信息化发展则是必然发展趋势，当前，大部分医院都已经开展了便捷式结算服务，能有效推行移动支付业务，这也意味着对于移动支付场景模式发展的重要性。这里重点就医院的信息化建设中的移动支付工作进行探讨。1 医院信息化建设现状结合信息化时代背景，在“互联网+”医疗服务的工作中，医疗改革则全面迈入移动互联的大数据时代，这样必将意味着医院的管理手段、管理方式的创新，能通过更加便捷的服务来提升病人的就医体验，也有利于医院能节省医疗成本，提升自身的竞争力。其中，移动支付则对于医院的信息化建设具有重要的

2、意义。2 移动支付为医院管理工作带来的机遇2.1 更加便捷的就医过程2.2 更加多样化的就医途径患者的多样化需求造成传统的就医途径已经不再适应于时代的发展，在信息化时代背景下，人们都已经习惯医院的自主上线预约平台、微信公众号、支付宝、官网等方式。在这样的背景下，移动支付方式必将应该渗透到医疗结算过程中，能切实为患者带来相应的就医便利。2.3 更加高效的财务运营模式通过移动支付工作，能全方位提升医院财务结算的效果。传统的人工结算方式需要大量的人力物力，还容易出现错误。借助于信息技术的移动支付技术，能满足省时省力的目的，更好地保障医院财务运营整体水平得到提升。可能在移动支付端口配置方面存在着一定的

3、投入，但其能产生巨大的成本效率。3 移动支付为医院管理工作带来的挑战及应对3.1 移动支付方式与信息系统对接的稳定性在醫院结算系统中采用移动支付，能便于患者就医，也对医院财务管理工作带了一定的挑战。结合移动支付的实际情况，大都是在扣款完成后，经过HIS系统确认收入，但往往在具体的实践环节存在着如下几个方面的问题。一是，在进行移动支付的预约挂号、诊间结算的过程中，患者当扣款承购转入医院账户后，由于数据传输存在着问题，造成HIS系统收入失败的情况，这种往往会造成移动支付中存在着多收的情况，则应进行手工退回;二是，患者在进行移动网络平台取消预约以及挂号的过程中，在退费且平台显示成功的情况下，也会存在

4、着HIS系统的收入冲减失败的情况，这样也会存在着收入多确认的问题;三是，在进行诊间结算的过程中，由于网络超时等情况则也会造成自动退款的问题，尽管HIS系统交易成功，但也会存在着操作成功但未收费等情况。在这样的背景下，则应要求医院各个单位进行相互配合，具体处理对策如下。首先，信息部门则应重视所涉及到的系统维护工作，以保障医院信息系统与移动支付的稳定性要求，全方位重视患者移动支付的体验;其次，门急诊则应要求配置素质较高的导诊人员，这样能帮助有效处理患者的焦躁情绪，能有效做好解释说明的工作，帮助引导患者有效进行缴费;最后，考虑到移动支付的对账主要单位则是财务部门，这就应该要求相应的财务人员具有较高的

5、岗位责任，积极与信息部门就存在着每日缴费异常问题进行交流，这样才能更好地落实相关移动支付的各项工作。3.2 移动支付方式对财务日常对账工作的挑战该对账平台则具有自动化对账的特点，能借助于信息技术的优势有效实现医院的对账流程、账单的全面化管理，并能有效处理相应的对账结果。同时，借助于信息技术的优势，则往往应该重视财务对账工作的安全性、准确性以及及时性的工作，要求能借助强大的平台功能，有效实现相应的收费渠道进行分开，这样能保障每种渠道都能有效满足实现医院HIS、对账平台、移动支付方式来进行三方对账的提供，并能从实际出发来进行单边记账信息的异常订单处理，从而多角度落实好医院的资金的安全性问题。4 结

6、语综上所述，考虑到医疗工作对于广大人民群众生活的重要性，我们一定要充分利用好信息技术的优势，迎合时代发展的要求，积极开展医院的信息化建设工作，认清楚移动支付为医院管理工作带来的挑战，并能积极多角度提出有效的解决对策，全方位实现患者满意程度的提升，旨在全面提升大众的就医体验。【参考文献】：p ：1 李晓红.电子支付应用对医院财务管理的影响J.行政事业资产与财务， 2021年2期.2 孙沁平， 郭秋霞.面对面扫码支付在医院门诊收费应用中的问题及对策J.经济师， 2021年4期.3 张鹏.医保支付方式改革对医院财务管理的影响分析p J.临床医药文献电子杂志， 2021年3期.4 李勇跃.浅谈医保支付

7、方式改革对医院财务管理的影响及对策J.行政事业资产与财务， 2021年4期.猜你喜欢 移动支付医院管理信息化建设 分析p 大数据和云计算对高校教育信息化建设的影响研究商情(20年52期)20-12-17事业单位档案管理信息化建设问题办公室业务(20年11期)20-12-16谈如何更加深入的推进医疗卫生单位档案管理的信息化建设中国卫生产业(20年11期)20-05-14试论如何加强企业内部审计信息化建设丝路视野(20年18期)20-05-14偷换商家收款二维码型取财之定性研究党政干部学刊(20年5期)20-06-06医院病床资调度研究评述及展望中国集体经济(20年34期)20-01-05NFC技术在公共交通中的实践应用无线互联科技(20年9期)20-03-05移动支付平台犯罪特征与定罪模式探析法制博览(20年7期)20-08-05县域移动支付的发展研究及其建议企业导报(20年6期)20-04-27 第 3 页 共 3 页