教练技术--打造您的卓越团队团队工作坊(共57页)

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1、精选优质文档-倾情为你奉上打造您的卓越团队团队工作坊教练技术导师训练手册打造您的卓越团队(2天1夜)团队工作坊流程 第一天：上午8：30开课一大定向 2.5小时二受害与责任（选择） 1.0小时三责任者 1.5小时分享（责任） 0.5小时 13：30吃饭 休息1.5小时 下午3：00上课一抓迟到、讲承诺 1.0小时二“红黑”游戏 1.5小时三“红黑”分享 1.5小时四爱不能等 1.0小时 作业：给父母、爱人打电话，说“我爱你” 7：30下课 休息1：00小时 晚上8：30上课一、 分享 (给打电话) 1.5小时二、漫漫人生路 1.5小时三、分享 （感恩） 0.5小时 24：00下课睡觉 第二天：

2、上午8：30上课一分享：负责任、承诺、共赢、感恩、付出 1.5小时二脱盔甲 1.5小时三、“齐眉棍” 1.0小时 12：30吃饭 休息1.5小时 下午1：30上课一十大警句分享 1.0小时二、过“电网” 1.5小时三回应，再过“电网” 1.0小时四迪斯科、感谢 1.0小时 五嘉宾会 5：00 2.0小时 8：00结束“打造您的卓越团队” 团队工作坊板书：走进这个课堂是幸运的，走出这个课堂是幸福的 ！ 上午8：30开课定向：1、个人1分钟介绍， 2、参与打招呼 3、分组介绍及喊队名和口号4、立场：我们“承诺”创造一个“奉献、爱心、快乐”的世界！音乐，音乐 门神:门已打开,可以进来坐!导坐:先坐满

3、前排/先坐满前排 义工:手拿物品放一边,手机请关机 【开场白】 团长：请大家用热烈的掌声欢迎本次课程的导师 上场！ “各位早上好！”“欢迎各位的到来！”自我介绍：我姓*，英文名叫* 。我来自*，我是你们这次团队工作坊的教练，也就是这次课程培训的导师。从现在开始，我将和后面的四位义工，陪伴大家度过一生中，最最难忘的二天一夜的时间（大约36个小时）！练习一下面我想请大家做个练习，要求各位同学，用你最灿烂的笑容，伸出你的热情、友谊之手，去和教室里的人打个招呼、问个好！分二次做。第一次：坐在原位；第二次：跨出一步；全场走动。示范：你可以说：我是水果（苹果、梨子、香蕉、葡萄），很高兴认识你！然后握握对方

4、的手。开始请大家回到原位坐下，请问刚才你们发现了什么？这一刻你有什么感受(提问)，原来人与人交往是不是那么的容易，只要你跨出一步就有了很多很多的可能性是不是？！这一刻你觉得身边这个让你开心、让你快乐的环境是由谁创造的？（同学回答：自己。）对！就是你自己！给你自己一个掌声。鼓掌！下面呢我想做一个调查：今天你来到这个课堂，怀着一种“好奇心”的同学请举手！ 请放下！今天你是因为要给老板、给我或给其它人面子来的同学,也就是“给面子”的同学请举手！ 请放下！今天你是“被迫的”来到这个课堂的同学请举手！不好意思没关系！ 请放下！今天你是想“证明这个课程对我没有用的”请举手！ 请放下！今天你的确是想来学点东

5、西，提升一下自己的素质的请举手！ 很好！ 请放下！那好！同学们，如果你是带着好奇心来的呢，那你在这个课程结束后，你是一定会知道这个课程怎么回事的，你就好象看了一场电影，电影结束了，你也会说“我知道了”，但是你不会说“我学到了，我改变了”。如果你是给面子来的，那我告诉你，你的到来已经给足面子了，你的目的也已经达到了。如果你是被迫来的，那我告诉你，你这大约36个小时会让你很难受，因为在这期间,我是不会让你们喜欢的，这对我不重要。如果你是来证明这个课程是对我没用的话，那你现在已经有答案了，答案就是：一定对你没用！如果你是想来学点东西，提升自己的，那我恭喜你，嘉许你自己！只有自己真正想要学习的人，他才

6、能学到想要的东西，给你自己一个掌声。(鼓掌！)下面我有三点希望:1、 希望大家“既来之则安之”,一定要全身心、百分百的投入。2、 此刻我希望不管你原来是什么老板、还是董事长、总经理、还是什么角色，一切都放下，这里你的身份就是学员！3、 希望大家以“空杯”的心态去学习，去拿你想要的成果。 为什么要“空杯”心态？（讲小和尚的故事）下面，我想再作一次调查：我们曾经在学校里都学过数学，请问到现在还记得内容的80%请举手！记得内容的60%请举手！40%请举手！20%以下的请举手！同样，我再问在座的同学，会骑自行车的请举手，学会后已经忘了的请举手！（没有人忘记）同样问大家会游泳的请举手，学会后已经忘了的请

7、举手！（没有人忘记）好！请放下！ 让我们来看，这就是传统教育学习方法与体验式学习方法的不同！ 板书体验式学习(骑车、游泳)传统式学习(学习数理化)比较1、靠领悟、体会2、重观念、态度3、以学员为中心的4、强调行动中学习5、强调即时感受6、团队学习、标准化学习1、靠记忆，2、重知识、技能3、以教师为中心的4、强调学过的知识5、强调教材、教师、6、自主学习、个性化学习我想问一下，你是希望学了以后马上忘记好呢,还是学了不再忘记好？也就是你们希望采用什么样的学习方法呢？（同学们：体验式）介绍教练技术课程那好，下面呢，我就来和大家谈谈学了不再忘记的课程，-教练技术课程。这个课程最早起源于美国。（网球教练

8、的故事教练技术的创始人：涤高威）该课程诞生以后，广泛运用到世界500强企业，使其效益明显上升，二十世纪九十年代末开始传入我国。板书学习的方式：主要是采用体验式的学习方式，20%讲解，20%分享，60%体验。学习的资源：是每个参加者的分享和解决问题的过程，它要求团队学习，分享总结经验，解决问题为导向。学习的目的：突破领导力，提升素质学习的效果：向内挖掘潜能、向外发现可能性。学习的内容：我不知道我不知道，我不知道我知道那么教练技术课程到底是学什么的呢？ 板书 我知道我知道 （会开车）我知道我不知道 （现在路上有车不知多少辆车）我不知道我知道 （教练技术、向内挖掘潜能）我不知道我不知道 （ 教练技术

9、、向外发现可能性）接下来，我们一起来做一个智力游戏：（用四条直线一笔通过九点）请同学上来完成。（已做过的不要上来）板书先在一张白纸上画好九个点. . . . . . .同学们平时我们思考总是局限在某个框框里面，总是突破不了，这主要是信念这块出了问题，这次课程中我会帮助大家不断去突破这个框，不断的拓宽你的信念，让你有更大的收获，获得更大成果！ 板书 成果 行动 传统教育 信念 教练技术 勇敢例二 信念问题 “蹦极” 给他“勇敢”的概念，他知道，但就是不敢跳。 我就是个勇敢的人，为团队粉身碎骨在所不惜 跳人生的圆圈1、这图意味着什么？ 答：这是你的舒服区，在里头你会感到很舒服、很自在、很安全2、当

10、你跨出这个圆圈后会发生什么？ 答：害怕出错3、当你犯错误了，其结果是什么？ 答：会从错误中学到东西4、当你走出了舒服区以后，结果：你就会把自己抛到了另一个你感到不自在的世界里你学到了自己以前不知道的东西，增加了自己的见识， 所以你进步了如果你老是在自己的舒服区里打转，你就永远无法扩大你的视野，永远无法学到新的东西只有当你跨出舒服区以后，才能使自己人生的圆圈变大，你才能挑战自己的心灵，使之变的更加坚强，最终把自己塑造成一个更优秀的人，更成功的人！人生的三个时间段 接下来，我想提个问题：谁知道任何时候都可把自己的人生分为三个时间段。板书 将来过去现在 不能回去 把握 去不了 昨天 今天 明天 当下

11、一刻昨天会决定今天的行为！（怨妇的故事）许多人都活在过去,活在痛苦中，这样也影响健康，如果健康没了，真的什么都没有了！国王的故事“要知道过去的已经过去，将来的还未来临你生命中最重要的时刻就是现在，你生命中最重要的人就是现在和你呆在一起的人，因为正是他和你分享并体验着生活啊。” 活在当下，把握现在，开开心心每一天！ 告别昨天，活在当下，为了明天！人生的列车人生是一张单程车票， 我们每个人一生下来就好象坐上了一列永不回头的列车，列车的行程从起点到终点只有 二万多天，在这个人生旅途中你想怎么过，都是由我们自己选择的，都有起点、终点，但我们一定要把握好自己的“拐点”。理想 终点起点 拐点今天我就是来让

12、你找到人生的“拐点”，想让你停下来好好想想，今后的人生路该怎么走？如何才能实现自己的理想？每个人只有2万多天，我们应该珍惜生命！开开心心每一天！我们对任何事情都要看到更多的可能性，而不是执着于我们的习惯。例：“握手” 大拇指上下交换，自己的故事 社会上有二种人：表现的人，（表现=潜能-干扰），辩解的人辩解的人。辩解的人总是在说“这不是我的错，我是对的”！他们牺牲了很大的成本就在证明一件事“我是对的”！其实你对了又怎么样？ 讲一个故事：下雨天父亲与儿子 关于聆听 我们经常以为自己在聆听，但我们总是喜欢听我们想听的，总是执着于我们的经验。我们已经没有真我了，因为我们都有了很厚的盔甲。你爱听的不爱听

13、的这段时间内，你可以看你自己，你到底来这里干什么？是不是这样来接受我讲的东西。我会不断的问你为什么会这样？但我不会告诉你方法的。关于信任信任是一种心态。你信任一个人，并不等于你就要为他做一些事。我信任你，并不等于我要借钱给你，反之，我不借钱给你，也不等于我不信任你。不要用不再信任别人来惩罚自己，使自己损失更大。信任，与被信任的那个人没有关系。 与你信任别人的标准有关系。信任能有效降低沟通与合作的成本。信任只是一个开始，后面的事情还得按不同范畴内的规律来操作。如借钱与人，这是一中关系的开始，要继续精英这种关系，要在财务管理，法律知识上去改善自己。信任 50%赢/50%输 100%赢不信任 0%赢

14、 100输 （没机会）你不愿意信任别人，你失去了很多可能性。你信任了别人，你才能赢。教练的作用我是一名教练，在这课程中，我会不断教练你们，引导你们去拿你想要的东西。教练作用：-“自知” 老子道德经：知人者智，自知者明 孙武： 孙子兵法知己知彼，百战不殆以铜为镜，可正衣冠，以人为镜，可知得失，以史为镜，可鉴兴衰。-唐太宗、李世民板书 一面镜子（知位置、知状态）指南针（清晰目标、指明方向）催化剂（加速达取得成果）第一：是一面镜子。（问：知道镜子有什么用吗？） 让你从我身上发现你自己。反映被教练者的心态、行为、实况。第二：是指南针。（问：指南针有什么用？） 让你明白方向。更有效的达到目标。第三：是催

15、化剂。（问：催化剂有什么用？） 让你的感受更深刻。提升个人表现，加速企业发展。教练与运动员的关系刚才我在一上课的时候提到，我是你们今天的教练，你们当时想到了什么？（学员答：体育比赛、运动场上、教练、运动员、裁判、观众）好，请问：运动场的教练是干什么的？教练永远是指导运动员去拿金牌!这一刻你是把自己定位在什么样的角色呢？如果你在这里当裁判或观众，那我告诉你，你真的什么都学不到，也拿你一点办法都没有。健美训练：交了钱，自己不练，要健美的身体可能吗？吃自助餐：交了钱，自己不去选，不去拿，想要有美味的感觉，想要垫饱肚皮，可能吗？收获多少？取决于自己练了多少，吃了多少？同学们，课讲到这里，我想告诉大家，

16、真正的课程还没有开始，我想问一下在座的各位同学，你会以什么样的态度来参加下面的研讨会呢？（提问3-5名同学） 好！下面有5分钟的休息时间，现在的时间是 上课的时间是 我们教室的门会在 准时为你打开！ 练习二接下来，我们进行一项练习，请大家迅速找一位不认识或不太熟悉的人面对面坐在一起。靠近一点。导师到后台 举手选A、B。 做A的先举手，做B的再举手你为什么是B，你是不是总喜欢落在别人的后面，总喜欢看清楚没有危险才做。你为什么是A，你是不是总是一马当先、喜欢走在别人的前面。 独白现在：我要求大家不用说话,都看着对方的眼睛，问问自己有多少时间没有这样看过我们身边的人了，看着他的眼睛你想起了谁呢？像不

17、像曾经关心你的人，或者他就是你的兄弟姐妹，像不像你的领导、你的老板、像不像你的父母、你知道他们在想些什么吗？你知道他们还好吗？现在，座在你面前的这个人，他和你一样对自己负责，给自己一个机会来到了这个课堂，他是你生命中值得信赖的人，在接下来的一天半时间里，甚至是你将来的生活中，他将成为你的另一半，你们将互相支持，互相帮助成为“死党”。这也意味着你们俩从现在起就是一对拍挡，从现在起我们在坐的所有人就是一个团队，是团队就意味着我们是一个不可分割亽的整体，我们绝不能因为自己的过失而影响到这个团队，你愿意为这个团队做些什么呢？你将以什么样的状态投入到下面的学习中去呢？接下来有（3分钟）的时间，首先B握A

18、的手说：“能成为你的拍挡是我的荣幸”，然后自我介绍，你来自卫哪里？你喜欢与什么样的人打交道，你不喜欢与什么样的人打交道，你愿意为这个团队做些什么呢？你将以什么样的状态投入到下面的学习中去？开始A对B。（3分钟）B对A介绍自己如何处理人际关系，你是如何对待自己身边的亲人、朋友的或者是生意场上的客户的。（2分钟）开始A对B交换。 （2分钟）开始导师拿好守则上台 请问大家我们要把子椅子放回原位需要多长时间？请大家把椅子放回原位（挑战时间）。 义工催快。1、守承诺调查自己认为说话比较算数，能说到做到的人，请举手！能严格遵守交通规则、从来没有闯过红灯的人，（驾车、步行）请举手！2、调查令人担忧，为协助大

19、家全情投入及有效的完成整个研讨会，各参加者必须遵守以下基本守则。宣读学员守则：1、对参加者个人资料及其研讨会的内容保密。2、准时在指定音乐停止前坐下。（请音响师放音乐）3、在会场不准吸烟，吃口香糖和其它食物。4、不记录、不录音、不摄像。不随意离开教室。5、坐在研讨会前不认识或不太熟悉的人旁边。(现在可以调整)6、名牌放在胸前显眼的位置。7、手机关机或调至无声(请检查)8、课堂上不能私自交谈。9、按时完成教练布置的作业。10、参加整个研讨会。决不放弃这个团队。重要提示：1、教练有权决定学员是否继续参加研讨会。2、对自己负责，食用足够的食物、饮品并保持足够的睡眠。不吃影响自己情绪的药物。承诺能做到

20、的同学请站起来！ 学员表态！下面介绍义工。请义工小组长站在凳子上召唤学员。 适当调整人数小组分享：分享内容（发每人一纸条） 1、姓名、年龄、职业 2、你参加这个研讨会的目的？ 3、你要突破的是什么？ 4、你今天投入的程度0-10分，你是几分？ 5、你可以贡献给团队的是什么？各组拿口号和队名，看一看哪一组的状态好！（布置作业 发作业题） 姓名： 小组长 1、 直到现在我在这个研讨会中的投入程度是(0%至100%)2、 到现在,我在这个研讨会中发现自己的是3、 假如我以一个负责任的态度生活,在我生命中最大的突破将会是:(事业、家庭、健康、社会等等)4、 接下来的研讨会我承诺参与的方式是. 要求：晚

21、上上课前交下面有10分钟的休息时间，现在的时间是 上课的时间是 我们教室的门会在 准时为你打开！ 上午第二课义工定向：1、恭敬的下蹲听学员说2、责任者游戏 一位主裁判，主持比赛的进行 二名副裁判，一名记录，一名记时（记时裁判控制时间使A、B二组轮流胜负） 教室布置：椅子放在两边留出空地，记录表画好挂上，导师在独白时，不要让学员去碰地上的队长，一直要让他们做音乐想起，大家跪下！受害与责任 在 后台： 接下来请同学们再找一位不太熟悉的人面对面坐下 举手选择A、B 先举手的为A 后举手的为B A对B：讲一个自己受害的故事，如有一天你因为济公交车，手机被人偷了，你很委屈，很受害，因而也很难过描述当时的

22、经过和感受 要求：真实、能感动对方、讲完后闭眼 拍挡B，收到后起立表态（否则不起立）开始（3分钟） 好 停！请A闭上眼睛，这一刻拍档B你如果收到了的话，请你站起来，你不要给他面子，勉强站起来，我希望做到诚实，对他负责！ 好，请A睁开眼睛，看一看面前这张成绩单，拍档B站起来了的话，由于你的投入，你对自己的负责，对方收到了。 如果拍档B没有站起来，我不知道你在这里干什么？你还要骗自己多久，到现在还不投入，不敢开放自己。 下面：B对A说自己一个受害的故事，开始（3分钟） 好 ，停！请B闭上眼睛，这一刻如果A收到的话请你站起来，你不要给他面子，也不要包庇他。 好，请B睁开眼睛看一看你面前的这个成绩单，

23、你确实用心去讲了，对方就收到了；如果拍档A没有站起来，我不知你这一刻还在玩什么概念，你是不是对自己负责任，只有你自己知道。 导师上台：好，大家转过身来看着我。 在刚才的叙述当中，你是一个受害者，你是什么感受(把感受写出来)受 害感受收获结果痛苦悲伤忧郁沉重同情可怜施舍原地停止不前坏心情坏的心情痛苦、郁闷压抑、沉重绝望痛苦在刚才的讲述中，你口口声声说你是多么多么受害，可是，你这么受害难道你一点责任都没有吗？我想请你们从另一个角度去看一看，想一想！一个石头正好打在你的头上，你说：我真倒霉，难道你就没有责任吗？你身上的手机或钱包被小偷偷了，你说:我不知道，你就没有责任吗？在你单位里死气沉沉，人际关系

24、非常紧张，你什么都没有做，你就没有责任吗？ 发生了一起交通事故，你的车被别人撞了，大家都说是他的错，你就没有责任吗？ 你与别人约会，你迟到了，是因为堵车，难道你就没有责任吗？ 在我们这个团队中，有人迟到、有人没有完成作业、有人到现在还没投入、甚至还在违反承诺，你就没有一点责任吗？你为这个“团队”倒底做了些什么？现在我要求大家把刚才的故事,换个角度重讲一遍，请你以一个负责任的心态，负100%的责任，重新讲一遍这个故事，如有一天我出门去济公交车，当时人很多，由于我的不小心，没有当心自己的手机，结果掉了，现在我知道在人多拥济的时候，一定要注意自己的随身物品，这次就算是给自己的一次教训吧！感谢生活给我

25、这次体验和收获。同样一件事情，你这样说的时候，是一种什么样的感受？ A先说把刚才的故事换个角度重讲一遍，请你以一个负责任的心态，负100%的责任，重新讲一遍这个故事，开始（3分钟）好，B表态，接下来B对A重新讲一遍这个故事，开始（3分钟）好，A表态。导师上台：好，大家转过身来看着我。【独白】：这一刻我想问问各位现在的感受。请大家分享一下负责任的感觉，有五个机会给到大家负责任感受收获结果高兴兴奋愉快轻松金钱、朋友赞许行动好的结果好心情好的心情高兴、快乐轻松、开心爽！快乐！【独白】：音乐其实，“负责任和受害”是不是你自己的选择？“好心情与坏心情”也是你自己的选择！其实生活中“痛苦”与“快乐”都是我

26、们自己的选择！看看我们平常的生活中，都是在指责，充当一个受害者，那时感觉是怎样的呢？是不是很痛，很不开心，为什么呢？因为上帝是公平的，当你一个手指在指别人的时候，有三个手指在指你自己，而“指责”除了使我们痛苦以外，不会使我们有任何进步和成长，你“指责”越多，你就越累，你身上的包袱就越重。所以我们回过头去，看我们这么多年走过的路，有那么多的不开心，那么多的痛苦，实际上跟那些事情没有关系，跟我们看事情角度有关系，跟我们每个人的心态有关系！当我们选择了以一个负责任的态度，去面对这些事情的时候，我们会发现我们是有力量的，我们是可以去做点什么的，会发现我们会很轻松，很坚强，当我们选择负责任心态的时候，我

27、们可以从这些事情中学到东西，会有所进步，会有所成长，其实“我是一切的根源！”看看我们过往的人生中，在公司里，在朋友、家人面前，我们总是在指责，总是在“辨解”说：我以为什么什么或者说：这是你的错，这是他的错，这是你的责任，这是他的责任，就是没有自己的错，自己总归是对的！自己好象总是很“受害”的样子，总想赢得别人的同情，你满腹牢骚，那样只会增加你的情绪，对你自己对公司对集体又有什么好处呢？只有我们勇于承担责任，我们才会有提高，才会得到进步；要敢于向自己开刀，我们才会轻松，才会坚强，才会有团结一致的力量，才会有想飞起来的感觉。 不下课 上午第三课“责任者”请大家把椅子放到二边下面我们进行一个游戏，请

28、本次比赛的裁判进场，现在全场的最高指挥是主裁判。 要求学员排成四路或二路纵队，如图示一、选出两队的队长步骤 （1）愿意担任队长，带领大家去赢的上前一步 （2）每人发表一句宣言：如何做好队长 （3）没有说话的后退一步 （4）留下的同学再一次发表宣言，然后转过身 （5）投票表决，同意他当队长，站到他的身后（6）确定有最多支持者的为队长二男女队长宣誓三、主裁判宣读游戏规则责任者游戏规则： 1、分A、B人数相等的二个组 2、A、B两组各选出男女队长各一名，队长不参加报数 3、比赛方法是A、B两组轮流报数并计时，以报完全体人数时间最快的为优胜4、错报、漏报、抢报判为输，不遵守纪律有说话、有影响对方组的判

29、为输5、每轮比赛结束，输的一方向对方鞠躬90度说：愿者服输，恭喜你们。输的一组的队长要罚做俯卧撑（第一轮20个）每轮罚做的个数要加倍。6、其他同学不可代做俯卧撑，不可说话，全神贯注投入比赛。（四）三分钟整理队伍，调整大家到最好状态报数比赛记录表第一轮第二轮第三轮第四轮第五轮第六轮A组B组罚俯卧撑204080160320640游戏进行中（当看到队长做到已经无法完成的时候，撑不起来的时候）【独白】音乐想起（音量较低）我想请大家好好看一看这两个背影：看着这两个背影你想起了谁呢？想起了你生活中的谁呢？他们像不像你的父母，请你们看看这个活活挣扎的女人吧，她像不像生你养你的母亲呢？，你还记得，她曾经怎样的

30、呵护你，怎样照顾你的吗？在你刚上学的时候，是谁为你拿着新书包在下雨的时候，是谁为你打着伞在你生病的时候，是谁为你忙前忙后、喂药送饭在你想吃的时候，是谁把最好吃的东西留给了你在你受委屈的时候，又是谁为你擦干了眼泪是啊！这个人就是我们的妈妈呀！妈妈她，为了承担对你的责任，小时候由于你不听话、由于你的淘气、由于你的不够努力，你知道她多么痛心，承受多么大的痛苦吗？！但她总是这样坚定的认为：既然把你带到了这个世界上来，她就有这份责任。无论要吃多大的苦，她都要拚命的撑下去，可是也总有撑不住的时候啊！让我们再看看这个苦苦挣扎的男人，像不像你的老父亲，小时候家里也很穷，为了你能上学、为了能你吃好、穿好，他挑起

31、了一家的重担，他承担着家里的一切一切责任，甚至是灾难，可是你知道吗？他也是一个平凡的人啊！他也有扛不起，抬不动的时候，每到这个时候，他连眼泪都不敢流，只能躲在角落里哭泣，他哭得很伤心，眼泪只能往心里面流啊！。就是他们给了我们生命，给了我们一个家啊！就是我们的爸爸妈妈，不管你走多远，无论你在干什么，他们无时无刻不在为你牵挂；不管你多有钱，无论你官有多大；他们一直在默默地为你祈祷；不管你有多高兴、多悲伤，无论你遇到多大的挫折和困难，他们始终在竭尽全力支持着你，他们为了你、为了这个家不知付出了多少，可是，他们的付出从来没想要回报啊，他们拼命地工作，支撑着这个家！但是，他们也有支撑不起来的时候啊我想请

32、大家看着这两个背影，去想一想他们是为了谁在承担着责任，承受着这样的痛苦，你知道吗？他们就像你的单位的领导或像你的老板，他每天要为你、为公司处理很多很多的事情，每天他第一个上班、最后一个下班，他们每天工作时间最长，就是回到家还在牵挂公司的事，他知道肩上的责任，他要对我们所有的员工负责，他要承担所有因我们的疏忽、我们的不严谨、不小心而造成的后果承担责任，有的时候他也很累很累啊音乐响起同学们请大家再看看这两个背影，他们像不像在你生活中默默的支持你的同事、你的兄弟姐妹，和最关心最爱你的朋友，-看看这背影你是否想起了在生活中为你付出过的什么人，他是你的爱人、恋人、朋友、老师，他们曾经对你是那么好，那样的

33、爱护你，为你承担了很多很多，可是你还嫌他们麻烦，嫌他们唠叨，嫌他们不够理解，甚至和他们顶撞，你们真的理解他们的一片苦心吗？你有没有站在他们的角度考虑过？在你过往的生活中，有多少人为你，做过心灵的俯卧撑，而这些俯卧撑你是看不到的，可是你们真的理解吗？！他们一直在你的背后默默地支持你，你高兴他们比你更高兴，你伤心他们同样为你难过，他们总是主动为你承担责任，不让你受一点点委屈；可是他们也同样要肩负着各种各样的压力，他们真的也有支撑不住的时候啊这一刻请大家什么都不用说，你们想用什么样的方式去表达，就用什么样的方式表达吧！请大家把队长抬起来，放在你们的怀里，放在你们的摇篮里，慢慢摇吧送歌30秒送歌下面分

34、享，大家围座在地上，分享时先报姓名下面有1小时20分钟的吃饭时间，我们现在的时间是 下一堂课上课时间是 ，大门会在 准时为你们打开。下课。 下午第一课义工定向 1、有人如果受不了要走的话一定要去劝说，但不要长时间做工作。告诉他这是上课的需要就可以了。2、红黑游戏 “红黑游戏”记分表 传信员：义工团长 1 2 3* 4 5 6*情报员：（二五仔） A已玩过的人：单独定向 B 第三轮*号加倍记分，第六轮*号叁倍记分撰写：1、三张红黑记分表 A组 B组 2、准备好游戏规则 黑 -5 红 +5 红 -3 红 -3 红 +5 黑 -5 黑 +3 黑 +33、下课时义工坐在地上等学员走完后导师扶起来4、通

35、知明天上午上课时间是830，请穿上适合于运动的服装和鞋子。一、抓迟到（或抓没有完成作业）教学目的：让学员明白承诺的重要问你为什么迟到？为什么？为什么？ （学员肯定在寻找理由、借口、客观事实帮他们写下来）你错在哪里？（让学员自己答出“违反承诺”）你已经承诺了为什么做不到？你最爱的人是谁？假如你违反承诺要枪毙他们怎么办？你还会迟到吗？难道承诺还需要条件吗？ 成果=（没有成果）（美丽的借口+合情合理的理由+客观事实+）违反了承诺，寻找借口、理由、事实，跟你讲出来的这些有没有关系？ 你说借口、理由、事实都不过是为了自己的面子，讲给别人听听而已，是为了自己的情绪而已！违反承诺发出的信息是：你们不重要的！

36、我也不重要的！知识是在大脑里，素质是在内心里，承诺就是一种素质！ 成为-行动-拥有 （李嘉成的故事）拥有-行动-成为承诺又做不到 做不到 再承诺 生活中就是这样有些人在这样的怪圈里转啊转！甚至让你的孩子、身边的人都受你影响。看看你过往的人生，就是这样吗？ 你说自己为什么就不能成功？你这样做正是付出了最大的代价，失去了与你生命一样重要的东西，就是“承诺”！“诚信” 你还要去怪谁？我不知道！ 关于“承诺”的分享 二、红黑游戏环节：1、接下来请大家玩一个叫“红黑游戏”。 2、介绍计算分数的方法。 3、请义工团团长把游戏规则递上来。 4、宣读游戏规则。 5、开始分组玩。 6、回来后：下面请传信人宣布结

37、果。 7、导师上。教练：刚才的游戏是A组赢还是B组赢？为什么？（学员回答，教练记录。）你们说完了吗？ 说完了的话，下面听我说，我的话可不太好听！在刚才的游戏中，我们有一架摄像机，拍下了你们投票的全过程。这多么象活生生的现实生活。有的人，就是喜欢充当领袖，冲在前面，高谈阔论有的人，总是喜欢缩在后面，人云亦云，没有主见有的人，还是那么自以为是，不就是玩游戏吗？没什么了不起。更让人不解的是：你们连游戏规则都没有搞清楚，你们在玩什么？问问你们自己啊！过往的人生就是这样玩的吗？你们没有目标，根本没有方向，你们稀里糊涂的在过，你们每天都在随波逐流我说过就算赢了吗？我说过就算赢了吗？我说过就算赢了吗？你们有

38、谁知道游戏的目的和赢的方法吗？有谁能一字不漏的告诉我游戏的目的和赢的方法是什么？我读过三遍：游戏的目的是去赢，赢的方法是累积最大的正分。有谁知道最大正分是多少？让我们来算一算，是54分。有谁早已看到最大正分是54分？你们根本看不到！你们根本就想不到还能创造双赢的局面！你们只知道要么打败对方，自己赢，要么大家一起去死！有的人即使有过正确意见，想过投黑票，甚至想到要创造双赢的局面，可是，你看到反对意见多了，你马上就退缩了。你的责任呢？即使你知道了要创造双赢的局面，看到了最大正分是54分，可是你不能带领团队去到这个位置，让他们获得双赢。你知道了又怎么样呢？你们只知道去斗，你们相信过谁！问问你自己啊！

39、生活中你与多少人斗过？你与你的亲人斗，与朋友斗，与同事斗，请问你斗赢了又怎么样？！关灯到后台 请大家闭上眼睛，我想给大家讲一个故事。这个故事发生在美国的弗罗里达州：有一天晚上有一批200多人团队也在上这个课程，他们游戏没有规定玩多少回合，也没有时间的限制，他们从晚上八点一直玩到第二天凌晨六点。他们开始也象我们一样红票来红票去，红票来红票去，直到深夜十二点钟的时候，在A组房间有一位83岁的老太太，颤颤微微的从位置上站了起来，她用激动的声音说：“孩子们哪，不能这样玩啊！我明白了，我们应该投黑票啊！我活到这把年纪了，我知道了我就是这样的一个人，要赢我自己赢，要死大家一块儿死！我就喜欢跟别人斗，跟我的

40、孩子斗、丈夫斗，所以斗到今天只剩下我孤苦伶仃一个人了啊！我知道我错啦！不能这样活啦！”老太太的意见没有人愿意采纳，最后老太太终于坚定说：“如果你们不投黑票我就弃权！”没有办法，A组终于依老太太的意见投过去一张黑票，没想到B组这一轮还是过来一张红票，有的人开始埋怨老太太，不该听她的话，这样我们就要输了！但是，由于老太太坚持要投黑票，A组只好再给B给一张黑票，就这样，黑票过去，红票过来，黑票过去，红票过来，连续三个回合，这时B组房间有一位21岁的小伙子大声喊了起来：“为什么？为什么？他们明明知道，这样会输的，为什么还要给我们黑票呢？我们也应该给他们黑票啊！”小伙子很激动地说：“我们为什么要和他们斗

41、呢，这样斗下去肯定是两败俱伤啊！即使我们赢了，赢了又怎么样呢？”这时B组房里开始安静下来，每个人都在静静的思考投好自己慎重的一票。最后，终于大部分人明白过来，同意投黑票过去。意想不到的事情终于发生了，B组的黑票过去，A组的房间里马上沸腾起来。大家高兴地说：“我们的一片心意他们终于收到啦！”于是，黑票过去，黑票过来，黑票过去，黑票过来，就这样，他们再也忍不住了，冲出房间在走廊里大家拥抱了起来他们为自己的行动欢呼跳跃！原来人与人之间是多么的需要理解、需要关心、需要支持啊！各位同学，此刻我想问问你,在你过往的人生中到底与多少人斗过?跟你斗、跟他斗，还要斗到何时呢？你到底还要“征 服 谁”？ 音乐 ，

42、 教练：好慢慢的睁开眼睛，不要和他人交流。离开后不要和别人分享。请你保持在这份体验中。宣布作业： 1、在红黑游戏中，你看到了什么？ 2、如果一早就看到这些问题，你目前的生活（事业、家庭、社会关系等方面）会有哪些不同？ 3、承诺明天投入和引发的态度？继续放歌。.下课时义工坐在地上等学员走完后导师扶起来好！下面有半小时的休息时间，我们现在的时间是 下一堂课上课时间是 ，大门会在 准时为你们打开。 再见！ 下午第三课（义工定向：看我手势上台拥抱 女在前，男在后，导师的故事结束第二首歌曲开始义工上前拥抱）1、 放歌2、 红黑游戏分享 （台上有麦克风）（1）、在红黑游戏中，你看到了什么？（2）、如果一早

43、就看到这些问题，你目前的生活（事业、家庭、社会关系等方面）会有哪些不同？引导到“爱”与“付出”，爱不能等！孝顺不能等！商场上只有竞争对手，没有敌人，生活中更是没有敌人有竞争就会有输有赢，如何去赢，怎么赢？发红只能是输，或二败俱伤，只有发黑才赢，或共赢！3、在你的生活中与父母的关系怎么样？ 在你的生活中与下属、同事的关系怎么样？在你的生活中与朋友的关系怎么样？描写一下你的父母亲是什么样的人？请你讲一件在你生命中最最让你感动的事。如果动情：我想你什么都不用说了，放下麦克风，张开你的双臂闭上眼睛，如果你的父母（同事、朋友、最最关心你的人）已经来到你的面前，你想对他说什么？义工上台拥抱 （女的在前）音

44、乐.- 5、 下面我给同学们讲一个真实的故事6、故事发生在中国长江三角洲的一个美丽的小城镇，有一位22岁的血气方刚的小伙子，刚刚大学毕业的他，为自己确立了非常宏伟的人生目标，他拼命的工作，总想出人头地，他几乎忘记了身边所有的亲人，甚至是他的父母，平时也很少回家看望，有时即使回家了还会因不顺心和父母讴气。有一次，他回家因一件小事和父亲吵了起来，甚至一发脾气就出走离开了这个城市，从此他也很少与家里有联系，就这样一晃十几年过去了， 在他36岁那年，有一天，他有幸知道在深圳有一个这样的素质管理的研讨会，他为自己作出了一个重要决定，勇敢的走进了这样一个课堂。是这个课程使他明白了爱不能等，尽孝心更不能等，

45、他想想几年来自己一直在跟你斗、跟他斗，甚至至今还与父母讴着气，他知道自己实在不应该，他要马上改变这一切！这时年轻人终于想起了要探望家乡的父母亲。当天下课后年轻人就火速赶回老家，他终于见到了阔别多年的父母亲。当他来到父亲家门口的时候，他放慢了脚步，他不知道他的父亲是否在家，也不知道他的父亲是否会原谅他，当他推开门时，他看见一个老人坐在睡椅子上，那就是他的父亲，他发现他的父亲已经很老了，但他看到他儿子的时候，他仍然表现出那样的开心，兴奋。父亲看到儿子回来连忙坐了起来，老人家很激动,他摸着儿子的头说：“你终于回来了，我还以为再也见不到你了，回来就好，回来就好啊”老人家再也说不下去了。儿子跪在父亲的床

46、前不停的说：“爸爸是我不好，是我不懂事，原谅我这么多年没有音讯，原谅我对你们不忠不孝，爸爸，我爱你！”然后他们两个人抱头痛哭，父子俩互相说着过去十年来中各自的生活，这一夜他们父子俩谈心谈到很晚很晚，也都原谅了对方，他们不得不承认刚才的这段时间是他们人生当中最开心，最愉快的时刻第二天一早，年轻人为了要赶回去继续上课，又勿勿的告别了父母出发了。就在他刚到深圳走进教室的时候，他接到父亲的噩耗！当时那个年轻人不相信为什么会来得那么快，电话里是一个陌生人的声音，是从医院打来的，原来就在他离开父亲家的时候，他父亲旧病复发，离开了人世。就在去医院的路上，父亲还拉住医生的手说：“请你千万千万要告诉我的儿子，我

47、是非常非常的爱他，我完完全全地原谅了他，你们一定要帮我转达这几句话，就在刚才我怕我儿子难过我没有告诉我儿子，我已经得了绝症，告诉他、告诉他我是多么多么的爱他。”年轻人顿时豪淘大哭，他想起了这些年来他的父亲是如何对他的爸、爸爸你真的就这样走了吗？！儿子对不起你啊！是你一直默默地为我付出，可没有得到一点回报。记得我考大学那年，你每天一大早，天不亮就到菜场去买菜，然后烧好以后，还要再骑二个多小时自行车把香喷喷的热菜送到我的学校，赶上我吃中饭，你希望儿子吃得好一点，可以有更好的精力去学习，将来可以考一个名牌大学记得有一次，冰冻路滑，你不小心在路上摔了一跤，那天你来迟了，我在校门口等您，当我 到您推着自

48、行车一拐一拐的向我走来时，我就知道发生了什么，还没有等我开口，您马上对我说：儿子快吃饭吧，把你饿坏了吧？我问您摔得痛不痛？可是，明明腿都肿了，你却说没事没事的，我知道你是怕我担心而影响学习。爸，我今天大学毕业了，事业有成了，又怎么样呢？我怎么现在才想起要给你老人家孝心呢？这么多年来，我为什么就一直想不到要为您做点什么呢？我还要和你讴气这么多年，我真蠢，我真糊涂啊！我现在知道孝敬您又有什么用呢？爸爸爸爸那个年轻人的一番声斯力竭的呐喊痛哭，感动了在场的每一位学员，在场的学员中有的年纪比他大，幸好绝大部分都比他年轻，他们都知道该如何趁早行动孝敬他的父母，走好人生的每一步。后来，这个年轻人也为自己作了

49、一个重大选择，从此，他走上了讲台，担当起了一个导师的职责，他想用发生在他身上的真实故事告诉一批又一批学员，无论到世界任何的角落上课，都要把他的故事让所有的人知道，他说：不是所有的人，有我这么幸运，在父亲离开人世的时候，我还跟他说了一声“爸爸，我爱你！”，同时他希望大家不要象他那样到失去了亲人，才想起为亲人做些什么，这样就已经晚了！此时此刻，同学们，真的我不知道你在想些什么？你还在等什么？赶快行动吧！用你的爱、用你的真诚去做你该做的事吧！世界上没有多少爱可以重来！ 音乐 第二首歌曲开始义工上前拥抱分享布置作业：给你的爸爸、妈妈打个电话， 给你的爱人打个电话, 说“我爱你” 下面有1小时00分钟的

50、吃饭时间，我们现在的时间是 下一堂课上课时间是 ，大门会在 准时为你们打开。 下课义工定向：在吃晚饭的时候把“漫漫人生路”的路线和障碍准备好第一天晚上8：30 一、 分享：打电话的感受1、 说出“我爱你”其实并不难，只是你心中的“爱”的份量发生了改变2、 说出来“我爱你”的感受，感觉到对方是什么态度你的父母听到你说“我爱你”的话，是不是很开心二、漫步人生路：导师：我们每个人都想日子过得越来越好，生意做得越来越大，但在人生困难的时候，总有一些人来帮助我们，让我们度过难关，在众多给我们帮助的人中，除了我们的爸爸、妈妈，曾经还得到过谁的帮助，有什么感受，（给1到2个同学分享的机会）。我们也支持过身边

51、的人，当支持别人的时候你的感受是怎样的，下面我们有一个练习，让我们全情投入，去感受和体会，帮助别人和被别人帮助的感觉，要求：蒙上你的眼睛，管好你的嘴巴，可用其他的形式和别人沟通。脱下你的鞋子和袜子，摘下名牌。找一个拍挡（死党），条件：熟悉的或是同事，同一个公司或在一个部门的在一起，夫妻在一起，或是感觉好的在一起。椅子放到二边站到中间来。“快快”面对面站成二排。同学们：看着拍挡的眼睛，今天你们将走一段不平凡的路，但不管发生什么事情，你都愿意支持他，帮助他，是不是？请互相拍拍对方的背，戴眼罩，说明怎样使用“快快快.”所有人戴眼罩，（看不见），伸出双手握住对方这双手，不需要语言，放下。再一下握对方的

52、手，问自己愿不愿意100%的支持对方，用你的方式去帮助对方。许多时候我们以为只有语言才能沟通。选A、B首先让A 看得见，B看不见，A 撑着B走过漫漫人生路，不要说话，B要信任对方是对自己的挑战，开始吧，一个接一个，不需要任何的声音，人生路起起落落。到外面后AB对挽，走回来。回来找个空间坐下来，戴上名牌（所有人带上眼罩）握着拍档的手，去想想在刚才的过程中的感受。感受到什么，是支持、是帮助、是感谢。音乐义工记下A-B，C-D，E-F拍挡的名字（在放歌声感性读白）同学们，请好好感受这双手吧！它是爱，是付出！这一刻你们没有语言，但你们完全“读懂“了对方。但是我们在生活当中，往往不会珍惜这种感情，因为我们太不会去表白了，不会表达我们的感激，感谢曾经支持过