患者满意度调查表
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文档编号:54383525
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患者满意度调查表各位病友: 为了了解廉村镇卫生院向社会和广大群众提供医疗服务的情况,真实、客观地对某某医院进行评价,请您根据亲身经历或感受,在您认为适宜的序号上划“”,谢谢合作!一、您对医院总的印象如何 1、满意 2、基本满意3、不满意二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意 1、满意2、基本满意3、不满意三、您对医院提供的诊疗技术是否满意 1、满意2、基本满意3、不满意四、您对医院的就诊环境是否满意1、满意 2、基本满意3、不满意五、您对医院的服务设施是否满意1、满意 2、基本满意3、不满意六、您认为医院是否存在违规收费行为 1、是2、否3、其他七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中,是否向医务人员送过“红包”1、是2、否3、其他八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中,是否宴请过该院医务人员1、是2、否3、其他九、您认为医院是否尊重、关爱患者,做到主动、热情、周到、文明服务1、是2、否3、其他十、您询问医务人员或有意见向医院投诉,医院工作人员是否热情接待,耐心解释1、是2、否3、其他十一、您或您的家属在医院就诊时,是否被医生推诿、拒绝过1、是2、否3、其他十二、您认为医院是否做到“一切以病人为中心”1、是2、否3、其他请写下您的具体意见或建议: 调查日期: 年 月 日
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