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1、家电行业财务成本管理案例本位为您介绍加点行业知名企业三洋制冷是如何做财务成本管理的， 他们的财务成本管理方 法有什么特别之处？本文就来为你介绍一下三洋制冷是如何做财务成本管理的。三洋制冷早在 1996 年就在中央空调行业率先通过了 ISO9001 质量管理体系认证，在质量管 理上取得了非常良好的成绩。 但是， 我们经常发现， 一些质量损失仍然难以度量， 比较难以 从财务核算的角度上对质量体系的有效性进行测量， 而在企业的日常管理活动中存在着许多 无效的管理， 它们按照通常的管理方法， 所造成的损失是难以测量的， 因此常常作为正常的 管理成本而不被发现， 使企业的经营管理难以得到持续改进。 为此
2、， 需要一种新的工具来发 现这些质量成本和浪费，在经过反复比较后，三洋制冷选择了质量成本法来解决这一问题。 质量成本法将质量成本分为预防成本、 鉴定成本、 内部损失成本和外部损失成本， 这是一种 最常用的质量成本管理法。 预防成本是指为了防止劣质产品或服务而开展的所有活动的成本。 例如进行新产品评审、 质量教育和培训、质量改进班组会议、质量策划、供方能力调查和质 量部门员工的工资等， 可以由成本发生部门把成本汇总后提交给公司的财务部门， 由财务部 按照质量成本的管理要求重新进行科目分配。 鉴定成本是指为了确保产品或服务符合质量标 准和性能要求而开展的测量、评估或审核成本。例如入厂检验、过程检验
3、和最终检验成本 测量和检测仪器设备的核准成本，等等，可以由财务部门在进行核算时直接进行处理。内部损失成本是指向顾客交付产品之前，或者向顾客提供服务之前所发生的成本。如废品、 返工、 重新检查检验、 原材料评审以及产品降级而引发的成本。 需要在公司内部进行成本数 据的收集。 外部损失成本是指向顾客交付或者装运产品之后， 以及向顾客提供服务期间或之 后所引发的成本。 如顾客投诉处理、退货、保修以及产品召回等成本。需要在公司外部进行 成本数据的收集。上述成本的总和，构成了总质量成本。三洋制冷为了搞好质量成本工作， 成立了以副总经理为组长的推进机构， 各部门主管和推进 人作为组员， 成为工作推动的主力
4、军。 在对全体员工进行培训后， 在财务部和品质部的推动 下，以内部和外部损失成本为突破口， 进行了许多的工作改善， 推动质量成本工作的有序进 行，取得了比较突出的成绩。以生产现场中发生的质量问题为例： 根据公司 ISO9001 质量管理体系的要求， 当出现质量问 题时，由员工填写工序质量反馈单 ，经部长确认后，由品质人员给出处理意见。当员工 按处理意见完成后，还需要填写纠正预防措施表 ，由品质人员确认。当确认为报废时， 还需要填写废品报告单通知财务部和库房后，才能重新下料。在整个过程中，所造成的 工时等损失，并没有单独核算，而是计入正常工时中。因此，按照这种方法，虽然质量体系 得到维持运行，但
5、是质量成本损失无法计算，更谈不上有的放矢地进行改善了。在实施质量成本方法后， 品质部把上述表格合并为 工序质量反馈处理单 一张表格，并重 新规划了流程： 首先由制造人员填写“质量问题”以上的栏目， 经部长确认后， 交由品保人员填写“产生原 因及解决措施”栏目，并进行质量责任判定，提出处理意见，交给责任部门及责任人签字，根据不同的处理意见，进行相应的流程处理:1处理意见为索赔时，生产人员直接持本单据财务联、仓库联到仓库重新换货，无需再开 领料单。工时处理分两种情况：一、如果没有进行生产，换料后生产按照正常生产填写工时。二、如果已进行生产，换料后按照返工的工时处理流程进行。送回仓库的物品按索赔物品
6、管理规定执行处理。2、处理意见为返工、报废、改为它用时，由品质人员下达派工单号码，制造部根据派共单 号码重新开具出库单，把派工单号码作为新的产品编号，到财务部签字后，到库房领料，并在重新生产或者返工作业完成后，由操作者填写处理记录，检查者填写检查结果，经品保确认后，到库房领料，并在重新生产或者返工作业完成后，由操做者填写处理记录，检查者填 写检查结果，经品保确认后，由生产人员将本单据与生产工时记录单、停工工时记录单一同交给品保。品保人员将本单据财务联及相关工时记录单等直接转给财务，同时根据本单据作好日常台帐登陆，定期以0/A方式发送财务部。在实施一段时间比较成熟后，把业务流程程序化，把相关内容
7、纳入到ISO9001体系中，对文 件进行了相应的修订。独立的质量成本对于企业来说毫无意义。质量成本只有显示出特定领域方面的财务投入情况，并且要明确成本改进的机会，才有其存在的价值。因此，财务部在对一段时间内发生的质量成本进行了汇总统计后，由品质部组织相关部门共同进行分析，对损失金额较大的项目优先解决，拟定对策并推动实施，并进行检查和考核。 如此经过多次循环，使问题逐步得到有效解决，也使降成本工作的困局得到突破。通过上述改善，不仅使丰田精益生产方式的能够更加深入地进行下去，而且使IS09001质量管理体系更加完善，更重要的是，是企业的降成本工作得到贯彻实施，使企业在具有原来的差异化战略优势的同时
8、，在成本上接近了主要竞争对手，为企业在竞争天平上投下了一颗重 重的砝码，使企业获得了竞争优势。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 57613
9、52861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804
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