客服接待培训方案

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客服接待培训方案一培训时间5月 2日5月 31日二培训地点翠湖湾售楼中心、翰景园会议室三培训内容入职培训（公司简介、员工手册、企业文化、培训期间的工作纪律、岗位职责） 业务培训（仪容仪表、礼仪、工作要求） 技能操作（仪容仪表的练习，每天做）岗位实习（售楼中心水吧台实习）参观学习（其他项目样本房参观）样板房的培训四培训安排5月2日上午报到 工作场所熟悉 培训期间的工作纪律 荣小娟负责下午休息5月 3 日上午休息下午仪容仪表授课 授课老师5月 4 日上午休息下午技能操作授课 授课老师5月 5 日休息5月 6 日休息5月 7 日上午休息下午公司简介企业文化岗位职责 5月 8 日上午休息下午员工手册5月 9 日上午休息下午工作要求项目了解 5 月 10 日 11 日分为 2 组一组水吧台实习一组仪容仪表、 技能操作练习5 月 12 日休息5 月 13 日休息王秀珍负责荣小娟负责-荣小娟负责赵冰负责5 月 14 日 参观学习5 月 15 日 参加售楼中心组织的样板房培训 其中 5 月 3 日至 5 月 9 日部分课程安排于翰景园会议室最新文件 仅供参考 已改成 word 文本改方便更