茶水服务礼仪

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1、茶水服务礼仪茶水服务准备礼仪1、茶具的准备一定要先把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清 水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显 得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。2、茶水的准备可能的话，多准备几种茶叶或饮料，使客人可以有多种选择。上茶前，应先问一下客人是 喝茶还是喝饮料，并提供几种可能的选择。不要自以为是，强人所难。如果只有一种茶水, 应事先说清楚。3、个人卫生准备负责给客户倒茶的服务人员要先检查自己的妆容，特别注意手部的清洁，试想一下：有谁 愿意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。倒茶礼仪

2、1、倒茶的方法倒茶的时候茶叶或其他饮料冲剂不宜过多，也不宜太少。过多则味过浓；太少则冲出的茶 水没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶 水冲好。倒茶时无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿， 还容易烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少，倘若茶水只 遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。一般以杯子的七八分满 为宜。2、端茶的礼仪倒茶的时候应该在客人的右后方倒茶，在靠近之前，应该先提示一下“为你奉茶”，以免客 人突然向后转身碰撞茶杯。杯子的拿法应该是右上左下，即右手握手着杯子的二分之一

3、处， 左手拖着杯子底部，摆放在饮水者右手上方 510公分处，有柄的则将其转至右侧，便于 取放，并说：“请用茶”。如果有两个或以上的客人，应该使用托盘装杯。左手托盘，端 平拿稳，右手轻抚托盘右侧，脚步小而稳，走到客人座位右侧，侧身右脚向前伸一步，左 手臂展开，使茶托盘的位置在客人的身后，右手端杯子中部，从主宾开始，按顺时针方向 将茶杯轻轻放在客人的右手上方，并说：“请用茶”。3、添茶礼仪添水时，如果是有盖的杯子，则用右手中指和无名指将杯盖夹住，轻轻抬起，大拇指、食 指和小拇指将杯子取起，侧对客人，在客人右后侧方，用左手容器填满。如果不便或没有 把握一并将杯子和杯盖拿在左手上， 可把杯盖翻放在桌上

4、或茶几上，只是端起高杯来倒水。 续完水后要把杯盖盖上。切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上，这样既不卫生，也不礼貌端 放茶杯动作不要过高，更不要从他人肩部和头上越过。同样摆放在饮水者右手上方5-10公 分处，有柄的则将其转至右侧。茶水服务礼仪细节1、检查每个茶杯的杯身花样是否相同;2、茶水的温度以八十度为宜；3、在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样；4、倒茶时要先给坐在上座的重要宾客，然后顺序给其他宾客；5、在客人喝过几杯茶后应即为续上，不能让其空杯。会议茶水服务礼仪细节1、开会前应及时准备好充分的开水并放好茶叶，如果能掌握准确的开会的时候可以提前几 分钟倒好茶水，如果开会时间无法确定，则要等与会人员到

5、场再倒水并双手端上，并礼貌 的小声说：“请喝水”，一是提醒他人避免没注意碰到杯子，造成烫伤，二是表示礼貌。杯子把手朝向客人，放在客人右手上方 15-20公分处。2、续水，一般在活动进行15-20分钟后进行，要随时观察会场用水情况，遇到天热时就要 随时续水。续水时不要把壶提得过高，以免开水溅出。不端下茶杯，而直接在桌上或茶几上 往杯中倒水、续水，是不符合操作规范的。在往有杯盖的杯子倒水、续水时，如果不便或 没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上，可把杯盖翻放在桌上或茶几上，只是端起杯子来 倒水。续完水后要把杯盖盖上，切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上，这样既不卫生，也不 礼貌。端、放茶杯时注意不要把手指

6、搭在茶杯边上，动作不要过高 ，更不要从他人肩部和头 上越过。如不小心把水洒在桌上或茶几上，要及时擦去。3、会议途中倒水时要注意动作一定要轻，避免发生大的声音；在倒水的时候要稍微提醒一 下在座的人，因为有可能别人没看见你在倒水，身体动一下，或者突然站起来的时候会把水洒到别人身上，这是很忌讳的！然后你要看开会的人座位的方向，比如说是一个圆形的 会议桌，大家都在听领导在讲话，那么不要挡住别人的视线，从另一个方向把水倒上！另 外水不要加的太湖以杯的七八分满为宜。4、关于倒水的顺序：开会倒水，从右边开始（领导先，顺时针顺序进行）倒水后，壶嘴不要 对客人，要从客人右边倒。主席台一定要从客人背后加水。最后一点就是倒水的时候要多 注意观察，是否烟灰缸已满，是否茶杯被污染要及时更换；喝水快的话就要加快倒水的频 率，喝水慢的话可是减慢倒水的速度，随机应变，灵活运用。切忌心急，一定要轻、稳。这样才能做好会务的服务工作，保证会议的圆满召开。