精品资料（2021-2022年收藏的）滨化集团员工行为规范

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1、滨化集团BEFAR GROUP员工行为规范（试行）企业文化部2013年4月23日前 言为全面推进集团公司企业文化建设，规范员工行为，提高员工素质，树立良好的企业形象，推动企业持续健康快速发展，特制定本规范。本规范由企业文化部提出、起草并负责解释。本规范起草人：高立辉 马 磊本规范2013年4月23日发布实施。目 录1.总则12.基本行为准则13.工作行为规范23.1工作规则 23.2工作方法 33.3工作环境 33.4因公外出 43.5会议规范 54形象行为规范 54.1着装 54.2仪容 64.3举止 64.4活动 65礼仪行为规范 75.1认识礼仪 75.2交往礼仪 75.3乘车礼仪 85

2、.4宴请礼仪 96附则 9手把手地教他们使用仪器、计算公式，遇到测量上的问题，他都耐心地解答。一分耕耘，一分收获，经过一段时间的精心调教of the contract must be /; Seven or one copy of the contract, each contract form, contents and elements; VIII, master/slave contract and complete specification interface, contract number. 5.9 other provisions the Bank supports risk

3、managers, accompanied by professional risk management, such as account managers handle the pre-loan investigation, contracts and other key sectors. Risk managers and other professional accompanied by risk managers, account managers are still subject to these measures (procedures) for the fulfilment

4、of duties, qilu Bank risk managers, risk managers, in accordance with the administrative procedures (trial implementation) called for duties. Risk management risk managers and other professional personnel involved in handling, account manager with double handle. 6. the credit policy of the Bank to s

5、upport capital uses reasonable and sufficient source of repayment, parties of good credit personal loans. As described in the Banks credit policy, marketing advice, business management and other documents. 7. process description and control business processes including personal loans loan applicatio

6、n, acceptance and investigation, risk assessment and review, loan approval, Contracting, loan origination, loan payments, credit administration and loan recovery and disposal after nine stages. Process input for receipt of the borrowers application, the output of the process for loan recovery. Proce

7、ss description and control of specific requirements are as follows: node operation flow control point 1. loan application 1. loan borrowers applying for the loan. Risk 1: risk Description: loan qualifications did not meet the Bank requirements. Control measures: according to the preliminary informat

8、ion provided by the borrower selected clients shall not be artificially reduce credit terms滨化集团员工行为规范（试行）1 总则1.1为进一步推进集团公司企业文化建设，规范员工行为，提高员工素质，树立良好的企业形象，推动企业持续健康快速发展，特制定本规范。1.2本规范为规范员工行为的基本准则，适用于集团公司全体员工。2 基本行为守则2.1恪守社会公德。严格遵守国家法律法规，树立正确的世界观、价值观、人生观，积极参加社会公益活动，认真履行公民社会责任。2.2践行家庭美德。恪守孝老爱亲的家庭美德，孝敬父母、尊

9、重长辈、关爱子女、夫妻和睦、勤俭持家，以自身行动弘扬中华民族的传统美德。2.3履行职业道德。遵守企业的各项规章制度，热爱企业，爱护企业的荣誉，自觉维护企业的利益，勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争。2.4提高个人品德。加强自身修养，认真践行社会主义荣辱观，把个人理想和企业建设发展结合起来，树立终身学习永续发展的理念，争做“有理想、有道德、有文化、有纪律”的“四有”员工。2.5创新是企业的灵魂，是企业发展的动力，进步的源泉，永葆创新的激情，通过不断的学习和钻研，实现技术、管理、市场等各方面的创新，推动企业快速持续成长和永续发展。2.6诚实守信。实心做事，诚信待人，在生产、经营、服务及人际交往中

10、培养强烈的诚信意识，力促和谐企业建设。2.7尽职敬业。热爱本职工作，熟练掌握业务知识，精通业务流程、岗位操作规范，不断提升自身专业技术水平，充分发挥主观能动性，全身心投入到工作中去。2.8认真践行“创新、诚信、尽职、敬业”的企业精神，贯彻“创造最大价值的同时，持续为社会做出更多贡献”的企业价值观，为建设中国一流的绿色能源化工企业而努力奋斗。3.工作行为规范 3.1工作规则3.1.1提前进入工作岗位，以饱满的精神状态开始新一天的工作。3.1.2工作做到有计划、有步骤、高效率地进行。3.1.3工作中规范操作，高标准、严要求，不断增强责任意识和安全意识。3.1.4工作中注重挖潜增效、节能减排，节约用

11、水、用电和易耗品。3.1.5工作中不扯闲话，不从事与本职工作无关的私人事务，管理人员及干部手机24小时开机，保持信息畅通。3.1.6在办公室或操作室内保持安静，不在走廊内大声喧哗。3.1.7工作场所整洁、有序，办公用品、文件资料、工作器具等摆放整齐规范。 3.1.8下班前，关闭门窗、电器，总结当天工作，做到日事日毕、日清日高，实现工作的持续改进和提高。3.2工作方法 3.2.1认真听取领导指令，必要时作好记录，遇有疑点应提问，以明确领导意图。3.2.2认真执行领导指示，有不同意见可选择适当时机解释，在领导改变决策前，不消极应对。3.2.3注重工作效率和质量，工作开展前做好充分准备，备齐必要的器

12、具和材料，需要其他部门协助时,事先进行沟通联络。3.2.4工作中应培养团队精神，注重与同事的沟通配合，在主张或意见相左时，能换位思考，虚心接受他人意见。3.2.5工作开展时应勇于独立思考，主动解决难题，工作经过和结果应及时向领导报告，工作如在要求时间内不能完成,应提前向领导汇报。 3.2.6工作失误时不逃避责任，虚心接受意见和批评；针对失误认真总结、吸取教训，避免以后发生类似错误。3.3工作环境3.3.1践行以人为本的企业价值观，尊重领导、善待下属，同事间互敬互爱，创造快乐工作的和谐氛围。3.3.2上下班时精神饱满地与同事互致问候，上下班途中严格遵守交通规则，在公司内应遵守集团公司办公楼及各公

13、司关于行车、行走等方面的规定。3.3.3日常交往中肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人的缺点和不足进行忠告和鼓励，营造明快和睦的工作氛围。3.3.4同事间团结互助，对青年员工要在工作上予以指导，生活中予以帮助，发挥传帮带作用，传承好滨化文化。 3.3.5工作交流应亲切谦虚、语气诚恳、言简意赅，学会倾听，不随意打断别人话语。3.3.6同事间谈论话题内容应积极向上，不发表消极言论，不背后议论他人，不诋毁他人声誉，不讲粗话、脏话、忌语。3.3.7遵守网络管理有关规定，不在论坛、贴吧等发布、发表不实信息和不良言论，不发表具有人身攻击和侮辱诽谤的言论，净化舆论环境，营造良好的网络空间。3.4因公外出3.4

14、.1因公出差、外出培训学习前办妥相关手续，保证工作衔接。3.4.2因公在外期间做到尽职敬业、节俭高效，与公司保持信息畅通，时刻为公司利益着想，处处展示企业良好形象。3.4.3因公在外期间做到诚实守信、遵纪守法，不泄露损害公司利益的信息，严守公司生产、技术和商业机密。3.4.4任务完成后及时返回，做好总结汇报等工作。3.5会议规范3.5.1事先认真阅读会议通知，了解会议时间及会议议程。3.5.2在会议开始前5分钟进场，不迟到，不早退。3.5.3进入会场应按规定入座，没有规定时，应先坐满前排后依次入座或听从工作人员安排。3.5.4会议开始前将手机等通讯工具设置为震动或静音模式，认真听会，做好会议记

15、录，会场内不喧哗、不交头接耳，不做与会议无关的事情。3.5.5散会后有序退场，礼让女士、尊长。会后按照要求传达好会议精神。 4形象行为规范 4.1着装 4.1.1员工着装应统一、整洁、得体。 4.1.2员工工作期间应统一着工作服，进入生产岗位须按规定佩戴劳动防护用品。 4.1.3鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚,不赤背，不穿拖鞋、短裤；女员工不穿拖地长裙、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。4.2仪容4.2.1员工仪容应自然、大方、端庄。4.2.2男员工应头发梳理整齐,不留长发、不剃光头、不染发、不蓄长胡须；女员工应修饰文雅,不化浓妆，不佩戴夸张饰物。4.2.3 保持面部干净，口腔清

16、洁,工作前忌食具有刺激性气味食品。 4.3举止4.3.1举止应文雅、礼貌、谦逊。4.3.2坐姿良好，站姿端正，走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。厂区内应靠右侧行走，车辆行驶、停放遵守秩序和公司规定。 4.3.3注意保持环境和个人卫生，养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，勇于制止不文明行为。4.4活动4.4.1在活动现场应遵守公共场所的各项管理规定，自觉规范自身行为，讲究文明礼貌，以饱满的精神状态展现公司良好形象4.4.2作为观众参加单位或上级部门组织的各类晚会、比赛等大型活动，原则上统一着装，遵守时间安排，准时到场入座。4.4.3入座后，观看类活动中应自觉保持安静，不随意走动，不

17、大声喧哗，精彩之处主动鼓掌，对选手或演员失误不起哄、不喝倒彩。4.4.4作为单位选拔人员参加文艺演出、竞赛等文体活动时，应本着“友谊第一、比赛第二”的原则，积极参与，全力以赴，用高尚的情趣和修养展现公司和自身形象。 5礼仪行为规范5.1认识礼仪5.1.1大方、恰当的与客人握手，展示自己的真诚与自信。主人、长辈、领导、女士宜先主动伸手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。5.1.2无论自我介绍还是别人做介绍，态度都应谦和、友好、不卑不亢，切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。5.1.3在为他人介绍时按照“尊者居后”的原则，把个人介绍给集体，年轻的介绍给年长的，把职务低的介绍给职务高的，把男士介绍给女士。5.1.

18、4当介绍者进行介绍时，被介绍双方应起身站立，面带微笑，大方得体。介绍完毕后，被介绍双方应依照礼仪进行握手，彼此问候。5.1.5交换名片时要站立并用双手递接，默记对方职务、姓名，以便正确称呼对方；发放名片要依职位高低、由近及远，依次进行。 5.2交往礼仪5.2.1接打电话时，使用文明规范的问候语，应先道“您好”。通话时做到语言简洁、亲切清楚、语速适中，代人受话时，做好电话记录并及时转告。5.2.2 接待访客应热情周到、有礼有节、仪态稳重，做到来有迎声，去有送声，有问有答。 5.2.3主动引领，内开门时自己先进，外开门时客人先进。乘电梯时轻按门，请客人先进入；出电梯时请客人先出。5.2.4主动为客

19、人倒茶，奉茶按先外后内、职位高低分送。 5.2.5来访人员办理事情不论对口与否，不能说“不知道”、“不清楚”；要认真倾听，属本职工作的迅速办理，不属本职工作范围的则热心引导，告知正确部门，保证快速衔接。5.2.6因故不能按时接待来访，应提前告知来访者或在同意情况下安排相关人员代替接访。 5.2.7访问他人要事先预约，遵守访问时间，在预约时间5分钟前到；如果因故迟到，应提前与对方联络，并致歉。5.2.8进入他人办公室应先敲门，得到允许方可入内。5.3乘车礼仪5.3.1如有司机驾驶，轿车座位以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，驾驶座右侧为末位；如由主人亲自驾驶，则以驾驶座右侧为首位，后排右

20、侧次之，左侧再次之，后排中间为末位。5.3.2越野车无论主人驾驶还是司机驾驶，都应以驾驶座右侧为尊，后排右侧次之，后排左侧为末位。5.3.3商务车或中巴车座次原则是司机后排为尊，离门近者为主座，由前向后，由右往左，离门越近，位置越高。5.4宴请礼仪5.4.1事先列出被邀请人员姓名、单位、职务、联系电话等信息，通过电话等形式进行确认。5.4.2宴会中要充分注意自身言行，保守公司生产、商业秘密，不说不符合身份、过激的话语，尽量避免谈论影响客人情绪的话题。5.4.3宴会结束后应礼送客人上车，并根据实际情况通过电话等形式确认客人是否安全返回住所。6附则6.1认真了解、学习国内国际礼仪礼节，同事间或对外交往时，尊重少数民族、不同国家、地区的禁忌和习俗，争做文明员工，创建和谐幸福滨化。6.2本规范在集团公司范围内试行，各公司、部室可结合单位实际制定更加详尽的行为规范或细则。本规范由企业文化部提出并负责解释。9