传统文化与现代领导艺术听课笔记

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1、传统批发商向超市进军的起步技巧传统文化与现代领导艺术北京邮电大学赵玉平第一章传统文化中的管理思想传统文化领导艺术的特征1、中华管理硕果累累（区别管理与管理学概念中国从来不缺少管理鲁文化圣人响马狐狸2、于无字处读经典3、管理无处不在中化文明中的管理思想特点晓出净慈寺送林子方杨万里（W宋秘书监）1、人本管理是精髓孔子论语“赦小过举所知”一一任人为知一一优点可用缺点可控我国的管理是从人的利益观点立场出发的管理是来自人通过人为了人西方管理精髓：规范管理讲究制度标准、流程、方法东方管理精髓：人本管理注重人的内心、满意度、幸福感、人际关系的和谐管理没有最好只有合适，素质低，任务结构简单竞争环境不复杂用规范

2、管理比较好；反之用东方的人本管理比较好2、管理思想宝库有待整理与开发3、在在着大量的隐喻和暗示需要深入理解中华民族的文化性格（情感含蓄）一一越需要感情的事情越含蓄政治传统（领导艺术一一帝王之术）一一不敢讲，怕危险中华文明管理的思想核心（两个）政一一价值观、自我修养、做事原则仁和止静术一一技巧、谋略、方法忠义权争三类英雄文英雄武英雄领导英雄第二章领导到底忙什么哈弗大学的一份研究领导的工作内容：日程关系网沟通总经理的12种典型行为:核心问题：一个管理者核心工作、战略重心应该定在哪里?经典案例：孔子二学生当领导汉代有一本书叫做韩诗外传，是当时的学者韩婴写的，里面记载的是孔子二学生当领导的案例”，故事

3、是这样的：鲁哀公时期，鲁国的单父县缺少县长，鲁哀公找到孔子，对孔子说：您门下弟子三千贤人七十二，你就在你的学生中推荐一个当单父县地县长吧。孔子问：您想要什么样的人才？”鲁哀公说：兢兢业业、勤政廉洁”孔子遂推荐了他的学生巫马期，巫马期上任后工作十分努力，披星戴月，废寝忘食，兢兢业业工作了一年，单父县大治。人们路不拾遗、夜不闭户。不过，好景不长，正当鲁哀公想提拨巫马期的时候，巫马期却因为劳累过度病倒了。于是鲁哀公又找到孔子，对他说：你的这个学生什么都好，就是身体不好，你再给我找一个身体好，能连轴转的吧。”孔子于是又推荐了学生宓子贱，宓子贱年纪轻轻，驾着车、弹着琴就开始去上任了。上任第二天，他什么都

4、没做，就在官署后院建了一个琴台，终日鸣琴，身不下堂，日子过得很滋润，卡拉OK天天唱，一年下来单父县大治。鲁哀公很高兴，遂提拨了宓子贱。后来，宓子贱探望师兄巫马期的时候，巫马期感慨道：你我能力差不多，我就是身体没你好！”子贱说：不，我们不一样。你是怎么治理单父的？巫马期说：努力！”子贱说道：你我能力相当，但是办事的方法却不同，你是用力，个人的力量毕竟有限，你事必躬亲，努力的结果只能是勉强支撑罢了，到最后伤害的还是自己的身体；而我是用贤，所以我很轻松，每天都过得很悠闲。”这个例子真实贴切的印证了这样一句话：用贤者易，用力者劳，贤则久，劳则伤。宓子贱和巫马期的对话揭示了领导艺术最核心的一个问题一领导

5、者要通过别人完成任务，领导的核心工作不是调动自己的工作积极性，而是擅长于调动他人的工作积极性一一正所谓运筹于帷幄之中，决策于千里之外例二：史记。高祖本记刘邦曾谈论自己称霸天下的方法，原文是这样的：帝置洒洛阳南宫，上曰：到侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：陛下使人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者疑之，此所以失天下也。”上曰：公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良宇子房）；镇国家，抚百姓，给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，

6、此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。所以一位优秀的领导者并不需要有多么杰出的才能，懂得如何运用人才才是最重要的。我们要做强者，但是从强者向超人跨越难度更大。自己是猪，练成大象，那是强者；自己是猪，培养出一群大象，自己还是猪，那是超人。”这就是领导的艺术。一位卓越的领导者首先是懂得用人、用贤的领导者。领导要做的是从强者到超人的飞越战略重心通过别人完成工作一件事做到了一一合格十件事做到了一一优秀五十件事做到了一一卓越一百件事做到了一一找死唐李世民论隋朝灭亡由于杨坚（不是杨广）勤奋亡国两个缺点（A不明喜察（决断力和判断力）B凡事自任一一能人没机会，年轻没成长平台）领

7、导必须思考：如何搭建人才队伍如何搭建班子平台如何带这个队伍即用人的机制安排人的理念如何建合理安排干部队伍：宋江如何安排108好汉水浒72回英雄安排小事干人人的事干处处忙起来即企业可以有闲事不可以有闲人考核评比表彰奖励自查互查参观学习诺基亚企业管理人文化不断搅动（勺一领导）锅（企业）里的水总结：生命在于运动管理在于折腾页脚内容36第三章仁者无敌先已（个人修养一一吸引力号召力）东方修养四个字仁（孔子）和止静（老子）核心论语仁字出现109次三个方面经典论述颜渊“仁者爱人”感情方面、人际关系;论语。雍也“已欲立而立人，已欲达而达人”分享文化，忠、论言。卫灵公已所不欲勿施于人”宽容理解，恕;论语。述尔“

8、仁远呼哉吾欲仁斯仁至矣”动机论恶行看结果善行看动机孙子兵法。计篇当军事领导的五个关键字：道天地将法“道者令民与上同意故可以与之死可以与之生”案例：三国演义41回刘玄德携民渡江赵子龙单骑救主（即长坂坡）刘备曲折谋四川的故事一一雕塑爱民之心仁的四个要求：善良动机抢别人的东西兑对别人（没有跟人分享）对别人没感情感情管理的误区1、爱的替代一一动物学家在非洲发现能否小角马5分钟之内就会跑取决于角马妈妈的爱心拱得不倒了才不拱喝奶跑上跟着母马才给吃中国文化传统中生活中经常会出现成长感觉替代一一动机降低，感受降低2、爱的放纵最好的资料贞观政要反案例唐玄宗喜欢杨贵妃宇文士及传当场作诗防小人（会抓机遇、口才好）李

9、世民遗言“爱而知其短，恨而知其长”小人管生活君子管事业超越个人好恶春秋五霸之首齐恒公大臣管仲（原主要对手谋士）与鲍叔牙第四章以和为胜故宫三大殿太和殿中和殿保和殿中国管理思想：以和为本道术结合仁和止静忠义权争中国人如何理解和核心=两个理念十三个境界两个理念：1、对立统一动态平衡用功=将力量用在该用的地方懂得轻重缓急卫青成长案例2、条件转化互相包含淮南子。塞翁失马彭端淑为学“蜀之鄙有二僧”富僧不能出游的结果：过度准备，对执行力是一种抑制（过尤不及）状态与决心比具体的问题与目标更重要前进中完善看拟矛盾对立的两个问题设定条件之后可以相互包含与相互转换的角色定位：喜欢不过生父，悲不过孝子担当需要看角色和

10、的三个境界：1、与天地和2、与自我和3、与他人和第五章妙在人和管理中的人际关系1、君子与小人的平衡诸葛亮出师表讲到国家管理“亲贤远小”概念远的问题A、监控问题：宁远君子千里，不远小人一丈B、提升管控力亲贤冶小吕氏春秋孔子逸马=钟痕打鬼的概念2、能人与庸人的平衡庸人的作用：A完成岗位职责B、可以做榜样：劳模当榜样展示态度、能人当榜样展示水平庸人当榜样说苑（韩诗外传）齐恒公一一庭燎求贤齐桓公设庭燎，为士之欲造见者，期年而士不至。于是东野鄙人有以九九”之术求见者。桓公曰：九九徇足以见乎？”鄙人对曰：臣非以九九为足以见也。臣闻主君设庭燎以待士，期年而士不至。夫士之所以不至者：君天下贤君也，四方之士，皆

11、自以论而不及君，故不至也。夫九九满能耳,而君犹礼之，况贤于九九乎？夫太山不辞壤石，江海不逆小流，所以成大也。诗云：先民有言，询于麓莞，言博谋也。”桓公曰：善！”乃因礼之。期月，四方之士，相携而并至结论：用好眼前人，招揽天下人，回报庸人，吸引能人用庸人显示的是：领导者的胸怀与政策的导向多样化人员的管理人员的多样化现代的管理理念就是人岗匹配理念有多高境界有多高事业就有多高胸怀有多广空间有多大3、亲人与仇人的平衡曹操与张秀的关系站在亲仇之上第六章亲仇之上曹操用张秀之事一一张秀杀大儿子及大将典韦与其联姻每事能避则避不能避则事前准备统一北方汉书封一人而安天下刘邦一一封雍齿（大牙）后封侄子真正的将军是会妥

12、协与退让的给待遇由远及近亲人恩容易忘亲人仇仇上仇忽略亲人的付出，记住亲人的毛病说话捡狠的说发脾气捡厉害的来换位思考常拿亲人当外人方使亲人胜亲人对亲人的才华也容易淡忘记左传祁奚老先生举贤不避仇晋侯给身边的亲朋好友曹真话搭平台一一先展示自己承受力偏好张显特色点菜鱼贵的0.8便宜的0.4中间0.6基层同志不说真话需要理解鼓励身边的人说真话搭平台的两个原则：1、鼓励身边的人说真话2、千万不能事前鼓励，事后打击一个人不说真话是性格问题；几个人不说真话，是领导问题；一群人不说真说，是制度问题天时地利人和第七章知止为福财富不是人的追求幸福才是人的目标儒家观点出发提升修养七政一一知止定静安律得大学知止而后能定

13、定而后能静静而后能安安而后能律律而后能得知是理性的觉醒与回归止是明白行为的边界和内心欲望的边界即给自己立规矩设限止的四种境界：1、管住自己的行动谨慎使用自己的优点道家两例：张良一一立太子之事（不犯口）汉十年（公元前197年），汉王朝上层出现新危机。刘邦想改立太子，当时，刘邦宠爱戚夫人，并察知吕后可能有异心，有代刘而王的迹象，所以刘邦想废吕后的儿子、太子孝惠，改立戚夫人的儿子赵王如意为国储。朝野大臣，群起谏争，但均无法改变刘邦的废立之意。眼看太子位将被剥夺，吕后急忙求救于张良。张良考虑到太子一位，事关重要，不可轻易更立，当时天下初定，汉王朝统治根基未稳，最好能顺其现状，无为而治，才能安定天下，稳

14、保江山。基于这个大局考虑，张良决定帮吕后，保住太子之位，但继位之事，大臣岂可轻易介入，弄不好就会被杀头。张良巧妙介入，用了一个迂回的策略，他知道，刘邦曾多次请很有名望的商山四皓”出山入朝为官，均被拒绝，太子如果能躬身请来这四位高人，太子的位子就巩固了，果然，过后不久，经张良等的谋划，商山的东园公、用里先生、绮里季和夏黄公四位老人，伴随太子突然出现在宫廷，刘邦感到惊异，自己都请不来的这四老人，颇有名望的商山四皓”，现在却跟随在太子左右，由此，刘邦知道，太子羽翼已丰，翅膀已硬，他自己也就非常明智地不再提易立太子的事了。此后，太子终得嗣位，吕后为此对张良也勋口敬重。自古以来，大臣干预立储之事，是最艰

15、难最危险的，张良却干预得极为成功，这可能是历史上最巧妙的介入宫廷继位的高明策略。聪明人能做傻事是大智慧聪明人能下笨功夫是大勤奋管住自己的欲望庄子一一泥龟庄子钓于濮水，楚王使大夫二人往先焉，曰：愿以境内累矣！”庄子持竿不顾，曰：吾闻楚有神龟，死已三千岁矣，王巾笥而藏之庙堂之上。此龟者，宁其死为留骨而贵乎？宁其生而曳尾于涂中乎？二大夫曰：宁生而曳尾涂中。庄子曰：往矣，吾将曳尾于涂中。”通过节制自己的欲望而增加幸福感幸福感=效用/欲望人得知道想要什么另外人不能什么都想要你得管住自己的欲望2、明白自己的行为的边界明代龙文鞭影萧良有“陈子”不作楚相一一向上应无快活人人生是有取舍的提前是你应该知道自己是谁

16、知人者智自知者明有所为有所不为，止是战略的境界也是人生的境界3、给自己的行动设边界4、学会给人生做减少红楼梦一枝花开了叫美丽一片花开了叫惊喜身边到处都是花叫折磨机会太多折磨人，选择太多就是没选择老子少则得多则祸给事业做减少战略原则：首先决定不做什么其次决定做什么关键：抵制诱惑做胶鞋起家诺基亚1988年最后投入手机第八章自我修练自我修练的精神尺度1、要让自己的本事，经过各种各样压力的考验列子一一比箭擅长射箭的列子向朋友卖弄自己的箭术。他在自己的手肘上放了一杯水，再将箭连续射出，动作奇快无比。第一枝箭刚射出去，第二枝箭已搭在弦上了，整个过程干净利落，杯中的水竟然没有一滴洒到外面去。然而，站在一旁的

17、道士说：“你这箭术还不够好，跟我来！”他们上了一座高山，双脚踩在摇摇欲坠的石头上，身旁就是万丈深渊，道士对他说：“在这里你可以泰然自若地射箭吗？列子早已吓得趴在石头上，动也不敢动，流了一身的冷汗。道士说：“真正得道的人是一脚踩在青天，一脚踩在黄泉，你现在不过是站在高山就吓成这个样子，你的箭术要称得上一流还差得远呢！”宋代的苏洵有言曰：“泰山崩于前，而色不变；麋兴于左，而目不瞬。”说的也是制敌之道。优秀：在正常情况下有越长发挥卓越：在超常情况下有正常发挥本事：是在压力的磨炼之后，能在任何场合都能正常发挥2、练信念杜威：问学生1+1=?一一信念性学习学习就要学一个常识性问题，并有回答常识性问题时能

18、毫不犹豫如无特殊提醒，先要按常识来想3、练静气世说新语东晋谢安八公山决战清康熙庭训康熙吴三桂决战前后表现以有事之心处无事以无事之心处有事五静镜子应该有对照干净营造好环境尊敬低姿态处事境界有精神生活路径信念价值为路我的心对着昨天的眼泪微笑仿佛雨后潮湿的树木要阳光里熠熠生辉泰戈尔第九章为什么听你权力的本质：1、拥有一种稀缺资源农民村与富人村的故事2、其他没有这种资源的依附于你权力可以创造创造稀缺资源、替代资源（依附性）西游记唐能当领导十世好人（资历）如来大弟子转世（身份特殊）、唐王亲自授权（制度支持）惩罚的权力一一否则制度无保证奖赏回报的权力一一给能人带禁锢，给庸人画饼权力跟角色有关系：西游记角色

19、分析孙悟空：吃的是本事饭一一可以有个性一一本事是硬道理猪八戒：吃的是感情饭一一应该有道理一一关系决定一切沙猪：吃的是态度饭一一主动干，认真干，守住自己的角色一一态度决定执行力白龙马：行为引导一一内心认可猪八戒认同在哪？八戒八大缺点：馋懒奸滑欲贪淫怒八戒三大优点：对远大理想的执着生存策略与发展策略相结合反应模式的稳定性权力的两种应用第十章心服口服当一个人拥有权力口服：基础稀缺与依附典型资源资历身份授权奖罚资源心服：两种特殊权力合法权：做事的名义与资格是群众认可是大家公认的，没有任何异议如：曹操三基本来源：制度认可；民心所向；有一种超自然的权威案例：陈胜吴广起义精神合法性（精神层面的认同感）：1、

20、在社会关系层面必须要有一个众人服的名义一个众人都服的人2、在人的精神世界层面必须要借助一种大家都认同的精神力量京曲萧何月下追韩信老生戏的下文韩信三大丢人事件：1、无能街头小混一一受胯下之辱；2、年大无谋身手段一一吃白食；3、原项羽军营一一叛军认同的两个基本路径：1、精神上的认同2、柔肠寸断一个仪式展示上级的态度参照权：领导要做下属的胆和眼不缺少能力缺少信念罗马凯撒经历风暴有魄力有胆识的领导行动示范巴顿将军指挥装甲部队一一修坦克获取鼓舞的力量孔子说：示范作用先之劳之无卷杰克。韦尔奇登山只买鞋子和帽子永远都不在去倡导的事情表示厌倦必须是热情信心树立权力：1、精神上的认同2、来自权威的支持3、我们要

21、有一个很棒的参照权第十一章宽严有度树立威信的策略老总训小保安事件一一原则正确操作错误问题看不出问题的时候一一事件放大矛盾放大对立放大新干部上任如何树威：杀死大象给群众看获得的是尊重杀死蚂蚁给群众看获得的是嘲笑罚上立威孙子拜师斩姬拜将司马穰鱼拜师景公召穰鱼，与语兵事，大悦之，以为将军，将兵杆燕晋之师。穰直曰：臣素卑贱，君擢之闾伍之中，加之大夫之上，士卒未附，百姓不信，人微权轻。愿得君之宠臣，国之所尊，以监军，乃可。于是景公许之，使庄贾往。穰直既辞，与庄贾约曰：旦日日中会于军门。”穰鱼先驰至军，立表下漏待贾。贾素骄贵，以为将己之军而己为监，不甚急；亲戚、左右送之，留饮。日中而贾不至。穰鱼则仆表决漏

22、，入，行军勒兵，中明约束。约束既定，夕时，庄贾乃至。穰直曰：何后期为？”贾谢曰：不佞大夫亲戚送之,故留。穰直曰：将受命之日则忘其家，临军约束则忘其亲，援袍鼓之急则忘其身。今敌国深侵，邦内骚动，士卒暴露于境，君寝不安席，食不甘味，百姓之命皆悬于君，何谓相送乎！”召军正问曰：2法期而后至者云何？对曰:当斩。庄贾惧，使人驰报景公，请救。既往，未及反，于是遂斩庄贾以徇三军。三军之士皆振，瞟。久之，景公遣使者持节赦贾，驰入军中。穰直曰：将在军，君令有所不受。”问军政曰：驰三军法何？”正曰：当斩。”使者大惧。穰直曰：君之使不可杀之。”乃斩其仆，车之左驸，马之左修，以徇三军。遣使者还报，然后行。士卒次舍、井

23、灶饮食、问疾医药，身自拊循之。悉取将军之资粮享士卒，身与士卒平分粮食，最比其羸弱者。三日而后勤兵。病者皆求行，争奋出为之赴战。晋师闻之，为罢去。燕师闻之，度水而解。于是追击之，遂取所亡封内故境而引兵归。未至国，释兵旅，解约束，誓盟而后入邑。景公与诸大夫郊迎，劳师成礼，然后反归寝。既见穰鱼，尊为大司马。确立威信的方法：赏小取信对象是群众鞅鞅变法一一宣传阶段一一移杆拿金人际关系的远近尺度威信关系1、先严后宽学校教师对学生的态度一一结果在对形势没有掌控力之前威信确立之前需要冷着脸当领导2、制严语宽三国演义诸葛亮挥泪斩马谡中国古代处于巅峰状态的谋略活文化的出路先看条件再看出路确定真理追查责任要从下往上

24、追1、一线同志了解情况2、所担责任比较少，能说真话用温柔的手段做冷酷的事情用冷酷的表情做温柔的事情第十二章需求为本需求的特殊规划国语。越语范蠡失子君行制臣行意人们的行动是他需求状态的产物人的需求状态的区分:亚伯拉罕。马斯洛人本主义心理学家五层次需求理论基本需求得到满足的必要性：管子.牧民衣食足则知荣辱仓禀实则知礼节一一管仲打麻将事谈起一一五层次需求的关系学会从层次上去理解人的需求分析我爱你就如老鼠爱大米写歌者的需求需求层次是温饱问题员工按需求分类1、喝粥型员工需求物质2、喝洒型员工需求感情认同3、喝茶型员工需求自我实现宋江如何管好汉的71回英雄排座次之前树旗子潜天行道（愿景一一事业的认同感）工

25、人垒砖如何提升其积极性实现认同的方法1、针对性满足需求2、公平性第十三章公平奥秘实现认同的方法1、针对性满足需求2、公平性公平的两个理念公+平公=分+私做公事一定要管分私，否则将会被私分公的管理中的问题1、不承认干工作的私利2、做简单的数字平均公的第一原则公开承认私利的满足一般情况下人们将公平=平均平均分配是无效分配是负分配（分了钱办坏事）做大事的理念：1、给下属正常的私利2、公平就是最不平均，平均是世界上最大的不公平公的第二个原则差异化分配一个人的公平感的来源比较出来首先必须出现标杆（必须具有可比性正确的人合适的人进行比较）每个人都是历史产物一一命运一一就是我们生活的平台命字的解释一个大人+

26、一上面+用口讲着+我们只能用耳听一一一条路运是一辆车一一你会选择什么车？一一奋斗争取来的机会机缘一一自己的奋斗公平是通过比较获得的即比较公平再加上看到制度办法更甚者可以直接参与（流程公开过程可参与）重大决策应该有一个民主过程（不能都奖励的时但在资源有限的情况下如何操作？一一鸡笼效应一一奖励的时候要使用嬲性人不怕没有待遇，人怕没有希望可以不给待遇，但不能不给希望企业家发现一个营销里有一个人才，准备重用自己退二线让他当一线管理者人才激励时的基本原则：激励的延续性：刘备如何诸葛亮激发内在动力用过去和未来锁定现在一一核心东方人重注重战略第十四章激励之道（战略问题）激励策略：1、分槽喂马2、合槽喂猪差异化激励战略给老同志分饼给年轻人画饼和中坚力量一起吃饼激励不是工具性技术性问题战略和策略问题3、有推有拉英国人养羊有牧羊术还应该有领头羊关键字管教等等成长是需要阶段的是有周期的耐心爱心信心是一种胸怀也是一种境界钟表的指针关系时针分针秒针哪个个能看得见哪个个更重要说明次要的进步都是显著的关键性的进步往往是潜移默化的注意事项：不要让沉默的人寂寞不要让伯乐不快乐刘秀对冯异的激励奖励是一种引导