如何在网上寻找客户

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1、在网上直接找客户，是日常工作的首选目标,而灵活使用搜索引擎，是其中制胜关键.第一招关键词法用法之一:选择适当的关键词，直接查找潜在客户发布的求购信息.由于中文词汇丰富，因此选择关键词的时候，不妨用同义词或近义词.此外，涉及到行业的，还要注意英文中的行业术语，以及对这一产品最喜欢的表达方式.比如水果菠萝,一般用pineapple,但也有不少外国商人喜欢用ananas的.多了解一些相关的行业英文，有助于收信信息.判断几个同义词中哪一个更受国际喜爱,更为常用有个小窍门，就是分别去Google搜索,看哪一个得到的网页数量更多一特别是专业的网页更多.这不但可以为以后搜索信息作参考,也同样可以成为日后与外

2、商交流时用词的参考.直接用关键词去寻找供求信息，自然比通过B2B去寻找得到的信息更多,更专业也更详细.用法之二:对B2B中获取的信息做深加工E2B里免费看到的求购信息通常没有联系方式，但不少会显示公司名称，那么以这个公司名称作为关键字去搜索，就有可能找到这个公司的，自然了就可以获其联系方式了.甚至，还可以根据求购信息的只言片语去搜索.我们知道，互联网世界的信息是交织沟通的，客户很可能会用同样的信息去不同的地方发布，通过这些“只言片语，就可能找到其他一些公布了联系方式的相同信息.关键词法，可以在一定程度上避开B2B对联系方式的限制，让你抓住客户。第二招逆向法在国近贸易商中，无论是批发商还是零售商

3、，他们既需要购买进货，也需要销售出货.这是逆向法的关键.寻找那些在上你销售的商家,虽然他们没有发布求购信息，但既然他们销售，就肯定需要货源.当然，他们肯定已经有了现成的货源渠道，但并不意味着你没有机会一事实上机会比你想像的要大，因为即使有了货源渠道，多数买家并不介意多寻找合作的供货商，以降低风险，择优比较或讨价还价.更何况，很多产品类别一样而款式不同，你完全可以向他们推荐你的多款产品.显然，寻找这些在自己的或其他上销售产品的客户,比寻找求购者要容易得多.惟一的障碍就是这些客户在互联网上公布的，自然多数是客户负责销售的部门联系方式.如何在与客户销售部门或电子联系的时候，争取帮助你转到采购部门，这

4、就需要各自为人处事的技巧了.反过来向销售产品的客户推销，争取成为其货源，这种逆向法成功的机会比想像的要大得多.第三招横向法除了专业性很强的产品，很多产品特别是工艺品和家居日常消费品类另IJ,其潜在客户而是相当广的.当我们获知一个客户信息的时候，即使他采购的产品并不是你生产的东西，但只要类别接近，仍不妨一试，不管是产品功效接近还是材质接近.比如，向求购木相框的客户推介金属相框,向玻璃杯的买家推销彩绘玻璃碟等.横向地开拓产品外延，争取交易机会.特别注意的是，对于横向法找到的客户，促销方式不宜急切.因客户已有预计的采购项目，急切反而引起反感.最好是比较平和的提供建议和资讯的方式，只做介绍，不急于成交

5、，争取客户主动提出进一步了解的要求，就成功了一半.横向法可以和逆向法结合使用，扩大寻找买家的X惘.此外，对某些产品，横向法还可以直接用于消费客户.比如销售钥匙扣或文具，除了专业买家以外，还可以横向思维寻找可能的用户.比如大型企业或品牌商家，他们常常会需要一些纪念品或者促销品，类似签字笔，钥匙扣，名片夹等等小产品都是很好的选择.而这些消费大户多半不会在互联网发布什么求购信息.只要你想到了，直接与他们联系,提供一些样品，就有机会.而这些潜在的用户，通常都会在他们的上公布详细的分公司以及部门联系方式，便于查找.第三招纵向法纵向法多用于原材料和半成品的销售.即了解你的产品的最终用途或深加工用途，除了专

6、门的原料采购商以外，寻找那些在网上发布了这些下游产品销售信息的商家，与之联系.通常，销售信息比购买信息要容易查找，联系方式等也更开放.关键词法,逆向法，横向法和纵向法，相辅相成，结合在一起用效果更好.尤其是有机会参加传统交易会,收集了大量名片以后，再通过这几个方法拓展，可以极大拓展贸易空间.第四步:开发信-抛向客户的媚眼得到潜在客户的联系方式以后，接下来当然是主动出击，吸引客户，争取贸易机会了.写给客户的第一封信很重要,外贸上称之为开发.开发信习惯的格式，首先是说明获得客户联系方式的途径，以免唐突，比如有幸在广交会上得到您的名片,”经同行介绍在某某上看到您的求购信息等等.接下来，简要介绍一下自

7、己的情况,包括公司规模，成立时间（国际贸易商青睐成立时间较久的企业,觉得信用度较高），产品-特别是主打产品的简介,对双方合作的诚意以及联系方式等需要注意的是，开发信应言之有物，凸显公司与产品的优势，提高吸引力.但也不宜太过详细，长篇大论.须知开发信不是作文比赛，其目的是引起客户的注意和兴趣，引诱客户回复联系.因此,有收有放，有所保留,欲知情况如何请联系详谈才是上着.以下是一封开发信的例子：DearMr.StevenHans,Wegetyournameandemailaddressfromyourtradeleadon.tradelead.thatyouareinthemarketforball

8、pen.Wewouldliketointroduceourpanyandproducts,hopethatwemaybuildbusinesscooperationinthefuture.Wearefactoryspecializinginthemanufactureandexportofballpenformorethansixyears.Wehaveprofusedesignswithseriesqualitygrade,andexpressly,ourpriceisverypetitivebecausewearemanufactory,wearethesource.Youarewelet

9、ovisitourwebsite.aaa.whichincludesourpanyprofiles,historyandsomethinglatestdesigns.Shouldanyoftheseitemsbeofinteresttoyou,pleaseletusknow,Wewillbehappytogiveyoudetails.Asaveryactivemanufactures,wedevelopnewdesignsnearlyeverymonth,Ifyouhaveinterestinit,itsmypleasuretooffernewstoyouregular.Bestregards

10、,DafuWong请注意这封开发信的写法.作为初次联系的信件，它简洁明了，鲜明地展示了自己的特点：工厂，款式多,价格有竞争力，并暗示建议客户绕开中间商直接跟厂家合作.因为不知道客户的详情,特别强调有多种品质，这样无论对方是精品路线还是廉价路线，都有洽谈的空间.此外，并没有谈论太深,而是引导客户去访问自己的.最后再抛出诱饵，以不断提供新款设出信息为由吸引客户回复，而客户一旦回复，就极可能确认了应该联系的人-要知道，你原先获得的名称地址很可能只是个打字员的.这样的开发信，再随附一X展现琳琅满目款式的产品照片，效果会很不错的.当然，开发信要自己写，而不要抄书或者网上那种固定的X文.古板雷同的文字只会

11、让客户反感.况且产品种类不同，写法也不一样.工艺品还是日用消费品,时尚产品等不妨轻松活泼,而如果你卖的是阀门，那么还是严谨专业些比较好.此外,开发信不同于TradeLead,为表示诚意，不宜千篇一律,应该根据客户的规模，国籍不同略作调整，在信件中适合的地方自然地点一下客户的公司名字，暗示这封开发信是专门诚意写给贵公司的，而不是草率地广告.这些小技巧虽然不起眼，但颇能给客户以好感.记住，能吸引客户回复的开发信,才是成功的开发信.开发信，可以用传真的形式，但目前更多的是采用电子方式.第五步:电子战电子目前是外贸中最基本的联系方式.没有电子，外贸寸步难行.如果你建立了，通常就会同时拥有一个下的电子信

12、箱.这是外贸的首选，因为这样的电子会以你的名字作为后缀名，给人一种正规的,有实力的感觉.同时申请一个hotmail免费电子信箱也非常必要.Hotmail是目前应用最广泛，最稳定的电子信箱，因为不受国别限制，不易被电脑病毒侵袭，其稳定性甚至超过你的.但出于形象考虑,仍应以为主,hotmail为辅.论使用的是OutlookExpress,还是foxmail来收发，都建议作个签名档，即固定的落款,以显示正规.利用好电子，能发挥出远远超过联系方式”这一简单的功效.首先因为电子通讯成本很低，在市场开发阶段不像传统的或传真容易引起客户反感.其次,电子的格式和措辞比较轻松，比古板的公司传真更容易接近与陌生客

13、户间的距高.电子本身也能提供信息.假如你收到一封客户，其为aaa.,那么,aa.可能是某个提供免费电子信箱服务，但更可能是客户自己的.如果是后者，直接访问.aa.,你就能直接察看客户的背景信息了.反过来，除了aa.这个后缀名之外,国外贸易商很喜欢用info,buy,sales等作前缀名，因此,当你看到一个客户的aa.上而并没有提供具体联系（只有在线留言这种很不可靠的方式）的话,不妨尝试发给infoaa.,buyaa.等,猜中的概率不低一反正电子不花钱，乐于一试.此外，电子既然格式不限，适当用一些缩略语或网络常见符号，能轻松气氛，沟通感情.比如用hi代替古板的Dear,用:一）表示微笑等.但这一

14、定要在建立联系,通过几次信以后再用，否则容易适得其反.电子中，最常见的问题就是客户不回信了.开发信如石沉大海，如何应付首先，我们要排除技术故障，弄清楚是否客户收到了我们的.最简单的方法,是在发送的时候，请求阅读回执.在OutlookExpress和foxmail软件发送的时候,工具”菜单中都有”请求阅读回执”一项.如果收到了客户的回执,说明顺利发通，否则就有可能是故障了.此外，如果用的是，不妨给你自己的hotmail发一封信,看看是否能顺利收至U,如果收不到，可以与你的服务商联系，说明情况，检查故障.同时尝试用hotmail免费.确定没有技术故障,那么就是客户不愿意回复了，对付这种无回复僵局，

15、可分步进行：首先保持联系，多发几封.但不可太频繁，即便最渴望争取到的客户，密度也不多于每周一封为宜.但注意一定不要重复内容.可以采用通报企业动态7交流行业信息7介绍新款产品7通告价格调整”等等形式，给客户一种即使暂时不合作,我方也乐意提供行业资讯给您参考的态度.多数的国际贸易商当然愿意了解更多的行业相关信息，这样做就把多次发引起反感的风险降至最低.当然，这一点要想做好，我们平时就要多去了解行业动态，做个行家，这样才会得到客户的重视和尊敬.接下来，暂时排除掉死硬分子”.屡次发不理睬的，可以在中加上一句”如我方打扰了您深表歉意，诂回复空白，我们将不再发给您.如果客户真的回空白信拒绝了,说明暂时无望

16、合作，不必白费力气.只要不拒绝，就仍可继续联系.以保持接触为目的的，尽量淡化催促订单的感觉，突出信息交流”的意思,态度不温不火，不卑不亢.联系一段时间以后，客户也许会有所松动,问个价什么的.这时候也不要急,不要显示也大喜过望的意思，平常心对待，周到礼貌，详细回应.如果回应后客户继续沉默，就继续保持联系.此时行文就不妨轻松些，逢客户国家的重大节日，也可以发祝贺性的了.如客户一直没有动静，则不妨刺激一下以寻找突破口，寻找机会给客户交易报一个超低的成本价.但是，当然不要以这个超低价格真的与客户交易,可以在客户回应以后，解释说这是某批订单的超额生产余量因此低价等.低价的目的仅仅是打开僵局，了解客户沉默

17、的真正原因.同时，作为突破的做法,可以直截了当问客户，一直没有回复是否对产品不感兴趣等.总之,对付沉默客户的原则，一是确保不是技术故障，二是保持无重复内容的联系,三是适当寻找突破口，找出客户沉默的原因.第六步:传统的交易会及后期的网上跟进虽然网上外贸的比重越来越大，但传统的交易会仍是直接寻找客户的主流形式，效果也更为集中.尤其是广交会，每年春季4月和秋季10月两届，每届按照行业划分两期，每期5天.在这5天时间里,出口商在平均9平方米”司的一间或多间摊位上展览产品，来自全世界的进出口贸易商来参观洽谈.参加广交会的门槛很高，以沿海地区为例，只有上年度成交额达到200300美元的外贸企业才有资格向当

18、地外经贸部门提出申请.不过，广大的中小型企业，可以采用与有资格参展的外贸公司联营的方式涉足，但费用不菲，数万至十余万不等.当然也可仅以参观者的身份进去,了解行情动态.正因为参加的成本较高，反过来也彰显了企业实力，客户较为信任.当场展示实物样品，直接洽谈价格和交易细比这些都是促进贸易的有利条件.关于广交会的详细情况，可以访问官方.cantonfair.org如果有机会参加广交会，该注意些什么呢首先，一定要深入了解你的产品，记牢不同的品质与价格一尤其是款式较多的产品类别.因为交易会时间紧X,客流量大,客户匆匆而过，如果不能对客户询价当场作出及时的回应彳艮容易错失机会.更何况价格胸有成竹脱口而出，能

19、给客户以专业的形象，加强客户对你的信心.其次，准备好记录的工具，细致而快速记录客户的i旬问和要求，这一点非常重要,是后期跟进的关键.展会期间，多准备名片以散发，名片上印上你的摊位，同时尽一切可能收集客户的名片，这是宝贵的商业资料.此外，利用机会参观同行的参展摊位,了解竞争对手的动态.可能的话，与前辈同行交流一下，互通信息，结交朋友.交易会上,待客热诚周到.如果碰到几个客户同时访问的情形,注意先一一招呼到，再按照顺序一个个地谈，不可冷落了客户，但也尽量不要同时与几个客户谈.对于暂时不能洽谈的客户交易会上往往可以当场拿到订单合同，但更多的工作则要后期跟进.交易会结束回来以后，及时整理资料，对访问过

20、摊位的客户,一一发信问候,确认询问事宜，补充更详细的产品资料，促使客户的兴趣变成实际的订单.交易会上收集的名片与信息，会成为其后几个月网上工作的重点.很快，下一届又要开始了.通过本日的学习，我们了解到了网上外贸的日常工作内容，方法与技巧，以及传统交易会与网络跟进工作的衔接与配合.这一切工作的目的只有一个:开发市场，找到你的客户.当客户对你的产品感兴趣,表示出采购意向以后，外贸前期的道路就铺平了，正式进入技术性工作阶段-一个关于如何完成外贸出口手续的，需要极其谨慎细致的阶段.因为在这个阶段里，充满了外贸行业特定的术语和规则，而每一个的错误都可能导致惨痛的损失.正如我们经常能在老牌国有外贸企业办公室墙壁上看到的类似标语:外贸无小事,事事要当心.9 / 9