第三章培训与开发

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1、第三章培训与开发第一部分理论（一）单项选择题57、（）旨在对职员培训需求提供一个连续的反馈。（A）全而任务分析模型（B）循环评估模型（C）绩效差距分析模型（D）时期评估模型58、对培训师进行培训的要紧内容不包括（）。（A）教学工具的使用培训（B）授课技巧培训（C）教学风度的展现培训（D）教学内容培训59、培训课程实施的前期预备工作不包括（）。（A）培训后勤预备（B）预备相关资料（c）确认培训时刻（D）学员自我介绍60、（）是用来决策公司为培训打算所支付的费用。（A）技能成果（B）绩效成果（C）情感成果（D）认知成果61、直截了当传授型培训法的具体方式不包括（）-（A）研讨法（B）案例分析法（c

2、）讲授法（D）专题讲座法62、专门任务法常用于（）。（A）技能培训（B）知识培训治理培训（D）态度培训63、（）是培训治理的首要制度。（A）培训奖惩制度（B）培训鼓舞制度（C）培训服务制度（D）培训考核制度（B）锤炼无形的思维（D）简便，容易实施64、场地拓展训练的特点不包括（A）有限的空间，无限的可能（C）无限的空间。无限的可能（二）多选题106、培训需求分析确实是采纳科学的方法，弄清（）。（A）培训什么（B）培训方法（C）什么缘故要培训（D）培训方式（E）谁最需要培训107、依照培训对象的不同.培训需求分析可分为（）0（A）业务部门培训需求分析 （C）治理部门培训需求分析 （E）设计部门培

3、训需求分析（B）新职员的培训需求分析 （D）在职职员培训需求分析108、观看法比较适台于收集（ （A）技术工作人员（D）销售工作人员）的培训需求信息-（B）生产作业人员（C）治理工作人员（E）服务工作人员109、假如选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（）。（A）语言简洁（B）问卷问题清晰明了（C）多采纳主观问题方式（D）问卷填写者须署名（E）问题后应留填写意见的足够空间110、培训成效信息的种类包括（）方面的信息。（A）培训时刻选定（B）受训群体选择（C）培训场地选定（D）培训形式选择（E）培训教师选定111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练，具体方法包括（）。（A）角色

4、扮演法（B）拓展训练（C）治理者训练（D）模拟训练（E）敏锐性训练第二部分技能案例分析题（本厦共2题，第1小题18分，第2小题15分.共33分）1，某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训体会t回来后就津津有味地向公司提交了一份全员培训打算书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产运算机培训卜以提升全员的运算机操作水平。不久.该打算书获批准.公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大伙儿对这次培训说三道四.众说纷纭.除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层治理人员觉得有所收成外，其他职员要么赏得收效甚微.要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十

5、几万元的培训费只买来了一时的轰动效应”。有的职员甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企.给职员灌输一些新知识，什么缘故成效这么不理想？当今竞争环境下，每人学点运算机知识应该是专门有用的.如何不受欢迎呢?他百思不得其解。请分析（1）导致这次培训失败的要紧缘故是什么?（8分）（2）企业应当如何把职员培训落到实处？（10分）2007年11月人力资源试题第一部分理论（一）单项选择题56、人员培训活动的起点是（）.（A）培训目标的确定（B）培训打算的确定（C）培训师资的选定（D）培训需求的确定57、培训开始实

6、施以后要做的第一件情况是介绍，具体内容不包括（）.（A）破冰活动（B）学员自我介绍（0培训主题介绍（D）确认培训时问58、评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应.（A）情感成果（B）认知成果（C）技能成果（D）绩效成果59、（）是指教师按照预备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法.（A）讲授法（B）专题讲座法（C）研讨法（D）案例研讨法60、（）是指企业通过为某些职员分派具体任务对其进行培训的方法。（A）工作指导法（B）个别指导法（C）工作轮换法（D）专门任务法61、（）不属于案例研究法。（A）案例分析法个案分析法（C）工作指导法事件处理法62、（ ）乂称 T小组法.简称ST (Sen

7、sitivityFrainiag)法.（A）头脑风暴法（B）治理者训练（C）模拟训练法敏锐性训练63、要用以人为本的指导思想和治理理念制定培训制度.保证制度的（）.（A）稳固性和连贯性（B）稳固性与现实性（C）周期性和变化性（D）创新性和变革性64、（）不属于场地拓展训练游戏。（A）高空断桥（B）接力赛跑（C）空中单杠（D）扎筏泅渡（二）多选题106、培训需求分析是（）的前提。（A）确定培训目标（B）进行培训评估（C）设计培训打算（D）培训经费预算（E）有效实施培训107、依照培训时期的不同.培训需求分析能够分为（）.（A）长期培训需求分析（B）目前培训需求分折（0中期培训需求分析（D）以后培

8、训需求分析（E）短期培训需求分析108、面谈法有（）等具体操作方法。（A）个人面谈法（B）现场面谈法（C）集体会谈法（D）团队分析法（E）任务分析法109、（）属于培训需求分析模型。（A）循环评估模型（B）绩效差距分析模型（0全面性任务分析模型（D）薪酬差距分析模型（E）前瞻性培训需求分析模型110、参与型培训法包括（）。（A）案例研究法（B）专门任务法头脑风暴法（D）个别指导法（E）模拟训练法111、培训前对培训师的差不多要求包括()。(A)做好预备工作与学员搞好关系了解学员的喜好决定如何在学员之闻分组(E)对培训者指南中提到的材料进行检查.依照学员的情形进行取舍第二部分技能方案设计题。请设

9、计一个培训课程评估表。2008年5月人力资源试题第一部分理论(一)单项选择题56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括()。(A)阻碍职员的工作(Bj对培训者的面谈技巧要求高(C)占用大量的时问(D)会受到面谈者主观因隶阻碍57、在制定培训规划时排序的差不多依据是（）。（A）任务说明的结果（B）绩效分折的结果（C）需求分析的结果（D）工作分析的结果58、在制定年度培训打算时，（）负责组织安排企业内部培训过程。（A）治理者（B）培训部门（C）培训者（D）后勤部门59、在确认培训时刻时，需考虑的因素不包括（）（A）时刻操纵（C）公司制度（B）配合职员的工作状况（D）合适的培训时刻长度60,以下关

10、于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（）o（A）后者重点是发觉受训人员的优缺点（B）前者需要设计具有探究价值的题目（C）后者着眼于讨论中成员间的相互阻碍（D）前者着眼于达到某种事先确定的目标61、在专门任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的。（A）任何提出申请的职员（B）需要再进修的高层治理人员（C）表现突出的基层职员（D）有进展前逢的中层治理人员62、模拟训练法的缺点不包括（)o（A）模拟情形预备时刻长(B)对学员要求较高（C）模拟情形质量要求高(D)对部门及主客的鼓舞63、在培训鼓舞制度中，对职员鼓舞不包括（）。（A）对职员的鼓舞（B）对培训实施看者的鼓舞（0对企业的鼓舞

11、（D）对部门及主管的鼓舞64、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（）。（A）监督检查人员识限于企业高层领导（B）在执行各项规章制度时。要加大监督和检查的力度（C）培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中（D）实际运行过程中不断发觉问题。及时调整培训制度（二）多选题106、进行培训需求分析时需评估职员的实际绩效，评估依据有（）。（A）职员同事的评判（B）职员主管的书面评判（C）职员的技能测试成绩（D）职员绩效考核的记录（E）职员个人填写的培训需求调查问卷107、培训前期的预备工作包括（）（A）向主管领导去反映情形（B）预备培训需求分析调查（C）同各部门保持紧密联系（D）选择培训需求调查

12、的方法（E）建立职员背景档案资料108、在培训成效信息中。有关教师造定方面的信息包括（）。（A）是否具有能力做好培训（B）是否能够了解受训人员（C）是否有良好的教学水平（D）是否把握受训人员能同意的教学方怯（E）是否能让受训人员全部或者部分地同意培训内容109、培训成效评估的内容要紧包括（）。（A）受训者学习的内容（B）企业运营成本的变化（0受训者工作的改进程度（D）企业经营绩效的改进状况（E）受训营工作态度的变化no.、场地拓展训练能够便团队在（）方面得到收益和改善。（A）变革与学习（B）杰出债导（C）心态和一士气（D）共同愿景（E）沟通与默契111、以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育

13、相适应的培训方法是（）。（A）集体决策法（B）等价变换（C）角色扮演法（D）悟性训练（E）个人指导法第二部分技能综合分析题安岩公司里一些新来的会计在结算每天的帐目时遇到了一些技术问题，因此公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员，公司总经理对此专门中意，因此他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员参加，这对他们没有坏处。”然而培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的规划J在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。请您结合本案例，回答以下问题：（1）一项

14、培训规划要紧包括哪些内容？（6分）（2）假如你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划？（14分）2008年11月人力资源试题第一部分理论（一）单项选择题56、培训需求调查打算的内容不包括（）A、主管领导的审批意见B、确定培训需求调查工作的目标C、调查工作的行动打算D、选择合适的培训需求调查方法57、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）A、依照工作要求规定培训类型B、确定培训内容安排的前后顺序C、翻译和提炼早期收集的信息D、发觉工作任务适合的培训类型）依照确认的培训时刻编制培训次序表，并B、培训部门D、后勤部门58、在制定年度培训打算时，（告知相关部门。A、治理者C、培训者59、选择理想

15、的培训师时, A、符合培训目标 C、培训师的学历须考虑的因素不包括（）B、培训师的专业性 D、培训师的配合性60、专题讲座法的优点不包括（）。A、形式比较灵活B、职员的培训成本比较低C、可随时满足职员某一方面的培训需求D、培训对象易于加深明白得61、参与型培训法是（）的方法。A、以学习知识为目的B、调动职员积极性C、以把握技能为目的D、针对行为调整和心理调整62、以下关于为仿照法的说法错误的是（）。A、能够提高学员的行为能力B、适用于高层治理人员的培训C、依照培训的具体对象确定培训内容D、使学员能更好地处理工作环境中的人际关系63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开法方

16、式。A、态度、价值观B、差不多能力C、解决问题能力D、技能水平64、有关培训考核评估制度的说法错误的是（)oA、目的是在于检验培训的成效B、为培训奖惩制度的建立提供依据C、是规范培训人员行为的重要途径D、抽样选择职员进行培训考核评估（二）多选题106 .组织层次的培训需求分析的内容要紧包括（）A、组织目标B、组织战略C、组织效率D、工作任务E、组织文化107 .运用面试谈法收集培训需求信息的优点有（）A、结论可信度高B、有利培训双方相互了解C、获得职员支持D、职员更深刻地认识到不足E、花费时刻较少108、培训成效评估的指标包括（）A、认知成果B、技能成果C、情感成果D、绩效成果E、投资回报率1

17、09、导致培训内容与打算显现差异的缘故在于（）A、外部环境的干扰B、不同项目之间的交叉或相互阻碍C、培训教师的素养与培训内容不符D、培训项目的治理机构没有按照规划实施培训E、规划中的培训内容没有得到受训职员的认同110.个别指导的缺点要紧在于（）A、指导者可能有意保留自己的体会B、不利于新职员在工作岗位的创新C、指导者的水平对学习成效有阻碍D、不利新职员带入团队，与同事合作E、指导不良的工作适应会阻碍新职员111、企业培训治理制度包括（）A、培训监督制度B、培训资金治理制度C、培训后勤制度D、培训风险治理制度E、培训服务制度112、企业培训治理制度包括（）A、建立企业工会B、聘请外部专家C、获

18、得高层领导的支持D、赢得一样职员的明白得和认同E、寻求中间各层治理人员的全心投入第二部分技能RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名职员。针对公司生产线频频显现质量事故，质量检查员疏忽大意、治理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举行专门的质量治理培训课程来解决这些问题。质量治理的培训课程被安排在每周五晚上7：00-9：00时进行，为期10周。职员能够自愿听课，公司不给职员支付额外的工资。然而公司主管表示，假如职员能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。培训课程由质量监控部门的李工程师主讲培训形式包括讲座，放映有关质量治理标准、检查的程序和方

19、法、质量统计方法、抽样检查及程序操纵等内容。公司里所有对此感爱好的职员和治理人员都能够去听课。课程刚开始时，听课人数平均在60人左右。在课程快要终止时，听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，因此听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提早回家了。在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错请回答下列问题：（1）您认为这次培训在组织和治理上有哪些不合理的地点？（2）假如你是RB公司的人力资源部经理，你会如何样安排那个培训项目？2009年5月人力资源试题第一部

20、分理论（一）单项选择题56、战略层次的培训需求分析的内容不包括（）。（A）外部环境（B）组织条件（C）组织目标（D）人员变动57、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）（A）节约培训成本（B）确认培训目的（C）排除片而需求（D）争取职员支持58、运用重点团队分析法收集培训需求信息的有点不包括（）。（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时刻花费较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高59、在培训成效评估的指标中，认知成果指标一样通过（）来评估。（A）笔试（B）观看法（C）而谈（D）问卷法60、在培训中要对培训成效进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不

21、包括（）（A）教师的教学体会（B）治理人职员作积极性（C）教师的领导能力（D）治理人员的合作精神61、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和治理实务类的培训。（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法62、以下关于敏锐性训练法的说法错误的是（A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公平的讨论（B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞悉力（C）常采纳集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式（D）适用于组织进展训练，不适用于晋升前的人际关系训练63、针对（）的培训与开发，应采纳头脑风暴法、形象训练法和等价变换摸索等培训方法。（A）基础理论知识（B）制造性（C）

22、解决问题能力（D）技能性64、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）。展现案例资料确定核心问题小组分别讨论选择最佳方案全体讨论解决问题的方案（A）（B）（C）（D）（二）多选题106、培训需求分析的模型包括（）。（A）连续评估模型（B）全而性任务分析模型（C）循环评估模型（D）前胞性培训需求分析模型（E）绩效差距分析模型107、在制定培训规划时，工作说明的内容包括（）。（A）工作人员必须采取的行动（B）每项行动所需要的技能（C）工作人员面临的资源状况（D）每项行动或结果的标准（E）工作人员必须做出的决策108、进行培训后勤预备工作时，应该考虑的因素有（A）培训性质（B）行政服务（

23、C）交通状况（D）座位安排（E）场地费用109、专题讲座的优点包括（）o（A）形式比较灵活（B）职员的培训成本比较低（C）内容有系统性（D）培训对象易于加深明白得（E）可随时满足职员某一方面的培训需求110、角色扮演法的优点包括（工（A）学员参与性强（B）增加感情交流（C）增强培训成效（D）问题有普遍性（E）提高业务能力111.培训鼓舞制度的要紧内容包括（）。（A）公平竞争的晋升规定（B）奖惩执行的方式方法（C）完善的岗位任职资格要求（D）以能力和业绩为导向的分配原则（E）公平、公平、客观的业绩考核标准第二部分技能题综合分析题ZX橡胶公司成立于1982年，现有职员3400人，治理人员近400人

24、。在企业进展壮大过程中，企业重视治理人员的培养，并依照不同的治理人员的特点采取了一系列的培训方法，如角色扮演、工作轮换、案例研究等培训方法，积存了丰富的体会。假如您是ZX公司的培训主管，您如何选择适合的培训方法？（20分）2009年11月人力资源试题第一部分理论（一）单项选择题56、战略层次的培训需求分析一样由（）发起。（A）咨询小组（B）人力资源部（C）部门主管（D）高层治理者57、关于新职员的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。（A）行为分析法（B）层次分析法（C）任务分析法（D）绩效分析法58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）。（A）绩效差距分析是一种全

25、面分析方法（B）需求分析时期的任务是查找绩效差距（C）包括发觉问题时期、预先分析时期以及需求分析时期（D）发觉问题时期是找出理想和现实绩效存在差距的地点59、在培训成效评估的指标中，技能转换指标通常通过（）来判定。（A）笔试（B）问卷法（C）面谈（D）观看法60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是（）。（A）要向高层治理人员汇报（B）有利于提高培训效率（C）自省往常工作中的不足（D）获得领导支持的有效方式61、在培训方法中，（）要紧适用于以把握技能为目的的培训。（A）实践法（B）讲授法(C)专题法(D)研讨法62、行为仿照法的操作步骤包括：角色扮演与体验;建立示范模型：社会行为强化：培训成果

26、的转化与应用。其正确的排序是()。(A)(B)(c)(D)63、针对()的培训与开发，应采纳案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。(A)基础理论知识(B)制造能力(C)解决问题能力(D)专门技能64、培训鼓舞制度的要紧内容不包括()。(A)公平竞争的晋升规定(B)奖惩实施的方式方法(C)完善的岗位任职资格(D)以能力和业绩为导向的分配原则(二)多项选择106、可运用观看法收集培训需求信息，以下关于观看法的说法正确的有()。(A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触(C)观看者的主观偏见会阻碍调查的结论(D)观看记录表可作为培训需求分析的依据(E)观看的成效受培训者对工

27、作熟悉程度的阻碍107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括()。(A)工作人员面临的情境(B)使用的辅助工具或工作助手(C)每项行为所需的技能(D)对每种情境须做出的反应行为(E)行为及其结果的标准108、企业承诺、鼓舞职员外出培训，外出培训的职员需做好的工作包括()。(A)职员自己提出申请(B)签订职员培训合同(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单(D)工作口外出学习的要提供成绩学习单(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训109、研讨法的优点包括()。(A)形式多样适应性强(B)多向式信息交流(C)有利于大面积培养人才(D)有利于培养学员综合能力(E)加深学员对知识的明白得110、敏锐性训

28、练法适用于()。(A)组织进展训练(B)晋升前的人际关系训练(C)新进人员的集体组织训练(D)外派人员的异国文化训练(E)中青年治理人员人格塑造训练Ills学员构成这一参数通过学员的()方面阻碍培训方法的选择。(A)职务特点(B)技术心理成熟度(C)个性特点(D)工作内容熟练度(E)家庭背景第二部分技能题沃尔玛公司的飞跃，能够说离不开它的科学化治理体系，“更离不开它所推行的世界上独一无二的交叉培训模式。所谓交叉培训确实是一个部门的职员到其它部门学习，培训上岗，使这位职员在对自己从事的职务操作熟练的基础上，乂获得了另外一种职业技能。零售业是人员流淌最大的一种职业，造成这种现象的缘故是职员对本身职

29、务的厌烦。此外.还有人认为他们所从事的职务没有进展前途，不利于以后的进展，因此选择了离开。而沃尔玛正是利用交义培训解决了这一问题。沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之,大伙儿形成了统一的思想认识:“我和总经理是同事，我确实是这家店的一分子，”从而全心全意地投入经营，为沃尔玛更加强壮成长打下基础。通过交叉培训，职员以沃尔玛为家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了情感上的认同。请结合本案例回答以下问题：（1）沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作有哪些重要的启发?（8分）（2）沃尔玛公司应当从哪几个方面跟踪和反馈交义培训的成效?（

30、6分）（3）在撰写交义培训成效监控总结报告时，其要紧信息来源是什么?（4分）2010年5月人力资源试题第一部分理论（一）单项选择题6.对工作任务安排专门紧凑的职员进行培训需求分析时，不宜采纳的调查方法是（）。（A）观看法（B）问卷调查法（C）面谈法（D）工作分析法57.培训规划的要紧内容不包括（）。（A）培训项目的确定（B）培训需求的分析（C）评估手段的选择（D）培训成本的预算)o8.在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是(A)是培训规划的最后一个机制(B)结果是依照实验加以改进的培训规划(C)实验和改进在制定规划后实行一轮即可(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取59 .()是了解受训

31、人员组成需求的关键信息渠道。(A)培训教师(B)生产治理或打算部门(C)受训人员(D)治理部门和主管领导60 .自学作为一种培训方式，其优点不包括()。(A)学习费用低(B)学习者自主性专门强(C)不阻碍工作(D)学习内容不受限制61 .在案例分析中，解决问题的过程包括以下7哥环节，排序正确的是()1)找问题2)查缘故3)分主次4)提方案5)细比较6)试运行7)做决策。(A)1234567(8)1324576(C)1245376(0)132546762 .在态度型培训中，行为仿照法不适宜于()放入培训。(A)局层治理人员(C)中层治理人员(B)基层治理人员(D)一样生产人员63 .针对()的培

32、训与开发，应采纳工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。(A)基础理论知识(B)制造性(C)解决问题能力(D)技能性(B)培训成本超出预算 (D)送培人员选拔失当64 .企业的培训风险不包括(A)人才流失带来的经济缺失(C)专业技术的保密难度增大(二)多选题106 .战略层次的培训需求分析的要紧内容包括()(A)推测企业以后的人事变动(B)找出对培训不利的阻碍因素(C)考虑各种可能改变组织优先权的因素(D)调查并了解职员的工作态度和中意度(E)找出可能对企业目标产生阻碍的因素107 .运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括()(A)能够发挥头脑风暴法的作用(B)时刻费用较少(C)得到的培

33、训需求信息由价值(D)结论可信度高(E)职员都会说出真实方法，反映真实情形108 .培训课程开始前应做好后勤预备工作，确认()(A)培训师(B)培训时刻(C)公司政策(D)培训设备(E)培训场地109 .讲授法的局限性在于()(A)不能满足学员的个性需求(B)传授的方式较为枯燥单一(C)内容不具备较好的系统性(D)教师水平直截了当阻碍培训的成效(E)单项传授不利于教学双方互动110 .个别指导的优点包括()(A)能够幸免新职员的盲目摸索(B)有利于企业传统优良作风的传递(C)有利于新职员尽快融入团队(D)使受训者找到适合直截了当的位置(E)排除刚毕业职员开始工作的紧张感111 .阻碍企业培训活动的影视包括()(A)培训领域理论与培训实践的进展(B)国家的劳动法律法规(C)企业人力资源供给与需求的变化(D)企业人事打算的变更(E)企业生产经营方针的变革及技术第二部分技能题某电信工伤2009年3月分，从各大专院校招收了一批本科生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。请您为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案。(20分