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1、物流系统规划与计划管理一、物流市场调研、分析与预测工具表单（一）物流市场调查实施计划表编号：填写日期：调查目标考虑因素调查方法调查人员调查区域调查日期调查对象群体时间活动项目调查对象备注行程表准备事项经费预估总经理市场拓展部经理审批意见意见批准：审核：拟文：（二）竞争对手市场情况调查表调查区域调查人员姓名调查时间年月日1竞争对手名称2公司地址3工厂地址4企业负责人的姓名5企业负责人个人经历6物流服务时间长短7物流业务销售能力8业务员给客户印象9物流业务的方针及做法10业务人员的待遇情况11主要物流业务区域12市场占有率13其他特别的人、事、物（三）物流市场需求预测调整表需求预调整预测备具体考察
2、项目对比调整结论测结果依据注与过去相比，预测期间的工作将有什么不同依据内部整个经营战略是否有改变因素调整有无新产品推出，价格策略如何，促销费用如何安排预测需求渠道有无变化依据外部一般经济环境是改善了还是恶化了因素调整是否有重要对手加入预测竞争对手的经营策略动向依据公司预测和目标是否一致经营目标预测不能满足目标， 是降低目标值还是进一步采取措施实调整现原来的目标（四）物流项目开拓调查分析表调查目的行业总体市场规模分析市场入口动向服务对象分析对象年龄对象层面调查将来性、竞争分析消费者意识变化行业竞争状况现状服务内容服务制度商品内容调查设备、设施设备设施营运制度营运流通先发企业的经营状况资金 活动内
3、容 销售状况职员的培育事业提携可能性化可销售额验算能性经费验算分析收支验算调查报告内容概要（五）作业规范与人员需求分析表作业名称作业内容作业人员人数1订单处理接收业务部送达的客户订单、商情反应业务部订单处理员2进货验收、货物入库验收、验收单据录入、安排入库上架入库管理员入库上架3理货拣货、分货、集货、出货、储位补货、缺货报告理货员4流通加工改包装、贴标签、外包加工、包装验收、加工计价加工人员5仓库管理储位管理、库存盘查、栈板管理、库房保安警卫仓库管理员（ 1）货物盘点、装车出库管理员6出货（ 2）出货单据驾驶员（ 3）出厂检查保安员7派车货物配送至指定地点的车辆安排车辆调度员（ 1）货物运输、
4、配送、退货载回驾驶员8货物配送（ 2）配送状况反馈指定地点货物验收人员配送货物退回处理、单据验收、损坏等级判定、退回9退货处理退货处理人员货源地、折价出售、报废、合格品入库10资料传达进货、库存、出货、退货资料的上下传达仓库管理员二、物流市场调研、分析与预测工作流程（一）物流市场调研工作流程制定市场调研计划开始物流市场调研项目负责人提出调研立项申请，报公司审批未通过审批通过负责人接到调研项目任务书后，明确调查目的、任务及要求，拟定调研策划书根据调研策划书编制市场调查实施计划实施调研活动负责人安排调查小组进行实地调查，并安排人员收集资料和数据，并对调查过程予以指导、协调、监督组织调查小组成员将调
5、查所得资料按一定的规律进行初步地汇总、分类和整理，并审核信息的有效性，剔除无效信息组织人员录入数据，以便利用专业的统计软件进行数据分析，并根据数据分析结果进行策略分析研究编制调研报告调研资料管理调研项目负责人应根据调查资料分析的结果撰写相应的市场调研报告，提供给公司领导作为决策参考档案管理部门对调总经理研资料进行档案资审阅料管理结束（二）物流市场预测工作流程制定市场预测计划开展市场调研活动开始物流市场预测负责人根据公司要求确定本次预测活动的目的与任务负责人组织编制市场预测工作计划未通通过负责人按照预测工作计划，组织开展市场过总经理审批调研活动调查小组成员将调查所得资料进行初步地汇总、分类和整理
6、，并审核信息的有效性，剔除无效信息进行市场预测编制市场预测报告调研项目负责人根据调查资料的初步分析情况以及预测工作计划，确定预测方法组织建立预测模型，对调查资料进行统计、计算求出预测值后对其物流市场预测人员进行误差分析，确编制市场预测报定预测结果告，提供给公司领导作为决策参考结束三、物流系统规划与计划工具表单（一）仓储空间规划影响因素分析表因素类别具体内容1货物尺寸、数量2托盘尺寸、货架空间（ 1）类型3使用的（ 2）尺寸机械设备（ 3）产量（ 4）回转半径4通道宽度、位置与需求空间5行列空间（柱与柱距离）6建筑物尺寸与形式7进出货及搬运位置8补货或服务设施的位置（如防火墙、灭火器、排水口）9
7、作业原则（二）工作计划6W2H 分析表状态确认分析项目分析记录已确认不充分再确认为何做这件事（动机）目的是什么（目标）计划实施地点（场所、地区、单位）由谁执行，与谁执行（负责人、协助者）哪一个计划（选择、挑选）计划完成期限（期限、完成日期）如何执行（方法、执行方案）花费多少（预算、价格）1有无缺点问题点2有无问题点3有无注意事项想像所有的可能性对策并加以检测（三）部门月份重点工作计划表计划项目主要工作内容计划完成日期责任部门（人）目标设定1123122313231需其他单位2协助的内容3审批：审核：编制：（四）工作计划执行记录反馈表期初计划期末完成情况主要计划与责任部门完成完成未完成任务内容量
8、化达成目标完成质量与效果时间时间的原因填写说明1责任部门必须在规定期初计划栏“完成时间”内，将计划或已经采取的措施、工作的实际推进情况报送至总经办。2量化达成目标由总经办根据公司需要及工作提出部门的要求初定，具体由责任部门在工作反馈时细化，但不得低于初定目标。（五）物流工作计划商讨通知书商讨部门通知人：签收人：通知日期：签收日期：负 责 人年月年月日日商讨内容计划名称任务名称本部任务开始日期开始时间终止日期结束时间（六）物流运输计划及进度反馈表下单时间编号：订单货主姓名号联系方式承运车辆牌号报班时间计划发货时间日期：实际发货发货时间地点年月发货量日意外记录备注审批：审核制单人：四、物流系统规划
9、与计划工作流程物流市场供需求分析开始确定系统规划的目标和规划条件物流公司调查区域经济发展水平通过市场调查对物流市场的需求与供给进行预测通过对物流需求预测分析出物流需求量，通过物流供给预测确定出物流服务能力对于以上的分析提出区域物流中存在的问题否（一）区域物流系统规划工作流程制定物流系统规划方案物流系统规划方案实施物流公司对区域内物流系统进行分析，制定物流系统规划方案组织对方案进行评价与比较针对初选方案设计区域物流政策及具体方案设计，包括建筑物与设备规划、整体布置设计等方案比较选择是是总经理审批物流公司组织方案的实施结束（二）物流系统规划设计工作流程物流调研物流系统设计物流系统设计实施开始物流公
10、司开展物流调研活动通过市场调查对物流市场的需求与供给进行预测通过调研活动对物流量（开设时、3 年后、 5 年后）、物流功能、物流根据调研分析，提出系统及系统的功能、选址条件、信物流系统设计概要方案息系统等进行全面的掌握与分析进行系统的基本功能设计进行系统的详细设计，包括建筑技术设计、机械设备设计、整体布置设计、信息处理程序设计等进行投资测算形成具体的系统规划设计方案否是总经理审批物流系统规划设计方案的实施结束确立物流工作目标开始物流市场调研项目负责人提出调研立项申请，报公司审批未通过审批通过负责人接到调研项目任务书后，明确调查目的、任务及要求，拟定调研策划书根据调研策划书编制市场调查实施计划（三）物流计划制订管理工作流程制定多套计划方案编制物流工作计划实施物流工作计划负责人安排调查小组进行实地调查，并安排人员收集资料和数据，并对调查过程予以指导、协调、监督组织调查小组成员将调查所得资料按一定的规律进行初步地汇总、分类和整理，并审核信息的有效性，剔除无效信息组织人员录入数据，调研项目负责人应以便利用专业的统计根据调查资料分析软件进行数据分析，的结果撰写相应的并根据数据分析结果市场调研报告，提进行策略分析研究供给公司领导作为决策参考档案管理部门对调总经理研资料进行档案资审阅料管理结束
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