现代人力资源开发与管理

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1、现代人力资源开发与管理36（2分）0个人需要是职业管理的动力源泉，无法满足个人需要将导致职业管理失去动力源而终止。A）正确B）错误，37（2分）0职业路径的主要内容有三个：职业锚、职业策划和工作进展辅助。A） 正确B）错误，38（2分）2职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。A）正确，B） 错误39（2分）0职业锚是在员工进行个人评估和自我评估中给予他们有效的援助，帮助员工确认自身的能力、价值、目标和优劣势。A）正确B）错误，40（2分）0绩效评估的标准必须是单项的。A） 正确B）错误，41（2分）2有效的绩效评估标准是经过协商而制定的，并且是可以改变的。A）正确，B）

2、 错误42（2分）2绩效评估标准的总原则包括工作成果和组织效率。A）正确，B）错误43（2分）0工资调查并不是针对关键性岗位来进行的，而是针对所有岗位来进行的。A） 正确B）错误，44（2分）2工资制定中的岗位等级法，主要用在科层制企业中，或是小企业中，工资多少主要取决于在哪一个等级的岗位上。A）正确，B） 错误45（2分）0公共福利包括医疗保险、失业保险、养老保险和人寿保险。A） 正确B）错误，46（2分）2医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。A）正确，B） 错误47（2分）2压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。A）正确，C） 错误48（2分）0编码是交往的第一步，最为重要。A

3、）正确B）错误，49（2分）0纵向沟通是横向沟通的一种变种，指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。A）正确B）错误，50（2分）0降低员工的职位是惩罚。A）正确B）错误，36（2分）0职业计划是指组织而非个人而言的。A）正确B）错误，37（2分）0职业策划是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观。A） 正确B）错误，38（2分）2职业管理是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程。A）正确，B） 错误39（2分）2职业停滞指在工作中晋升缓慢而且继续升迁的希望明显减小的情况。A）正确，C） 错误40（2分）0职业路径的主要内容

4、有三个：职业锚、职业策划和工作进展辅助。A） 正确B）错误，41（2分）2职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。B） 错误42（2分）0在绩效评估中，组织常运用评估结果作多方面用途，主管基于这些原因，往往能够客观、真实的对员工进行评估。A） 正确B）错误，43（2分）2在绩效评估中，主管的偏见可使员工成为牺牲品。A）正确，B） 错误44（2分）2绩效评估标准的总原则包括工作成果和组织效率。A）正确，B）错误45（2分）0工资调查并不是针对关键性岗位来进行的，而是针对所有岗位来进行的。A） 正确B）错误，46（2分）2工资制定中的岗位等级法，主要用在科层制企业中，或是小企

5、业中，工资多少主要取决于在哪一个等级的岗位上。A）正确，B） 错误47（2分）2医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。A）正确，B）错误48（2分）#压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。A）正确，B）错误49（2分）0集体咨询对象的团体人数没有固定的标准，也可以是两三个人，也可以是几十个人，一般以七到二十人左右为宜。A）正确B）错误，50（2分）0降低员工的职位是惩罚。A）正确B）错误，36（2分）0职业计划是指组织而非个人而言的。A）正确B）错误，37（2分）0职业策划是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观。A） 正确B）错误，38（2分）2职

6、业管理是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程。A）正确，B） 错误39（2分）0个人需要是职业管理的动力源泉，无法满足个人需要将导致职业管理失去动力源而终止。A） 正确B）错误，40（2分）2职业停滞指在工作中晋升缓慢而且继续升迁的希望明显减小的情况。A）正确，B） 错误41（2分）0职业路径的主要内容有三个：职业锚、职业策划和工作进展辅助。A）正确B）错误，42（2分）0职业锚是在员工进行个人评估和自我评估中给予他们有效的援助，帮助员工确认自身的能力、价值、目标和优劣势。A）正确B）错误，43（2分）0绩效评估的标准必须是单项的。A） 正确B）错误，44（2分）2有效的绩效

7、评估标准是经过协商而制定的，并且是可以改变的。A）正确，B） 错误45（2分）2绩效评估标准的总原则包括工作成果和组织效率。A）正确，C） 错误46（2分）0工资调查并不是针对关键性岗位来进行的，而是针对所有岗位来进行的。A）正确B）错误，47（2分）#公共福利包括医疗保险、失业保险、养老保险和人寿保险。A） 正确B）错误，48（2分）2医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。A）正确，B） 错误49（2分）2适度的压力，可以更好地调动人的智慧，可以使我们的思维能力得到更快的运转。A）正确，C） 错误50（2分）2压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。A）正确，D） 错误36（2分）0

8、在一个企业中，物质资源是最重要的资源。A）正确B）错误，37（2分）0育人是人力资源开发与管理的第一步。A） 正确B）错误，38（2分）2选人时，应遵循“最适原则”高于“最优原则”。A）正确，B） 错误39（2分）2参加工作生活质量小组的成员要完全出自自愿。A）正确，B）错误40（2分）0收集信息是人力资源计划的第一步。A） 正确B）错误，41（2分）2战术人力资源计划主要指三年以内的人力资源计划。A）正确，B） 错误42（2分）2实验法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。A）正确，C） 错误43（2分）0求职者登记的主要优点是费用高较，可以直接进行双向交流。

9、A）正确B）错误，44（2分）0美国斯坦福大学的心理学家威廉?冯特教授，提出了心理商数，简称为智商IQ。A） 正确B）错误，45（2分）2我国的心理测试主要在1978年以后开始广泛运用。A）正确，B） 错误46（2分）2信度是指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性。A）正确，C） 错误47（2 分 ）0国际大公司的培训总预算一般占上一年的总销售额的1%3%，平均达2%。A）正确B）错误，48（2分）0培训只是针对基层的管理人员和员工的，高层管理人员不需要培训。A） 正确B）错误，49（2分）2聘请培训公司进行的企业内部培训，效果最好，但费用也最高。A）正确，B） 错误50（2分）2培训

10、的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。A）正确，C） 错误36（2分）0育人是人力资源开发与管理的第一步。A）正确B）错误，37（2分）0积累工作经验是员工工作的第一目标。A）正确B）错误，38（2分）0现代企业中的管理是以目标为核心的民主管理。A）正确B）错误，39（2 分 ）0人力资源计划的主要任务是为了多招聘人才。A）正确B）错误，40（2分）0收集信息是人力资源计划的第一步。A） 正确B）错误，41（2分）2战术人力资源计划主要指三年以内的人力资源计划。A）正确，B） 错误42（2分）2反馈可以由执行者进行，也可以由检查者进行，也可以由两者同时进行。A）正确，

11、C） 错误43（2分）0观察法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。A）正确B）错误，44（2分）0观察法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种测试方法。A） 正确B）错误，45（2分）2信度是指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性。A）正确，B） 错误46（2分）0信度是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度，也就是说这个测验的测量结果与想要测量的内容的相关系数。A） 正确B）错误，47（2分）2面试的人数不要太多，否则会使主试感到疲倦，而使面试的测评结果前后不一致。A）正确，B） 错误48（

12、2分）0培训只是针对基层的管理人员和员工的，高层管理人员不需要培训。A）正确B）错误，49（2分）0敏感型培训师是最差的一类培训师，他们在个人魅力、培训技能、知识和经验三个维度都处于低水平。A） 正确B）错误，50（2分）2培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。A）正确，B） 错误36（2分）0育人是人力资源开发与管理的第一步。A） 正确B）错误，37（2分）2选人时，应遵循“最适原则”高于“最优原则”。A）正确，B） 错误38（2分）0现代企业中的管理是以目标为核心的民主管理。A）正确B）错误，39（2分）0人力资源计划的主要任务是为了多招聘人才。A） 正确B）

13、错误，40（2分）2失业率是指正在寻找工作的人员与正在工作的人员的百分比。A）正确，B） 错误41（2分）2工作分析是现代企业人力资源开发与管理的基础。A）正确，C） 错误42（2分）0智力的高低以智商IQ来表示，正常人的IQ在60到109之间。A） 正确B）错误，43（2分）2我国的心理测试主要在1978年以后开始广泛运用。A）正确，B） 错误44（2分）0观察法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种测试方法。A）正确B）错误，45（2 分 ）0信度是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度，也就是说这个测验的测量结果与想要测量的内容

14、的相关系数。A） 正确B）错误，46（2分）2正式面试可以了解被试者在压力情景下的心理素质，评分相对比较客观。A）正确，B） 错误47（2分）0主试一般由两方面的人员组成，一种是企业中有实际经验的管理人员，另外一种是有关的企业员工。A） 正确B）错误，48（2分）2面试的人数不要太多，否则会使主试感到疲倦，而使面试的测评结果前后不一致。A）正确，B） 错误49（2分）0培训只是针对基层的管理人员和员工的，高层管理人员不需要培训。A）正确B）错误，50（2分）0敏感型培训师是最差的一类培训师，他们在个人魅力、培训技能、知识和经验三个维度都处于低水平。A） 正确B）错误，21（3分）3工资制定中的

15、岗位等级法，主要用在科层制企业中，或是小企业中，工资多少主要取决于在哪一个等级的岗位上。A）正确，B） 错误22（3分）0用黑点法来制定工资标准，重点放在三种因素上：分析问题的能力、应知应会和责任性。A） 正确B）错误，23（3分）0公共福利包括医疗保险、失业保险、养老保险和人寿保险。A） 正确B）错误，24（3分）3医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。A）正确，B） 错误25（3分）3适度的压力，可以更好地调动人的智慧，可以使我们的思维能力得到更快的运转。A）正确，8） 错误26（3分）3有时收人高也会给企业员工带来压力。A）正确，B） 错误27（3分）0编码是交往的第一步，最为重要。

16、A）正确B）错误，28（3分）0纵向沟通是横向沟通的一种变种，指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。A）正确B）错误，29（3分）0般以集体咨询对象的团体人数没有固定的标准，也可以是两三个人，也可以是几十个人，七到二十人左右为宜。A）正确B）错误，30（3分）0降低员工的职位是惩罚。A）正确B）错误，21（3分）0用黑点法来制定工资标准，重点放在三种因素上：分析问题的能力、应知应会和责任性。A） 正确B）错误，22（3分）3医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。A）正确，B） 错误23（3分）3适度的压力，可以更好地调动人的智慧，可以使我们的思维能力得到更快的运转。A

17、）正确，B）错误24（3分）3有时收人高也会给企业员工带来压力。A）正确，B）错误25（3分）压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。A）正确，B）错误26（3分）0编码是交往的第一步，最为重要。A）正确B）错误，27（3分）0纵向沟通是横向沟通的一种变种，指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。A）正确B）错误，28（3分）0集体咨询对象的团体人数没有固定的标准，也可以是两三个人，也可以是几十个人，一般以七到二十人左右为宜。A）正确B）错误，29（3分）0降低员工的职位是惩罚。A）正确B）错误，30（3分）0双向沟通是指一类有反馈的信息沟通，例如面试、谈话、电话通知等

18、都是双向沟通。错电话通知是单向沟通A）正确B）错误，21（3分）0用黑点法来制定工资标准，重点放在三种因素上：分析问题的能力、应知应会和责任性。A） 正确B）错误，22（3分）3医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。A）正确，B） 错误23（3分）3适度的压力，可以更好地调动人的智慧，可以使我们的思维能力得到更快的运转。A）正确，C） 错误24（3分）3有时收人高也会给企业员工带来压力。A）正确，D） 错误25（3分）3压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。A）正确，E） 错误26（3分）0编码是交往的第一步，最为重要。A）正确B）错误，27（3分）0纵向沟通是横向沟通的一种变种，指

19、在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。A）正确B）错误，28（3分）0集体咨询对象的团体人数没有固定的标准，也可以是两三个人，也可以是几十个人，一般以七到二十人左右为宜。A）正确B）错误，29（3分）0降低员工的职位是惩罚。A）正确B）错误，30（3分）0双向沟通是指一类有反馈的信息沟通，例如面试、谈话、电话通知等都是双向沟通。错电话通知是单向沟通A）正确B）错误，现代人力资源开发与管理客观题题库、单项选择题一章1、人力资源开发与管理的第一步是（A）2A选人B、育人C、用人D留人2、企业的发展主要靠人推动，而（B）就是加强推动力3A选人B、育人C、用人D留人3、员工工作的第

20、一目标是（C）4A、得到领导认可B、获得晋升C、获得薪资收入D、积累工作经验4、现代企业成功的秘诀，也是提高工作生活质量的一条重要途径是（A）8A、把员工的利益放在重要位置上B、实施民主管理C畅通信息沟通的渠道D、建立工作生活质量小组二章5、 （A）又称劳动力计划，主要涉及员工的招聘和解雇，是一种古典式的人力资源计划。15A、人事计划B、人力资源计划C、战略人力资源计划D、战术人力资源计划6、战略人力资源计划制定的时间不固定，往往在确定了企业战略目标之后，又掌握了足够的信息才开始制定。一般制定后（B）年修改一次。16A、2B、3C、4D、57、人力资源计划的主要任务是为了（D）17A、多招聘人

21、才B、多储备人才C、实现人力资源的最佳配置D、达到企业的目标8、弥补企业人力资源不足的较消极的政策是（C）32A、鼓励员工合法的加班加点B、聘用兼职人员C、减少工作量D、提高员工的效率9、执行人力资源计划的步骤是（A）35A、实施、检查、反馈、修正B、实施、督促、检查、反馈C检查、反馈、修正、再计划D、检查、分析、反馈、修正10、三年以上的人力资源计划属于（C）。15A、人事计划B、人力资源规划C、战略人力资源计划D、战术人力资源计划11、下列属于人力资源短缺时企业首选政策的是（C）。32A、聘用一些兼职人员B、把一部分工作转包给其他公司C、鼓励员工合法的加班加点D、减少工作量三章12、以下选

22、项属于职务的是（C）39A、教师B、工程师C、总经理D、工人13、对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程是（C）39A、人力资源规划B、职业生涯规划C、工作分析D、绩效评估14、工作中不能在继续分解的最小动作单位是（B）38A、职位B、工作要素C、责任D、任务15、由主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的方法是（C）48A、问卷法B、观察法C、实验法D、参与法16、在工作现场运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作，用文字或图表形式记录下来，来收集工作信息的方法是（B）48A、问卷法B、观察法C、实验法D、参与法四章17、招聘需求通常

23、是由（C）提出来。63C 、用人部门D 、一线员工） 69、网络招聘D 、通过职业招聘人员招聘） 69) 68A、高层管理者B、人力资源部门18、以下不属于公开招聘的是（DA刊登广告B、校园招聘C19、职业介绍机构的主要优点是（AA、应聘者面广，很难形成裙带关系日需要一定的费用C应聘者的情况不够了解D不一定有需要岗位的合适人选20、属于职业招聘人员缺点的是（BA针对性强日策划难度高C应聘者的情况比较了解D效果立竿见影五章21、第一位展开心理测试活动的美国心理学家是（C）94A、冯特B、高尔根C、卡特D、克曼22、心理测试有许多类型，下列从内容上划分的是（B）95A、纸笔测试B、个性测验C、投射

24、法D、心理试验法23、让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的测试方式是（B）。97A、纸笔测试B、投射法C、心理实验法D、仪器测量法24、体现一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性的指标是（A）99A、测试的信度B、测试的效度C、测试的经济性D、测试的公平性25、企业招聘员工经常运用知识考试，以下属于知识考试优点的是（A）106A、公平B强调记忆能力C、阅卷不统一D、没有可比性26、在企业员工招聘中，如果大规模招聘，用（C）比较好。99A、仪器法B、实验法C、纸笔法D、投射法27、企业往往运用（B）的方式招聘企业所需的高级管理人员或特殊人才。1

25、08A、知识考试B、情景模拟C、智力测试D、个性测试28、主试给被试者提出一个题目，让被试者稍做准备后按题目要求进行发言，以便了解其有关的心理素质和潜在能力的测评方法是（D）。112A、公文处理B、与人谈话C、角色扮演D、即席发言29、以下不属于情景模拟优点的是（C）。120A、信度高B、效度高C、费用高D、预测性强30、企业招聘员工中常用的、也是争议最多的方法是（D）。121A、心理测试B、知识考试C、情景模拟D、面试31、通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的方法是（B）。103A、心理测试B、知识考试C、情景模拟D、面试六）负责。133C 、最高管理层D 、员工3

26、2、有关培训的主要工作由（BA、职能部门B、人力资源部33、员工培训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度。其中主要以（C）为突破口，才能激发员工正确又强烈的动机，进而产生积极的持久的行为，最终引发组织希望的绩效。134A、增加知识 B、提高技能C 、建立正确的态度D 、建立正确的价值观） 。 136 、员工的素质水平） 。 137 、员工的素质水平D 、管理人员的发展D 、管理人员的发展34、影响员工培训的外部因素的是（BA、企业的行业特点B、工会C水平35、影响员工培训的最主要的因素是（DA、企业的行业特点B、工会C水平36、首先让受训者阅读一则描述完整的经营问题或组织问题，然后要

27、求受训者找出一个适当的解决方法的培训方法是（A）。148A、案例研究B、授课C、计划性指导D、T小组37、下列对角色扮演法的描述不正确的是（C）。149A、这种方法往往在一个模拟真实的情景中进行日受训者要扮演的角色常常是工作情景中经常碰到的人C要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥D比较适用于培训人际关系技能38、下列培训方法中，受训者不能主动参与的培训方式是（B）。148A、讨论法B、讲授法C、角色扮演法D、游戏法39、比较适用于培训人际关系技能的培训方法是（C）。150A、研讨会B、授课C、角色扮演法D、电影七章40、个人在目前的岗位上想要完成的任务目标是（B）。166A、职业目标B、工作

28、目标C、长期目标D、短期目标41、根据职业发展阶段理论，“在组织和职业中塑造自我”属于（C）。175A、工作准备阶段B、进入组织阶段C、职业早期阶段D、职业中期阶段42、以下选项不属于职业路径的主要内容的是（A）。181A、职业锚B、职业梯C、职业策划D、工作进展辅助43、 （A）是个人职业活动的起点，也是个人职业活动的基础。188A、制定个人评估B、确定个人、组织和行业类型C、准备组织生活D、争取工作要约44、争取工作要约的努力要在三个细节上下功夫，包括（C）。195A、简历、初试、面试B、初试、面试、谈判C简历、面试、谈判D、简历、初试、谈判45、中年危机常发生于（D）之间。176A、35

29、岁至50岁B、35岁至55岁C、40岁至50岁D、40岁至55岁46、具有分析能力、人际能力、感情能力三种能力强强组合的职业锚是（B）。179A、技术/职能能力型职业锚B、管理能力型职业锚C、安全/稳定型职业锚D、创造型职业锚47、新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观是（A）之间。177A、职业锚B、职业策划C、职业梯D、职业路径八章48、衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统是（B）。200A、人员测评B、绩效评估C、薪酬管理D、工作分析49、绩效评估标准的总原则是（C）207A、标准能够达到B、要经过协商制定C、体现工作成果和组织效率D、可以改变50、绩效

30、评估时必须把握的原则是（A）209A、恰当和实际B、恰当和实用C、标准和实用D、标准和恰当51、以下绩效评估方法不属于行为评估法的是（D）212A、量表评估法B、关键事件法C、混合标准评估法D、等级分配法52、以下绩效评估方法属于常规方法的是（D）210A、量表评估法B、关键事件法C、混合标准评估法D、等级分配法53、行为观察评估法的突出优点是（C）。218A、评估者的注意力不会过度集中在分值上日为员工工作成果树立明确的目标，能激励员工尽量向目标靠拢C直接、可靠，被评估者更易接受反馈、提高自身绩效D最能体现组织目标和评估目的54、以下（C）不属于3600绩效评估中下属评估的弊端。225A、下属

31、往往不敢实事求是的表达B、上司并不重视下属的表达C、使上司在工作中受到监控D、下属对上司的工作不可能有全面的理解，易产生片面看法55、某公司小何平时不修边幅，上班经常迟到，年底考核时评估者认为他工作极不负责。其实小何在工作中创造力很强，工作实际成效并不差。评估者的这种误差属于（B）228A、偏见误差B、晕轮效应误差C、近因误差D、暗示效应误差56、公司在提拔公关经理时，通常会倾向于选拔文科出身的员工，而认为理科出身的员工笨嘴拙舌、不善辞令。评估者的这种主观失误属于（A）。229A、偏见误差B、晕轮效应误差C、近因误差D、暗示效应误差九章57、由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱，属于（C

32、）。237A报酬B、工资C、佣金D、福禾I58、影响报酬系统的外部因素是（A）。243A、企业所有制B、企业文化C、企业的发展阶段D、工会59、工资调查的最后一步是（CA设计问卷B 、实施调查） 。 245C 、分析数据60、以下不属于奖金的是（B) 。 253A、建议奖 B 、福利奖 C 、绩效奖 DD 、信息反馈红股61、下面不是公共福利的是（DA医疗保险 B 、失业保险62、以下属于生活福利的是（AA托儿所 B 、工作午餐63、脱产培训属于（C ） 260A、公共福利B 、个人福利） 259C 、养老保险D 、人寿保险） 。 261C 、住房津贴D 、交通费C 、有偿假期D 、生活福利十

33、章64、由于交通问题给员工带来的压力属于（A 工作压力B 、家庭压力C65、以下属于社会压力的是（DA收入少 B 、父母的压力 C66、下面属于生理压力的是（D ）A后悔 B 、自卑感 C、生气C ） 272、社会压力D 、经济压力） 。 272、人际关系压力D 、住房的压力274D 、疾病67、个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态是（A ） 274A、不能胜任感B 、自卑感 C、生气 D、后悔68、个体由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低，从而产生一种轻视自己的情绪活动是（B ） 274A不能胜任感 B 、自卑感C 、生气D、后悔69、下面属于集体咨询缺点的是（A团体的感染力比

34、较强BC）。280、效率比较高C、被咨询者顾虑比较多D费用较便宜70、组织中不在企业同一部门或同一层次间流动的交往形式是（D）。292A、下行交往B、上行交往C、双向沟通D、斜向沟通71、小吴在车间用明火进行操作，违反了操作规定，车间主任扣除了他本月的奖金。该小组其他工人同情小吴，大家出钱补足了小吴被扣的奖金。该惩罚案例违背了（B）。287A、避免惩罚不足原则B、严禁后奖励原则C、不相容原则D、及时惩罚原则72、小王因为自由散漫而得到惩罚，惩罚他的手段是把他调到甲组去，因为甲组是个比较落后的小组。可是小王到了甲组后由于该组组长不善于管理，小王更加自由散漫了。对小王的惩罚违背了（C）287A、避

35、免惩罚不足原则B、严禁后奖励原则C、不相容原则D、及时惩罚原则73、员工交往的最后一个步骤是（D）290A编码B、接受C、译码D、应用74、以下说法错误的是（B）294A、口头交往的信息容易损失，缺乏权威性日双项交往的信息正确度比较高，交往者的心理压力比较小，所以双向交往的效果要比单项交往好C交往并不是只发出信息就完事了，交往一定要接收者能够接受信息、理解信息并运用信息D在企业中上行交往往往比下行交往更加困难，信息更容易损失，交往更容易中断十二章75、对民营企业人力资源管理优势的描述不正确的是（A）。324A、规模小B、地位逐步提高C、发展速度快D、企业机制灵活76、个体希望在事业上获得成功，

36、为社会多做贡献的行为驱动力是（B）。431A、自信心B、成就动机C、自知力D、自我激励77、对民营企业员工频繁跳槽原因的描述不正确的是（C）328A、企业用人制度的非规范性日企业经营的狭隘家族观念C企业经营的利润目标长期化D企业内部沟通机制不畅十六章78、下列不属于因人设岗缺点的是（C）400A冗员越来越多日影响其他员工积极性C减少一些战略人才的离去D形成一种只能上不能下的不良风气79、下列属于因岗配人优点的是（D）401A、可能使一些人失去工作以可能使某些战略人才离职C形成一种只能上不能下的不良风气D减少冗员80、知人有相当大的难度，对知人难度的理解不正确的是（C）402A、个体一直处在变化

37、之中日有时个体自己并不清楚自己的特点与弱点，只有在特殊环境中才能反映出来C企业中许多员工在同事之间愿谈论自己，尤其是涉及个人隐私的部分D个体的心理活动是观察不到的，个体的行为可以反映出一部分心理活动，但行为不代表全部心理活动二、多项选择题一章1、企业所面对的外部环境的变化包括（ABC）5A社会价值观念的变化日科学技术的飞速发展C社会分工的变化D信息高度发展E、员工素质的变化2、企业所面对的内部环境的变化包括（BCE）5A科学技术的飞速发展日企业分工越来越细C信息高度发展D社会价值观念的变化E、员工素质的变化3、工作生活质量的重要意义有以下几点（ABCDE）6A提高员工主人翁精神日提高员工自我控

38、制能力C加强员工的责任感D增加员工的自尊性E、提高产品的产量4、从人力资源角度看，影响生产率的因素包括（CDE）12A社会分工的变化日科学技术的迅猛发展C缺勤率和离职率D工作生活质量E、提高对生产率的认识5、提高生产率的措施（ABCD）13A合理的报酬日提高认识C自动化D工作丰富化E、严格的监督6、工作生活质量的内容包括（ABCDE）7A、改善与员工交往的渠道与质量日科学地、合理地进行群体设计C有效地进行职业管理，为员工的前途着想D适当地进行组织机构的调整E、优化企业内部的心理气氛7、合理的报酬包括以下一些内容（BCDE）13A利润分摊日多劳多得C优质优价D不定期奖励E、分享成果8、建立QWL

39、、组的原则如下（BCDE）10A了解员工的真正需要日参加者要完全出自自愿C纵向建立QW0、组，以便了解各层次的需求D小组领导人可以是正式群体的领导人，也可以是非正式群体的领导人E、应该给小组以积极的支持，当小组活动卓有成效时应该给予奖励9、测量生产率的方法应该有以下原则（CDE）11A工厂自动化日办公室自动化C以某种具体的测量单位来测量D符合组织目标E、要符合每一种工种二章10、人力资源计划的类型主要有（ACDE）15A人事计划以管理计划C人力资源计划D战略人力资源计划E、战术人力资源计划11、中国人口发展有以下哪些趋势（ABCDE）30A城市人口的比例增加以人口绝对数增加较快C老年人口的比例

40、增加D男性人口的比例增加E、沿海地区人口的比例增加12、人力资源计划的意义在于（ABCDE）19A、在人力资源方面确保实施企业的目标以具体规定了在人力资源方面需要做哪些事项C对企业需要的人力资源作适当的储备D对企业紧缺的人力资源发出引进与培训的预警E、使管理层与员工对要达到的人力资源开发与管理的目标更加清晰13、人力资源短缺时消极的政策主要有哪些（ABC）32与单二7互斥A、把一部分工作转包给其他公司以减少工作量C用添置新设备来减少人员的短缺D聘用一些兼职人员E、聘用一些临时的全职人员14、人力资源富余时相当积极的政策主要有哪些（AB）32A扩大有效业务量日培训员工C鼓励提前退休D降低工资E、

41、减少每个人的工作时间15、人力资源富余时属于中策的政策主要有哪些（CDE）32A扩大有效业务量日培训员工C鼓励提前退休D降低工资E、减少每个人的工作时间二早16、工作描述具体包括以下哪几个方面（ABCDE）39A职位名称日工作活动和工作程序C聘用条件D社会环境E、工作条件和物理环境17、以下选项属于职业的是（ABDE）39A教师日工程师C总经理D工人E、农民18、工作分析的意义包括（ABCDE）40A、为人事决策奠定了坚定的基础以避免人力资源的浪费C科学评价员工的实绩D人尽其才E、有效的激励员工四章19、招聘决策的原则有（ABCE）63A少而精原则日经济性原则C公平性原则ABC） 69 与单四

42、 2 互斥D唯才是举原则E、公平竞争原则20、以下属于公开招聘的是（A刊登广告日校园招聘C网络招聘D通过职业招聘人员招聘E、熟人介绍21、报纸招聘广告的设计原则（BCDE）70A追求新颖日准确C吸引人D内容详细E、条件清楚22、职业招聘人员的主要优点是（ABCD）68与单四4互斥A针对性强日聘用的人员马上可以上岗并立即发挥重大作用C有时因此而能击败竞争对手D效果立竿见影E、任何企业都可采用23、内部调用应遵循以下原则（CDE）66A唯才是用日有利于提高生产率C尽可能事前征得被调用者同意D调用后更有利于工作E、用人之所长24、内部提升应遵循以下原则（BCD）66A用人之所长日唯才是用C有利于调动

43、大部分员工的积极性D有利于提高生产率E、征得提升者同意五章25、根据形式的不同，心理测试可以划分为哪几种类型（ACDE）96与单五2互斥A纸笔测试B个性测验C投射法D心理试验法E、仪器测量法26、心理测试有许多类型，从内容上划分主要有（ABC）95与单五2互斥A智力测验B个性测验C特殊能力测验D心理试验法E、仪器测量法27、信度可以分为以下几类（BCD）99A内容信度日再次信度C分半信度D副本信度E、效表关联信度28、心理测量在员工招聘中的优点表现为（ABDE）102A迅速日比较科学C运用广泛D可以比较E、比较公平29、心理测量在员工招聘中的缺点表现为（BC）102A费用高日可能被滥用C可能被

44、曲解D不公平E、不科学30、情景模拟的优点是（ABCD）119A、使被试者进行了一次系统的模拟练习，提高了管理水平日效度高C信度局D预测性强E、可以进行双向沟通31、情景模拟的缺点是（ABCDE）120A时间较长日费用比较高C工作量比较大D要有专家指导E、不可能大规模推广32、情景模拟的主要内容有（ABCDE）110A公文处理日与人谈话C无领导小组讨论D角色扮演E、即席发言33、企业在员工招聘中运用情景模拟的现实意义是（BCDE）109A、可以节省很多招聘时间日可以为企业选择到最佳人选C使企业获得更大的经济效益D使被试者得到一次实际的锻炼E、为企业节省了培训费用34、面试的缺点有（BCDE）1

45、26A有人情味日费用比较高C不容易数量化D可能存在各种偏见E、时间较长六章35、培训的效果主要与以下三个因素关系最为密切，它们是（ABC）155A培训师的选择与培养日培训预算及其使用C培训效果的测定与反馈D培训的过程E、培训的方法36、员工培训与开发中有以下哪些误区（ABCDE）137A、新进员工自然而然会胜任工作日流行什么就培训什么C高层管理人员不需要培训D培训时重知识、轻技能、忽视态度E、培训是一项花钱的工作37、影响员工培训的内部因素主要有（ABCDE）136与单六3互斥A企业的前景与战略日企业的行业特点C企业的发展阶段D员工的素质水平E、管理人员的发展水平38、评价培训阶段主要可以分为

46、以下几个步骤（ABCDE）143A评价结果的转移日确定标准C受训者测试D培训控制E、针对标准评价培训结果39、培训效果测定的几个层次是（ABCD）160A反应层次B结果层次C行为层次D学习层次E、量化层次40、目前企业中较常用的培训方法包括（CDE）147A、师带徒日工作轮换C案例研究D授课E、角色扮演七章ABCDE) 16741、职业计划的内容包括（A自我定位日目标设定C目标实现D反馈E、修正42、“职业锚”的自我观主要包含几部分内容（CDE）177A自省的定位和理想日自省的追求和实践C自省的才干和能力D自省的动机和需要E、自省的态度和价值观43、追求卓越要做到哪几个方面的工作（ABCD）1

47、97A跟定一个好上级日持续学习、保持竞争力C争取晋升D努力工作E、注重人际关系44、工作进展辅助的主要途径包括（ABC）183A、满足员工特定的价值和目标日激发员工的某些能力和优势C改善或弥补员工在职业策划中反映出来的弱点D关注员工工作一家庭的平衡E、了解员工家庭发展周期45、进入组织前，以下哪些准备工作有助于迅速适应组织生活，取得良好开端（ABCDE）193A发展自我意识日培养分析自我和分析环境的能力C积累面试经验，把握面试机会D描述预期的组织E、组织选择八章46、在员工管理中，帮助员工发展的方面包括（BCDE）203A及时对员工进行激励日加强员工的自我管理C发掘员工的潜能D实现员工与上级更

48、好的沟通E、提高员工的工作绩效47、克服绩效评估阻力的对策包括（ABCDE）205A、克服对绩效评估的“先天性心理障碍”日重视绩效标准的建立与事前沟通C设定绩效评估适用可行的实施程序D考虑我国社会的文化习惯，获取全体员工的支持E、请员工进行自我评估，减少与主管的摩擦48、以下评估方法属于行为评估法的是（ABC）212与单八4互斥A、量表评估法日关键事件法C混合标准评估法D绩效目标评估法E、指数评估法49、以下评估方法属于工作成果评估法的是（DE）218A量表评估法日关键事件法C混合标准评估法D绩效目标评估法E、指数评估法50、3600绩效评估中的同事评估有优势也有弊端，下列几项适合同事评估的方

49、面是（ABCDE）224A参与性日时间观念C人际交往技巧DX对小组的贡献E、计划和协调能力51、评估中的失误包括（ABCDE）228A晕轮效应误差日近因误差C感情效应误差D暗示效应误差E、偏见误差52、工作表现可以从以下几方面来衡量（BCD）201A工作方法日工作成果C工作中的行动D工作态度E、工作时间53、绩效评估标准本身存在的问题包括（BCD）204A主管方面的问题日绩效评估很难评估创意的价值C绩效评估的标准往往忽略了不可抗力的因素D绩效评估很难评估团队工作中的个人价值E、员工方面的问题54、绩效评估的常规方法有（ACD）209与单八5互斥A排序法B量表评估法C两两比较法D等级分配法E、关

50、键事件法55、绩效改进要符合以下哪几个要点（ABDE）231A意愿以知识和技术C防止误差D气氛E、奖励九章56、报酬系统的重要性主要有以下几点（ABCD）238A吸引人才日留住人才C激励人才D满足组织的需要E、满足个人的需要57、影响报酬系统的内部因素是（CD）243A法规政策日当地生活指数C企业文化DK工会E、行业行情58、工资调查的内容主要包括以下几方面（ABC）246A、报酬政策日报酬结构C工资标准D设计问卷E、分析数据59、以下属于奖金的是（ACDE）253A、建议奖B、福利奖C、绩效奖D、红股E、职务奖60、福利对企业发展的重要意义体现在（ABDE）257A吸引优秀员工以提高员工的士

51、气C提高流动率D激励员工E、更好地利用金钱61、影响企业中员工福利的主要因素有（ACE）258A、高层管理者的经营理念日国外的政策法规C工资的控制D员工的知识水平E、工会的压力62、下面属于个人福利的是（ABC）259A养老金日辞退金C人寿保险D失业保险E、伤残保险十章63、下面属于心理压力的是（ABC）274A后悔B、自卑感C、生气D、疾病E、疲倦64、控制压力的方法有（ABCDE）275A宣泄日咨询C培养自己的抗压能力D培养业余爱好E、确立适当的追求目65、员工因经济原因引起的压力有（BCE）272A、住房压力日收入少C收入多D开支少E、开支多66、员工在工作中引起的压力有（ABCDE）2

52、71A紧急任务压力日重大任务压力C新技术工种压力D新岗位工作的压力E、人际关系压力67、在企业员工中，心理咨询的内容主要有以下几方面（ABCD）278A工作方面日学习方面C人际关系方面DK生活方面E、经济方面68、下面属于集体咨询优点的是（ABDE）。280与单十6互斥A团体的感染力比较强日效率比较高C被咨询者顾虑比较多D费用较便宜E、对某些社会交往障碍作用更加明显69、书面咨询的缺点是（BCD）。280A涉及面比较广日文不对题C费时可能较多D不宜找出心理偏差的根源E、费用比较低廉70、电话咨询的优点是（CDE）。283A咨询者掌握主动日专业咨询人员少C迅速DX灵活E、保密性强71、惩罚在企业

53、中的积极作用表现为（ABC）。283A改变员工的不良行为以提高自觉性C统一员工行为DX让员工产生畏惧心理E、提高缺勤率72、正确运用惩罚要注意以下几点（ABC）288A核查事实日使被惩罚者知道惩罚的原因C惩罚的标准要一致D惩罚要尽可能在公开场合进行E、错误行为发生后不用马上实施惩罚十二章73、民营企业人力资源管理的劣势表现在（ACDE）324A起步晚日员工工作态度差C规模小D人力资源拥有量少E、观念落后74、民营企业所有者在使用经营人才上存在下列局限（ABCD）330A不放心日不放权C不放手D不放胆E、不放人十三章75、对高科技企业高级研发人员的素质要求包括（ABCDE）341A精通多项技术以

54、具有良好的心态C具有不断学习的能力D具有创新思维E、具有应变能力76、高科技企业员工的激励措施包括（ABCDE）350A、设计富有挑战性的工作日工作轮换以增加员工的资源弹性C给员工所有者身份D弹性工作时间E、提供灵活的福利计划卜五章ABCDE) 39377、进行人力资源管理改革，可以采取以下建议（A、建立一个现代化的人力资源开发与管理部门日从招聘入手，严把入门关C创造一个让人才脱颖而出的环境DX改革工作时间E、拓宽“出口”，使人员真正流动起来十六章78、下列属于因人设岗优点的是（CD）400与单十六1互斥A冗员越来越多日影响其他员工积极性C发挥一些特殊人才的作用D减少一些战略人才的离去E、形成

55、一种只能上不能下的不良风气十七章41879、员工是未来企业的利益相关者之一，企业为员工服务要做到（ABCDEA公平对待员工日提高员工士气C适当授权D保障员工的安全与健康E、提高员工的适应能力80、以下属于企业的战略伙伴的是（ABCDE）419A政府部门B供应商C工会D合资企业中的合作伙伴E、媒体三、判断改错题（要求先判断正误，并在错误部分下划线，再改正）一章1、在一个企业中，物质资源是最重要的资源。改为：人力资源12、育人是人力资源开发与管理的第一步。改为：选人2与单1互斥3、选人时，应遵循“最适原则”高于“最优原则”。24、积累工作经验是员工工作的第一目标。改为：获得薪资收入。45、现代企业

56、中的管理是以目标为核心的民主管理。改为：以人为本96、参加工作生活质量小组的成员要完全出自自愿。10二章7、人力资源计划的主要任务是为了多招聘人才。改为：为了达到企业的目标178、收集信息是人力资源计划的第一步。改为：确立目标189、失业率是指正在寻找工作的人员与正在工作的人员的百分比。2910、反馈中最重要的一点是要及时。改为：保持信息的真实性3611、战术人力资源计划主要指三年以内的人力资源计划。1612、反馈可以由执行者进行，也可以由检查者进行，也可以由两者同时进行。36三章13、工作分析是现代企业人力资源开发与管理的基础。3814、观察法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收

57、集工作信息的一种方法。改为：实验法4815、实验法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。48四章16、严格来说，内部选拔不属于人力资源吸收的范畴，应该属于人力资源开发的范畴。6617、求职者登记的主要优点是费用高较，可以直接进行双向交流。X68改为：费用低廉18、提升的主要缺点是不易吸收优秀人才、选择面窄、可能使企业缺少活力。66对19、职业招聘人员的缺点之一是费用较高。68对五章20、美国斯坦福大学的心理学家威廉冯特教授，提出了心理商数，简称为智商IQ。改为：克曼9421、智力的高低以智商IQ来表示，正常人的IQ在60到109之间。改为：在90到109之间。9522、我国的心理测试主要在1978年以后开始广泛运用。9523、观察法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界