战略管理复习

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1、一、名词解释战略：战略泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策,是一个组织长期发展的方向和范围，是关于计划、策略、模式、定位观念等的各种适当组合。经营战略：企业经营战略是指在市场经济条件下，企业为谋求长期生存和发展，在对外部环境和内部条件分析研究的基础上，以正确的指导思想,对企业主要目标、经营方向、重大经营方针和实施步骤作出长远的、系统的和全局的谋划。企业战略：指在市场经济条件下,企业为谋求长期生存和发展,对外部环境和内部条件分析研究的基础上，以正确的指导思想,对企业主要目标、经营方向、重大经营方针和实施步骤作出长远的、系统的和全局的谋划.宏观环境:是指在一定的地理区域中社会的政治、

2、法律、经济、技术、文化环境和自然环境。政治法律环境：是指一个国家或地区的政治制度、政治体制、政治形势、方针政策、法律法规等方面的状况.包括政治形势、政治力量、政府政策即法律、法规.经济环境:是指企业经营过程中所面对的各种经济条件、经济特征、经济联系等客观因素。包括经济状况（经济形势)及经济基础设置。技术环境：指一国或地区的技术水平、技术人才储备、新产品的开发能力,以及技术发展的动向等因素。企业要特别关注区域内本行业的技术发展动态和竞争者的技术开发、新产品开发方面的动向.社会环境：是指一个国或地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗民情等内容。包括价值观、文化观及教育

3、状况。微观环境：是指企业日常经营中所直接面对的外部客观因素与条件。包括行业特征、竞争状况、顾客需求、供应商、中间商（分销渠道）、其他公众、团体。企业经营战略：是指一个多层次的逻辑系统，它主要分为决策层战略和操作层战略。决策层战略是站在企业总体发展的高度来选择与环境相适应的战略。操作层战略是在企业总体经营战略所规定的框架内，各个职能(业务领域）部门应采取的子战略（职能战略）。扩张战略：是指现有企业积极扩大经营规模，或是拓展新的经营领域,或是通过竞争推动企业之间的联合与兼并，以促使企业不断发展的一种战略.维持战略:也称为稳定战略，它是企业在一定时期内对产品、技术、市场等方面采取维持现状的战略.这一

4、战略的核心是在维持现状的基础上，提高企业现有生产经营规模的经济效益。不考虑进入新的经营领域,也不扩大经营规模。防御战略：防御战略是企业在环境严重恶化、经营严重滑坡，经过分析和研究,在相当一段时期内需要缩小经营规模、或压缩和退出某一经营领域、取消某些产品生产,转移资源投入的战略.一体化发展战略：是指企业充分利用在产品、技术、市场上的优势,根据产品（服务)的发展方向，使经营不断地向产业的深度和广度发展的战略。这种战略选择有利于深化专业协作,提高企业的专业化经营程度,实现产业链和价值的统一。向后一体化战略：是指企业产品在市场上拥有明显优势，可以继续扩大经营规模,但由于受到外购件、原材料、半成品供给的

5、制约，企业选择向产品源头方向发展的战略。前向一体化战略:是指原材料、半成品生产企业向产品终端方向发展的战略。水平一体化战略：是指生产性质基本相同,生产或提供同类产品的企业联合起来的战略.多样化发展战略：是企业为了避免单一经营领域的风险,而进入多个与原有经营领域关联不大的经营领域的战略.同心圆多样化战略：是指企业以生产某一项主要产品或某项关键技术开发为圆心，积极去开发工艺相近的不同产品，向产品品种的多样化方向发展的战略。水平多样化战略：是指企业利用自己的企业形象和品牌效应,根据用户的需要去生产不同技术构成的产品的战略。混合多样化战略：是指企业积极发展与原有的产品、技术、市场，都没有直接关联的经营

6、领域的战略.扩大差异化：使本企业与同行竞争者在产品、服务、人员、形象上的差异程度能否给消费者留下特殊印象，满足顾客群体不同的需求，以长期达到阻止竞争着进入目标市场的目的。发掘战略:指通过发掘市场未重叠的新区划，来寻找市场空白的战略。跻身战略:指市场容量、潜力都很大，虽竞争者众多,也可以进入取得一定收益的战略。取代战略:指将竞争者排挤出现有的市场，自己取而代之的战略.采用该战略必须是企业自身的优势明显大于对手。完全竞争：一般发生在市场经济发育时期，或者是工业化前期，又称“自由竞争”。垄断竞争：一般发生在市场经济成长时期，或者是工业化中期。寡头垄断：一般发生在市场经济成熟时期，或者是工业化后期.带

7、有恶意或故意的行为，具有对资源的恶意损坏的性质.完全垄断：它是政府为了保证公共产品的安全性,以行政强制力为依托，在一定的市场区域中，授权某商品为一个企业所垄断的经营.低成本战略：指使企业的全部成本低于竞争对手的成本,即使企业面对强大竞争力量，仍能在本行业中获得一个高于平均收益水平的战略。差异化战略：指企业在品种、质量、价格、包装、服务、交货期等方面具有独特的优势,实行差别经营的战略。重点战略:指企业把经营重点放在某一特定顾客群体的需求满足或某种特殊用途产品的战略.关税:是一国政府对进出该国的产品所征收的税金。各国的关税制度不完全相同，一般有:单列税制,即一个国家的关税对各国同一类商品采取一个税

8、率，无优惠待遇。另一种为双列税制，即一个国家对同一种商品采取两种以上的不同税率，对最惠国家实行低税率关税。非关税壁垒：指除关税以外的限制商品进口的各种措施。非关税壁垒明目繁多，主要有:进口配额制、进口许可证制、外汇管制、最低限价和禁止进口、技术标准及检验制度、卫生检疫规定、商品包装和标签的规定、繁杂的海关手续、政府的采购政策等.其中最常用的是进口配额，指输入国对某一产品领域同意进口，但对进口商品总量规定限额，目的是为了保护国内某些产品和就业。非直接出口进入方式:指国际化经营的企业通过企业所在国的中间商来办理出口业务.主要有驻在国内的出口商和国内出口代理人两种不同类型的中间商。直接代理商或经销商

9、方式：指依靠目标国家的中间商来出口销售产品。外国代理上是独立的中间商，它对出口企业的产品没有所有权.代理商的主要任务是将货物销售给其他的中间商（批发商、零售商）或是最终买主，他的报酬按常规是销售佣金。国外经销商对出口企业的产品拥有所有权，并将其转销给其他的中间商或最终买主。许可证贸易：指企业在规定的期间将自己工业产权（专利权、技术秘密或诀窍、注册商标等）转让给国外法人，而许可证接受者须向提供许可证者支付一定的报酬和专利权使用费。特许经营:是由特许授予人准许被授予人使用他的企业商号、注册商标、经营管理制度与推销方法等从事企业经营活动。合作生产：是企业与国外制造商签订合同，由国外制造商生产产品，而

10、企业主要负责产品销售。一般是将产品销往制造商所在的市场或其他地区。独资经营：指国际化经营的企业单独在国外投资建立企业，独立经营，自担风险，自负盈亏。合资经营：指国际经营企业和目标国家的投资商共同投资，在当地兴办企业，双方都对企业拥有所有权和经营权，即共同投资、共同管理、共担风险和共享利益。国际战略联盟：由两家或两家以上的国际企业共同出资、共担风险和共享利润而建立的独立企业。两个以上的企业为了实现优势互补、提高竞争力及扩大国际市场的共同目标而制定的双边或多边的长期或短期的合作协议。战略伙伴必须坚持平等互惠、共享利益，共担风险的原则。股权参与：指国际企业在其他企业中占有少数股权，其战略目的在于确保

11、供应商的能力和建立非正是的工作关系。核心竞争力：是指企业在某些或某个方面具有抗衡或超越竞争对手的力量. 是指先进的现代企业制度。是企业掌握了一种长期的、独创的、别人难以把握、难以模仿的盈利模式。盈利模式：是在商业模式设计中,你自己是如何获取价值的问题,是解决自己在整个商业模式价值链中如何获利的逻辑结构设计.战略控制：将预定的战略目标或阶段性目标与实施过程中反馈的结果进行比较，检查偏差程度,分析偏差产生的原因，制定纠偏措施，以调整实施过程向着目标方向发展。二、思考题1、试论企业战略的价值？答：1、指向性:领导者在努力把握事物发展的规律性的基础上，做出的统领人们行为的主导方向决定 2、全局性：关系

12、事物和人们行为发展的全面和整体的概括 3、前瞻性:对事物和人们行为发展做出的前瞻性决策 2、企业管理型态发展到今天以战略为中心的阶段，其内在必然性是什么？企业管理发展到今天以战略为中心是为了适应新的经济形态,为了在现代企业竞争中突围。当代国际竞争具有三个主要特点:人力资源的素质在竞争中作用突显;知识创新、技术创新在产业和企业发展中具有战略性作用；企业计划机制在资源配置中的地位提高。企业所处的不断变化的环境要求企业将自己的竞争模式从静态转变为动态,以便对各种变化做出正确而迅速的反应。而这也需要企业站在战略的高度去看待企业的发展，培养适合企业的人才，发掘可行的市场。3、企业战略管理的特征有哪些？1

13、、市场导向；2、信息支持;3、决策机制;4、长期观点；5、影响环境；6、多种选择；7、资源利用；8、国际拓展4、政治法律环境中分析的重点有哪些？1）政治形势：政局稳定与否,社会环境安定与否 2)政治力量:执政党的政治表现 3）政府政策：执政党意志的具体表现 4）法律、法规：市场成熟的规范，行为准则5、竞争状况分析的重点有哪些？1）行业特征：技术的先进性,需求的适应性2）波特劲模型替代品客户现有竞争者供应商潜在进入者3)社会公众团体6、在我国目前社会环境下，外部环境中哪些方面对中国企业（单位）的发展影响最大，请按先后顺序排出三条；并说明理由。答:外部环境包括政治、法律环境，经济环境，技术环境，社

14、会文化环境.政治、法律环境：对企业的影响具有直接性、难预测性和不可控制等特点，这些因素常常制约、影响企业的经营行为,尤其是影响企业较长期的投资行为.经济环境：由经济状况，经济基础设施构成。经济基础设置又分软设施，为经济活动提供资源的商业机构;硬设施，包括交通、道路、通讯设备、能源等为软设施服务的设施。技术环境：是要分析本企业的产品有关的科学技术的现有水平、发展趋势及发展速度，跟踪掌握新的技术、新材料、新工艺、新设备，分析对产品生命周期、生产成本以及竞争格局的影响。社会文化环境：是一个国家或地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗民情等内容。7、如何构筑企业的营销优势

15、？1）市场研究能力2）研发工作人员 3）市场投入4）生产管理 5）财务管理 6）人力资源开发与管理 8、我国加入WTO以后的保护期已经结束，这对于中国企业(单位）的生存和发展将意味着什么？如何应对？答：结束意味着企业竞争的加剧，中国经济已融入世界经济的进程.。9、扩张战略的适应条件有哪些？1）经济环境景气:表现为购买力上升,需求拉动经济2）企业为扩张已经做好基本的资源准备：如资金、技术、能源3)为扩张准备好人才:技术人才、开拓型的管理人才4)决策者要善于发现机遇：思维敏捷,善于发现，抓住机遇,决策果断10、维持战略的适用条件有哪些？1）宏观环境处于中间状态（亚健康状态）、停滞状态：增长比较慢，

16、市场需求不明2）投资机遇不明朗3）企业经过快速发展后需进行资源整合，放缓脚眇，内部挖掘4）决策者趋于稳健型11、防御战略的适应条件有哪些?1）环境恶化,不景气2）经营严重滑坡,产品严重老化3)经过分析，某领域不宜固守,退出4)决策者判断失误，造成企业的困境，转移资源投入12、扩张战略的基本类型有哪些？1）集约型发展战略：企业现有产品与市场尚有发展潜力,通过挖掘产品和市场潜力,即可实现发展的战略。包括市场渗透，企业利用自己在原有市场上的优势，积极扩大经营规模和生产能力,不断提高市场占有率和销售增长率的一种战略。产品发展,企业努力改进老产品、开发新产品、发展新品种、提高产品质量，进而扩大市场销售的

17、一种战略。如儿童尿布儿童纸尿裤成人纸尿裤。市场发展,和小企业合作，合为一体。2）一体化发展战略:是指企业充分利用在产品、技术、市场上的优势，根据产品（服务）的发展方向，使经营不断地向产业的深度和广度发展的战略。包括向后一体化战略：是指企业产品在市场上拥有明显优势,可以继续扩大经营规模,但由于受到外购件、原材料、半成品供给的制约，企业选择向产品源头方向发展的战略。如织布,发现织布没有棉花，开始种棉花。前向一体化战略:是指原材料、半成品生产企业向产品终端方向发展的战略。如种葡萄，将葡萄再加工成葡萄酒。水平一体化战略：是指生产性质基本相同，生产或提供同类产品的企业联合起来的战略。3）多样化发展战略：

18、是企业为了避免单一经营领域的风险，而进入多个与原有经营领域关联不大的经营领域的战略。包括同心圆多样化战略：是指企业以生产某一项主要产品或某项关键技术开发为圆心，积极去开发工艺相近的不同产品，向产品品种的多样化方向发展的战略。水平多样化战略：是指企业利用自己的企业形象和品牌效应，根据用户的需要去生产不同技术构成的产品的战略。混合多样化战略：是指企业积极发展与原有的产品、技术、市场,都没有直接关联的经营领域的战略.扩大差异化：使本企业与同行竞争者在产品、服务、人员、形象上的差异程度能否给消费者留下特殊印象，满足顾客群体不同的需求，以长期达到阻止竞争着进入目标市场的目的.13、选择目标市场的战略有哪

19、些？试举例说明.1）单一区划集中化战略：指当企业资源有限，就应该选择没有强大竞争对手的单一区划为目标市场，作为以后扩张的基地和跳板的战略。如强生，从婴儿护肤品扩张到婴儿药品。2）选择性专业化战略:指企业选择多个市场区划,以扩大产品的市场面为主导的战略.如强生,从婴儿护肤品到婴儿药品。3）产品专业化战略 :指企业只制造一种产品，不生产经营其他产品的战略。如农场生产专供婴幼儿、病人的果酱4）市场专业化战略 ：指企业专注于满足某一特定群体的各种需求的战略。如香奈儿生产香水、箱包等5）市场覆盖战略 ：指企业在自己的经营领域中对市场进行全面覆盖的战略。1）有差别覆盖：如汽车分为高中低端市场;2)无差别覆

20、盖：如矿泉水14、竞争战略的内容有哪些？ 1）低成本战略：指使企业的全部成本低于竞争对手的成本，即便企业面对强大竞争力量，仍能在本行业中获得一个高于平均收益水平的战略。2）差别化战略：指企业在品种、质量、价格、包装、服务、交货期等方面具有独特的优势，实行差别经营的战略. 3）重点战略：指企业把经营重点放在某一特定顾客群体的需求满足或某种特殊用途产品的战略。 15、简述企业开展国际化经营的原因.一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是获利；二是求稳定。企业走向国际化经营的具体原因：1)利用技术领先的地位；2)利用卓越而强大的商标名称；3)利用规模经济优势；4）利用低成本的资源。16、简述企业

21、国际化经营战略.1)产品标准化战略：这种战略的实质是开发标准化的产品，将这种标准化的产品在世界范围内以同样的方式进行生产和销售。2）广泛产品线国际战略：这种战略旨在行业的所有产品线范围内进行国际化的竞争。3）国际集中化战略： 这种战略是企业选取行业中某一特定的细分部分，并在世界范围内以这个特定的部分进行竞争.4）国家集中化战略: 这种战略是企业为了利用不同国家市场的不同特点，将其经营活动集中于特定的国家市场。5）受保护的空位战略：这种战略是寻求那些东道国政府的政策可以排除许多国际竞争者的国家市场。17、简述国际战略联盟的形式。1）契约性协议：战略联盟的伙伴共同投入力量进行联合业的研究与开发,联

22、合生产和联合营销活动等.2)国际联合： 这种形式的联盟主要是美国、西欧和日本的国际企业之间为了对付技术与来法的高额成本和巨大风险而建立的。3)股权参与：这是指国际企业在其他企业中占有少数股权，其战略目的在于确保供应商的能力和建立非正式的工作关系。4）合资经营：这是由两家或两家以上的国际企业共同出资、共担风险和共享利润而建立的独立企业，这种形式的联盟被普遍采用.18、举例说明国际企业战略联盟成功或失败的原因.娃哈哈与达能上世纪90年代,达能作为国际食品业巨头,急需打开中国市场,而娃哈哈在发展过程中也急需资金迅速扩张市场占有率。这在当时是符合二者的基本利益需求，能够达成基本的战略联盟.达能借助娃哈

23、哈在中国发展，取得了巨大的股权利益，而娃哈哈在国内的品牌知名度更是有目共睹。达能虽然有了利益的巨大收益,但在自有品牌渠道开拓上，却一直是处在瓶颈状泰，再加上娃哈哈在其合作的品牌之外不断的扩张自有实力，全国很多娃哈哈工厂事实上与达能已经没有任何关系.这也成了二者关系破裂的导火索.但本质上来看，二者已经到了相互竞争的阶段，破裂的关系是一种必然。19、核心竞争力问题讨论的背景有哪些？1）国际经济环境变化的影响（1）金融危机；(2）企业产品的创新;(3)资源短缺；(4）低碳、国际经济一体化和区域化2)我国企业与国际先进企业比较中存在的主要问题 （1）产品雷同化、产品同构性；（2)与国际企业规模相比较，

24、我国企业规模偏小；(3）我国企业缺乏对资源的战略控制能力20、结合本企业实践谈谈怎样理解盈利模式的内涵？1）、全局性、长远性的战略思维：是盈利模式创建的前提2）、利润点-线面的有机结合与价值链的整合:是盈利模式的核心. 3）、资源整合与运作能力：是盈利模式的基础，也是直接影响长期盈利能力的关键. 4）、企业管理文化的内在控制力是企业文化的核心，也是构筑盈利模式的精神内涵21、核心竞争力培育的基本思路有哪些？1)、用“重构式学习”建立经验曲线。重构式学习过程的基本要素：注重观察深入调查总结问题制定对策行动 2）、通过要素资源整合建设核心竞争力（1)、要素资源： 决策层的超前预见和捕捉机遇的能力；

25、 发展战略的研究规划能力; 企业产品的核心技术和核心产业的开发能力； 市场运作能力; 政治和社会资源的利用能力； 品牌和企业形象的运用能力。 （2）、整合途径 渐进增量式发展 跳跃扩张式发展22、结合本企业的实际，谈谈如何创造战略实施环境积极创造战略实施的环境 1）战略实施是企业一项艰巨而长期的工作,不能半途而废.防止企业在经营上的短期行为. 2）企业要积极参与营造良好的外部战略实施环境，才能在政府、社会公众、利益共同体构成的社会环境中获得支持，确保战略的正常实施。23、简述战略实施的类型,你认为本企业战略实施应采取哪一种类型？请说明理由。战略实施的类型如下:1）指令型：企业决策者具有自上而下

26、的集中指导的倾向.承担指挥者角色.2）转化型：企业决策者注重运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。承担组织者的角色。3）合作型:企业决策者将战略决策扩大到企业高层管理集体中去，调动高层管理人员的积极性和创造性。协调高层管理之间的关系，承担协调者角色.4）文化型:企业决策者将决策参与成分扩大到企业全体员工，为战略实施创造良好的群众基础.人文关怀型，5）增长型:企业决策者认为战略实施的关键是激励管理人员的创造性，层层制定实施方案,使企业实力得到较快的增长。 评价型，论功行赏.24、战略控制的目的和任务有哪些？ 1）战略控制的目的：战略控制不是仅仅为了具体地检查战略方案的执行，其目的有二，一是保证战略方案的正确实施，二是为了检验、修订、优化原订战略方案2）战略控制的主要任务:（1)、战略方案实施的有效性评估；（2）、战略环境分析及预测的可靠性评估;（3）、早期发现战略方案修正的必要性和优化的可能性；（4)、确定有无需要对战略方案与总体战略进行重新评价的必要性.