办公室年终工作总结

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1、办公室年终工作总结2014 年办公室年终总结一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体 同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认 真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力 和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历 过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐 渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：一、在学习中不断提高自己办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握， 如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须 用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治 理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野， 拓宽思路，丰富

2、自己，努力适应新形势、新任务对本职工作 的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性， 努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累， 已具备了办公室工作经验， 基本能够从容地处理日常工作中 出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。二、日常工作办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、 下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。 工作中我牢固树立了 “办公室无小事” 的思想， 严格按照“五 个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一 个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录， 处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差 错。只

3、有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢 兢业业做好本职工作。一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准 备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大 小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精 心组织，会后认真总结，确保万无一失。二是理顺头绪，做到“事无巨细” 。办公室工作比其他部 门相对要繁琐， 有时候电话通知会议或者领取文件就会打一 两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印 发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需 要我时刻保持“清醒” ，遇事不慌，分清事情的主次、轻重， 理清头绪再做， 这样可以保证我在有限的工作时间内完成更 多的工

4、作。三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉 政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机 构能耗统计分析系统” 等电脑网络系统进行数据统计汇总及 报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据 20 余次。在 这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到 凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买 等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提 供后勤保障。五是认真做好文件档案管理。 对各种文件及时收发、 登记、 归档 ,保证上传下达 ; 把我局业务工作中形成的具有参考价 值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全

5、、目录 清楚、装订规范、保管有序。六是努力做好其他临时性工作。三、工作中存在的不足 以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获， 但由于我 自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如： 对办公室工作了解还不够全面， 有些工作思想上存在应付现 象；工作主动性不够；办事效率有待提高，事情多的话还存 在顾此失彼现象， 某些工作在细节上还有待加强等等。 也许， 没有做到让领导和同事们真正满意， 但我坚信只要努力做到 “勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。公司办公室工作总结范文2014 年办公室工作的指导思想是： 围绕公司工作重点， 抓 住一个中心， 抓好二个管理， 突出二个重点，

6、搞好三个服务， 促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中 心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二 个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写；搞好三个 服务，即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的 这个工作思路， 围绕与公司签订的目标责任书要求， 一年来， 办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务 员；搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司 工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项 职责。一、年工作情况（一）基本完成了部门责任目标 按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求， 办公室 考核指标分为 9 大类，通过检查总结我们的

7、工作，各个方面 基本上都按照目标要求得以圆满完成。 全年无失泄密事件发 生；公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗 漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度；完成调研报告 4 篇；公文运行及时准确、规范；完善了车辆及驾驭人员管 理办法，有规范的制度和执行记录；各类档案全部按要求规 档；后勤服务满意率也超过 80%；公司办公自动化按要求拟 订了方案，由公司确定后即可实施；各项费用管理基本实现 控制目标。（二）文秘工作继续按规范运行1 文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰 写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提 高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止 12月 10日

8、， 全年拟写各类文件 200 份，各类会议纪要 49 份。为了沟通 情况，督促工作，还新设立了工作通报 ，目前已经编发 了 10 期。2 公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室 着力强化运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文 的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作 日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目 标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当 日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的 正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门 的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部 门都基本达到了国家公文管理办法要求的

9、水平，行文规范， 程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公 文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司 参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按 照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文 件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其它形式 变通发文， 不需要发文的坚决不发文， 必须发文的尽快发文。 有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义， 克服了文山现象。3 会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对 办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助 各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务， 特别是公司 职代会的召开，由于办

10、公室在历次职代会的组织中，积累了 经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承 办的全国部份城市网建工作会上， 办公室也派出人员参与会 务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。县委办公室年度工作总结200x 年，在市委办公室的支持、关心、指导下，在县委的 正确领导下，县委办公室认真实践“三个代表”重要思想和 贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会精神，紧紧围 绕“打造川中生态型经济强县，全面建设小康社会”的发展 目标和“ 1234”发展战略及县委中心工作，不断增强办公室 工作的主动性和创造性， 较好地发挥了参谋助手和综合协调 作用，为全县三个文明建设作出了积极贡献。现将 20

11、0x 年 县委办公室的工作情况总结如下：一、围绕中心，服务大局，充分发挥参谋助手作用（ 一 ） 深入开展调查研究，为县委决策提供科学依据。一是 围绕全县经济和社会发展的战略性、全局性问题出思路，选 择领导关注的焦点问题和群众反映的热点问题开展调研活 动。 200x 年有针对性地选择了农村基层组织建设、 贯彻“中 央 1 号”文件精神、 推进新型工业化、 民营经济发展等课题， 深入基层调研，搜集材料，提出有情况、有问题、有分析、 有办法的具体意见，形成了当前农村工作和基层政权建设中的问题及对策建议、XX县蚕桑产业发展现状及对策建 议、XX县打造民营经济发展新平台等调研报告。二是 协助县级领导牵头

12、调研重点课题，完成调研课题 16 个，形 成了XX县农民增收现状与对策研究、XX县“千万工程”发展现状及对策研究等调研报告 14 个。同时，注重 将调研成果提供给党委， 为县委决策和指导工作提供了重要 参考，推动了各项工作顺利开展。（ 二 ） 全方位搞好信息服务，当好领导参谋。一是加强信息 队伍建设。 在全县乡镇和县直部门落实了分管党委信息工作 的领导和专兼职信息工作人员，并通过会议培训、到乡镇或 部门指导等方式提高信息人员业务水平，构建了统一协调、 覆盖面广、反应快捷的信息网络。同时，高度重视办公室内 部信息人员队伍建设，先后 6 次选派 13 人次到市委办信息 科上挂学习，提高了办公室信息

13、工作整体水平。二是健全信 息工作机制。建立了信息目标责任制，对部门、乡镇下达了 信息目标任务，并将信息工作纳入目标考核；办公室内部实 行文秘人员全员信息制，使文秘人员人人有担子，人人有压 力。建立了通报、督办制度，通过XX信息通报各地各 部门信息采用和得分情况，对 3 个漏报、约稿不报的部门、 乡镇进行了通报批评，并对任务完成较差的部门、乡镇适时 进行督促指导。并建立了奖惩激励机制，加大信息工作投入 和奖励力度，激发了信息人员的工作热情。三是提高信息服 务水平。增强信息工作的针对性，把热点、难点问题作为采 编信息的首选题材，有重点地通过XX信息、信息快报、 重要信息参阅等形式，向领导提供各类有

14、价值的信息， 为县委正确决策、了解情况和调整完善思路提供了可靠依 据。200x年共编发XX信息18期、XX信息（增刊） 6 期、重要信息参阅 5 期；上报信息 1250 余条，被中办、 省委办、市委办采用 487 条，累计得分 1819 分，信息工作 居全市第一名，是全市信息目标考核唯一得满分的县 （ 市、 区 ） 。（ 三） 加大督促检查力度，保证县委决策落到实处。一是围 绕党的方针政策开展督查。把工作重点放在中央、省委、市 委重大方针政策贯彻执行上， 放在县委决策部署的组织落实 上，督促落实降低农业税率、粮食直补、退耕还林补助发放 等政策，并及时把贯彻落实情况上报市委，200x年共完成X

15、X督查专报38期、督查调研报告 15篇。二是紧贴县委中 心工作开展督查。县委决策部署后，办公室及时将其分解， 明确责任，跟踪督查，并通过XX督查表扬先进，鞭策 后进。在推动丘区建设、新型工业化、农村税费改革、畜牧 业“千万工程” 、退耕还林、蚕桑生产、民营经济发展、社 会保险、 通乡公路建设、 教育体制改革、 干部作风转变、 “三 农”问题、环境保护、招商引资等一系列重要中心工作中发 挥了积极的作用。特别是 200x 年的市委工业工作现场会筹 备期间，对筹备工作每天开展督查， 对其中的先进典型以 X X督查予以总结推广，有力地促进了工作落实。三是根据 领导批示件开展督查。全年共办理省、市、县领

16、导批示、交 办事项 131 件，办理上级督查部门交办的督办事项 46 件， 并及时向领导及有关部门反馈结果，做到了事事有回音、件 件有着落。二、搞好协调，加强管理，全面推进办公室工作高效运转（ 一） 统筹兼顾地做好协调工作。一是搞好领导之间的协 调。坚持原则性与灵活性相结合， 及时向各位领导汇报情况， 听取指示，统筹安排领导活动，使各位领导之间的工作保持 了有机联系。 二是搞好县委与人大、 政府、政协之间的协调。 主动加强联系， 及时就四大班子的重大决策部署和需要协调 的事项进行协商沟通，取得理解与支持。三是搞好部门、基 层之间的协调。加强部门协调，强化部门职责，形成齐抓共 管的合力，确保县委

17、工作的高效运转；利用党政网、电话、 会议等各种形式， 及时把县委各个阶段的重大决策和重要部 署传达到基层和部门，把基层和部门的工作情况、意见、建 议及时反映给县委。（ 二 ） 精益求精地做好公文管理。一是严把起草关。由县委 办公室起草的文稿，做到认真拟稿，力求精益求精；由部门 起草的文稿，进行严格审核，仔细修改，力求准确到位。二 是严把审核关。注意把握政治方向、维护县委权威，精心审 稿、严格把关，做到准确无误，文件经领导签发后，对其进 行仔细校核，确保格式、题目、语言、落款、主题词等都准 确无误，规范美观。 200x 年县委及县委办公室共发文 171 件，全部符合规定要求，并做到了当日签署、当

18、日印发，确 保了县委各项工作的准确、 及时传达部署。 三是严把收发关。 实行文件专人收发，明确文件收发责任，收发人员认真做好 发文登记、传阅、回收、归档等各项工作，确保了收发文件 资料及时、准确、到位。（ 三 ） 务实负责地做好信访工作。 一是成立了信访工作领导 小组，建立健全来信来访登记、批转、立案、交办、督办， 信访维稳工作联席会议等制度， 完善接待群众来访日制度和 主要领导亲自接访制度，对陈毅广场征地拆迁、南街旧城改 造、供销社股金兑付等群众集访问题，县委、县政府主要领 导亲自接待多次，确保了“大事不出县”和有效控制越级上 访。二是关心和解决上访人员实际困难，深入了解上访人员 生产生活中

19、的具体困难，想办法帮助予以解决，努力为群众 办实事、办好事，理顺群众的情绪，减少了信访源。三是充 分发挥基层组织和基层干部的作用，乡镇、村社（街道） 对上访人员加大政策法规的宣传力度， 引导他们按程序依法解决 问题；采取“一帮一”的办法，对每一个上访人员安排1 至2 名基层干部联系帮扶。四是开展突出信访案件集中专项治 理，对全县 37 件突出信访问题分别落实了牵头的县领导、 责任单位和责任人，明确了办结时限，取得了明显实效，目 前已经解决和基本解决 31 件，正在协调处理 6 件。全年共 接待来信来访 1826 次（件） ，按期完成上级交办的要果案件 17 件，结案率达 100%，较好地解决了

20、“集体访、重复访、 越级访”等问题，切实维护了全县社会稳定，信访工作得到 了省、市领导的肯定。（ 四 ） 慎之又慎地做好机要工作。 不断强化机要人员的政治 责任感和奉献精神，时刻保持警惕，坚持 24 小时在岗值班。 全年共收报 832 份 4900 页，发报 201 份 802 页，全部做到 了及时、准确地登记、办理、回收、保存，没有任何误发、 漏发、错办电报等机要文书的责任事故发生，确保了县委与 上级机关的工作联系和信息畅通。（ 五 ） 稳妥慎重地做好保密工作。加大宣传教育力度，增强 保密观念，提高保密意识，规范保密管理，建立健全各项规 章制度，以“党政网、互联网、 无线电通讯、 党务组工人

21、事、 项目建设、 科技交流、 重要会议、 商贸经济” 等工作为重点， 强化保密管理，加强保密执法检查，确保目标任务落实。（ 六 ） 扎实有效地做好党政网建设工作。 一是大力推进网络 建设。 80 多个县级部门和 25 个乡镇接入党政网，全县一局 级单位接入率为 100%；以党政网为平台， 指导完成了县政府 公众信息门户网站建设。二是全力保障网络安全。已安装网 络安全隔离卡 100 余套， 实现了党政网与互联网之间的物理隔离；各党政网用户单位确定1 2 名专门从事党政网操作的人员，明确网络安全责任；严格执行上网信息审批制度， 杜绝不健康、反动信息出现。三是积极开展网上应用。一方 面及时发布和更新

22、网站信息，累计发布各类信息2 万余条；另一方面积极开展网上便民服务，在网上开通书记、县长、 纪委书记信箱，及时收集广大群众对各方面工作的意见、建 议。（ 七 ） 耐心细致地做好党史研究工作。 一是对现有党史资料 进行梳理、归类、录入，对欠缺的党史资料进行搜集，完成 了十年文革县委大事记资料收集工作，同时加强纵向与 横向交流，开阔党史工作视野；二是通过调研出思路、出成 果，完成了中共XX县良安地下党的活动、解放初全胜区征粮支前工作概况等专题调研；三是做好文集出版发行 工 作 ， 正 式 出 版 了 中 共 X X 县 历 史 大 事 记 （1976.10-2000.12），组织编写了XX英烈。四

23、、改善环境，建章立制，进一步提高办公室后勤服务能 力和水平（ 一）改善办公条件。一是成功收购了天池苑大酒店，并将 县委机关办公地点迁驻天池苑；实行 24 小时值班，为县委 机关的安全运转提供了有力保障。二是各股室配备了电脑， 为学习业务、查找资料、交流工作创造了良好条件，推动了 办公自动化进程。（ 二 ） 规范工作运行。 一是明确划分股室职责。 对股室、 局、 办各个岗位的职责任务、目标要求，进行量化分解，责任到 人，切实做到分工明确，任务具体，各司其职，各负其责， 分工协作。二是规范工作程序。 对办文、 信息、 机要、 会务、 接待等项工作作出了详细的规范， 避免工作的随意性和盲目 性。三是

24、健全规章制度。 先后出台了学习和值班、 财务管理、 车辆管理等工作制度；推行了上下班电子考勤制、民主生活 会制、谈话诫勉等制度。办公室工作效率明显加快，服务质 量明显提高，得到了市、县委领导的充分肯定。（ 三） 保障会议高效。一是科学设计会议方案，充分做好各 项准备工作；二是精心组织实施，从细节入手，注重服务质 量，确保会议精干、有序、 高效； 三是分工明确、 责任到人， 注重沟通协调，紧密配合，充分发挥工作人员的积极性。全 年共承办各类会议 50 场，成功承办了市委工业工作流动现 场会、县委全委会等重要、大型会议，达到了“上级满意、 领导满意、基层和部门满意”的目标。（ 四 ） 改进接待工作

25、。坚持热情、周到、节俭的原则，严格 接待标准，规范接待程序，改进接待方法，做到既严格控制 经费标准，又热情待客，周到服务，事事处处精心安排，圆 满完成了各项接待工作，树立了廉洁、高效、务实、创新的 良好形象。并积极做好成立接待会管办公室的筹备工作，为 不断提高会议、接待水平奠定了坚实的基础。（ 五 ） 加强财务管理。建立健全财务管理制度，规范财务行 为，严格审批权限，合理、节约、有效地使用资金；严格执 行政府采购制度，对大宗物品实行政府集中采购；实行车辆 专人管理、定点维修，有效地堵塞了各种漏洞，杜绝了跑、 冒、滴、漏现象发生。四、加强学习，提高素质，努力建立健全选人用人的良好 机制（ 一 ）

26、 抓学习教育，提高干部队伍的整体素质。办公室把学 习作为提高素质、搞好服务的重要前提，采取有效措施，长 抓不懈。一是注重学习内容的多样性。一方面学习马克思主 义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要 思想、党的十六大、十六届三、四中全会精神等大政方针， 学习省、市、县委的一系列重大政策文件；不断增强办公室 人员的宗旨意识、 服务意识、 岗位意识， 做到了能顾全大局、 服从大局、服务大局， ；同时大力倡导团队精神，讲团结、 讲协作，互相配合，形成工作合力。另一方面努力学习业务 知识，全体人员在熟练掌握基本业务的基础上，认真学习公 文写作、信息采编、调查研究等技能，努力成为能够适应不

27、同工作的“多面手” 。二是注重学习方式的灵活性。采取集 体学与自学相结合，定期学与平时学相结合，请专家、领导 辅导与举办各种类型的培训活动相结合， 请有办公室工作经 验的老同志现场指导与上挂市委办公室跟班学习相结合， 不 断激发干部职工的学习热情，确保了学习效果。三是注重学 习效果的实用性。努力做到理论与实践相结合，去年先后选 派 10 余名文秘人员到市委办公室综合、信息、目标、督查 等相关科室上挂跟班学习业务， 提高了文秘人员实际操作和 处理业务的能力，不断规范了各项工作程序。（ 二 ） 抓干部培养，营造创业育人的良好氛围。一是扩大选 拔人才视野，不拘一格广招人才，采取调动、考录、商调锻 炼等方式，先后从机关、部门、学校和乡镇选拔 8 名政治素 质好、业务能力强的文秘人员到办公室工作，充实了工作人 员队伍。二是强化实践锻炼，促进干部职工尽快成长，大胆 使用年轻干部，并有计划地实施年轻干部多岗锻炼，使之在 锻炼中丰富阅历，增长见识，不断提高工作能力。三是积极 向组织部门推荐条件成熟的干部， 使一批年轻干部尽快走上 领导岗位，调动了干部职工的工作积极性，办公室形成了全 体人员争做工作，勤出成果，人人争先的良好局面。