2010年年终护师工作总结汇报

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2、培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专 科知识。3、 组织全科护士学习了护师紧急风险预案并进行了考核。4、 组织全科护士学习医院护师核心制度并进行了考核。5、 有 2 名护士参加了护师自学考试。6、 每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率 100%. 7、各级护师人员参加科内、医院组 织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率 100%. 二、改善服务流程，提高服务质量 实行了 首迎负责制 ， 规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人 提供各种生活

3、上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况 并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护师服务的意见，对存在的 问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉， 医院组织的服务质量调查病人满意率 100%，科内发放护师服务质量调查表 60 份，病人满意率 100%，提名 表扬服务态度最好的护士人次。三、完善各项护师规章制度及操作流程，杜绝护师差错事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改 措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护师规章制度及操作流程， 发挥科内质控小组作用， 定期和不定期检查各项护师制度的执行情况， 护师差错事故安生率为零。四、护

4、师文书书写，力求做到准确、客观及连续 护师文书即法律 文书，是判定医疗纠纷的客观依据， 书写过程中要认真斟酌， 能客观、 真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护师文书 正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检 查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长 定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每 月进行护师文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控， 上半年出院病历份，护师文书合格率达到了100%. 五、规范病房管理， 建立以人为本的住院环境， 使病人达到接受治疗的最佳身心状态 病房 每日定时通风，保持病室安静、整洁

5、、空气新鲜，对意识障碍病人提 供安全有效的防护措施， 落实岗位责任制， 按分级护师标准护师病人， 落实健康教育，加强基础护师及重危病人的个案护师，满足病人及家 属的合理需要，上半年护师住院病人人，其中手术病人人，抢救病人 人，气管切开病人人，特护人，一级护师人共天。一级、特护病人合格率 100%，基础护师合格率 100%，无护师并 发症。六、急救物品完好率达到 100%.急救物品进行 四定 管理，每周专 管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救 物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了 医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并 进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院 感监控指标达到质量标准。工作中还存在很多不足： 一、基础护师不到位，个别班次新入院 病人卫生处置不及时，卧位不舒服。二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌 物品用后处理不及时。四、学习风气不够浓厚，无学术论文。五、护师文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。