大学生客服实习报告范文

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1、大学生客服实习报告范文大学生客服实习报告范文每个大学生在毕业之前都是外出实习一段时间，通过实习，我们 将课堂上学到的理论知识运用到工作实践当中，使我们对社会工作和 自己所学的专业更加的了解，在实习中我们都是动手实践，这就培养 了我们的动手能力，在工作中会遇到很多问题，我们就要学会如何的 解决这些问题，培养我们的工作素质，增加我们各自的工作经验，为 以后的工作打下坚实的基础。这次实习是我们学习了两年的电子商务专业后，进行的一次全面 性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践当中，让我们学 会工作，找到自己的不足。在学校的安排下，我到 *市*有限公司 的客服部，进行工作实习，客服对于大家来说都

2、不会陌生，现在科技 的发达，很多人都是足不出户，但是还是要买些东西，看看商品，所 以现在很多人都是运用网购，有的公司会要客服，就是有的顾客想对 这个产品更加的了解，或者是我们的销售任务，还有就是已经购买的 顾客对产品的反馈，售后等服务。第一天来到公司上班，在领导的安排下，我跟着一位前辈工作实 习，刚开始我没有什么工作任务，而是对公司的产品进行了解。经过 我的努力和前辈的讲解我对公司的产品已经很了解了，然后交给我一 些电话号码，让我给这上面的人进行推销，经过两天的实习和了解， 这工作还是很简单的，我看到其他的同事都做得很好，每个人都销售 出去了一些产品。而我怀着兴奋的心情给这些人打着电话，可是我

3、都 没有成功，越到后来我的心情就越差劲，我就停下来思考，我有什么 地方做得不对，可是经过反复的思索，我也没有头绪，前辈在旁边看 出了我的疑惑。他来到我的身边，然后跟我讲起打电话的技巧，说话 的方式，让我站在别人的角度上思考下问题，还跟我讲他的一些销售 技巧，和工作的经验，这让我受益匪浅。慢慢的工作，每天都会碰 壁，但是我每天都在不断的努力，每天不断的总结、积累，当我成功 的推销了第一件产品，慢慢的就顺利了。现在我的工作和前辈们一 样，每天完成相同的工作任务，虽然没有她们做得漂亮，但是我一定 会超过她们。通过这次的工作实习，我学会了在工作中做事，要沉着、冷静、 有自信地面对，在工作中都会碰到许多

4、不尽人意的事情，或者麻烦， 但是我们要冷静，不要着急和发脾气不然共组只会越做越乱。在工作 中，我积累了很多的工作经验，这让自己对以后的工作有着一定的信 心，毕竟现在不管是哪里招工，后面都会加上一句有工作经验者优先，所以在以后的工作中我会不断的努力，尽力做得更好。大学生客服实习报告附送：大学生宣传委员工作计划大学生宣传委员工作计划大学生宣传委员工作计划在这一学期以来，我作为组织委员，体育委员。在院党支部和团 总支的指导下，始终坚持踏实做事的原则，做好自身工作，同时配合 院学生会和其他委员开展其他相关活动。本学期的工作计划如下：一、认真踏实，做好本职工作由于身兼两职，工作一向琐碎，除了要负责日常的

5、上传下达、管 理班级一些活动资料之外，还要负责协助其他班级委员作好班里的工 作安排，维持内部各部门的团结合作，制定班级的规章制度等等。二、提前计划，加强工作落实今年的建党推优工作在各班团支部的积极配合下得以圆满完成， 为院党支部了又一批优秀学生。同时支部也组织了一系列的团日活动 加强同学们思想道德建设。如上学期组织的 成长的路 团日活动，在 欢声笑语中同学们回忆了自己的过去，并积极的规划了自己的未来。另外作为体育委员，我在体育部的指导下，与班委一同组织班里 的同学参加了不少体育活动。支部参加了宿舍篮球赛等。三、认真负责，完成分配任务 按照学院安排，我负责组织并参与了不少活动，不但完成了任 务，

6、还增加班级的集体凝聚力。这学期以来的工作，其中既取得了一定的成绩，也存在一些不 足，主要有：1、与其他委员的沟通不够，与学生会其他部门的交流更少，这 导致了一些活动在开展中受到了影响。2、由于工作较为琐碎与零散，在接到任务是想的不是怎么完成 做到好，而是怎么尽快完成任务，自己存在一定的侥幸心理，自己对 于工作和学习的处理还不是很好，这是我最需要解决的问题。对于以上这些不足，同时结合同学的实际情况现计划如下：一、配合团支书，积极加强支部成员的思想建设加强政治理论学习，提高成员的政治敏锐性和政治鉴别力，树立 科学的世界观、人生观和价值观。要以解决思想和工作中存在的实际 问题为出发点，以改进成员的工

7、作作风和工作方式。我们还通过组织 针对性团日活动。二、通过开展针对性的活动增强同学的自我激励、自我教育、自 我管理的能力，培养良好的心理素质和人文素质。各自发挥自身能力 使本班在本学期创造更多的辉煌。本学期的活动计划如下：1、构建和谐校园 团日活动和谐之风吹遍校园，和谐让校园宁静幽深，和谐让校园充满爱 意。如果把和谐的校园比作一棵参天大树，那么我认为，优美和谐的 环境就是这棵大树的根本，良好的校园人际关系就是它的枝叶，丰富 的校园文化，就是它的精髓所在，灵魂所在，因此校园应该是和谐优 美的，那么如何构建和谐校园呢 ?班会主题：构建和谐校园，我能做什么 ?活动目的：提高同学们构建和谐校园的意识，

8、明确在未来构建和谐校园的目 标与方向，促进和谐校园建设做得更快更好。活动 6月 20活动地点：待定2、班级篮球赛大学生宣传委员工作计划宣传委员作为班委为班级和同学服务是关键，做好每一次宣传工 作更是关键。宣传委员的职责 , 我觉得主要就是宣传二字，那么如何去 做好宣传 , 用什么样的方式去宣传呢 ?我总结了如下几点：1. 带领全班同学配合老师的教导，努力搞好学习成绩。 认真履行老师给予的各项工作。3. 团结同学为做好宣传起到表率作用。4. 积极组织并参与学校或体育团体进行的比赛和锻炼。5. 在上课时间段，特别是协助老师做好组织和监督工作。 6 积极 宣传响应学校的号召起表率作用，例如：在学风建

9、设，学生干部作风建设，大力弘扬雷锋精神等方面。 宣传的灵魂在于及时准确并且生动，每一季都有不同的节日和特 殊的事例，而且大学的课外生活更是丰富多彩的，就像上学期，我们 班同学就参加了很多不同类型社团活动，同学们积极性都很高。这学 期是和同学相处的第二学期，而我也是第一次担任班级的宣传委员， 作为宣传委员我会以身作则，大力宣传，树立目标，使大家都为把我 们班，建设成为把握机遇，利用机遇的积极向上的团体而努力奋斗。 但毕竟是我在大学第一次担任宣传委员，对班委活动还不是很熟悉， 所以希望得到老师的指导和同学们的支持。我会在新学期里努力做到 更好!大学生宣传委员工作计划当我步入大学之门时，也就意味着我

10、将面临新的学习和工作挑 战。在大学的第一个新学期班干部竞选中，我很荣幸能担任宣传委员 这一职位。所以，身为班委为班级和同学服务是关键，作为宣传委员做好每一次宣传工作更是关键。因此，我对自己的工作做了以下计 划：第一：我想班级手抄报是一个班级的特色，是展现班级风貌的最直接和 最有效的平台。因此，出好每期的手抄报，让每一季度的节日和特殊 活动举办得有声有色，创造节日热闹，活动精彩的气氛是我做好宣传 工作的关键。对于这一方面，我让同学们自主报名并将其分组进行每 期的手抄报工作。第二：稿子的征收也是一个重点工作。它包括每周上交的升旗稿和每月 上交的月稿两部分。每次的交稿情况都体现了班级的参与活动的积极

11、 程度和本班的集体荣誉感，以及同学们对大学生活的态度。所以，合 理的安排同学们写稿，按时的交稿是我必须做好的工作。对于这点在 本班班规中有详细安排。第三:步入大学，我们的课外活动更是丰富多彩，海报成为了这些 活动必不可少的一部分，精彩光鲜的海报能激发同学们积极参加课外 活动。所以，我会努力让我们的海报焕发活力，出能体现我们班级特 色的海报。让我们护理一班更具活力和特色，让更多人了解我们护理 一班。第四： 作为宣传委员，我不仅要做好自己本分的事，还要协助老师和班 长以及其他班干部的工作，让我们的班级成为一个和 - 谐，友好，优秀 的班集体。相信就着宣传委员的工作能提高我各方面的能力。同时，我也能

12、 将学到的东西运用到班级的工作中。当然，初入大学，我也有许多不 足的地方，希望今后老师和同学们能支持我的工作，提出你们宝贵的 意见让我的宣传工作做得更好。经过我们大家共同的努力，相信我们 的护理一班会更加优秀。一、对自己的工作要求 要以饱满的工作热情和积极的心态去对待每一期宣传任务 ; 处理好 学习和工作之间的矛盾，提高对工作的责任心 ; 不断完善自我，培养主 人翁意识，对于宣传工作要敢想敢做大胆创新 ; 定时作自我评估和自我 认知。以身作则，凡是起带头作用，积极参与各项活动，为同学树立 榜样; 多班级其他工作也应积极参与提议，协助其他班干做好班级各项 工作; 作为班级的 小秘书 以认真严谨的

13、态度做好每一次会议的记录 ; 与组织委员培养工作默契有效的配合对宣传工作至关重要，具体做法 为经常交换个自想法并提出意见想换勉励，共同进步。二、和同学打成一片 作为宣传委员我最需要的是同学们的支持与帮助。平时和同学建 立密切友好关系，有任务的时候大家一起完成，效果才会好。自知本 人的能力提升空间还有很大，作为宣传委员不应该等待，而应该抓注 创造机会学习绘画、书法，板报设计。在经常与同学交流的过程中， 征求同学对宣传工作及宣传委员的看法和意见，虚心求教还要谦虚接 受批评，并进行自我检讨，有错就改。三、和学校紧密联系 做好每一期宣传工作的前提是深入了解宣传主题，在每次接收学 校下达的宣传工作以后，

14、及时查找相应的文字和图片，充分利用学校 图书馆的资源仓库。平时要多加留意校园各处海报、板报，出版的风 格及特色，取其精华去其糠糟。四、积极配合班团委工作，服从领导五、具体工作安排如下：1、期初，我将着手讲班里的宣传栏布置，当然我会本着戒绑的精 神，争取有亮点、突出，让同学们更多的关注本班的宣传工作，了解 班级、年级、学校即将举办的活动，进而更好地参与。2、同班委加强联系，尽可能早地了解本班即将举行的活动，然后 能尽早安排宣传工作，才能做足做好宣传工作。3、要积极配合辅导员和兼班的工作，落实其工作要求，将辅导员 和兼班的具体工作要求、精神通过一系列宣传传达给同学们。4、积极配合组织委员团支部书记做好团支部工作搞好宣传报道本年度工作计划包括对自己的工作要求、和同学打成一片、和学 校紧密联系。我有坚定的决心，踏踏实实依照计划行事，身体力行， 尽自己最大的努力完成义不容辞的任务，为建设先进文明班集体贡献 自己的一份力量。