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1、精选优质文档-倾情为你奉上质量管理办法1目的1.1 为落实“质量为基，全面管控”的质量方针，实现“客户满意”的质量目标，促进管理 和技术进步，不断提高公司的工程质量和服务质量，增强市场竞争能力，以适应钻井市场的需要，根据甲方的相关钻修井手册等有关规定，制定本办法。1.2本办法适用于公司及其直属基层单位有关质量工作的管理和监督。2基本要求2.1 质量管理的主要任务是:认真贯彻落实公司质量管理制度以及方的体系文件，坚持质量方针，全面落实公司“质量为基，全面管控”的质量方针，建立完善公司质量管理体系，持续强化、改进、提高 公司工程质量和服务质量，确保实现“客户满意”的质量目标。2.2紧紧围绕“质量为
2、核心，全面实行质量管理”的理念，坚持“以人为本、全员参与”的 主导思想，分解质量目标，明确质量责任，科学地分析、掌控质量影响因素，严格执行规范标准， 强化质量过程控制，建立完善质量监管运行机制，将质量管理和质量控制渗透到生产经营的全方位 全过程，不断提升整体质量水平，提高市场竞争能力，促进公司稳定、健康、持续地发展。2.3 质量管理是公司生产经营管理的重要组成部分，各部门（单位）质量管理工作应做到机构健全、制度完善、责任落实到位。3管理职责3.1生产协调部是公司质量工作的归口管理部门，负责监督和协调质量工作。其主要职责是：3.1.1 根据公司的质量管理制度，制定完善本单位质量管理细则或措施；3
3、.1.2负责制定本单位年度质量工作计划和质量目标，并抓好落实；3.1.3 对本单位的工程质量、服务质量进行全方位全过程的管理与控制，对基层单位开展质量监督、检查和考核；3.1.4 负责开展本单位质量问题（事故）的调查、分析和处理，制定本单位重大质量事故的预防控制措施和解决方案；3.1.5定期进行质量信息统计、汇总工作，组织召开质量分析会议；3.1.6按时编制上报质量报表、质量分析总结和质量事故报告；3.2NYXC公司基层单位是公司质量工作的具体实施和控制单位。其主要职责是：3.2.1严格执行上级制定的质量管理制度和措施；专心-专注-专业3.2.2认真完成本单位年度质量工作计划和质量目标（指标）
4、；3.2.3 严格按工作（操作）程序认真执行技术、质量规范标准，对工作质量负责，对质量进 行全方位全过程的控制，接受上级的质量监督、检查和考核；3.2.4负责开展本基层单位的质量攻关、质量改进工作；3.2.5 及时发现、上报出现的质量问题（事故），协助开展本基层单位质量问题（事故）的 调查、分析和处理，认真执行上级单位制定的质量问题整改措施、质量事故解决方案和重大质量事 故预防控制措施；3.2.6定期进行质量信息统计、汇总工作，组织召开质量数据分析会议；3.2.7按时编制上报质量报表、质量问题整改报告、质量分析总结和质量事故报告；3.2.8 组织本基层单位员工围绕生产经营管理目标和质量目标，开
5、展质量管理分析，持续质量改进，不断提高质量管理水平。3.3各部门（单位）主要领导是本部门（单位）质量管理工作的第一责任人。4质量目标4.1公司质量目标：客户满意度达到 90%以上。4.2质量分解目标：4.2.1工程质量：4.2.1.1井身质量合格率 99%；4.2.1.2固井质量合格率 100%；4.2.1.3井下作业施工合格率 100%；4.2.2服务质量：客户满意度达到 90%。5质量管理5.1 认真贯彻落实公司有关 质量、标准化、计量等管理制度。5.2根据公司生产、经营、管理的需要制定年度质量工作计划5.3 建立质量管理体系，完善质量管理制度，通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改 进
6、等活动，有效贯彻公司质量方针，完成年度质量指标，获得“客户满意”的质量水平。5.4 认真落实质量责任制，对与质量管理有关的人员要明确其职责、权限、利益，努力实现公司质量目标。5.5认真学习借鉴国内外先进的质量管理思想和方法，积极采用国际标准和国外先进标准， 提升公司国际市场竞争能力。5.6严格按合同协议要求和技术标准精心组织施工生产，确保质量满足合同协议要求。5.7 加强对采购物资的产品质量控制。对涉及健康、安全、环保和质量要求严格的重点产品， 应实行产品质量准入证制度。对获得质量体系认证的企业和获得产品质量认证的产品应予以优先采购,对采购物资实施进货验收制度。逐步建立质量信誉档案，完善供应商
7、管理。5.8加强对工程施工的质量控制。重点要加强施工规范、技术标准、质量计划、装备质量、 施工工艺、方案措施、工作程序、文件资料与质量记录等全方位全过程进行质量管理。5.9加强对客户服务的质量控制。重点要加强与客户（单位）间的沟通、联系与协调。6质量监督6.1各部门（单位）要建立基层质量监督检查制度，确保使用物资质量、工程施工质量和客 户服务质量达到要求和满意。6.2各部门（单位）要结合生产实际制订质量保证措施，加强质量监督检查工作，严抓现场 质量管理和过程控制，全面落实质量责任制。7质量事故管理7.1质量事故是指由于责任过失而使工程和服务质量不合格或产生本质缺陷，造成经济损失 和不良影响的事
8、件。7.2按照质量事故管理规定的要求，质量事故分为特大、重大、一般、轻微质 量事故。7.2.1特大质量事故。直接经济损失在 1000 万元及以上；在社会上造成恶劣影响，严重损 害公司形象；7.2.2重大质量事故。直接经济损失在 500 万元及以上，1000 万元以下；在社会上造成重大 影响，损害公司整体形象；7.2.3一般质量事故。直接经济损失在 100 万元及以上，500 万元以下；7.2.4轻微质量事故。直接经济损失在 20 万元及以上，100 万元以下的质量事故；7.2.5质量问题。直接经济损失在 20 万元以下的不构成质量事故，按质量问题整改（处理）。7.3质量事故处理应坚持“四不放过
9、”原则，即事故原因分析不清不放过，事故责任者和员 工没有受到教育不放过，防范改进措施没有落实不放过，事故责任者没有严肃处理不放过。7.4NYXC公司基层单位发生质量事故时，应在 2 小时内迅速上报生产协调部，NYXC公司应在12 小时内上报上级主管单位。事故性质确定后按时上报工程质量事故快报或工程质量事故报告。7.5质量事故发生后，应首先采取应急措施，防止质量事故进一步扩大，减少经济损失。7.6发生质量事故，要按照有关规定进行处理。对于发生重、特大质量事故的单位要追究领 导者的责任。对直接责任者视其情节按有关规定给予经济处罚、行政处分等。8质量信息管理8.1各部门（单位）应加强质量信息化管理工
10、作，严格质量信息的收集、整理、分析、反馈、 归档等管理流程，保证质量信息的及时性、准确性和可靠性。8.2质量报表：8.2.1质量日报：由NYXC公司基层单位每日按时填报公司生产报表系统中的完井质量情况，按时审核提交生产日报表；8.2.2质量月报：由生产协调部每月末编制公司质量月报。8.3质量总结：8.3.1质量季度小结：由基层单位每季度末组织质量数据分析小结，并上报生产协调部；8.3.2质量季度总结：由NYXC公司每季度末组织质量分析会，并上报项目管理部总结；8.3.3质量年度总结：由NYXC公司生产协调部年末总结。9质量考核9.1质量工作纳入各基层队绩效考核。考核结果及时公布。10附件10.
11、1附件 1 质量月度报表10.2附件 2质量问题反馈表10.3附件 3 工程质量事故快报10.4附件 4 工程质量事故报告10.5附件 5 产品质量问题反馈表10.6附件 6 客户评价反馈表附件 10.1XXXX 年 XX 月份完井工程质量月度报表年 月 日序号分(子)公司开钻(口/井次)完井(口/井次)生产事故井(口/井次)质量问题(起)备注当月累年累当月累年累当月累年累当月累年累1234合计作业综合统计(口)测井综合统计(井次)录井综合统计(井次)备注当月累年累合格率%当月累年累合格率%当月累年累合格率%钻/修 井 工 程 质 量 评 定 统 计序号队号国家井号井型完井井深钻机月取芯收获率
12、%固井质量井身质量备注填报单位：审核：制表：质量问题反馈表反馈单位：XXX 基层队年月日问题 名称问题 类别发生 地点发生 时间问题描述：问题原因初步分析：问题处理初步建议：签字：年月日境外单位意见：签字：年 月 日相关部室处理意见：签字：年月日填报人：电话：工程质量事故快报填报单位： XXX 基层队年月日事故 名称事故 类别发生 地点发生 时间事故经过：事故原因初步分析：事故初步处理过程：签字：年月日NYXC公司处理意见：签字：年月日项目管理部处理意见：签字：年月日填报人：电话：XXXX 工程质量事故报告一、基本情况1.事故单位：2.事故地点：3.事故时间：4.事故类别： 二、事故经过 三、
13、事故原因分析 四、事故处理措施及过程 五、经济损失 六、事故性质认定及责任分析 七、对事故责任人处理意见 八、经验教训及预防措施 九、附件公司（签章）年月日附件 10.5：引用海外物资管理办法 物资产品质量反馈表合同号：供货 单位合同 金额到货 时间产品名称规格数量使用单位意见负责人：年 月 日 说明：对有质量问题的写明产品名称规格、不合格数量以及存在的具体问题；对合格产品签署质量合格即可。附件 10.6：引用客户评价反馈管理程序 客户评价反馈表客户 名称来函 时间来函 形式客户评价 主题境外 单位项目 名称合同 编号合同期限函复客户 时间上报公司 时间客户评价内容：原因分析：解决办法与预防措施：函复客户内容：改进措施落实情况：填表人日期
海外石油钻井质量管理办法(共12页)
