上海高等教育自学考试

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1、上海市高等教育自学考试物流管理专业（独立本科层次） （ B020229）物流系统工程（ 07724）自学考试大纲上海工程技术大学自学考试办公室编上海市高等教育自学考试委员会组编2018 年版、课程性质及其设置的目的和要求一、本课程的性质与设置的目的物流系统工程是上海市高等教育自学考试物流管理专业（独立本科段）的必修 课，是为培养自学应考者掌握和运用物流系统工程知识而设置的一门专业基础课程。 对于物流管理专业自学考生来说，学好这门课程有利于在工作中运用物流系统工程 的理论和方法，提高物流管理的决策水平和管理绩效，提高在物流管理工作中分析 与解决问题的能力。二、本课程的基本要求本课程的基本要求是：

2、 完整、准确地掌握物流系统工程的基本概念和基本原理； 学会用物流系统工程的理论、技术、方法分析和解决实际物流活动中的各种问题， 特别是能够在今后的工作中能够运用所学知识参与企业物流活动的经营与管理。 课程内容与考核要求第一章 物流系统与系统工程一、学习目的和要求通过本章的学习考生应了解现代物流及其发展特征；理解系统的基本概念及其 思想；从系统的角度认识物流系统的定义、特征及其模式；掌握系统工程的概念及 物流系统工程的基本理论技术与方法， 为物流系统的定性分析和定量决策提供基础二、课程内容第一节 现代物流及其特征（一）现代物流概述（二）现代物流的趋势及特征 第二节 系统的概念（一）系统的定义（二

3、）系统的特性（三）系统的分类 第三节 物流系统的概念（一）物流系统的定义（二）物流系统的特点 第四节 系统工程的概念及基础理论（一）系统工程的概念（二）系统工程的基础理论 第五节 物流系统工程的基本方法及主要内容（一）物流系统工程的基本理论及技术（二）物流系统工程的主要内容、考核知识点一）什么是物流、现代物流？ 二）现代物流的趋势及特征三）系统的概念、分类、特性三）物流系统的概念及特点四）系统工程的概念及基础理论五）物流系统工程的基本方法及主要内容四、考核要求（一）现代物流及其特征1. 识记：物流、现代物流2. 领会：现代物流的趋势及特征（二）系统的概念1. 识记：系统、实体系统、概念系统2.

4、 领会：动态系统、静态系统、封闭系统、开放系统3. 简单应用：系统的特性；系统的分类（三）物流系统的概念1. 识记：物流系统2. 领会：效益背反3. 简单应用：物流系统的特点（四）系统工程的概念及基础理论1. 识记：系统工程2. 领会：系统工程的基础理论、运筹学、经济控制论（五）物流系统工程的基本方法及主要内容1. 识记：最优化2. 简单应用：物流系统工程的主要内容、物流系统工程依赖的理论和方法第二章 物流系统要素及其集成、学习目的与要求要求考生从流动要素、功能要素和支撑要素三方面来认识物流系统的要素构成； 理解物流要素之间存在的冲突现象；掌握物流要素集成的原理及方法。二、课程内容第一节 物流

5、系统的流动要素（一）流体（二）载体（三）流向（四）流量（五）流程（六）流速第二节 物流系统的功能要素（一）运输功能要素（二）储存保管功能要素（三）包装功能要素（四）装卸搬运功能要素（五）流通加工功能要素（六）配送功能要素（七）物流信息功能要素第三节 物流系统的支撑要素（一）物流制度（二）法律和规章（三）物流标准化 第四节 物流要素的冲突与集成（一）物流系统要素的冲突（二）物流要素集成的基本问题（三）物流要素集成的方法（四）物流要素集成的结果三、考核知识点（一）物流系统的流动要素（二）物流系统的功能要素（三）物流系统的支撑要素（四）物流要素的冲突与集成四、考核要求（一）物流系统的流动要素1. 领

6、会：流体、流向、流量、流速、流程2. 简单应用：物流系统的流动要素及相互关系；物流的四种流向（二）物流系统的功能要素1. 领会：运输功能要素、储存保管功能要素、物流信息功能要素、配送功能要 素2. 简单应用：物流系统的功能要素（三）物流系统的支撑要素1. 识记：物流标准化2. 简单应用：物流系统的支撑要素；物流标准化的内容3. 综合应用：物流相关法规涉及的内容（四）物流要素的冲突与集成1. 领会：物流要素的目标冲突；物流要素的产权冲突；物流要素的运作冲突2. 简单应用：物流要素集成的概念和目的；物流要素冲突的表现；物流要素集 成的结果3. 综合应用：跨企业物流集成的要点第三章 物流系统分析一、

7、学习目的与要求要求考生掌握系统分析的概念、原则及一般步骤；理解物流系统分析的本质及 内容；掌握物流系统目的分析和物流系统结构分析的内容及通用方法；了解物流子 系统分析的意义，了解仓储子系统及运输子系统分析的基本内容。二、课程内容第一节 系统分析概述（一）系统分析的概念（二）系统分析的要素及原则（三）系统分析的步骤第二节 物流系统分析的本质及内容（一）物流系统分析的本质（二）物流系统分析的主要内容第三节 物流系统的目标分析（一）物流系统目的分析的意义及原则（二）物流系统目标的必要性分析（三）物流系统目标的可行性分析（四）物流系统目标的完备性分析第四节 物流系统的结构分析（一）物流系统结构概述（二

8、）物流系统结构分析方法（三）港口物流系统结构分析第五节 物流子系统分析（一）子系统分析的意义（二）仓储系统的分析（三）运输系统成本分析三、考核知识点（一）系统分析的概念、作用、目的、基本要素、原则、步骤（二）物流系统分析的本质及内容（三）物流系统的目标分析（四）物流系统的结构分析（五）物流子系统分析四、考核要求（一）系统分析概述1. 识记：模型；备选方案2. 领会：系统分析概念、系统分析的作用、系统分析的目的；系统工程3. 简单应用：系统分析的基本要素；4. 综合应用：系统分析的原则；系统分析的步骤（二）物流系统分析的本质及内容1. 识记：物流系统分析2. 领会：物流系统分析的内容（三）物流系

9、统的目标分析1. 领会：物流系统目标的特点；物流系统目标的多样性；物流系统目标的层次 性2. 简单应用：物流系统目的分析的原则；物流系统目标分析的主要内容（四）物流系统的结构分析1. 识记：系统结构；物流系统结构； 结构模型；质态结构；量态结构；空间结 构2.领会：系统结构分析的目的、物流系统网络结构3. 简单应用：物流系统结构的特性；系统结构与系统功能的关系；港口物流系 统的结构分析；港口物流系统结构形式（五）物流子系统分析1.领会：运输成本的构成分析；物流系统其他要素与运输成本的相互作用分析2.简单应用：运输子系统内部能力的约束分析3. 综合应用：仓储系统分析的步骤第四章 物流系统建模、学

10、习目的与要求要求考生了解系统模型的概念及类型；掌握物流系统模型建立的原则及常用方法；熟悉几种常见的物流系统模型。系统模型是系统工程解决问题的必要工具。二、课程内容第一节 系统模型概述（一）系统模型的定义与特征（二）系统模型的分类第二节 物流系统建模方法（一）建立物流系统模型的必要性（二）物流系统模型的建立原则（三）物流系统建模的一般方法（四）物流系统数学模型建立过程第三节 常见的物流系统模型（一）最优化模型（二）仿真模型（三）启发式模型、考核知识点一）系统模型、分类、特征二）物流系统建模方法、原则及过程三）最优化模型；仿真模型；启发式模型四、考核要求（一）系统模型概述1. 识记：系统模型2.领

11、会：系统模型的分类3. 简单应用：系统模型的特征（二）物流系统建模方法1. 简单应用：建立物流系统模型的必要性；物流系统建模的一般方法；物流系 统模型的建立原则；物流系统建模的一般方法2. 综合应用：物流系统数学模型建立过程（三）常见的物流系统模型1. 识记：最优化模型；仿真模型；启发式模型2. 领会：物流系统中常用的最优化模型；最优化模型的优点和局限性；启发式 模型的特点3. 简单应用：最优模型与仿真模型的区别；启发式模型的适用场合第五章 物流系统需求预测一、学习目的与要求 要求学生了解和掌握系统需求预测的一般知识和方法，理解物流系统需求特征 及物流需求预测的特殊性；掌握物流系统需求预测的定

12、性预测方法；掌握物流系统 需求预测常用的定量预测方法。二、课程内容第一节 系统预测概述（一）系统预测的概念及其实质（二）预测方法的分类（三）预测的一般程序第二节 物流系统需求预测特征（一）物流需求特征（二）物流系统预测的特殊问题 第三节 物流需求预测的定性方法（一）市场调查预测法（二）德尔菲法（三）主观概率法第四节 物流需求预测的定量方法（一）移动平均法（二）指数平滑法（三）回归分析预测模型第五节 基于神经网络的物流系统预测法（一）神经网络预测的数学模型（二）神经网络预测的学习过程三、考核知识点（一）预测的概念、分类；系统预测的概念、实质、一般程序（二）物流系统需求预测特征（三）物流需求预测的

13、定性方法（四）物流需求预测的定量方法（五）基于神经网络的物流系统预测法四、考核要求（一）系统预测概述1. 识记：预测2. 领会：预测方法的分类；系统预测的概念及其实质3. 简单应用：预测的一般程序（二）物流系统需求预测特征1. 领会：物流系统预测的特殊问题2. 简单应用：物流需求特征（三）物流需求预测的定性方法1. 识记：定性预测；德尔菲法；主观概率；客观概率2. 领会：德尔菲法预测过程；主观概率与客观概率的区别；主观概率法的意义103. 简单应用：常用的市场调查预测法；应用德尔菲法应遵循的原则4. 综合应用：主观概率加权平均法的应用（四）物流需求预测的定量方法1. 识记：移动平均法；指数平滑

14、法；回归分析预测模型 ；二次指数平滑法2. 领会：移动平均法、基本的指数平滑法模型、回归分析预测模型的基本思想 和特点；回归模型的检验及预测值的显著性检验3. 综合应用：移动平均法、指数平滑法和一元线性回归预测模型的应用（五）基于神经网络的物流系统预测法1. 识记：神经网络法2. 领会：神经网络预测的数学模型； 三层 BP网络的拓扑结构； 神经网络预测的 学习过程。第六章 物流系统规划一、学习目的与要求要求考生熟悉物流系统规划的层次及内容；了解区域物流系统概念及其规划的 程序及方法；掌握物流网络规划的基本问题以及设施选址规划方法；掌握物流运输 组织及调度决策的方法、车辆路线优化的常用方法。二、

15、课程内容第一节 物流系统规划的层次及内容（一）物流系统规划概述（二）物流系统规划的层次第二节 区域物流系统规划（一）区域物流与区域物流系统化（二）区域物流系统布局原则（三）区域物流系统规划的程序与内容（四）区域物流基地的规划11第三节 物流网络规划的基本问题（一）物流网络及其规划概述（二）物流网络规划所需的数据及其来源（三）物流网络规划与设计模型的选择 第四节 物流设施选址优化（一）物流设施选址决策的影响因素（二）单一设施选址规划（三）多设施选址规划第五节 物流运输组织及调度决策（一）货物运输方式的选择原则（二）运输方式选择的定量方法（三）物资运输调拨计划决策 第六节 运输车辆路径优化 （一）

16、单一车辆配送路线优化 （二）多车辆配送路线优化、考核知识点一）物流系统规划的概述、层次及内容二）区域物流系统规划三）物流网络规划四）物流设施选址优化五）物流运输组织及调度决策六）运输车辆路径优化方法四、考核要求（一）物流系统规划的层次及内容1. 领会：物流系统规划概述；物流系统规划的层次2. 简单应用：设计一个物流系统要考虑的问题；物流系统规划时需要收集的原12 始数据种类（二）区域物流系统规划1. 领会：区域物流系统的基本构成要素；区域物流基地的规划2. 简单应用：区域物流系统布局原则；区域物流系统的基本构成要素；区域物 流系统规划的程序与内容（三）物流网络规划的基本问题1. 识记： 物流网

17、络2. 领会：物流网络及其规划概述；物流网络规划与设计模型的选择；物流网络 节点类型；物流网络线路的一般特点3. 简单应用：物流网络规划的内容和特点；物流网络规划所需的数据及其来源（四）物流设施选址优化1. 识记：重心法模型2. 领会：多设施选址规划常用的方法；物流运营成本和物流设施成本的权衡； 物流总成本的构成3. 简单应用：物流设施选址决策的影响因素；单设施选址问题的假设条件4. 综合应用：单一设施选址的重心法模型应用；重心法的优缺点（五）物流运输组织及调度决策1. 领会：运输方式选择的定量方法2. 简单应用：货物运输方式的选择原则3. 综合应用：供应地与需求地之间直达运输模型的建模和应用

18、（六）运输车辆路径优化1. 识记：节约法；扫描法2. 领会：单一车辆配送路线优化的方法；多车辆配送路线优化的方法3. 简单应用：扫描法的基本原理；节约法的基本思想和计算过程4. 综合应用：多阶段动态决策法、 Dijkstra 方法、旅行商问题模型的应用。第七章 物流系统仿真13一、学习目的与要求要求考生理解系统仿真的概念及一般步骤；了解几种常用的系统仿真语言；掌 握离散事件仿真的基本方法及仿真输出数据分析方法；掌握排队系统仿真和库存系 统仿真的方法；了解系统仿真方法在物流系统中的应用。二、课程内容第一节 物流系统仿真概述（一）系统、模型与仿真的概念（二）系统仿真的类型（三）系统仿真的一般步骤（

19、四）离散事件系统专用仿真语言第二节 离散事件系统仿真基础（一）基本概念（二）仿真钟的推进与仿真策略（三）排队系统仿真（四）库存系统的仿真（五）Petri 网分析方法第三节 离散事件系统仿真输出数据分析（一）终止型仿真与稳态型仿真（二）固定样本长度法（三）批均值法三、考核知识点（一）物流系统仿真（二）离散事件系统仿真（三）离散事件系统仿真输出数据分析四、考核要求14（一）物流系统仿真概述1. 识记：仿真；模型；物理模型；仿真时钟；连续系统；离散事件系统2. 领会：系统仿真的类型；系统仿真的三要素；实时仿真；亚实时仿真；超实 时仿真3. 简单应用：系统仿真的一般步骤；离散事件系统专用仿真语言及其特

20、点（二）离散事件系统仿真基础1. 识记：活动；进程；事件；事件调度法2. 领会：排队系统的排队规则；服务流程；实体到达模式；随机库存系统的仿 真； Petri 网分析方法3. 简单应用：离散事件系统主要的仿真策略和适用场合；固定增量推进法的主 要优缺点；排队系统的主要特征； Petri 网的主要优点（三）离散事件系统仿真输出数据分析1. 识记：固定样本长度法；批均值法；稳态型仿真；终止型仿真2. 领会：终止型仿真与稳态型仿真的比较3. 简单应用：固定样本长度法和批均值法的比较第八章 物流系统综合评价一、学习目的与要求要求考生了解系统综合评价的概念及物流系统综合评价的步骤；熟悉物流系统 综合评价

21、指标体系建立的原则及思想；掌握物流系统单项评价的常用方法和评价指 标综合常用方法；初步了解模糊综合评价的方法。二、课程内容第一节 物流系统综合评价的概念及重要性（一）系统综合评价概述（二）物流系统评价的重要性（三）物流系统综合评价的步骤15 第二节 物流系统评价的指标体系 （一）系统评价指标 （二）指标体系确立的原则（三）物流系统评价指标体系的构成 第三节 物流系统的单项评价方法 （一）经济评价的成本效益法 （二）可行性分析第四节 评价指标综合法（一）成本有效度分析法（二）层次分析法第五节 模糊综合评价三、考核知识点（一）物流系统综合评价（二）物流系统评价的指标体系（三）物流系统的单项评价方法

22、（四）评价指标综合法（五）模糊综合评价四、考核要求（一）物流系统综合评价的概念及重要性1. 识记：系统综合评价2. 简单应用：物流系统评价的重要性；系统评价与系统决策的区别3. 综合应用：物流系统综合评价的步骤（二）物流系统评价的指标体系1. 领会：系统评价指标2. 简单应用：物流系统评价指标体系的构成3. 综合应用：指标体系确立的原则16（三）物流系统的单项评价方法1. 识记：成本效益法2. 领会：可行性分析；效益与效用的区别3. 简单应用：成本效益模型的构成；可行性分析的步骤4. 综合应用：成本效益法的应用（四）评价指标综合法1. 识记：层次分析法2. 领会：判断矩阵；一致性指标的概念3.

23、 简单应用：层次分析法的主要步骤；成本 -有效度分析法的步骤4. 综合应用：成本有效度分析法的应用；层次分析法的应用；相对重要程度 的计算（五）模糊综合评价1. 简单应用：模糊综合评价的步骤第九章 物流系统决策一、学习目的与要求要求考生了解物流系统决策的概念及内容；掌握第三方物流决策的影响因素及 决策过程；掌握风险型决策和不确定型决策的几种常用方法；理解库存控制与决策 的模型及方法；掌握物流决策支持系统的概念以及决策支持系统与管理信息系统的 联系与区别。二、课程内容第一节 物流系统决策的基本内容（一）系统决策的概念（二）物流决策的层次分类（三）企业物流的战略决策 第二节 第三方物流决策17（一

24、）物流外包的战略优势 （二）第三方物流决策的影响因素（三）第三方物流决策过程 第三节 风险型物流决策 （一）概述（二）最大可能收益值准则（三）期望值准则 第四节 不确定型物流决策 （一）乐观准则（二）悲观准则（三）折中准则（四）后悔值准则 第五节 库存控制与决策 （一）影响库存决策的相关成本（二）库存决策数学模型（三）库存管理控制系统 第六节 物流管理决策支持系统 （一）决策支持系统（ DSS）简介 （二）物流管理决策支持系统框架、考核知识点一）物流系统决策二）第三方物流决策三）风险型物流决策四）不确定型物流决策五）库存控制与决策六）物流管理决策支持系统18四、考核要求（一）物流系统决策的基本

25、内容1. 识记：决策2. 领会：系统决策的概念；决策的类型；物流决策的层次分类3. 简单应用：系统决策过程；企业物流的战略决策目标和内容 （二）第三方物流决策1. 领会：物流外包的战略优势；第三方物流决策过程2. 简单应用：第三方物流决策的影响因素3. 综合应用：利用第三方物流的战略优势和弊端（三）风险型物流决策1.识记：风险型决策；期望值准则；决策树法 2.领会：最大可能收益值准则；期望值准则；决策树法应用3. 简单应用： 风险决策的假设条件4. 综合应用：最大可能收益值准则与期望值准则的应用（四）不确定型物流决策1. 识记：不确定型决策；后悔值准则2. 领会： 不确定型决策准则的适用场合3

26、. 综合应用：乐观准则、悲观准则、折中准则、后悔值准则的应用（五）库存控制与决策1. 识记：经济订购批量；库存；库存持有成本；订货成本2.领会：库存管理控制系统，购买成本；缺货成本3. 简单应用：影响库存决策的相关成本4. 综合应用：基本经济订购批量模型；考虑价格折扣的经济订货批量（六）物流管理决策支持系统1. 识记：决策支持系统2.领会：决策支持系统的特点；物流管理决策支持系统框架3. 简单应用：决策支持系统的体系结构；配送中心决策支持系统框架4. 综合应用： DSS与MIS的区别与联系19、有关说明与实施要求一、关于考核目标的说明1关于考试大纲与教材的关系物流系统工程课程自学考试大纲是根据

27、专业自学考试计划的要求，结合自 学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和 规定。大纲明确了课程学习的内容以及深广度， 规定了课程自学考试的范围和标准。 因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依 据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试 命题的依据。物流系统工程课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，给出了学习的 主线，覆盖了该课程应该掌握的基本内容与范围。教材的内容是大纲所规定的课程 知识和内容的扩展与发挥。该大纲与教材所体现的课程内容基本一致；大纲里面的 课程内容和考核知识点，在教材里均有明确体现

28、。2关于考核目标的说明（1）本课程要求应考者掌握的知识点都作为考核的内容。（2）关于考试大纲中四个能力层次的说明： 识记：要求应考者能知道本课程中有关的名词、概念、原理和知识的含义，并 能正确认识和表述。领会：要求在识记的基础上，能全面把握本课程中的基本概念、基本原理、基 本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。简单应用：要求在领会的基础上，能运用本课程中的基本概念、基本方法中的 少量知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题。综合应用：要求在简单应用的基础上，能运用学过的本课程的多个知识点，综 合分析和解决比较复杂的问题。二、关于自学教材物流系统工程（第 3版），王长琼编著，中国财富出

29、版社， 2014年 9月版三、关于自学方法的指导本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基20 本要求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。基本要求中的知识 点构成了课程内容的主体部分。本课程的应用性很强，考生应在学习中注重理论联 系实际，在领会基本概念的同时， 学会应用相关知识进行案例分析或解决实际问题。 本大纲为考生提供了连锁与特许经营管理的基本框架和主要内容，便于考生阅读自 学。同时，建议考生通过网络、各类期刊、书籍等，浏览物流运作管理的案例；通 过案例学习，提高对所学知识融会贯通、灵活运用的能力，切实做到学以致用。物流系统工程是一个还处于不断发展中

30、的课程，其内容许多人在实践中都 有意识或无意识地实践着， 考生应该相信经过自己的努力， 完全能够学好这门课程。在学习中，请注意以下事项：1. 在学习每一章内容之前， 先认真了解本自学考试大纲对该章知识点的考核要 求，做到在学习时心中有数。2. 务必重视对课程中基本概念、 基本原理的学习， 要下足够的功夫， 反复思考， 不能满足于字面上的了解。并注意企业经营活动中的典型案例，并能运用适当的基 本原理解决现实问题。3. 注意阅读参考资料，建议考生通过很多地阅读参考资料如网络资料、 期刊文 章、书籍及自身的实践，以加深对课程内容的理解；注重基本概念、基本原理和基 本应用。学会选择和阅读参考资料，也是

31、提高考生能力的一个重要方面。四、对社会助学的要求要针对重点章、次重点章和一般章节分别提出自学或助学的基本学时建议和要 求。要强调注意正确引导、 把握好助学方向， 正确处理学习知识和提高能力的关系。1. 要熟知考试大纲对本课程总的要求和各章的知识点， 准确理解对各知识点要 求达到的认知层次和考核要求，并在辅导过程中帮助考生掌握这些要求，不要随意 增删内容和提高或降低要求。2. 要结合典型例题，结合大纲中对 “识记、领会、简单应用 ”不同层次的知识点 的要求，在相关章节中都要注意引用案例，帮助考生真正达到考核要求，并培养良 好的学风，提高自学能力。不要猜题、押题。3. 要使考生认识到辅导课只能起到

32、 “领进门 ”的作用，听懂不等于真懂，关键还 在于自己练习，应要求考生课后抓紧复习，认真阅读。五、关于命题考试的若干规定211. 覆盖面与重点章节 本大纲各章所规定的基本要求、知识点及知识点下的知识细目，都属于考核的 内容。考试命题既要覆盖到章，又要避免面面俱到。要注意突出课程的重点、章节 重点，加大重点内容的覆盖度。命题不超出大纲中考核知识点范围，考核目标不高于大纲中所规定的相应的最 高能力层次要求。着重考核自学者对基本概念、基本知识和基本理论是否了解或掌 握，对基本方法是否会用或熟练。2. 试卷能力层次比例 本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：识记占20%，领会占30%，简单

33、应用占 30%，综合应用占 20%。3. 试卷难易比例合理安排试题的难易程度， 试题的难度可分为： 易、较易、较难和难四个等级。 每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为：易占 20%，较易占 30%，较难 30%，难 占 20%。4. 题型 单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、计算题、论述题等。5. 考试形式、考试时间 本课程考核方法采用闭卷笔试形式， 满分 100 分，60 分为及格。考试时间为 150 分钟。22附录：题型举例一、单项选择题1. 根据模型种类的不同，系统仿真可以分为物理仿真、数学仿真和（ ）。A. 实时仿真B.亚实时仿真C.离散事件系统仿真D.半实物仿真2. 一个具

34、有指数分布的到达时间间隔，服务时间也服从指数分布，且按 FIFO 规则服务的 单台单队排队系统可记为（ ）。A. M/M/1 B. M/D/1C. M/E K/1D. D/M/1二、多项选择题1物流系统模型建立的必要性体现在（）。A 物流系统建设的需要B物流理论发展的需要C节约资金的需要D缩短分析时间的需要E系统分析灵活性的需要三、名词解释题1. 概念系统2. 事件调度法四、简答题1. 简述物流系统的流动要素。2. 离散事件系统专用仿真语言有哪些？五、计算题1. 某企业准备投资新建一个仓库。经过初步调查研究，提出了三个方案，各方案的主要指 标如下表所示，请用效益成本法对三个方案进行评价和选择（设评价方案主要考虑投资效益）序号指标项目单位方案方案方案1工程投资万元3001862752年产值万元2601962203产值利润率%152013.54使用寿命年1515155环境污染程度稍重最轻轻6建成后需流动资金万元4（五） 833.338.5六、论述题1. 论述系统的特性。2. 论述成本 -有效度分析法的一般步骤。2324