信访XX年工作总结

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1、信访XX年工作总结年，我所信访工作在农牧业厅的高度重视和具体指导 下，以解决农牧民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧 围绕我站工作职责职能，切实强化完善我所信访工作，努力 提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为农牧民群 众排忧解难，促进农村牧区的安定团结等方面发挥了较好作 用，现将我所信访工作情况总结如下：一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。我所是依法保护草原的执法机构，受农牧业厅委托负责 草原信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容，更是 了解，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项 工作抓紧、抓好、抓出成效，我所规定由主管领导全面抓， 分管领导负责具体工作，重要的信访案

2、件领导要亲自查办， 具体的接待等工作由监理科信访室具体人员负责。为了进一 步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水 平和效率，经我所业务人员专门讨论研究并制定了群众来 信来访接待处理办法，在农牧民来信、来电、来访办理、 接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了详细规 定，对来访的农牧民要热情接待，让他们高兴的来，满意的 走。随着XX颁布实施的新的信访条例的出台和农业部 重新修订的农业信访规定的发布，我所及时组织了有关 业务人员进行专门学习，并结合新的信访条例对群众 来信来访接待处理办法等有关规定作了完善与补充。二、提高认识，认真落实信访工作任务。信访工作是党和政府联系群众的桥

3、梁和纽带，是体察民 情、听取的最直接的“窗口”。虽然我所看似“门面”小， 但工作反映出的却是我区广大农牧民最直接的意愿，体现的 是他们最基本的生产生活状况，可以说工作的好坏直接与农 牧民利益息息相关。为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾 纠纷，我所专门召开关于信访工作的所务会议，从讲政治、 讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，专门成立 了信访工作室，选配了蒙汉兼通的专职信访接待员，使我所 的信访工作得到进一步加强。我区草原监理系统十分重视广 大农牧民上访案件的办理，工作中细致认真，多方面进行调 查和协调，上访案件基本上都得到了妥善处理。如今年四月 十八日，巴盟中旗川井苏木哈

4、拉图嘎查苏嘎拉等8位牧民上访到自治区所，反映草场界线不清，面积不够，草场被干部 多占等情况，我所立即向巴彦淖尔市草原监理所发出了转办 通知单。5月15日收到转办通知单回执及处理结果：是划分草场时由于设备简陋草牧场划分界线定位存在不精确现象， 当地政府购置了两台 gps，由草原监理部门培训了当地的技 术人员，苏木乡镇对草场做了精确划定并对非牧民占草场情 况进行了详查，牧民对此表示满意。旗委旗政府制定了乌 中旗清理非牧人员占用草场和规范草场承包经营权流转办 法，并专门成立了领导小组，清理和规范工作进展顺利。三、注重实效，努力提高信访工作效率我所信访工作面对的上访人员绝大部分是农牧民，可以 说他们是

5、社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要 受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又 要“实”，我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到 事实清楚、法理明确，对广大农牧民又要“说清楚”，让他 们感到这样做是有道理的也有依据的。我所规定，对于农牧民上访“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映到 我们这里的问题，在我们工作范围之内的，要根据法律法规 等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决；对比较复 杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的 问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们会及时向有关 领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联 合其他部门尽快解决处

6、理，不属于我们工作范围内的，会告 知农牧民应该到哪里寻求帮助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包乡酒泉村村民高玉君向农业部草原监理中 心反映巴林右旗幸福之路苏木近两年开垦草原近万亩。中心 批示由我所进行调查，并依法处理。我所向赤峰市草原监理 所下达了案件转办通知，并及时督办。经查农业综合开发项目用地万亩，个人开垦亩，向举报人通报了查处结果，农牧 民感到满意和放心。年，我所共接待和接收信访事件35起。其中，草牧场界限纠纷 15起，非法开垦草原13起，征 占用草场补偿问题 6起，非农占草场1起。从信访反映内容 看，主要集中在草牧场界限纠纷和非法开垦草原两个方面。今年4月，我们积极协助农业部草原

7、监理中心调查组，完成 了对农民日报刊登的题为 扎旗政府部门何以乐当 “地主” 一文反映映情况的调查工作，并三次派员前往扎旗督促整改，一要对以前出台的土地开发和承包的文件依照现行的法律法 规进行一次系统清理。二要纠正将草原划为宜农荒地的错误 作法。三要严肃查处草原复垦行为。经过我所和当地政府多 方协调努力，把农业部草原监理中心调查组提出的整改意见 落到了实处。四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传为了加强对广大农牧民的信访宣传教育，增强农牧民依 法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自 己的义务。年，我所跟内蒙古广播电台合办了第二期关于 草原法律法规宣传月活动，其中一项重要内容是，宣

8、传草原 法律法规以及信访条例，公布了咨询、举报专线电话，设立 咨询点，讲解信访条例，通过这次活动使的农牧民知道 了找谁上访，如何上访，正确引导广大农牧民行使民主权利， 履行义务，加深了对国家草原法律法规的认识和了解；依法 办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了农牧民的信访 行为；同时宣传了我所职能和增加了信访工作透明度。我们 深入基层了解情况，解决群众反映的问题。切实把信访工作 当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可 能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。总之，通过加强领导，完善制度，规范机制，我所的信 访工作取得了一定的成绩，但是，由于各种主观原因与客观 原因的存在，我所信访工作离上级的要求还有一定差距，在 今后的工作中,我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政 策，做好信访工作。