后职场心理剖析及解决办法

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1、90后职场心理剖析及解决办法刘锡敏北京商贸学校摘要：在职场，人才素质中一项十分重要的内容是良好的心理素质，“90后”在心理发展方面存在着较大的个性差异，此阶段他们处在就业和职业选择不确定的关键时期，各 种心理问题出现会对他们的工作产生消极影响。认真分析原因，采取相对应的策略，善于 发现、纠正、定期调查，运用适合“ 90后”心理发展的方法，做好心理健康方面的工 作，保证他们健康成长。关键词：90后职场心理问题解决办法当今社会是专业技术人才缺乏的时期，学校教育和人职前的岗位培训为 社会和企业培养了很多专业人才，它是入力资源建设的基础，是提高未来劳 动者能力和素质、增进人力资源总量和提高质量的根本途

2、径。他们在学校里 完成未来岗位需要的专业知识的学习和实践，掌握岗位应具备的基本技能， 通过在企业的实习，可以胜任未来岗位工作的需要，走出学校大门，直接参 加工作。但是目前大部分“ 90后”由于各种环境因素的影响，在心理方面出现了 许多问题，使他们的行动随之也有了不同的变化，导致他们在入职前出现恐 慌和不安，这种现象尤其是在入职前表现的最为突出，学校和企业的职业指 导师要在他们入职前给与指导和培训，为他们提供接受教育保障乃至就业的 保障。一、90后目前普遍存在的现状一般情况下，大多数90后在入职前对自己未来的职业环境和岗位不太了 解，问其原因他们也毫不避讳的阐述自己的想法：找个工作不容易，先干着

3、，几年以后再说；是家长给我的工作，也不知道好不好；本来没有选择这 个职业，是命运决定等等。从他们的声音中可以清晰的分析出他们对现实的 不满意，对自己的未来充满了不确定，甚至有些 90后对自己的前途失去了信 心，不知所措，有人开始厌恶自己和周围的环境，迷惑恐慌。还有一部分人 在就职前，对未来的工作充满怀疑，不知自己能否承担的起未来岗位任务， 在很长的一段时间里每天沉浸在不愉快和痛苦之中。这种不良情绪使他们对 前途和未来过分担忧，自信心下降，出现消极情绪后又不知如何宣泄，导致 自己长时间处于压抑状态，形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦虑等不健康的 品质，影响工作效果和人际交往。联合国世界卫生组织对健康

4、的定义是：“健康不仅仅是没有疾病和没有残 疾，它还指生理、心理良好的状态，能适应社会生活”。如果每天都在对自己 未来充满恐慌的环境下生活，那他们的身心健康会受到不同程度的侵害，健 康会受到严重的影响。因此认真分析他们的思想动态，帮助他们分析原因， 正确引导是一项极具挑战性的新任务。二、导致“ 90后”心理问题的原因1 .角色转换导致对未来的不确定而失去信心“90后”由原来的单纯学生转换成带有职业特点的职业人，角色上有了 比较大的改变，从原来的单纯学生到运用专业知识从事自己认为不确定是否 能干好的职业，心理上充满了恐慌。因为他们对自己未来职业了解程度不 高，职业的选择大部分是由父母帮忙操作的，自

5、己处于服从的状态。在学习 上，他们由原来单纯学习知识转换到运用知识来工作，有些不太适应，所以 他们不知所措，自己的心态处于不确定的状态。2 .氛围变化而产生的苦恼学校与工作岗位是两个不同的环境。他们通常认为学校管理的太严格， 太压抑了，虽然学校也分不同的专业学习。但是从理念、工作方法内容、以 及自主学习的范围都不同，有些职员他们要在学校的时间里完成专业的认知 实习、专业实习、以及毕业实习的内容，对未来的工作岗位需求有一些了 解。但是当他们真正的走上了工作岗位以后，通常又认为自己工作的岗位与 自己理想的工作岗位有差距，没有之前想象的好，有些“90后”对此不满意，导致心理的不适应。5 .家庭环境的

6、影响，导致“ 90后”心理紧张和焦虑目前“90后”大部分是独生子女家庭，生长环境比较优越，对家长的依 赖程度较高，对自己未来的职业选择也是不知所措。家长很重视智力教育， 过多的关心是在他们的学习成绩上，当孩子的学习成绩不太理想的时候，过 多的是指责和埋怨。又自作主张的帮助他们选择职业，完全没有考虑孩子的 兴趣爱好，只是依据自己对未来的预测，帮助孩子选择，因此“90后”必须完成家长的意愿。只能是在这种压力下完成学业和走上工作岗位。当我们在 了解孩子们的状况时，发现他们的想法大多都是：我爸妈帮我选择的，撮合 干以后再说吧。6 .与人交往过程中容易出现困惑“90后”在与人交往过程中，态度非常敏感，要

7、么是哥们义气，要么是谨小慎微，要么以自我为中心，很少考虑别人的感受。沟通不畅说话的态度 生硬时，就很容易冲动，很容易出现矛盾，一旦出现了矛盾，通常会使他们产生不愉快和过多的猜疑，会使他们的工作和生活受到很大影响。所以在他们交往过程中非常的谨慎，过于谨慎使他们在心理上出现困惑和紧张。“90后”经历着许多的变化，如环境、学习氛围、入际交往以及角色转 化等，而更多的不适应是困扰心理健康的主要因素。三、解决“ 90后”心理问题的方式与途径1 .学校和企业要全面渗透心理健康教育学校和企业要有加强心理健康教育的明确意识，要自觉地使专业实践活 动成为有助于提高“ 90后”心理素质的载体。学校的教师和企业的职

8、业指导 师应掌握一些基本心理咨询辅导的理论与方法，发挥自身的人格魅力，建立 起民主平等相互尊重的新型关系。共青团、社会团体都应该为提高“ 90后”心理健康水平提供具体丰富的 活动舞台，以心理健康为载体，开展丰富多彩的主题活动。引导他们树立心 理健康意识，帮助他们掌握心理保健知识，培养良好的心理素质。还应向家 长宣传心理健康教育，让家长配合，共同关心他们的心理健康问题。2 .加强从事心理健康教育工作人员的培养在当前的社会中，对心理健康教育存在着一些误解，他们普遍认为：心 理有病的人才需要心理健康教育，没有必要在学校和企业中普及性的开展心 理健康教育。事实上，当今的“ 90后”，来自社会和家庭的压

9、力越来越大， 心理不健康的也越来越多，就需要有一支懂心理知识，会开展心理健康教育 的优秀团队。调查显示在学校和企业中，专职心理咨询人员很少，甚至没 有。做他们思想工作的人员也大多数没有专门受过心理健康的培训，不具备相应的业务水平，只是凭借多年的实践经验出发，帮助他们解决表面问题，专职心理健康人员匮乏。因此加强心理健康教育工作人员的培养显得尤为重 要。3 .有针对性的开设心理健康咨询与辅导心理健康咨询旨在普及心理科学常识，帮助“90后”掌握一般的心理保健知识，培养良好的心理素质，提高人格水平。就目前调查结果来看，各学 校和企业中基本上设置了心理咨询室，但是其利用率并不是很高，开展心理 咨询与辅导

10、活动还不是很多。在学校和企业里应根据“90后”的心理特点以及一些社会现象，有针对性开展心理健康教育的咨询，真正做到关心他们的 健康成长。同时利用多种多样的组织形式或教育方法指导学习。如实验法、 角色扮演法、案例分析法等等。还要对少数有心理障碍的“90后”采用一对一的沟通方式，排解困扰，给予科学有效的心理辅导。让他们在一个轻松的 环境中释放自我，敞开心扉，把自己的心理困惑和不愉快在交流中得以排 解，真正做到关心体贴，使他们尽快摆脱心理障碍恢复健康。培养工作兴 趣，以提高他们的综合素质。4 .加强校园和企业文化建设，改善心理健康教育环境校园文化和企业文化是物质财富和精神财富的总称。有一种潜在的心理

11、 教育力量，它对“ 90后”的人生观产生潜移默化的深远影响，而这种影响往 往是任何课程所无法取代的。为了培养“ 90后”友善和谐的人际关系以及积 极向上的人生态度、健康的情绪特征，应多举办一些集体性活动，如：文艺 演出、歌咏比赛、演讲比赛、运动会等，让他们积极参与，满足他们的心理 需求。其次充分利用广播、期刊、干限板报、电视、网络等有利资源开展心理健康宣传，在校园和企业中形成良好的心理健康氛围。还要通过健康教育 专题讲座、健康教育图片展、健康教育影片等对他们进行教育，还可以安排 参与一些社会实践活动，针对心理素质的不同差异，引领他们学会合作、学 会理解、学会忍耐、学会宽容、学会放弃，这对于提高

12、他们的参与意识和学 习兴趣具有很好的激发作用，可以有效的缓解紧张的情绪，增强了集体意 识，在参与中体验中成长发展。校园文化和企业文化不仅仅是停留在外在的形式上，更值得关注的是能 包纳其内涵与实质的精神领域。校园文化、人才培养模式、企业的价值观， 对员工的关心程度，都对心理的发展有着很大的影响。面对“90后”的心理问题，要密切关注他们的心理变化和情绪波动，更 重要的是培养良好的人格品质。帮助他们正确认识自我，要看到自己的优点 与缺点；同时还要看到别人的长处与短处。培养悦纳自我的态度，扬长避 短，不断完善自己。其次应该提高对挫折的承受能力，在挫折面前不惊慌失 措，采取理智的应对方法，化消极因素为积极因素。使他们学会调节自我情 绪，提高心理健康水平，增强发展自我的能力，努力培养健全的人格和良好 的个性心理品质。树立科学的人生观，积极参加社会、企业实践活动，丰富人生经验。解 决了心理健康问题，“90后”才能更好地健康成长