商场工作心得体会

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1、商场工作心得体会到_超市已有一年的时间了。在这一年里，我经历了由普通员工到楼层管理人员的转变。期间，我学到了许多以前从未学过的东西，在生活工作上得到了锻炼，也变得更加成熟了。 顾客之所以选择_超市，是因为它在巩义人心中的地位高、信誉好。在顾客的心中它是一个很有信誉、值得信赖的企业，不管是在商品、环境等硬件设施上，还是在效劳上，都能最大限度地满足顾客的要求，在顾客中留下了很好的口碑。作为楼层基层管理人员，我们始终将顾客的满意作为我们的工作准那么。 基层员工是销售业绩的直接创造者，为了稳定员工队伍，楼层的组长和经理都非常关注员工的思想动向，经常与他们沟通交流，并且帮助员工解决一些实际问题，让他们无

2、后顾之忧全身心地投入工作，并且尽快地融入集体生活。 在这一年的时间里，_超市有了很大的改观。四月份二楼的整改让购物广场的相貌有了一个不小的改变；三四五楼的重新装修，让购物广场的档次有了一个全面的提升。巩义人对_超市有了一个全新的认识，它的环境变美了，档次进步了。硬件的提升迫切要求我们的效劳也要跟得上，当务之急就是要把我们员工的素质提升到一个新的台阶。只要我们把效劳严格的抓起来，和其他的商场比，我们就是很完美的。 当然，所有的工作离不开_超市的各位指导。指导对工作尽职尽责，对所有的员工一视同仁，处理问题公私清楚，在员工心目中树立了良好的形象。相信，有这么好的带头人，我们会前进的更快，_超市也会越来越好！第 2 页 共 2 页