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1、工程质量事故处理流程(主责部门：工程监管中心/工程部 )编制日期审核日期审批日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人审批人1 目的为规范工程管理工作， 避免和减少因工程质量造成的损失，结合各项目公司的实际情况， 特制订本规定。2 适用范围本规定适用于各项目公司。3 关键活动描述3.1质量缺陷的处理3.1.1对各级质量检查中发现的质量缺陷，由所属项目公司工程部组织整改措施或方案，各项目经理部负责实施，一般的质量缺陷由项目经理部自行处理。3.1.2对各级检查中发现的不合格的分项、分部工程按下列方法进行处置。3.1.3进行全面或局部整改，直至达到合格水平。3.1.4返工直至达到合格水平。3.1.
2、5不能整改、返工不影响结构安全和使用功能的，由工程监管中心组织相关部门处理。3.2工程质量事故的处理规定3.2.1工程质量事故按严重程度不同分为质量问题、一般工程质量事故、严重工程质量事故、重大工程质量事故。3.2.2质量问题：直接经济损失在5000 元以上， l 万元以下的。3.2.3一般质量事故：凡存在下列条件之一者为一般质量事故。直接经济损失在 1 万元以上（含 1 万元） 5 万元以下的。影响使用功能和工程结构安全，造成永久性质量缺陷的。严重质量事故：凡出现下列条件之一者为严重质量事故：直接经济损失在 5万元(含 5 万元)以上，不满10 万元的。严重影响使用功能或工程结构安全，存在重
3、大质量隐患的。事故性质恶劣或造成2 人以下重伤的。3.2.4重大工程质量事故，指重伤3 人以上或直接经济损失10 万元以上，包括工程建设中发生的重大质量事故；由于勘测设计或施工等过失造成工程质量低劣，而在交付使用后发生重大质量事故；因工程质量达不到合格标准而需加固，被强迫返工，报废，且经济损失额达到重大质量事故等级。3.3事故报告程序3.3.1工程质量事故发生后，发生机构应根据事故情节，初步确定事故类别，属于重大工程质量事故，要按规定及时上报，在文字报告之前可用电话立即报告集团；属于严重工程质量事故，由项目公司工程部在发生后3 小时内报工程监管中心, 一般质量问题由各所属项目公司工程部会同项目
4、经理部按规定处理，问题处理完后报工程监管中心备案。3.4工程质量事故处理程序3.4.1发生一般工程质量事故， 项目经理部要及时报告项目公司工程部，由工程部组织项目经理部、监理公司将事故情况查清，提出处理方案和意见报项目公司总工或工程总监批准后处理，未批准前不得擅自处理。3.4.2严重质量事故由工程监管中心组织设计相关专业进行调查处理，制定处理方案，各项目公司工程部组织各项目经理部进行处理并反馈落实情况。3.4.3重大质量事故由集团上报政府主管部门或通报有关单位，在政府主管部门和有关单位的指导、配合下制定处理方案，组织公司项目工程部及所属项目经理部实施处理。未经制定、批准处理方案，发生机构不得擅
5、自处理。3.4.4工程质量事故发生后 , 发生机构必须及时按规定填写建设工程质量事故报告表和文字报告，文字报告内容包括事故情况、责任者、处理意见和防范措施等。3.5隐瞒事故的处理规定3.5.1工程质量事故发生后要如实上报，不得隐瞒和缩小，凡有下列情况之一者按隐瞒事故处理，并追究发生机构领导和当事人的责任。3.5.2工程质量事故发生后不按要求上报，或已报告但未经上级批准擅自处理者。3.5.3发生工程质量事故后自行修改设计或用其他手段掩盖实情不如实上报者。3.5.4有意缩小事故所造成的损失，降低事故等级者。3.6返工修补仍不合格的处理规定3.6.1发生工程质量事故经过返工修补处理后，仍不能满足设计要求和质量标准的，应重复计算质量事故起数，在跨入本期的上期工程中的质量事故，其项数计入本期。3.7质量事故的调查3.7.1一旦发生工程质量事故，有关领导、技术、质量部门及其有关部门都要亲自参加调查研究和处理。3.8处理质量事故权限3.8.1发生重大工程质量事故后，影响结构安全、改变外形尺寸和不符合设计要求的，其处理方案及措施需经集团及设计单位同意。4 支持性文件无5 相关记录无
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