产品售后服务协议书
上传人:w****3
文档编号:52942212
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合同编号:产品售后服务协议(标准版本)甲 方:乙 方:签订日期:签订地点:甲方:乙方:本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好的售后服务工作及 品牌的树立。经双方协商,就 在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:一、甲方的责任和权力1 .积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。2 .负责为乙方培训维修人员经考核后, 统一发放维修员证,培训 期最长为 天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。3 .向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。4 .甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。二、乙方的责任和权力1 .必须设立售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。2 .明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。3 .乙方必须在所经销区域内为 提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。四、服务要求
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