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1、XX年行政助理年度工作总结从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足， 下面我从三部分来对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。一、个人品行在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不 了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里 的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快 了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂 的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时 间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我 的努力和出色的表现，在 9月份被提升为行政与人事部见习 经理。在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原
2、则， 做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资 源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业 和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的 公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不 因任何人的个人原因而放宽条件 ；在组织召开会议，参加培 训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不 符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。二、管理思维我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个 人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向 上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同， 视野就不同，思考问题的角度也不同
3、，那么就要求自己站在 领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只 有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的 才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益 放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自 己的微薄之力。三、积极组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加 团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、 统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中， 多次组织员工活动与培训， 例如组织员工篮球赛、 跳绳比赛、 执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提
4、供良好的服务， 配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工 有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办 公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好 的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我 们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部 分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20xx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员 工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及
5、时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少 的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的 错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分 满意的答卷。当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。一、计划性不强计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过 去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低 了工作效率。二、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既 要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求 我们通过多种渠道进行筛选，但
6、一直以来，我们仅通过中华 英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数 是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就 极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人 才的短缺，给部门正常运转带来影响。三、培训不够系统由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素 质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的 要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自 身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的 培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合， 可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考
7、核工作未建立 完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的 全面考评。自我评价1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强， 这两项有效的结合我还欠缺。2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理 问题不够细致。4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的 高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。二、效率不
8、高根本原因不在于流程，而在于人。不在于 人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟 通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部 门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端 正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在 之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我 的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执 行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间 段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门 情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加 各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在 人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员 进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流 程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员 工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成 绩。六、建立完善的培训机制年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作 情况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的 员工状态及出现的问题而定。
XX年行政助理年度工作总结
