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1、2019年12月护理部工作总结-护士工作总结随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支 持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念 ；加强监 督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的 培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳 中有升，病人满意度咼。现将护理部工作总结如下 ：一、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在 护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理 的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范 要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采
2、取集中讲座、分病区学 习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义， 规 范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量 ；为护理科研积 累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为 举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写 好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文 件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理 人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试， 成 绩合格率为100%二、加强监督管理 保障护理安全1 、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医 务人员防范意识，杜绝事故隐患，
3、规范了毒麻药品的管理，做到了专 柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、 定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功 能状态备用。2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位 职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理， 坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进 措施，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工 作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、 有发生医疗纠纷潜在危险的病人， 督促检查护理工作的落实，加强环 节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 4、组织了新聘用护士进行岗 前
4、培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在 岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程， 履行好白医天使的神圣职 责。三、加强了质量管理监控力度1 、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理 文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证 了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理， 织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、 环境卫生学监测的 方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳 入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考 试，通过每月质
5、量检查和护士长夜查房， 对护理人员消毒执行情况进 行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、 环境卫生学、消毒监测的管理和考核。4、各项护理质量指标完成情 况：1）、基础护理全年合格率达100% 2）、特、一级护理全年合格率 达100%3） 急救物品完好率达100%4）、护理文件书写平均分99.57, 合格率达100% 5）、护理人员“三基”考核合格率达 100% 6）、一 人一针一管一灭菌一带合格率达 100% 7）、常规器械消毒灭菌合格 率达100% 8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100% 9）、 年褥疮发生次数为0。四、重视人才培养，优化护理队伍1 、加
6、强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长 进行了培训。2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干 外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专 科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与 美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使 病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学 历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士的轮转工作， 重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。6、圆满完成各项
7、继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100%护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研 论文。7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12 ”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，为新护士授帽，护士礼仪表演，护 理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了 情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员 的素质和形象，直接影响医院形象。1 、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计 划组织实施，坚持了每季度进行操
8、作及理论考试， 每月由科室组织业 务学习及一项操作技术培训和考核， 要求人人过关，成绩纳入个人档 案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培 养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端 装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明 礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想， 提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务 质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为 中心的整体
9、护理。六、合理利用人力资源，充分量化护理工作1 、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效 。2、在实行量化考核中，护理人员积极 参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的 精神。七、围绕医院工作部署，积极协助1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文 件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各 项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。八、认识不足，不断完善1 、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医德 医风建设，增强工作责任心。2、积极开展新业务、新技术，鼓励发 展护理科研。3、从思想上，行动上作到真正的主动服务。
2019年12月护理部工作总结-护士工作总结
