银行普及金融知识万里行活动总结5则范文

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1、Word文档，下载后可编辑银行普及金融知识万里行活动总结5则范文第二篇：普惠金融知识万里行 南召支行“金融知识普及月”活动总结 为进一步推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提升公众金融素养，防范金融风险，建立和谐金融消费环境，依据市分行关于印发的通知和_银行郑州中心支行办公室转发_银行办公厅关于开展2017年“金融知识普及月”活动的通知(郑银办发2017_号)，支行高度重视，成立领导和宣传小组，采取了网点宣传、社区宣传等方式，结合金融知识进万家活动，组织和发发动工开展“金融知识普及月”活动，现就活动开展情况总结如下： 一、高度重视，精心组织 为了促使“金融知识普及月”系列活动宣传活动宣落到实

2、处，支行成立了由支行行长李阳为组长、副行长马永为副组长，网点负责人及会计主管、个金部经理、综合管理部经理及客户经理为成员的宣传活动推进领导小组，按照_银行南阳中心支行办公室转发_银行办公厅关于开展2017年“金融知识普及月”活动的通知的要求，依据总、分支行制定的开展活动实施方案，结合支行实际，制定活动细则，加强与农民、贫穷人群、老年人和小微企业的联系，做好活动前期的各项预备工作，做到人员到位、认真对待、分工明确，确保活动有效推进，大张旗鼓地、有组织、有计划和有步骤地开展“金融知识普及月”宣传活动。 二、发动全员，统一思想 9月初，支行召开了关于开展“金融知识普及月”活动的宣传发动大会，支行李行

3、长作了关于“加大金融知识普及宣传力度，爱护消费者合法权益，切实履行服务社会之责任，不断提升我行服务水平”的发动报告，马行长组织员工学习金融政策法规、人民币知识、存贷款知识、支付结算知识、个人金融信息安全知识、反洗钱、反假币、征信、外汇、贵金属等有关知识，学习_银行业从业人员消费者爱护知识读本、金融知识进万家宣传读本及各类宣传折页，并就开展“金融知识进万家”活动进行部署和安排，提出了活动的具体要求。通过学习发动，使员工深深地认识到开展此次活动是交行提高公众金融知识和安全意识，提升公众金融服务水平，爱护消费者合法权益，履行企业社会责任的重要举措。 三、内容丰富、形式多样 1、以营业网点为阵地，开展

4、宣传工作。通过LED显示屏滚动播放人民银行2017年“金融知识普及月“宣传服务月活动正在进行中：“普及金融知识，提升金融素养，防范金融风险，共建和谐金融”“保护人民币“、“多一份金融了解，多一份财宝保障”、“警惕网络洗钱陷阱，增强反洗钱意识“、“拒绝高利诱惑、远离非法集资”、等一系列宣传标语；在大厅摆放宣传展架、金融知识宣传、打击非法集资、反洗钱、反假币等一系列宣传折页；在大堂经理柜台，专门设置了反洗钱和反恐融资咨询台、反假货币咨询台，在高柜设置了残损币兑换窗口。在各网点配备客户服务经理负责接受客户咨询，向客户宣传金融知识，了解金融风险。大堂经理在引导客户办理自助银行业务的同时，向客户讲解自助

5、设备怎样正确使用自助存取款机，怎样安全输入密码及怎样使用银行卡办理业务；低柜客户服务经理在办理业务同时，向客户讲解征信、个人贷款、信用卡、借记卡、网银、理财等业务知识，介绍产品种类、业务操作流程，揭示业务风险；高柜柜员在办理业务的同时，向客户讲解假币、洗钱主要特征及表现形式，怎样鉴别伪钞、怎样打击非法集资和反洗钱等知识，通过高柜、低柜、大堂互动宣传，增强客户对金融知识的了解，提升了广阔消费者素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融风险和收益，让客户明明白白消费，接受客户监督，提升了客户安全防范能力，切实保障消费者利益，得到客户高度赞扬。接受客户咨询200多人，发放宣传折页300份。 2、走进

6、社区，开展“金融知识进万家”宣传活动。 支行宣传活动小组成员深入社区，向客户发放金融知识进万家、多一份金融了解，多一份财宝保障、防范电信诈骗，保障财产安全、保护人民币，反假人民币等宣传资料，接受客户咨询，解决客户疑难问题，向客户普及金融知识；通过向市民讲解反洗钱、反假币、打击非法集资、银行卡、理财产品、信用卡、号码 银行、个人网上银行、ATM无卡存取款等金融知识，向客户提示我行产品特性、注意事项和及风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务，现场解答客户对相关专业知识提问，了解市民对我行产品需求。本次参与活动市民70多人，发放宣传折页200多份。 3、走进老年活动场所，开展“金融知识普及月”宣

7、传活动。 支行把加强对老年人金融知识普及作为服务宣传一项重要工作。支行宣传活动小组深入到老年人集中活动公园场所开展金融知识进万家宣传活动，向客户发放金融知识进万家等宣传资料，向老年人讲解洗钱、存款保险相关知识、假币、非法集资及电信诈骗主要表现形式、特征、危害性和防范措施，接受客户咨询，解决客户疑难问题，向客户普及金融知识，进一步提高了市民安全防范意识和防范能力。 本次开展“金融知识普及月”宣传活动，取得了显著成效：一是通过介绍银行业金融知识，引导科学合理使用银行 产品和服务，提升消费者保障自身财产安全的意识和能力;二是通过向公众宣传金融知识，扩大金融服务受众面，使更多金融消费者享受金融业变更开

8、展带来的好处；三是强化了风险意识和责任意识教育，关心金融消费者准确理解金融产品的风险，提高了消费者自我爱护意识、公众识别和防范金融风险的能力，树立了邮储银行切实履行服务社会之责任良好的形象，为金融业稳健开展起到推动作用；四是进一步增强了员工文明标准服务意识，树立了以“客户为中心”的经营理念，提升了我行服务水平。 _县支行 2017.09.21 第三篇：金融知识万里行 普及金融知识万里行活动总结 为了进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥我行在提高公众金融素养、推动金融生态建设、服务百姓生活的重要作用，我行按照银行业协会的工作部署，并结合自身实际，充分利用各种资源，开展了“2014年

9、普及金融知识万里行”活动，提高了公众识别和防范金融风险的能力，同时也提升了我行金融服务水平。现将活动情况总结如下： 一、我行普及金融知识万里行采取的具体措施 1、加强组织领导。为了确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进并取得实效，我行高度重视，严密部署，成立了“普及金融知识万里行”活动领导小组，并结合银行业协会的工作部署制定了“2014年_银行_支行普及金融知识万里行活动方案”，由行长任组长，各部门负责人为组员，在辖内组织开展主题为“普及金融知识万里行”的公众金融知识普及活动。 2、按月推进活动方案。我行自制定活动方案之后，按照活动要求分别于_月开展了“金融知识伴您行服务月”活动、_月开展

10、了“电子银行多元服务宣传月”活动、_月开展了“珍视个人信用宣传服务月”活动。截止活动结束，我行普及金融知识万里行累计活动_次，累计参与活发动工约_人，受惠客户数约_人，发放宣传资料约_份。 3、开展形式多样的宣传方式。为扩大我行金融知识的宣传扩面，让更多的社会公众得到金融知识普及，我行充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣传活动。一是采纳LED屏进行宣传，在活动期间我行利用网点的LED屏滚动播放宣传标语，宣传防范金融风险知识和消费者权益爱护等金融知识；二是采纳横幅、折页、宣传画开展宣传，活动期间，我行在主要道路口悬挂横幅，向辖内客户发放宣传折页、宣传画，用通俗易懂的宣传标语和内容向广阔客户普及

11、金融知识。 二、普及金融活动万里行取得的成效 1、提升了我行社会形象。本次“普及金融知识万里行”活动的开展，推动了金融知识进一步普及，提升了公众的金融素养，拓宽了我行金融产品的营销渠道，并树立了我行品牌银行的良好形象，获得了广阔客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。 2、引导了客户观念的有效转变。通过本次活动有效开展，全面提升了公众金融安全和金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行各项金融服务，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好气氛。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于我行为客户提供更加优质、有效的金融服务奠定了良好的根底。 3、加强了客户的金融风险防范

12、水平。本次活动通过我行对卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资和号码诈骗等业务的风险进行充分宣传和揭示，有效的提升了公众的金融风险防范水平。 三、下一步工作计划 1、建立普及金融知识的长效机制。在今后的工作中，我行将进一步加强对公众普及金融知识，深入调研，按照客户类型对客户进行分类，广泛了解不同金融消费者对不同金融知识的需求，进而制定下一步金融知识普及的工作重点，逐步推动公众金融知识普及工作的常规化和标准化，建立普及金融知识的长效机制。 2、加强我行业务创新。通过本次与客户近距离的接触，进一步了解到客户对金融服务新的需求，针对客户需求，我行将适时调整服务模式，提升我行在金融市场的核心竞争力。

13、 在此后的活动阶段中，我行将依据“普及金融知识万里行”活动各阶段主题，开展金融知识进社区和青少年金融理财教育活动，广泛了解金融消费者对金融知识的需求点，深入分析公众教育服务工作的重点，逐步推动公众金融普及工作的常规化、标准化。 _银行_支行 _年_月_日 第四篇：金融知识万里行活动心得 “大家要牢记，拒绝诈骗短信“五不要”。一不要轻信虚假信息；二不要贪图小利，要坚信“天上不会掉馅饼”；三不要拨打短信中的陌生号码；四不要泄露个人信息，特别是银行卡信息；五不要将资金转入陌生的账户。”这是来自农行福建泉州泉港支行“金融知识进万家”宣讲活动现场的声音。按照上级行和银监部门统一部署，9月1日该行“金融知

14、识进万家”宣传服务月活动正式拉开帷幕。该活动以“多一份金融了解 多一份财宝保障”为主题，历时一个月，通过对一般市民普及金融常识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。 宣传现场，农行福建泉港支行的宣传人员积极向客户和往来群众发放宣传折页，耐心讲解信用卡、借记卡用卡安全、个人贷款、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、征信、反洗钱、非法集资等金融知识，认真解答市民提出的问题。除了现场宣传外，该行还将通过播放宣传视频、发送短信等渠道为市民送去银行业金融知识。 此次宣传取得了较好的效果，据统计，9月1日“金融知识进万家”宣传活动当天，农行泉港支行共发放

15、宣传资料300余册，解答问题26个，较好地向公众宣传了消费者关注的根底银行业金融知识，受到市民一致好评，泉港电视台记者赶赴现场，对此次活动采访报道。 大家网东营9月4日讯 9月1日，_银行东营分行参加了_市银监部门“金融知识进万家”宣传服务月活动启动仪式。该行成立了由个人金融部、运营部、财宝管理中心、信息科技部、办公室等部门业务骨干组成的宣传小组，并在_区繁华_街道设立了“金融知识进万家”宣传点，积极向社会公众宣传金融知识。 活动当天，_市行向广阔客户和群众散发了此次宣传活动印制的各类资料_余份，内容涉及银行理财、银行卡知识、个人贷款、防范非法集资及电信诈骗等多个方面的知识，引导公众科学合理使

16、用银行产品和服务，有效提升了消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。该行工作人员耐心细致、热情优质的服务，得了广阔市民的赞誉和认可，树立了中行良好的社会形象。 下一步，_银行东营分行将按照银监部门有关要求，在全辖营业网点开展宣传活动，积极联系当地主流媒体加强宣传活动报道，充分利用LED、电视等设备滚动播放宣传标语，并在大厅显眼处摆放宣传折页，将公众教育宣传融入日常服务中，确保活动取得实实在在的效果。 _银行业“普及金融知识万里行”系列活动方案 编辑:_fzwyh | 2011-07-25 14:59:07| 作者: | 来源:| 阅读:_1次 为积极做好“十二五”期间的公众教育工作,贯彻银监会

17、关于“重视存款人和金融消费者爱护与教育”要求,全面提高公众金融素养,建立和谐金融消费关系和良好的金融生态环境,_银行业协会消费者爱护委员会组织开展 “金融知识普及万里行”活动,特制定本方案。 一、活动目标 在全行业范围内开展“普及金融知识万里行”活动是爱护金融消费者权益的一项重要工作,是提高金融消费者生活质量的客观要求,是确保银行业可持续健康开展的重要举措。本次活动旨在引导全行业开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费,引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓的生活品质。通过活动的开展,推动银行业提高服务质量,提升全社会的诚信水平,增强消费者信心,推动经济金融和谐开展。

18、二、组织领导 _银行业协会是“普及金融知识万里行”活动的领导机构,协会消费者爱护委员会负责活动的具体组织、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。委员会办公室负责活动的各项日常工作。本次活动成立领导小组。 组长:_银行业协会专职副会长杨再平 副组长:_银行业协会秘书长陈远年 _银行业协会消费者爱护委员会主任、中国工商银行副行长罗熹成员:_银行业协会副秘书长周永发 中国工商银行法律事务部总经理_ 中国农业银行个人金融部零售业务总监兼个金部总经理李庆萍 _银行个人金融总部副总经理_堂 _银行个人存款与投资部副总经理曹伟 交通银行个人金融业务部总经理王_ 招商银行总监秦季章 汇丰银行个人金融理财业务部副

19、总监_ 三、活动主要安排 我会定于2011年7月至2011年12月在全行业开展“金融知识普及万里行”活动,具体活动内容如下: （一）7月22日,_银行业“普及金融知识万里行”活动启动宣传日。在_银行业协会消费者爱护委员会成立当日,正式启动“普及金融知识万里行”活动,全面展示银行业在强化公众服务意识,引导消费者运用金融服务,提高生活品质等方面的坚决决心。 （二）8月13日至19日,金融知识推广普及活动周。各会员银行总行需充分考虑本行的服务特点、产品特性、网点分布、目标客户群体等因素,制定具体活动方案。活动需内容丰富、形式多样、百姓欢迎、影响广泛。活动范围需涵盖具有代表性的重点地区与重点客户。届时

20、组织以银行网点为单位开展宣传活动,可采取在营业大厅门口设宣传台、人员密集区域资料发放、特别客户群体课堂授课及知识沙龙等多种形式向客户普及金融知识。编印的宣传册或宣传折页需涉及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等金融知识,在此根底上,还需重点对用卡安全、ATM机使用、投资理财等存在风险点的业务进行充分宣传揭示,全面展示银行诚信服务的良好形象,以赢得广阔客户的信赖。 （三）9月3日至9日,金融消费者问卷调查活动周。各地银行业协会协同当地会员银行广泛向社会公众进行银行服务调查,调查需包括消费者最有待了解的金融知识、最关注的银行业开展动态、最紧迫的诉求等内容。问卷调查活动要认真部署,充

21、分预备,对客户答卷要认真准确做好统计分析。 （四）9月中下旬,_银行业协会组织召开消费者爱护工作座谈会。各会员单位就“普及金融知识万里行”活动的开展实施情况和下一步工作安排进行座谈,共同讨论怎样建设公众教育工作长效机制并对此次活动做阶段性总结。 （五）10月,金融知识进西部活动月。为进一步贯彻_院关于实施西部大开发的战略部署,各银行业金融机构应继续做好西部地区居民的金融知识普及和金融风险教育工作,特别是西部乡镇、农村等偏远地区。在西部地区设有经营机构的会员银行要通过设立服务站、举办讲座、印发宣传资料、深入居民家中等形式开展金融知识普及活动。 （六）11月,金融知识进社区活动月。此活动面向社区百

22、姓宣传普及金融知识,把日常生活中需要了解的金融知识,需要掌握的金融技能,传授给社区居民和百姓,进一步提高全民金融素养服务百姓日常生活。各会员银行总行制定可持续的活动方案,通过设立宣教点、流淌学校、社区建立金融知识服务站、社区关爱等形式开展公众教育服务工作。 （七）12月,青少年金融理财教育活动月。加强青少年金融理财教育,是社会开展的需要,是现代素养教育不可或缺的重要组成局部。开展青少年金融理财教育,既能为金融业培养一大批高素养的优质人才,也将为金融业造就一代素养更高的公众投资者。各银行金融机构要以地区为单位和周边中、小学校结对,选择业务骨干组建志愿辅导员团队,到学校举办青少年金融理财专题讲座。

23、各会员银行的下属分行,在所在地区与至少两所学校进行结对,开展不少于两场的专题讲座。同时,各地方协会要配合、支持、协调活动的正常开展。 （八）年末,总结评比表彰。为推动银行业金融机构积极开展“普及金融知识万里行”系列活动,活动期间,中银协将对各会员单位活动开展情况跟踪评比,活动结束后,对活动中组织实施表现突出的会员单位进行表彰并颁发证书。 宣传内容:_银行业协会编制“_银行业普及金融知识万里行活动宣传资料汇编”,各单位可以参照其内容并结合各自单位业务特色编制符合大家需要的宣传资料和折页。 四、活动要求 各单位要提高认识,加强协作联动,共同推进活动按计划稳步开展。活动组织推开工作各有侧重,依据活动

24、要求,各会员单位总行按系统进行部署,各地协会积极配合协作,共同推动此项工作。 （一）高度重视。各会员单位要全面开展“普及金融知识万里行”活动,强化组织,加强管理,细致筹划主题宣传活动。在各会员银行总行设立领导小组,指定牵头部门和联络员,加强与各级组织结构的协调与沟通,保证本次活动有章、有序、有效的开展。各会员单位依据活动内容,结合自身优势,创造性地开展普及金融知识活动,制定符合本单位特点的活动主题方案,并于8月5日前上报活动方案和联络员信息。 （二）督导推动。各会员单位对 “普及金融知识万里行”活动进行督导,及时总结和推广“普及金融知识万里行”活动的好经验、好做法和好典型,有序推进, 确保成效

25、,科学调动所属金融机构参与,保证活动期间月月有活动,周周有行动。 （三）强化宣传。各单位对此次系列活动要加大宣传力度,加强与新闻媒体的联系,多层次、多渠道、多形式开展宣传工作,充分发挥报刊、网络、播送、电视等媒体的作用,加强舆论的正面引导,提升宣传的时效性、客观性、全面性,营造有利于推动银行与金融消费者关系的舆论气氛。 （四）健全机制。各会员单位要以本次活动为契机,将强化公众教育服务概念,逐步推进公众教育服务工作常规化、标准化,在政府部门、专业机构、新闻媒体和社会各界的共同参与下,形成多方合力,建立银行业公众教育服务的长效机制。 （五）加强沟通。为下一步更好的开展公众教育服务工作,各会员单位在

26、本次活动中要广泛了解消费者对金融知识的需求点、深入分析开展公众教育服务工作的重点,建立金融机构与消费者彼此的信任,不断提高服务水平,建立科学、标准的服务机制。 （六）总结经验。各会员单位通过本次活动进行全面总结,共同推进公众教育服务工作再上新台阶。各阶段活动结束后（每月底前）,会员单位要及时将活动总结（文字与照片资料）报送_银行业协会,报送情况将作为评比表彰依据。各单位的活动情况将在_银行业协会网站设置专栏并印发_银行业“普及金融知识万里行”活动简报进行展示。 第五篇：银行信用普及金融知识万里行活动总结 为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥农村信用社在提高公众金融素养、推动金融

27、生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用，依据联社关于开展“普及金融知识万里行”系列活动的有关要求，积极开展相关启动及宣传活动，受到了广阔群众的欢迎，赢得了城乡客户的信赖。 为确保活动有序开展，信用社自 8 月 22 日正式启动该项活动，成立活动领导小组，制定具体的活动方案和推进时间表，明确了活动的日程安排和主要措施。为了加大普及宣传力度，依据活动的公益性、普及性和针对性特点，充分利用网点优势，大力开展普及宣传活动。采取悬挂宣传标语、设立定点咨询台、发放宣传资料、现场解答等形式向广阔农民朋友宣传金融知识，宣传内容丰富多彩，深受农民朋友欢迎。 、 活动期间，将开展“金融知识推广普及周”“金融消费问 卷调查活动周”“金融知识进农村活动月”“金融知识进社区活动月”“青少年金融理财教育活动月” 、 召开 等活动， “普及金融知识万里行”活动座谈会。通过活动的开展，推动农信社提高服务质量，提升社会的诚信水平，增强消费者信心，推进和谐社会、诚信社会建设，推动经济金融和谐开展.