公司各岗位绩效考核指标表范例(61页)_7431

《公司各岗位绩效考核指标表范例(61页)_7431》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司各岗位绩效考核指标表范例(61页)_7431（77页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、集团公司各岗位绩效考核指标表范例（初稿）.4.6.8.11.12.13.14.15.15.16.17.18.21.23.26.28.30.33.35.37.39.42.44.48.50.52.54.58.59考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期工资管理工资差错次数季度员工工资发放的出错次数20出现一次差错减由公司财务部、 人力资源部经保证公司按时准确少 5分，出现 3次理提供帐目表单发放为 0 分差错次数每增加员工福利员工福利保险差错员工福利保险办理的及时性由公司财务部、 人力资源部经保证员工福利工作2季度20一次减少5分， 3保险管理次数及出错率理提供帐目表单

2、开展顺利次差错为0 分劳动合同签定、变更、续订差错次数每增加劳动合同人力资源部经理收集到的差保证公司后勤管理3劳动合同的及时性季度和终止的及时性；员工入、15一次减少5分， 3管理0 分错次数为准工作顺利进行离职手续办理的及时性。次差错为差错次数每增加人员档案人员档案管理的出保证人员基本资料4季度人员档案管理的完整性10一次减少5分， 3定期抽查档案管理的完整性管理错率0 分完整次差错为在规定的时间内招聘到满足招聘合适的员工以5招聘管理员工招聘各部门满30各部门填写招聘满意度调查季度各部门要求的员工（时间、满意度百分比满足公司的发展需意度表员工数、员工质量）要人员状况人员基本情况分析人员基本情

3、况统计、分析、按照报告质量评协助部门经理对人6季度15统计分析报告分析管理报告建议报告的合理性分员状况分析总分统计表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标（）组成表：考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期制度管理人力资源制度建立季度明确建立人力资源部各种5已书面化的制度、流程/ 需各种人力资源管理制度不断完善公司的各与规范效率政策，包括培训、考核、要书面化的制度、 流程比率报告种管理制度招聘等，根据公司发展不同阶段不断调整2岗位管理职位说明书修改的季度以部门经理布置的时限为5已修改的职位说明书 / 需要职位说明书职位说明书修改及时性准修改的职位说明书比率310加强

4、对公司培训的培训管理培训计划季度培训计划制定的质量部门经理评分培训计划方案调查、研究加强公司的培训管410人力资源部经理收集资培训管理培训实施季度培训计划的完成率部门经理评分理，提高员工的综料合素质5培训内外部资源建10培训管理季度员工对培训的满意度培训人员满意度调查培训人员满意度调查表提高培训质量立各部门经理对绩效考核健全公司绩效考核6绩效管理绩效考核建立季度绩效考核体系建立的质量15各部门经理综合评分系统满意度调查表管理715各部门经理对绩效考核绩效考核的跟踪、绩效管理绩效考核实施季度绩效考核实施的质量各部门经理综合评分实施满意度调查表改善、管理绩效考核分析评估报绩效考核是过程，8对绩效考

5、核的结果进行评15绩效管理绩效考核评估季度各部门经理综合评分告、各部门经理对绩效不是结果，通过评估、改善质量、效率考核评估满意度调查表估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、体系的年度薪酬制度、体系建立的质15各部门经理评分薪酬体系满意度调查表结合绩效管理不断建立、不断完善量完善公司的薪酬体系，加强公司工资体系的内外竞争力总分统计：表三：人力资源部经理关键工作指标（）组成表：考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期业绩指标上级主管根部门季度计划制定负责制定整个部门的工作计划，安确保人力资源部各项工作计110据计划的质部门制定的季度或部门计划的质量、及实施完季排跟进各岗位的

6、工作计划，并按照划制定的成效， 提高部门经理量评分、完成年度计划成率落实按照计划实行工作的计划能力和执行力。比例评分各部门经理2公司对绩效考核的制定公司的绩效考核系统，并根据10各部门经理满意度完善公司的绩效考核系统， 提绩效考核季对绩效考核不满意率公司的发展不断调整、完善绩效调查升公司的管理水平满意度评分加强培训管理， 制定各种方法、 措制定今年员工学3公司员工素质、技10加强招聘、 培训管理， 提升公培训管理季施调动公司员工学习的积极性，提目标完成率历、职称等提升计能整体提高率司员工的整体素质升公司各阶层员工的综合素质划总数根据员工的流失率来评定人力资按照员工流加强公司的各项管理， 坚持把

7、4人资管理公司员工流动率季源部经理的人力资源管理能力和10动率进行评员工流动率统计有用的人才留住， 做到“留好方法分人、用好人”修改完善集团公司的各项目、5公司各项制度的执贯彻制定及执行各项管理制度，按10各部门经理制度管理季各部门经理记录管理规章制度， 做到管理科学行率照执行力各部门经理综合评分综合评分化、制度化， 以制度管人管事管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的6组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和5上级主管领导评分占 50通过上下层级的监管， 提升经标准。季公司下属综合评分占50平时工作记录理的组织能力， 把工作与部门能合理安排工作，合理使用人才，使部

8、上级主管领导评分占 50做到合理安排，合理用人5平时工作记录门员工都愿意协同工作。公司下属综合评分占50善于引导下级积极主动地工作，并引导上级主管领导评分占 504平时工作记录其完成工作任务。公司下属综合评分占50制定培训下属计划， 并按计划实施情况，上级主管领导评分占 505平时工作记录悉心指导员工工作， 帮助提高工作能力，公司下属综合评分占50占 50能给员工各种学习锻炼的机培养下属能够调动员工不断提高工作能力的积极上级主管领导评分7季4平时工作记录会，提供各种培训和技能开发能力性，提高员工的凝聚力公司下属综合评分占50占 50的机会能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并上级主管领导评分4平时

9、工作记录能及时发现有潜质的下属。公司下属综合评分占50能够与各部门很好地沟通，配合下属工上级主管领导评分占 505平时工作记录作，协调部门之间、岗位之间的关系公司下属综合评分占50沟通协调能正确领会上级指示，及时了解下情，上级主管领导评分占 50加强沟通能力， 帮助下属与各8季4平时工作记录能力并能相互沟通解决矛盾。公司下属综合评分占50部门之间的协调工作上级主管领导评分占 50建立相互信任与良好的协作关系。4平时工作记录公司下属综合评分占50积极促进下属团结协作，并能引导团队上级主管领导评分占 505平时工作记录9控制能力达到组织目标。公司下属综合评分占50善于处理工作中的问题、 员工季占

10、50之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行上级主管领导评分5平时工作记录的解决方案公司下属综合评分占50总分统计表四：综合部车辆主管关键工作指标（）组成表：考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期投诉一次扣 5 分，投部门经理收集投诉报1在服务过程中出现的服务质20服务管理服务投诉季告，车辆服务满意度提高服务质量量的投诉诉三次以上全扣调查表2车辆安全车辆安全事故次数季车辆安全事故次数25出现一次事故全扣工作记录保证出车的安全性车辆定期检修而漏检3车辆日常保养按计划按时执10修的次数 1 次扣 5 分，车辆保养日志、发生提高车辆的使用寿命和车辆保养车辆日常保养

11、日志季行三次全扣，因维护不车辆事故调查记录安全性力而发生事故的全扣4费用管理费用控制差错次数季车辆日常费用管理控制20出现一次差错全扣财务经理确认费用的合理控制未能按时办理各种车5未能及时办理车辆办理车辆年检等手续的及时10辆手续的次数 1 次扣保证车辆行驶时手续齐车辆年检季部门经理记录年检次数性5 分，超过 2 次全扣全6办公用品办公用品采购费用15%部门经理、财务部审控制采购费用，避免无管理控制差错次数季办公用品采购费用控制出现一次差错全扣核采购费用节制采购，严防贪污总分统计表五：前台公关关键工作指标（）组成表：序号具体工作（关键工作指标）考核周说明权重计算方式信息来源考核目的期客人接客人

12、、部门其他人员对来访投诉一次扣部门经理满意度调维护公司形象、 提升服1待、总台客人、部门人员投诉次数季接待、指引，总台电话服务、5510 分，投诉三查务质量电话服务指引等工作的投诉次数次全扣报纸、信件的准时分发，各投诉一次扣 52报纸、信各部门经理、 人员的投诉15%部门经理满意度调季部门经理对该项工作的满意分，投诉三次提高工作效率件管理率查度全扣报纸、信件的效率、质量各投诉一次扣 5315%部门经理满意度调会议管理会议准备服务的投诉率季部门经理对该项工作的满意分，投诉三次提高服务质量查度全扣投诉一次扣 5415%部门经理满意度调维护公司形象、 提高市公关服务公关服务季公关接待工作的服务质量分

13、，投诉三次查场意识全扣总分统计表六：档案管理员关键工作指标（）组成表：考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期提高档案管理档案局、部门经理检1档案分类管理存放的出档案归档分类的科学化、合15%检查出错一次扣水平、科学进行档案管理季5 分，三次全扣查时发现的出错次错率理化档案分类， 提高数记录查阅速度各部门工作人员的提高工作效率，215%投诉出错一次扣档案管理档案及时归档效率季对公司档案归档的及时性5 分，三次全扣投诉次数， 部门经理对公司的档案检查记录做到及时归档各部门工作人员的320%投诉出错一次扣提高档案管理档案管理档案缺失次数季档案管理的稳妥性5 分，两次全扣

14、投诉次数， 部门经理的严谨性检查记录投诉出错一次扣各部门工作人员的提高工作服务4档案管理提供档案查阅的投诉率季档案查阅的及时性、准确性30%5 分，两次全扣投诉次数质量、效率办公用品各部门员工采用办公用办公用品发放的及时性、合投诉出错一次扣各部门员工的投诉确保公司正常5管理品的投诉率季理性20%5 分，三次全扣率运作总分统计表七：综合部文员关键工作指标（）组成表：考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期经理发现重要文对文件做好保密工作，打印120件没有保密处理保护公司技术、文件管理文件管理的严谨性季好的文件、文档做好保密处发现一次扣 5 分、部门经理记录商业秘密理，

15、不能随便放置发现 3 次全扣公司领导投诉一2负责集团公司各董事、领导30次扣 5 分，投诉两部门经理满意度调提升岗位个人文书处理文件处理效率、质量季文件的打印、修改、校对查工作能力次全扣做好公司办公设备 （复印机、员工投诉一次扣3员工对办公设备使用的255 分，投诉三次全部门经理满意度调保持公司正常设备管理季碎纸机）的维护保养，损坏满意度查运作后快速相应做好修复处理扣对各部门员工电脑、网络维员工投诉一次扣4电脑维护电脑、网络维护服务满意255 分，投诉三次全部门经理满意度调保持公司正常季护做好服务，提升个人电脑服务度查运作技术，快速服务扣总分统计表八：综合部清洁员关键工作指标（）组成表：序号具

16、体工作（关键工作指标）考核周说明权重计算方式信息来源考核目的期树立公司良好各部门员工对清洁工作的满投诉一次扣 5 分，部门经理满意度调的企业形象， 为1卫生清洁清洁满意度季60意度投诉四次全扣查职员提供舒适的工作环境。控制采购费用，清洁用品采购费用控制发现一次差错扣部门经理、 财务部审2卫生管理季清洁用品采购费用控制40避免无节制采差错次数20 分，两次全扣核采购费用购，严防贪污总分统计表九：综合部绿化员关键工作指标（）组成表：考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期树立公司良好各部门员工对绿化工作的满的企业形象， 为1绿化管理绿化满意度季意度100经理评分经理评分

17、职员提供舒适的工作环境。总分统计表十：综合部纠纷管理员关键工作指标（）组成表考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期因处理延时导致加快纠纷处理快速响应各种纠纷，并完成纠纷处理出现问1纠纷管理处理纠纷管理的效率季40部门经理记录效率，提高企业各种纠纷处理的效率题一次扣 10 分，形象三次全扣因服务态度导致增强客户服务在处理客户纠纷中因服务态纠纷处理恶化造意识，提高客户2纠纷管理服务态度投诉率季40部门经理记录度而造成客户投诉成投诉一次扣 10的满意度， 提升分，三次全扣企业形象出现配合律师工熟悉各项法律程序和规章制熟悉专业知识，作不及时而延误律师反映与部门经3法律管理

18、配合律师工作参与度季度，配合律师各项工作，完20加快纠纷处理办案的次数一次理记录成各项纠纷处理工作进程扣 5 分，三次全扣因未能及时采取对公司涉案诉讼积极采取措4公司涉案诉讼目标完成有效诉讼措施而部门经理根据案件维护公司合法法律管理季施调查取证，组织案情分析的有效度造成的损失超过统计记录利益维护公司的利益，一次总分统计表十一：综合部办证员关键工作指标（）组成序号具体工作（关键工作指标）考核周说明权重计算方式信息来源考核目的期按照公司规定的日期完成房超出规定的时间一次扣 10提高办证效率，加快工作进1办证管理办证效率季50产确权、产权证的办理工作分，超过三次全扣程因工作不专心或对工作不熟出现一次

19、扣 10 分，超过三熟悉岗位工作，提高工作积2办证管理办证出错率季悉，造成办证工作出错的次50次全扣极性数总分统计表十二：综合部经理关键工作指标（）组成表：考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期业绩指标上级主管根部门季度计划制定负责制定整个部门的工作计划， 安确保综合部各项工作计划制110据计划的质部门制定的季度或部门计划的质量、及实施完季排跟进各岗位的工作计划， 并按照定的成效，提高部门经理的计量评分、完成年度计划成率落实按照计划实行工作划能力和执行力。比例评分员工对部门的各项制定及修订本部门的各种规章制按照满意率部门员工的满意度完善部门内部的制度， 提升公2制

20、度管理制度不满意率季度10进行评分调查司的管理水平3绩效管理的执行积极进行绩效管理， 提升公司各阶10人力资源部经理、加强绩效管理从公司高层、中绩效管理季绩效完成率力，完成率层员工的综合素质公司领导综合评分层做起，贯彻执行按照年度计4各项费用按照年度耗材采购、 车辆维修、 油费、保险6年度各项费用预算严格控制公司的各项费用，做采购控制季划的预算标预算计划超支率路费等涉及支出的业务严格控制标准好开源节流准评定未能按时办理各种抵押5办理各项抵押贷款7贷款手续的提高工作效率， 加快贷款工作贷款管理工作的效率季负责集团公司的抵押贷款工作次数 1次扣 3相关部门经理评分进程分，超过2 次全扣负责集团公司

21、项目开发的征地工作。办理立项手续： 银行、财政未能按时办局、审计局、 计委等有关部门。 理各种申报6申报管理各种项目申报工作7手续的次数 1提高工作效率， 加快项目开发季国土局办理建设项目选址、 土地使相关部门经理评分的及时率次扣 3 分，超进程用权转让批文及土地证。 规划局办理：建设用地规划许可证及过 2次全扣蓝线图。管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的善于给下属订立明确合理的工作目标和5上级主管领导评分占 50标准。公司下属综合评分占50平时工作记录占 50通过上下层级的监管， 提升经7能合理安排工作，合理使用人才，使部5上级主管领导评分组织能力门员工都愿意协同

22、工作。季公司下属综合评分占50平时工作记录理的组织能力， 把工作与部门占 50做到合理安排，合理用人善于引导下级积极主动地工作，并引导4上级主管领导评分其完成工作任务。公司下属综合评分占50平时工作记录制定培训下属计划， 并按计划实施情况，5上级主管领导评分占 5050平时工作记录悉心指导员工工作， 帮助提高工作能力，公司下属综合评分占能给员工各种学习锻炼的机8培养下属占 50能够调动员工不断提高工作能力的积极季4上级主管领导评分会，提供各种培训和技能开发能力性，提高员工的凝聚力公司下属综合评分占50平时工作记录的机会能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并4上级主管领导评分占 50平时工作记录能及

23、时发现有潜质的下属。公司下属综合评分占50能够与各部门很好地沟通，配合下属工上级主管领导评分占 50550平时工作记录作，协调部门之间、岗位之间的关系公司下属综合评分占沟通协调能正确领会上级指示，及时了解下情，上级主管领导评分占 50加强沟通能力， 帮助下属与各9季450平时工作记录能力并能相互沟通解决矛盾。公司下属综合评分占部门之间的协调工作上级主管领导评分占 50建立相互信任与良好的协作关系。450平时工作记录公司下属综合评分占积极促进下属团结协作，并能引导团队上级主管领导评分占 50550平时工作记录10控制能力达到组织目标。公司下属综合评分占善于处理工作中的问题、 员工季占 50善于解

24、决困难，并能及时提出切实可行上级主管领导评分之间的问题。550平时工作记录的解决方案公司下属综合评分占总分统计表十三：企划专员关键工作指标（）组成表：考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期按计划的调115提高市场信息的掌握程市场调研市场调研的计划性季计划完成率研次数， 减少季度调研次数一次扣 5分度由部门经理2市场调研报告的质市场调研报告的准时性、报15按照报告的市场调研量季告质量如何效率、质量来根据提交调研报告提高市场调研的质量评分企业形象按计划完成根据年度或季度策划计划报提高公司企业形象宣传3策划形象策划的计划季计划完成率15率来计算告的效率出错一次扣 54企

25、业形象形象策划实施的执15部门经理记录， 由于监督不力提高对广告监督的执行季执行广告宣传监督力度分，三次以上策划行力，造成出现差错的次数力全扣根据评估报5企业形象企业形象宣传效果15提高企业形象宣传的质季公司整体形象评估报告告质量进行部门经理记录策划评估量评分参与项目定位策划根据建议的加强项目策划的参与6项目定位对参与公司产品项目定位策10建议的合理性、科季次数、合理行部门经理记录度，提高积极性，发挥策划划的提出的合理化建议次数学性进行评分创意7市场推广设计、制作的效率、道具设计的时间计划的及时15由部门经理部门经理根据设计过程记录提高道具设计的工作效季道具设效果标准性、修改次数、最终效果按照

26、报告的综合评定率、质量计、制作效率、质量来评分总分统计表十四：资讯部经理关键工作指标（）组成表：考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期业绩指标上级主管根部门季度计划制定负责制定整个部门的工作计划，安确保综合部各项工作计划制15据计划的质部门制定的季度或部门计划的质量、及实施完季排跟进各岗位的工作计划， 并按照定的成效，提高部门经理的计量评分、完成年度计划成率落实按照计划实行工作划能力和执行力。比例评分2绩效管理的执行积极进行绩效管理， 提升公司各阶5人力资源部经理、加强绩效管理从公司高层、中绩效管理季绩效完成率力，完成率层员工的综合素质公司领导综合评分层做起，贯彻

27、执行信息收集、整理、信息反馈报35根据信息反馈报告建立完善的信息反馈系统，及信息管理分析的准确性、时季能及时准确地收集、分析信息告不及时、不上级主管领导评分时向公司领导提供信息参考效性准确一次扣品牌社会认5品牌宣传的次数与根据集团公司情况， 制定品牌建设5加强公司品牌建设， 提升企业品牌建设季知率、美誉度主管领导评分成效推广的计划，并按照计划实施情况整体形象。调查6项目推广策划的成5前期楼盘预前期楼盘预订率统为房产项目销售奠定前期基项目策划效季房地产项目的前期策划推广工作订率评分计础季合理组织策划公司内部大型活动各部门经理、主管75活动策划活动组织的满意度的组织策划满意度调查领导综合评分提高组

28、织的效率、能力企业文化建设的各企业文化制定季度企业文化建设计划，并按各季度员工各部门经理、主管加强公司企业文化建设， 提高8建设项措施方法次数及季照计划实施情况5流动率领导综合评分企业凝聚力成效市场道具的推广与市场道具的完善市场道具的设计制造工9道具设计制作的实用性、科季市场道具的推广与制作的5主管领导评分推广、作学性市场调研方案的准按计划完成10市场调研季市场调研报告的准确性、及时率5主管领导评分提高市场调研的效率、质量确性、及时率率及效果管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的善于给下属订立明确合理的工作目标和5上级主管领导评分占 50平时工作记录50标准。公司下属

29、综合评分占通过上下层级的监管， 提升经11组织能力能合理安排工作，合理使用人才，使部季5上级主管领导评分占 50平时工作记录理的组织能力， 把工作与部门50门员工都愿意协同工作。公司下属综合评分占做到合理安排，合理用人善于引导下级积极主动地工作，并引导4上级主管领导评分占 50平时工作记录50其完成工作任务。公司下属综合评分占制定培训下属计划， 并按计划实施情况，5上级主管领导评分占 50平时工作记录50悉心指导员工工作， 帮助提高工作能力，公司下属综合评分占占 50能给员工各种学习锻炼的机12培养下属能够调动员工不断提高工作能力的积极季4上级主管领导评分平时工作记录会，提供各种培训和技能开发

30、50能力性，提高员工的凝聚力公司下属综合评分占的机会占 50能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并4上级主管领导评分50平时工作记录能及时发现有潜质的下属。公司下属综合评分占13沟通协调能够与各部门很好地沟通，配合下属工季5上级主管领导评分占 50平时工作记录加强沟通能力， 帮助下属与各能力作，协调部门之间、岗位之间的关系公司下属综合评分占50部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情，上级主管领导评分占 50450平时工作记录并能相互沟通解决矛盾。公司下属综合评分占上级主管领导评分占 50建立相互信任与良好的协作关系。450平时工作记录公司下属综合评分占积极促进下属团结协作，并能引导团队上级主管领导评分占 50550平时工作记录14控制能力达到组织目标。公司下属综合评分占善于处理工作中的问题、 员工季占 50之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行上级主管领导评分550平时工作记录的解决方案公司下属综合评分占总分统计表十五：预算员关键工作指标（）组成表：考核周序号具体工作（关键工作指标）说明权重计算方式信息来源考核目的期非特殊情况下，不按时完编制工程编制工程预决算的按照主管规定时间内完成工部门经理、 相提高工程预决算的工作效1季10成的，一次扣 3 分， 3 次预决算效率程预决算的工作关部门记录率，提高技术水平以上全扣工程预决算，包括工程取费