主管人员如何分析及解决问题

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群思纵横企业管理策划有限公司群思纵横企业管理策划有限公司 075786119988不 良 率8%8%8%改善异常问题 改善问题 正 常生产量不良率希望提高生产量希望减少不良加工尺寸扭力希望缩小变异希望更安定索赔件数温度消除突法性不良使异常恢复水准低是因为什么因素影响?变异大是由于什么不安定引起?发生变异前有什么发生变化? 其 中 影 响 最 大 的 是 什 么 如何变化呢? 明确定出新的方法(Know HOW)使其安定并得以持续下去希望今后不会再变化 确 实 再 现 性 防 止 再 发 生5 5:非常、优:非常、优3 3:普通:普通1 1:少、差:少、差改善题目的选定目标值的设定现 状 把 握把握因果关系要因调查分析改善对策的提出与检讨改善方案之实施效果确认标准化日常管理 1.整理改善报告书 2.反省并订立未来新方向结果分析(现状掌握)层别(检查表、柏拉图、推移图、直方图、管制图)因果分析(因果关系掌握)要因分析(重要要因明确再分析)检定、散布图等专业技术解析后已清楚部分,可采取对策特性要因分析图 专业技术已清楚部分采取对策柏拉图、散布图、特性要因图、直方图、管制图、层别法、分组法、实验计划法、相关回归资料数据资料语言资料Q7手法N7手法整理事实

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