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1、*公司管理制度汇编（2012 版）目录目录2第一章*组织架构及职责10第一节卄组织架构10第二节 部门、岗位设置及人员编制11第三节公司与部门职责13第二章人力资源制度22第一节总则22第二节 制度建设22第三节编制管理22第四节 人事管理权限23第五节 招聘管理24第六节 培训管理27第七节考核管理28第八节薪酬福利管理30第九节 考勤及请、休假管理33第十节员工关系管理36第十一节 奖惩管理37第十二节 离（任）职管理39第十三节 企业文化建设和宣传39附件1： *年终奖金考核发放方案（试行）40第三章 行政管理制度46第一节资产管理46第二节公文管理48第三节档案管理49第四节印章管理5
2、0第五节名片管理51第六节办公用品管理51第七节 办公环境管理52第八节办公用车管理53第九节值班管理54第十节会议管理55第十一节出差管理56第十二节因公招待管理59第十三节公共关系管理60第十四节外协单位管理60第十五节员工廉洁自律的规定61第四章 安全管理规章制度62第一节安全管理职责62第二节安全管理组织架构63第三节安全值班管理制度66第四节商户内装工程及筹备开业阶段安全管理67第五节正式营运阶段安全管理80第六节突发事件应急预案的处理88第七节安全的监督检査及培训107第五章工程管理制度115第一节管理原则115第二节 甲、乙装工程项目管理115第三节 供应商装修及改造项目工程管理
3、117第四节能耗管理117第五节设施设备管理118第六节安全生产管理制度118第七节工程改造管理119第六章信息管理系统126第一节ERP系统管理制度126第二节服务支持工作管理制度131第三节门店机房管理制度133第四节 日常巡检管理制度134第五节企业网站管理制度134第六节视频会议管理制度135第七节OA.RTX、邮箱管理制度135第八节数据报表与行业动态分析报告制作管理136第七章成本管理制度138第一节总则138第二节成本工作内容及权限138第三节公司成本管理140第四节各地公司成本管理140第五节采购分包方式及限定141第六节合格供方管理141第七节成本管理表单142第八章 合同管
4、理制度150第九章财务管理制度154第一节财务垂直管理制度154第二节财务审批制度155第三节收银管理制度159第四节预算管理制度161第五节资金管理制度163第六节票据管理制度166第七节会计报表管理制度168第八节会计档案管理制度169第九节会计稽核管理制度170第十节会计电算化管理制度171第十一节 财务人员工作交接管理制度172第十二节实物管理制度174第十三节电子提货卡管理制度177第十章发展管理制度184第一节项目开发184第二节项目评估184第三节签约185第四节合同的履约服务185第五节商场规划方案确认186第六节商场内装设计方案确认187第七节商场设计变更188第八节新店筹建
5、职责与分工188第九节门店调研及定位189第十节筹建考核190第十一节筹建手册的修订与管理190第十二节 甲、乙装工程项目管理191第十三节供应商装修工程管理193第十一章商品管理制度194第一节商品系统考核管理办法194第二节商品业务管理制度194第三节商品业务流程197第十二章企划管理制度199第一节促销活动分类199第二节企划活动预算管理200第三节促销活动策划管理201第四节促销活动审批管理205第五节促销活动实施管理208第六节促销活动总结管理210第七节促销活动结算管理211第八节宣传事务分类211第九节宣传信息发布管理213第十节卖场视觉管理规范214第十一节商场美陈管理规范21
6、9第十二节陈列道具借用管理办法224第十三节企划管理工作表单225第十三章营运管理制度238第一节营运培训管理238第二节营运例会管理239第三节 导购员现场导购礼仪规范240第四节商品质量检测管理242第五节 商品进场和退场管理244第八节 销售管理规定244第九节 销售目标管理及销售分析246第十节 优秀导购员和柜组评选奖励制度247第十一节 私收银管理规定248第十二节开闭店管理249第十三节 商场每日工作流程249第十四节 商场营运巡检制度250第十五节 商场交接班管理252第十六节 商场紧急事件管理253第十七节 服务管理工作原则255第十八节 客服前台接待规范256第十九节 服务监督管理257第二十节 服务产品研发及管理257第十四章员工行为规范260第一节 仪容仪表260第二节 语言规范喜见范261第三节行为规范262第四节*管理人员行为规范265
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